2.2 : Le processus pour devenir entrepreneur

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Michael Laverty and Chris Littel et al.
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Objectifs d'apprentissage

À la fin de cette section, vous serez en mesure de :

Décrire l'évolution de l'entrepreneuriat à travers les périodes historiques américaines
Comprendre les neuf étapes du cycle de vie d'un entrepreneur

Les chercheurs en commerce et en entrepreneuriat débattent depuis longtemps de la manière dont les gens deviennent entrepreneurs. Les entrepreneurs sont-ils nés ou créés ? En d'autres termes, certaines personnes sont-elles nées avec les compétences, le talent et le tempérament naturels nécessaires pour entreprendre une activité entrepreneuriale ? Ou pouvez-vous développer des compétences entrepreneuriales grâce à la formation, à l'éducation et à l'expérience ? Ces questions reflètent les débats classiques connus sous le nom de « nature contre éducation » ou « naissance contre création », qui tentent d'expliquer les déterminants de la personnalité et du caractère d'une personne.

Ce débat existe depuis des siècles. Dans la Grèce classique, Platon soutenait l'argument de la nature, tandis qu'Aristote croyait en la perspective de la culture. Au cours de la période des Lumières du XVIIIe siècle, Emmanuel Kant (1724-1824 ; soutenait la suprématie de la raison humaine) et John Locke (1632—1704 ; opposé à l'autoritarisme) ont fait valoir leurs points de vue. Kant croyait fermement que l'obéissance était le comportement attendu et désiré, tandis que Locke croyait qu'il fallait permettre un certain degré de liberté et de créativité. L'orientation de cet argument a changé lorsque les psychologues de la fin du XIXe siècle ont cherché à comprendre comment les individus obtiennent des connaissances et que les psychologues modernes se sont concentrés sur des facteurs supplémentaires tels que l'intelligence, la personnalité et la maladie mentale.

Scott Shane, professeur d'études entrepreneuriales à la Case Western Reserve University, a codirigé une étude utilisant des jumeaux identiques et des jumeaux fraternels comme sujets de recherche. Shane a déterminé que les entrepreneurs sont nés et 60 % sont créés, ce qui signifie que la nature, c'est-à-dire l'ADN d'un individu, est responsable de 40 % des comportements entrepreneuriaux, tandis que la culture est responsable d'environ 60 % des comportements entrepreneuriaux. ¹⁴ Bien que « nature contre culture » et « naissance contre création » soient des arguments parallèles, les chercheurs et les entrepreneurs expérimentés proposent un point de vue combiné. Vous pouvez associer vos talents et capacités naturels à la formation et au développement pour obtenir une expérience et des résultats entrepreneuriaux complets. Une fois que vous avez déterminé que l'entrepreneuriat est dans votre avenir, la prochaine étape consiste à établir un processus à suivre, par exemple en identifiant du matériel de lecture utile, en assistant à des cours ou des ateliers, en trouvant un mentor ou en apprenant par la pratique par le biais de simulations ou d'expériences de première main. Des expériences de première main se produisent tout au long de nos journées et de nos vies à mesure que nous acquérons des expériences pertinentes et que nous développons un état d'esprit pour rechercher des comportements de reconnaissance des opportunités. Terminer des cours, tels que la lecture de ce manuel, et passer en revue les ressources suggérées fournies dans ce manuel sont des actions qui peuvent renforcer vos connaissances et votre prise de conscience de l'entrepreneuriat en tant qu'option valable pour votre avenir.

TU ES PRÊT ?

Test de personnalité entrepreneuriale

Consultez l'article de Bill Wagner « Quel est votre type de personnalité entrepreneuriale ? » dans Entrepreneur sur ce lien : https://www.entrepreneur.com/article/84134. Ensuite, rendez-vous sur The Entrepreneur Next Door à l'adresse http://www.theentrepreneurnextdoor.com/ pour passer le test de personnalité entrepreneuriale afin de déterminer votre type de personnalité.

Réfléchissez à vos résultats. Vous êtes généraliste ou spécialiste ?
Une fois que vous connaissez ces informations, à quels autres types de personnalité entrepreneuriale vous situez-vous ?
Comment pouvez-vous utiliser ces informations dans le cadre de vos activités en tant qu'entrepreneur ?
Que vous indiquent ces informations sur la sélection des membres de votre équipe de démarrage ?

Perspective historique

L'évolution de l'entrepreneuriat aux États-Unis s'est étalée sur des siècles. Les entrepreneurs ont réagi et innové en fonction des conditions politiques et économiques de leur époque. L'esprit économique et industriel des États-Unis a inspiré des générations d'entrepreneurs américains. Comprendre cette histoire peut vous aider à comprendre l'importance de l'entrepreneuriat lorsque vous réfléchissez à votre propre parcours entrepreneurial.

À la fin des années 1700, la bande d'Indiens Chippewa de Pembina vivait le long de la rivière Rouge du Nord, qui traverse le Dakota du Nord et le Minnesota, et se jette au Canada. Les explorateurs européens ont établi des postes de traite dans cette région et ont négocié avec les Pembina et d'autres pour obtenir du pemmican, un buffle ou un poisson séché créé par les tribus pour survivre pendant les hivers rigoureux lorsque la nourriture était rare. Le pemmican Pembina était exporté à l'international grâce au commerce avec des explorateurs français, canadiens, britanniques et autres. ¹⁵ Les Pembina ont résolu un problème de pénurie alimentaire, puis ont utilisé le produit pour les échanger contre d'autres produits dont ils avaient besoin et qui étaient disponibles dans les comptoirs de traite.

À la fin des années 1880, Madame C. J. Walker, une entrepreneure afro-américaine de soins capillaires, a développé et commercialisé ses produits à travers les États-Unis (Figure 2.12), embauchant des agents de vente et fondant la Madam C. J. Walker Hair Culturists Union of America et le National Negro Cosmetics Manufacturers Association en 1917. ¹⁶ Elle a créé son entreprise avec une philosophie de « culture capillaire », qui est rapidement devenue populaire et a finalement conduit à un emploi stable pour les femmes afro-américaines. Un autre Afro-Américain, Charles Drew, a créé la banque nationale du sang à la fin des années 1930, juste avant que la Seconde Guerre mondiale ne fasse naître la nécessité d'un accès rapide au sang. ¹⁷ Il a fait des recherches en médecine transfusionnelle et a constaté un besoin qu'il voulait combler. Drew a appliqué les idées de sa thèse de doctorat pour créer la banque du sang et a continué à innover en développant des stations mobiles de don de sang.

De nombreuses innovations et activités entrepreneuriales ne sont pas réalisées par une seule personne agissant seule. Un exemple est l'invention de l'égrenage de coton en 1794, attribuée à Eli Whitney, et probablement basée sur un dessin de Catherine Greene et d'Afro-Américains travaillant comme esclaves. Certains chercheurs pensent que l'égrenage de coton a eu pour conséquence involontaire de renforcer l'emprise de l'esclavage dans le Sud. ¹⁸ Eli Whitney, descendant d'un immigrant britannique, a tiré parti de son statut de créateur du gin de coton pour fabriquer des mousquets pour le gouvernement américain, se faisant ainsi connaître comme un pionnier de l'industrie américaine axée sur la normalisation. ¹⁹

Amérique coloniale et ancienne : 1607—1776

Le premier concept d' « entrepreneur » remonte à cette époque, à partir de l'entrepreneur français, qui se traduit par « faire quelque chose » ou « entreprendre ». ²⁰ Jean-Baptiste Say (1767-1832), philosophe, économiste et homme d'affaires français, a soutenu la levée des restrictions pour encourager la croissance des entreprises, une vision très libérale à la fin des années 1700. « L'entrepreneur déplace les ressources économiques d'une zone de faible productivité vers une zone où la productivité et le rendement sont plus élevés », est un concept attribué à Say, tout comme le mot entrepreneur. ²¹

Les personnes à l'esprit d'entreprise comprenaient des marchands, des propriétaires fonciers, des fabricants de produits textiles, des constructeurs de navires, des explorateurs, des marchands et des négociants sur le marché mondial. ²² Les premiers immigrants dans les colonies britanniques ont profité de plusieurs inventions clés développées avant cette époque, telles que l'impression, la comptabilité à double entrée et les améliorations apportées à la conception des navires et aux instruments de navigation. Le premier brevet nord-américain a été accordé en 1641 par la Cour générale du Massachusetts à Samuel Winslow pour un nouveau procédé de fabrication du sel. L'esprit d'entreprise des premiers colons a contribué à façonner un paysage économique qui a duré des générations. Certains inventeurs et entrepreneurs pionniers de renom sont présentés dans le Tableau 2.2 et (Figure 2.13).

Tableau 2.1.1 : Principaux inventeurs et entrepreneurs américains
Inventeur ou entrepreneur	Contribution (s)	L'importance
Pierre-Esprit Radisson (1640—1710), explorateur français	A fondé la société commerciale Hudson's Bay	Possibilité d'échanger des fourrures contre des textiles et des armes
William Penn (1644—1718), colon	A fondé le Commonwealth de Pennsylvanie en tant que sanctuaire pour les quakers	Entrepreneur social précoce
Sybilla Masters (1676—1720), inventeur	Méthode inventée pour nettoyer et affiner le maïs indien cultivé par les premiers colons	Brevet pour un procédé de nettoyage et de mouture du maïs indien (1715)
Thomas Hancock (1703—1764), marchand	Maison de commerce fondée qui fournissait plusieurs biens	A cherché d'autres sources de financement pour financer des intérêts commerciaux
Benjamin Franklin (1706—1790), inventeur, éditeur, homme d'État	A établi des franchises d'impression et mis en place une infrastructure permettant à ses apprentis de se lancer dans d'autres colonies	L'incarnation même d'un inventeur et d'un entrepreneur en série

À mesure que l'esprit d'entreprise prospérait dans les colonies américaines, la structure économique a également commencé à émerger. La vision dominante de l'économie était associée à l'accumulation d'or et d'argent. Les colons ont perçu les importations comme une réduction de la richesse en métaux (or et argent) et ont estimé que les exportations renvoyaient ces métaux vers les colonies. Pour caractériser l'état d'esprit économique de l'époque, le philosophe et économiste écossais Adam Smith (1723—1790) a écrit An Inquiry into the Nature and Causes of the Wealth of Nations (1776). Ce traité influent a décrit les concepts de libre-échange et d'expansion économique par le biais du capitalisme, un système dans lequel les individus, les personnes et les entreprises ont la liberté de prendre des décisions et de posséder des biens ainsi que de bénéficier de leurs propres efforts, le gouvernement jouant un rôle secondaire dans surveillance. Ce livre confirme que Smith est le « père de l'économie » et du libre-échange moderne. Parmi les concepts les plus importants proposés par Smith figuraient la théorie de la « main invisible » de l'offre et de la demande sur le marché ; l'utilisation du PIB pour mesurer le niveau de production et de commerce d'un pays ; et le concept de l'intérêt personnel, selon lequel les individus aident par inadvertance les autres dans la poursuite de leurs propres objectifs. ²³ La capacité de tirer un avantage personnel des activités entrepreneuriales est un facteur clé pour soutenir le comportement entrepreneurial. Les concepts de Smith continuent d'influencer l'économie moderne et l'activité entrepreneuriale.

La première révolution industrielle : 1776—1865

À mesure que les colonies se développaient, les opportunités et l'intérêt pour la propriété, la fabrication, les inventions et les innovations augmentaient également. Une innovation est une nouvelle idée, un nouveau procédé ou un nouveau produit, ou une modification apportée à un produit ou à un processus existant. La compréhension et l'acceptation de l'innovation se sont développées vers 1730, lorsque l'économiste Richard Cantillon a identifié les premières significations et caractéristiques académiques de l' « entrepreneuriat » comme étant la « volonté d'assumer le risque financier personnel d'une entreprise ». ²⁴ La première révolution industrielle a été marquée par l'explosion des activités inventives des « grands inventeurs », qui ont saisi des opportunités entrepreneuriales pour répondre aux besoins, aux demandes et aux incitations économiques du marché. ²⁵

Il est important de garder à l'esprit que les dates des inventions ne reflètent pas nécessairement des dates de lancement spécifiques. Le développement de ces inventions peut s'être poursuivi pendant des années, voire des décennies, avant qu'elles ne soient considérées comme des produits viables sur le marché.

Une pléthore d'inventeurs et leurs inventions ont transformé plusieurs industries et classes économiques dans ce pays en pleine croissance. À cette époque, le pays a bénéficié d'inventions qui ont créé, développé ou révolutionné l'industrie et augmenté la richesse et l'expansion. Parmi ces inventeurs révolutionnaires figuraient Eli Whitney (égrenage de coton, 1794), Elias Howe (machine à coudre, 1845) et Samuel Morse (télégraphe, 1830-1840) (Figure 2.14). De nombreuses autres personnes ont contribué à ces inventions et à d'autres.

Bien qu'il n'ait pas été un inventeur mais un industriel, Andrew Carnegie fournit un exemple intéressant. Fabricant qui s'est concentré sur la valeur des innovations et sur la manière de les mettre en œuvre, Carnegie a adopté de nouvelles techniques pour améliorer la production d'acier. Il a également été parmi les premiers à mettre en œuvre l'intégration verticale, la stratégie visant à prendre le contrôle des fournisseurs de matières premières et des distributeurs de produits finis afin d'étendre ou de contrôler la chaîne d'approvisionnement concernée. Il a développé un réseau fiable de fournisseurs et de distributeurs pour soutenir ses aciéries. Carnegie a également été l'un des premiers magnats à pratiquer la philanthropie. Il a donné une grande partie de son immense fortune pour soutenir les réseaux de bibliothèques communautaires et publiques, les salles de concert, les musées et la recherche scientifique. ²⁶

Ces pionniers de l'entrepreneuriat, et bien d'autres comme eux, ont cherché des moyens de rentabiliser leur investissement sur une invention et de se protéger légalement par le biais du processus de brevet. Un brevet est une protection légale accordée à un inventeur sur les droits, l'utilisation et la commercialisation d'une invention pendant une période déterminée. ²⁷ Un des premiers brevets américains a été délivré en 1790 à Samuel Hopkins pour son procédé de fabrication de potasse comme ingrédient d'engrais. ²⁸

Les innovations des femmes, des Afro-Américains (esclaves ou personnes libres) et d'autres groupes marginalisés ont été cruciales à cette époque. Comme nous l'avons vu précédemment, Sybilla Masters a inventé une méthode de broyage du maïs indien. Elle a reçu un brevet du roi d'Angleterre en 1715. Mais comme les femmes n'étaient pas autorisées à déposer des demandes de brevet ni même à posséder des biens à cette époque, le brevet a été déposé au nom de son mari. ²⁹ Bien que l'invention de l'égrenage de coton soit attribuée à Eli Whitney, comme nous l'avons vu, elle est peut-être basée sur un dessin de Catherine Greene et d'esclaves afro-américains. La discrimination sociale et juridique pouvait limiter ou dissimuler l'identité des véritables inventeurs, en particulier s'il s'agissait de femmes ou d'esclaves. ³⁰ La plupart des demandeurs et des titulaires de brevets étaient des hommes blancs. Une exception a été Mary Dixon Kies, qui est devenue en 1809 la première femme à obtenir un brevet pour son procédé de tissage de la paille avec de la soie ou du fil. Il s'agissait d'une innovation clé pour l'industrie du chapeau, en raison de l'embargo sur les produits européens. ³¹ De même, de nombreux esclaves étaient extrêmement novateurs, mais les lois et les préjugés les empêchaient de déposer des demandes de brevet de manière indépendante. Les esclaves n'ayant aucun droit, nombre d'entre eux ont demandé des brevets au nom de leurs propriétaires mais n'ont reçu aucune reconnaissance ni aucune compensation pour leurs efforts. ³² Ce n'est qu'en 1820 qu'un Afro-Américain, Thomas Jennings, a obtenu un brevet pour un procédé appelé « décapage à sec » destiné au nettoyage des tissus. ^{33 Au} fur et à mesure que les succès et les échecs des inventeurs et des innovations se multipliaient, la demande des consommateurs pour des produits et des services plus performants augmentait également. Cela a conduit à la deuxième révolution industrielle.

La deuxième révolution industrielle : 1865-1920

Bien que la première révolution industrielle ait eu une vaste portée et un impact transformateur, la deuxième révolution industrielle a contribué à façonner la demande des consommateurs pour les dernières inventions et innovations développées par les petites et grandes entreprises. Les percées de cette époque ont apporté des innovations applicables dans de nombreux domaines, de la chimie à l'ingénierie en passant par la médecine. ³⁴

Les économistes du XIXe siècle Jean-Baptiste Say et John Stuart Mill (1806—1873) ont affiné et popularisé la définition de l'entrepreneur donnée par Cantillion afin de refléter l'esprit de leur époque. Leur définition d' « entrepreneur » décrit une personne qui crée de la valeur en gérant efficacement les ressources pour une meilleure productivité et une personne qui prend des risques financiers. ³⁵

Après la guerre civile américaine et jusque dans les années 1870, de nombreuses industries ont prospéré grâce à des améliorations apportées à l'organisation de la production (stockage dans les raffineries de pétrole, stockage, production de masse) et aux systèmes technologiques (électricité et téléphone). Parmi les autres inventions figuraient des améliorations dans la production d'acier, les colorants chimiques, les transports (moteurs diesel et à essence, avions), la production à la chaîne de montage, les améliorations de l'agriculture et de la transformation des aliments (réfrigération), les textiles et la machine à écrire (Figure 2.15). ³⁶ À mesure que l'activité entrepreneuriale, la prospérité économique et les exigences de productivité augmentaient, les entrepreneurs et leurs inventions étaient très appréciés et recherchés, ce qui a contribué à la conviction que les États-Unis étaient une terre d'opportunités.

Lorsque la Première Guerre mondiale a éclaté, l'économie américaine était en récession, les Européens ayant acheté des matériaux américains pour la guerre. Lorsque les États-Unis sont entrés dans la Première Guerre mondiale en 1917, un boom économique s'en est suivi. Le chômage est passé de 7,9 % en 1914 à 1,4 % en 1918, les États-Unis produisant les biens et équipements nécessaires pour soutenir les efforts de guerre du pays et de ses alliés. ³⁷ Du point de vue entrepreneurial, la Première Guerre mondiale a contribué aux progrès liés à l'armée, aux équipements de communication et à l'amélioration des processus de production. Le paysage économique américain a commencé à changer au cours de cette période, passant de petites entreprises indépendantes à de grandes entreprises. Les petites entreprises de l'ère précédente se sont dissoutes ou ont été absorbées par de plus grandes entreprises. Alors que le krach boursier d'octobre 1929 et la Grande Dépression des années 1930 ont frappé le monde entier, l'innovation a ralenti. La confiance des consommateurs a diminué alors que la confiance économique et la production diminuaient et que le chômage augmentait.

LIEN VERS L'APPRENTISSAGE

Visitez le site historique de la Grande Dépression ou l'article American Experience de PBS sur la Grande Dépression pour comprendre le contexte et les circonstances qui ont conduit au krach boursier de 1929, à la Grande Dépression, et comment les États-Unis ont rebondi au cours de cette période.

Après la fin de la Seconde Guerre mondiale en 1945, la société américaine est passée de l'entrepreneur traditionnel en tant que ressource à de grandes organisations offrant stabilité et sécurité d'emploi. Les entreprises ont continué à racheter de petites entreprises afin de standardiser la production de masse innovante et à grande échelle de biens, de services et d'emplois. L'idée d'être entrepreneur a fait place à l'idée d'un « homme d'entreprise » bénéficiant de la sécurité de l'emploi et des prestations de santé offertes par les grands employeurs. Bien que l'esprit d'entreprise n'ait pas totalement disparu, sa croissance s'est considérablement ralentie par rapport aux années précédentes et s'est déplacée vers l'entrepreneuriat d'entreprise, dans lequel les grandes entreprises ont financé le développement de nouvelles idées, opportunités ou entreprises par le biais de processus formels de recherche et développement qui axé sur les stratégies et les objectifs des entreprises. La figure 2.16 répertorie certaines des entreprises qui ont vu le jour au cours de cette période.

Au fur et à mesure que les points de vue économiques et la confiance quant à la manière dont les États-Unis pourraient retrouver la prospérité économique, la signification scientifique de l'entrepreneuriat a évolué également. Un universitaire et économiste, Joseph Schumpeter (1883-1950), a introduit des théories et une terminologie qui continuent d'influencer les concepts et les pratiques entrepreneuriaux modernes. Il est à l'origine de deux phrases critiques : l'esprit d'entreprise, qui est associé aux individus productifs, autonomes et qui font bouger les choses, et la destruction créative, qu'il a définie comme le « processus de mutation industrielle qui révolutionne sans cesse l'économie ». structure de l'intérieur, détruisant sans cesse l'ancienne, en créant sans cesse une nouvelle. » ³⁸ La théorie de Schumpeter selon laquelle l'innovation détruirait les entreprises établies pour en créer de nouvelles n'était pas une opinion populaire ou partagée à l'époque. Les leaders d'opinion de cette époque avaient des approches différentes pour faire face à la montée en puissance des entreprises dans le cadre du tissu entrepreneurial des États-Unis. Schumpeter a émis l'hypothèse que les entreprises étaient mieux placées que les individus pour soutenir les types de recherche et de développement susceptibles de déboucher sur des innovations et d'avoir un impact économique. ³⁹ Pour compléter ce point de vue, il a également proposé l'idée que le soutien des entreprises aux visions des entrepreneurs se traduirait par un « système financier capitaliste » durable capable de soutenir et de développer le système de libre marché adopté par Adam Smith. ⁴⁰ En revanche, le sociologue et journaliste William Whyte (1917-1999) a fait valoir que la culture entrepreneuriale avait changé parce que « la vie des affaires américaine avait abandonné les anciennes vertus de l'autonomie et de l'esprit d'entreprise au profit d'une « éthique sociale » bureaucratique de loyauté et de sécurité. et « appartenance ». » ⁴¹

Enfin, il est essentiel de noter que la croissance des entreprises et les opportunités se sont étendues au-delà des frontières des États-Unis. Les entreprises ont fait face à de nouvelles expériences mondiales qui ont soutenu la théorie de la destruction créative de Schumpeter, alors que d'autres pays présentaient de nouvelles dynamiques à aborder. Le rapport annuel Global Entrepreneurship Monitor (GEM) est un examen scientifique qui examine comment un groupe de dix-neuf pays a bénéficié d'investissements en capital-risque et les facteurs qui influent sur ces investissements pour l'activité entrepreneuriale. Cette étude a abordé la question des opportunités entrepreneuriales, de la capacité entrepreneuriale et de la motivation entrepreneuriale dans le cadre de l'engagement au sein de tous les secteurs et de la corrélation directe entre l'investissement en capital-risque et les startups à forte croissance. ⁴² Le rapport GEM est créé chaque année avec des informations actuelles et pertinentes relatives à l'entrepreneuriat et est disponible sur ce site Web : https://www.gemconsortium.org/. Ce changement culturel de l'esprit d'entreprise américain a suscité un nouvel intérêt pour la formation et l'éducation des travailleurs, ouvrant ainsi la voie à l'économie de la connaissance.

L'économie du savoir : de 1975 à aujourd'hui

Au milieu des années 1970, les promesses de la vie en entreprise ont commencé à perdre de leur attrait pour les personnes à l'esprit d'entreprise. L'un des changements constatés a été le fait que les entreprises se concentrent désormais sur les innovations, des départements de recherche et développement aux activités entrepreneuriales internes des intrapreneurs. Un intrapreneur est un employé qui agit en tant qu'entrepreneur au sein d'une organisation, plutôt que de travailler seul. Les intrapreneurs apportent des idées, des produits et des services entrepreneuriaux, en utilisant le temps de travail et les ressources de l'entreprise, mais de manière beaucoup moins formelle que les contributions passées des entreprises à l'innovation. L'évolution rapide des progrès technologiques a touché tous les secteurs, et les personnes possédant un savoir-faire technologique sont devenues des champions. Parmi les entreprises qui dominent le paysage technologique, citons Apple, Microsoft, 3M, Alphabet (la société mère de Google), IBM et Oracle. Dans la culture actuelle de David contre Goliath, ces entreprises étaient autrefois de petites startups, mais elles disposent désormais de ressources apparemment infinies. De nouvelles opportunités se sont présentées dans le monde de la technologie pour ceux qui veulent et peuvent concurrencer ces géants. Toutes les entreprises, grandes et petites, souhaitent disposer d'une main-d'œuvre plus informée et mieux formée, titulaire de diplômes spécialisés ou avancés en entrepreneuriat et en administration des affaires. Les nouveaux entrepreneurs sont prêts à développer et à diriger des entreprises susceptibles de devenir des superstars en démarrage. De notre point de vue actuel, des entreprises comme Apple, Microsoft, Google et d'autres sont devenues les nouveaux Goliaths, mais au cours de leurs débuts, ces entreprises ont été les perturbateurs qui se sont battus pour créer de nouvelles industries ou remodeler celles qui existaient auparavant.

Le processus entrepreneurial

Votre approche du processus entrepreneurial, ou l'ensemble de décisions et d'actions que vous pourriez suivre (comme dans la Figure 2.17) pour développer ou ajuster votre entreprise, est fluide et non statique. En effet, vos intérêts personnels, vos antécédents, vos expériences, vos ressources et vos relations vous sont propres, mais ces domaines peuvent changer au fil du temps. Par exemple, vous et un ami pourriez suivre un cours d'art ensemble pour vous amuser et découvrir tous deux un talent caché et un œil pour créer des bijoux artisanaux que tout le monde aime. Un jour, au cours du déjeuner, vous partagez certaines de vos frustrations avec votre ami quant à l'intérêt de vendre vos créations uniques à une galerie d'art locale. Malgré vos recherches, vous ne savez pas par où commencer ou comment présenter vos œuvres d'art dans une galerie. Au cours de votre conversation, vous êtes surpris d'apprendre que votre ami a déjà vendu plusieurs pièces en suivant les conseils d'un mentor. Grâce à plusieurs références, elle a découvert que sa meilleure option était de créer une présence sur Etsy, un site Web axé sur les artisans pour le commerce électronique, les transactions électroniques, en particulier sur Internet, pour l'échange de biens et de services. Même si vous avez commencé au même endroit avec des objectifs similaires, vos résultats étaient différents parce que vous avez suivi des parcours entrepreneuriaux différents. Dans ce cas, votre ami a décidé d'entrer dans le processus entrepreneurial à une étape différente de la vôtre. Ce type de scénario se produit tous les jours et explique pourquoi les entreprises diffèrent : les décisions de l'entrepreneur ou de l'équipe entrepreneuriale sont au cœur et au succès de l'entreprise. Les raisons pour lesquelles l'entrepreneur est la ressource la plus cruciale pour une entreprise seront abordées plus en détail dans les chapitres suivants.

Si vous décidez de vous lancer dans l'entrepreneuriat, vous devez suivre un certain processus avant de lancer votre entreprise. En quoi consiste ce processus ? Comme nous l'avons indiqué précédemment dans les étapes du parcours entrepreneurial, vous devez réfléchir à vos objectifs, préparer et suivre un plan d'action, prendre des décisions et des ajustements judicieux en cours de route, et persévérer face aux défis et aux crises pour garantir un parcours réussi. Si vous avez l'impression d'avoir du travail à faire, vous avez raison. Toutefois, si vous suivez ou reconnaissez les étapes du parcours et que vous gardez une trace des éléments connexes, ce pourrait être le travail le plus satisfaisant de votre carrière. De nombreuses personnes trouvent le parcours entrepreneurial enrichissant, en partie parce qu'elles peuvent définir leur propre voie. Le projet d'obtenir votre diplôme, puis de trouver une carrière en travaillant dur pour aider une entreprise ou une organisation à atteindre ses objectifs, est encore plus satisfaisant lorsque vous pouvez travailler pour vous-même pour créer votre propre voie et votre propre objectif dans le monde.

Avant de créer votre parcours, l'une des actions clés du processus entrepreneurial consiste à développer votre état d'esprit d'entreprise. Rappelez-vous qu'un état d'esprit entrepreneurial consiste à faire preuve d'ouverture, d'autoréflexion et d'honnêteté quant à ce que vous êtes prêt à faire et capable de faire pour réussir. Par exemple, êtes-vous à l'aise avec l'idée de faire des sacrifices, comme passer une soirée à faire des recherches au lieu de passer du temps avec vos amis ou votre famille ?

Le processus entrepreneurial : cycle de vie de l'entreprise et cycle de vie du produit

En général, le processus entrepreneurial comprend plusieurs étapes clés ou certaines variantes de ces étapes. Gardez à l'esprit que ces étapes ne suivent pas toujours un schéma séquentiel, à mesure que les circonstances et les opportunités changent. Une méthode populaire pour comprendre ce processus entrepreneurial et s'y connecter consiste à considérer votre nouvelle entreprise comme similaire au cycle de vie humain, aux principales étapes que les humains traversent dans leur développement de vie et aux différents processus de croissance intermédiaires.

Comme le montrent les figures 2.18 et 2.19, la phase de démarrage est similaire à la naissance d'un nourrisson. Au cours de la phase de démarrage ou de naissance de l'idée, l'entreprise a besoin de ressources pour soutenir la start-up alors que l'entrepreneur développe l'idée, crée le prototype et construit l'infrastructure nécessaire à la production. Au cours de la phase de démarrage, les liquidités soutiennent la création de l'entreprise. En attendant, la start-up est rarement prête à générer des ventes. Il est important de se préparer à cette situation, en sachant que des liquidités sont nécessaires mais qu'elles ne sont pas réapprovisionnées par le biais des ventes.

Tout comme un enfant grandit rapidement au cours de ses premières années, une entreprise commerciale connaît souvent une croissance rapide à mesure que le produit ou le service est commercialisé et connaît une forte demande, ce qui se traduit par une augmentation des ventes, une meilleure connaissance et un accès au marché cible. Encore une fois, cette étape nécessite des ressources pour soutenir la croissance. La différence entre cette étape et la phase de démarrage est que les liquidités sont générées par l'activité de vente. Dans certaines entreprises, toutefois, la phase de croissance consiste à créer l'entreprise plutôt qu'à générer des ventes. Pour des entreprises comme YouTube, la phase de croissance implique l'augmentation du stock de vidéos ainsi que l'augmentation du nombre de personnes accédant aux vidéos.

Tout comme les humains atteignent la maturité au cours de leur cycle de vie, l'entreprise peut atteindre un point où la croissance ralentit et peut-être entrer dans une phase de déclin. D'après notre expérience humaine, nous pouvons prendre des mesures pour améliorer ou prolonger le stade de maturité de notre vie en faisant de meilleurs choix de vie, tels que des habitudes alimentaires nutritives et de l'exercice, afin d'accroître la longévité et de retarder le déclin. Nous pouvons également étendre la maturité de l'entreprise et même entrer dans une nouvelle phase de renaissance et de croissance grâce à des décisions éclairées, telles que l'ajout de nouvelles fonctionnalités au produit ou au service, ou l'offre du produit ou du service à un nouveau marché cible. L'objectif de nos vies, et dans cette analogie, est la croissance et le succès continus. Les produits peuvent être modifiés ou améliorés pour prolonger leur cycle de vie, ce qui prolonge également le cycle de vie de l'entreprise.

Les exemples permettant d'éviter le déclin et la mort d'une entreprise cadrent bien avec le concept du cycle de vie des produits et sont courants dans les produits liés à la technologie tels que la télévision, l'ordinateur personnel et le téléphone portable. Par exemple, les téléviseurs en noir et blanc ont connu une phase de croissance après la Seconde Guerre mondiale. Les téléviseurs couleur ont été introduits dans les années 1950. À mesure que la technologie s'améliorait, les fabricants de téléviseurs ont évolué à plusieurs reprises tout au long du cycle de vie et ont évité une baisse des ventes grâce à de nouvelles fonctionnalités et à des adaptations grâce à des options telles que le plasma, les LED et Le lecteur huit pistes, un lecteur de musique disponible entre le milieu des années 1960 et le début des années 1980, est un exemple de produit qui a débuté puis est rapidement tombé au stade de la mort de l'entreprise. Le lecteur huit pistes a remplacé le magnétophone bobine à bobine en tant que produit plus accessible à installer dans des véhicules en mouvement, des voitures aux jets Lear, afin de proposer de la musique individuelle achetée par le propriétaire du véhicule pour l'écouter pendant les déplacements. Alors même que le lecteur huit pistes gagnait en popularité, passant de la phase d'introduction à la phase de croissance du cycle de vie du produit, la cassette compacte était en cours de développement. Au début des années 1980, le format cassette compacte a remplacé le lecteur huit pistes, mettant fin brusquement au cycle de vie du produit du lecteur huit pistes.

Certains produits se prêtent plus facilement que d'autres à la gestion du cycle de vie. L'objectif est de gérer le produit pour une croissance continue, tandis que d'autres produits, tels que le lecteur à huit pistes, sont basés sur une technologie qui devient rapidement obsolète lorsqu'une meilleure option devient disponible. D'autres exemples de produits dont le cycle de vie est court sont classés dans la catégorie des modes, comme le hula hoop et les pet rocks, des modes du passé qui ont été réintroduites auprès d'une nouvelle génération de consommateurs et qui sont passées rapidement du cycle de vie du produit à la dernière étape, à savoir la mort du produit avec des ventes inexistantes ou si peu que le produit devient une nouveauté.

Les cycles de vie de l'entreprise et du produit sont deux concepts différents mais étroitement liés. L'entreprise aura besoin de ressources différentes à chaque étape du cycle pour soutenir sa croissance et son succès. Savoir à quel stade du cycle de vie se trouve le produit aide à prendre des décisions. Par exemple, une baisse des ventes entraîne la nécessité d'améliorer la valeur du produit afin d'étendre et de maintenir des niveaux de croissance élevés. Du point de vue de l'entreprise, la gestion du cycle de vie du produit contribue également au succès continu de l'entreprise.

Une entreprise réussie évite le déclin ou la mort et peut se préparer soit à la vente de l'entreprise, soit à une offre publique d'actions, connue sous le nom d'introduction en bourse (IPO), qui donne à l'entreprise un accès à des fonds importants pour sa croissance future. Zoom et Uber ont lancé deux introductions en bourse entrepreneuriales en mai 2019. Zoom est une entreprise qui propose des visioconférences, des conférences Web, des webinaires et un accès multiplateforme. Uber est une société de covoiturage. Les deux entreprises ont eu recours à des introductions en bourse pour soutenir leurs plans de croissance futurs.

Pensez à certains des amis que vous connaissez depuis votre enfance par rapport à ceux que vous avez rencontrés ces dernières années. Supposons que vous envisagiez de travailler ensemble sur un projet et que vous souhaitiez déterminer qui doit s'occuper de quelles parties du travail. Vous pouvez obtenir des informations sur les expériences passées d'un nouvel ami par le biais de conversations, d'observations ou d'autres collaborations. Malgré cela, il ne serait ni possible ni nécessaire de tout savoir sur leur enfance et sur la façon dont ils ont acquis un ensemble spécifique de compétences ou ont acquis certains liens. Vous pouvez simplement commencer votre interaction et travailler avec votre ami à partir de l'heure actuelle. Il en va de même pour une entreprise. Vous pouvez démarrer une entreprise dès la phase de génération d'idées ou dès le tout début dans le cadre de la phase de pré-lancement. Vous pouvez également rejoindre le processus une fois qu'une autre personne a déjà terminé les premières étapes de l'entreprise, par exemple en rachetant une entreprise existante ou en concluant un partenariat. Vous n'étiez peut-être pas là lorsque l'entreprise a été lancée, mais vous pouvez poursuivre le développement de l'entreprise à partir de maintenant. Tout comme chaque étape de l'expérience humaine implique des préoccupations et des étapes différentes, il en va de même pour votre entreprise. Il est de votre responsabilité de gérer l'entreprise à chaque étape du processus de développement.

La Figure 2.20 donne un aperçu de chaque étape et des décisions associées que vous pourriez envisager ou rencontrer dans le cadre du processus entrepreneurial.

Étape 1 : Démarrage

À l'étape 1, les activités de démarrage sont liées à votre perception d'une idée potentielle, à la manière dont vous développez votre idée et à la manière dont vous pourriez identifier les opportunités appropriées. À ce stade, l'activité cruciale consiste à définir l'opportunité de développer votre concept en une entreprise commerciale réalisable avec un fort potentiel de réussite. À ce stade, vous travaillerez à développer l'idée de manière plus approfondie afin de déterminer si elle correspond à votre situation et à vos objectifs actuels et futurs. Vous travaillerez également à travers des exercices pour distinguer les idées des opportunités viables. Chacune de ces actions est abordée plus en détail dans les chapitres suivants. L'objectif de cette section est de présenter des concepts permettant de mieux comprendre ces étapes. Les actions ou les exercices clés de cette étape sont les suivants :

Développement d'idées
Reconnaissance des opportunités
Identification d'une opportunité de marché
Recherche et diligence raisonnable, ou réalisation des recherches et investigations nécessaires pour prendre des décisions éclairées qui minimisent les risques, par exemple en veillant à ne pas reproduire une idée qui existe déjà

Étape 2 : Développement

Maintenant que vous avez confiance en votre idée, il est temps de développer une structure afin de déterminer le type d'entreprise qui convient le mieux à l'idée. À l'étape 2, vous pouvez sélectionner un modèle commercial (voir plus loin dans Modèle et plan d'affaires) et constituer une équipe (voir Création de réseaux et de fondations) pour réaliser l'entreprise de vos rêves. Le modèle commercial identifie la manière dont une entreprise va générer des revenus, générer de la valeur et recevoir une compensation pour cette valeur. Parmi les exemples de modèles commerciaux, citons les abonnements mensuels, les commandes prévente, les ventes en kiosque et d'autres choix. Les décisions entrepreneuriales au stade du développement incluent de nombreuses options à envisager, notamment le démarrage, le démarrage avec des fonds limités, l'obtention de capital-risque de sources externes, l'octroi de licences pour percevoir des redevances sur une base par article, l'achat d'une autre entreprise, l'héritage d'une entreprise, le franchisage en achetant une franchise ou en développant votre entreprise dans le but de créer votre propre franchise, en créant une entreprise virtuelle basée sur le Web, en utilisant des applications mobiles qui soutiennent votre activité ou vous connectent à d'autres entreprises, en créant une entreprise sociale pour soutenir une cause, en consultant ou en travaillant à la pige. Choisir parmi ces options ou créer votre propre approche unique pour soutenir le succès de votre entreprise modifiera vos résultats et votre niveau de réussite.

Les principales activités de cette étape sont les suivantes :

Formulation ou perfectionnement de votre concept
Conception du modèle commercial, du plan, des objectifs, de l'équipe de lancement et de la structure opérationnelle
Création d'un produit prototype adapté au marché (échantillon ou modèle pour les commentaires des clients)
Recherches supplémentaires et diligence raisonnable, si nécessaire

Étape 3 : Affectation des ressources

À l'aide des connaissances que vous avez acquises au cours des deux premières étapes, à l'étape des ressources, vous évaluerez les ressources nécessaires pour soutenir votre nouvelle entreprise. Les ressources comprennent le soutien financier ; le soutien et la sélection d'un site ou d'une installation de fabrication (si vous produisez un produit physique) ; les talents, les connaissances et les compétences du personnel ; un soutien politique et communautaire éventuel ; et le soutien familial, car la nouvelle entreprise nécessitera des engagements de temps qui réduiront à temps avec votre famille. Les fondamentaux de la planification des ressources abordent l'obtention de ressources plus en détail.

Les principales activités de cette étape sont les suivantes :

Rassembler des ressources pertinentes, telles que le capital humain et financier, les investisseurs, les installations, les équipements et les moyens de transport
Établissement de connexions, de réseaux et de logistique
Recherches supplémentaires et diligence raisonnable, si nécessaire

Étape 4 : Entrée sur le marché

L'entrée sur le marché, c'est-à-dire le lancement de votre entreprise, s'effectue souvent dans le cadre d'un lancement progressif, ou d'une ouverture progressive, sur un marché limité afin de minimiser l'exposition à des défis imprévus. En tant qu'entrepreneur, vous présentez votre nouvelle entreprise sur un marché spécifique pour voir dans quelle mesure elle est bien accueillie et soutenue. Vous pouvez effectuer des ajustements de dernière minute à ce stade, mais l'essentiel est de voir comment le marché réagit à votre entreprise. C'est le moment idéal pour examiner tous les aspects de votre entreprise afin de trouver des solutions aux problèmes imprévus et d'améliorer l'efficacité, et pour suivre les réactions des clients face à votre entreprise.

L'une de vos responsabilités les plus importantes à ce stade est de gérer votre flux de trésorerie, c'est-à-dire l'argent qui entre et sort d'une entreprise, car la trésorerie est essentielle au succès de l'entreprise. Au début de l'entreprise, vous aurez besoin d'importantes sommes d'argent pour financer les activités opérationnelles, car vos ventes ne sont pas encore garanties. Coûts de production, salaires, fournitures, stocks, paiements de location et marketing : Toutes ces dépenses impliquent des sorties de fonds de votre entreprise dans le cadre des coûts de démarrage. Une entreprise prospère a besoin de liquidités disponibles ainsi que de clients pour ses produits et services, sinon elle ne survivra pas. Les principales activités à ce stade sont les suivantes :

Évaluation de la structure et des besoins de gestion, ajustements nécessaires
Gestion des flux de trésorerie
Lancement de l'entité
Suivi des progrès
Recherches supplémentaires et diligence raisonnable, si nécessaire

Étape 5 : Croissance

La phase de croissance comprend la prise de décisions qui soutiennent la croissance future de votre entreprise. En phase de croissance, vos décisions reflètent l'évolutivité de votre entreprise. Il y a une grande différence entre une petite entreprise et une entreprise qui doit gérer des niveaux de ventes importants. À ce stade, votre structure organisationnelle doit être mise à jour. Vous pourriez avoir besoin de nouveaux niveaux fonctionnels, tels qu'un département des finances, un service des ressources humaines ou peut-être un directeur adjoint. Parmi les autres considérations, citons la taille de vos installations. La taille ou la capacité actuelle convient-elle à la croissance de l'entreprise ? D'autres questions concernent la pertinence de vos fournisseurs ou fournisseurs de stocks. La qualité et les délais de livraison répondent-ils à vos besoins ? Le système de paiement est-il adapté à votre entreprise ? À ce stade, vous devez également suivre la croissance de votre entreprise et procéder aux ajustements appropriés. Par exemple, si votre entreprise ne se développe pas comme prévu, vous pouvez revenir à votre plan d'affaires et voir quels ajustements vous pouvez apporter. Les principales actions à ce stade sont les suivantes :

Gestion de l'entreprise
Apporter les principaux ajustements, selon les besoins
Recherches supplémentaires et diligence raisonnable, si nécessaire

Étape 6 : Maturité

Au stade de maturité, votre entreprise est passée à la phase de maintenance du cycle de vie de l'entreprise. Les entrepreneurs surveillent la croissance et le développement d'une entreprise en fonction du plan d'affaires, de ses prévisions et de ses attentes. Votre entreprise connaît-elle une croissance plus rapide ou plus lente que prévu ? Quels jalons a-t-il franchis ? Quels sont les changements nécessaires pour poursuivre le succès de l'entreprise ? Comment pouvez-vous faire face à ces changements ? Êtes-vous toujours en mesure de maintenir ou de répondre aux besoins de l'entreprise ?

En fonction de votre situation, vous devrez tout de même prendre des mesures pour soutenir l'entreprise. Même si l'entreprise fonctionne de manière efficace et prévisible, des changements externes peuvent vous obliger à changer d'entreprise, par exemple en améliorant le produit ou le service, en trouvant de nouveaux marchés cibles, en adoptant de nouvelles technologies ou en regroupant des fonctionnalités ou des offres pour ajouter de la valeur au produit.

L'un des points clés à comprendre à ce stade est que les entreprises peuvent échouer et échouent souvent. L'entrepreneuriat consiste à prendre des risques calculés pour obtenir une récompense. Parfois, votre entreprise peut ne pas se dérouler comme vous l'aviez prévu. Garder l'esprit ouvert et tirer des leçons de l'expérience offre de nouvelles opportunités, que ce soit pour apporter des modifications à l'entreprise existante ou même pour en créer une nouvelle. Considérez ces exemples d'échecs entrepreneuriaux précoces commis par des personnes qui ont ensuite connu un grand succès :

La première société Traf-O-Data de Bill Gates a échoué parce que le produit ne fonctionnait pas
Walt Disney s'est fait dire qu'il manquait de créativité et a été renvoyé d'un emploi dans un journal
Steve Jobs a déjà été licencié par sa propre entreprise, Apple
Milton Hershey a créé trois entreprises de bonbons avant de fonder la célèbre Hersey Company.

Les principales actions de cette étape sont les suivantes :

Renforcer sa position sur le
Prise de conscience et volonté de changement
Récolter un retour sur investissement (ROI)

Étape 7 : Récolte

À un moment donné, votre entreprise peut dépasser vos rêves, vos ambitions ou vos intérêts. À ce stade, vous récoltez ou récoltez le meilleur retour sur votre investissement tout en planifiant votre retraite ou votre transition vers une sortie de cette entreprise. De nombreux entrepreneurs apprécient le plaisir de démarrer et de créer une entreprise, mais s'intéressent moins aux aspects courants de la gestion d'une entreprise. Dans le domaine de l'entrepreneuriat, l'équipe entrepreneuriale crée une entreprise dans le but de récolter cette entreprise. La récolte est l'étape où tout votre travail acharné et votre ingéniosité sont récompensés par un retour important sur l'argent, le temps et les talents investis par l'équipe de démarrage, y compris les investisseurs. Au cours de cette étape, l'équipe entrepreneuriale recherche le meilleur acheteur pour l'entreprise afin d'obtenir à la fois un retour sur investissement et une garantie de succès continu de l'entreprise. Les principales actions à ce stade sont les suivantes :

Identifier ce que l'équipe entrepreneuriale et les investisseurs attendent de l'entreprise, leur retour sur investissement
Planifier votre avenir : quelle est la prochaine étape de votre parcours entrepreneurial ?

Étape 8 : Sortie

La phase de sortie est le moment où votre entreprise a atteint son objectif en tant que succès récolté transmis à la prochaine génération de propriétaires d'entreprise ou n'a pas répondu à vos besoins et à vos objectifs. Ces deux situations donnent lieu à des scénarios très différents. Lors de la récolte de l'entreprise, vous pouvez recevoir un paiement en espèces important, ou une combinaison d'un paiement en espèces et d'une part minoritaire d'actions dans le cadre du rachat de l'entreprise. Dans le cas d'une sortie reflétant la fermeture de l'entreprise, votre option est très probablement la liquidation des actifs, que vous vendriez pour rembourser les créanciers et investisseurs restants. Qu'il s'agisse de la récolte ou de la liquidation, le défi pour vous en tant qu'entrepreneur peut être d'accepter le retrait émotionnel d'une entreprise qui a épuisé vos pensées, votre temps et votre énergie. Le moment est venu pour vous de vous en sortir et de laisser l'entreprise être prise en charge par un nouveau « parent » ou de la fermer complètement. Les principales actions à ce stade sont les suivantes :

Stratégie et plan de sortie
Transition vers la prochaine génération de propriétaires

Étape 9 : Renaissance

Pour certains entrepreneurs, l'enthousiasme suscité par la création d'une nouvelle entreprise l'emporte sur le gain financier résultant de la réussite d'une entreprise. Le plaisir de transformer une idée en opportunité réalisable et de créer ensuite une entreprise florissante est difficile à trouver ailleurs. Dans la phase de renaissance, l'entrepreneur décide de rechercher une autre nouvelle entreprise pour recommencer le processus. En tant qu'entrepreneur expérimenté, vous pouvez créer un nouveau type d'entreprise ou développer une nouvelle spin-off de votre idée d'entreprise initiale. À ce stade, vous êtes devenu un entrepreneur en série, un entrepreneur qui participe au démarrage de plusieurs entreprises entrepreneuriales. Les principales actions à ce stade sont les suivantes :

Refonte ou création d'une nouvelle entreprise
Faire appel à une nouvelle équipe entrepreneuriale ou à l'équipe de l'entreprise précédente

LIEN VERS L'APPRENTISSAGE

« Visitez » Man Crates pour en savoir plus sur cette entreprise entrepreneuriale. Qui est leur clientèle ? Cette entreprise vend-elle une expérience, un produit ou les deux ? À quelle étape du cycle de vie se trouve actuellement cette entreprise ? En appliquant votre évaluation de l'étape du cycle de vie de l'entreprise, faites semblant d'être le PDG de l'entreprise. Quelles recommandations avez-vous formulées pour assurer le succès et la croissance continus de l'entreprise ?

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