5.9 : Résumé des objectifs d'apprentissage
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Une introduction à la diversité au travail
Qu'est-ce que la diversité ?
La diversité fait référence aux différences identitaires entre et parmi les personnes qui influent sur leur vie en tant que candidats, employés et clients. La diversité au niveau de la surface représente les caractéristiques des individus qui sont facilement visibles, y compris, mais sans s'y limiter, l'âge, la taille corporelle, les handicaps visibles, la race ou le sexe. La diversité profonde inclut des traits non observables tels que les attitudes, les valeurs et les croyances. Enfin, la diversité cachée inclut des traits profonds qui peuvent être dissimulés ou révélés à la discrétion des personnes qui les possèdent.
Diversité et main-d'œuvre
Quelle est la diversité de la main-d'œuvre ?
Pour analyser la diversité de la main-d'œuvre, plusieurs mesures peuvent être utilisées. Des mesures démographiques telles que le sexe et la race peuvent être utilisées pour mesurer la taille des groupes. Des mesures telles que la discrimination envers des groupes spécifiques peuvent être analysées pour évaluer la diversité de la main-d'œuvre. D'autres mesures de la diversité au sein de la main-d'œuvre peuvent inclure l'examen des différences d'âge et d'orientation sexuelle.
La diversité et son impact sur les entreprises
Quel est l'impact de la diversité sur les entreprises et le personnel ?
La démographie de la population active évolue de nombreuses manières à mesure qu'elle se diversifie sur le plan racial et vieillit et qu'elle inclut de plus en plus de femmes et de personnes handicapées. La diversité influence la façon dont les entreprises comprennent que le fait d'employer des personnes ayant des points de vue multiples augmente la nécessité d'atténuer les conflits entre les travailleurs de différents groupes d'identité, améliore la créativité et la résolution de problèmes au sein des équipes et constitue une ressource pour créer un avantage concurrentiel pour organisation.
Les défis de la diversité
Qu'est-ce que la discrimination sur le lieu de travail et comment affecte-t-elle les différents groupes d'identité sociale ?
La discrimination sur le lieu de travail se produit lorsqu'un employé ou un candidat est traité injustement au travail ou dans le cadre du processus d'embauche en raison d'un groupe d'identité, d'une condition ou de caractéristiques personnelles telles que l'âge, la race, l'origine nationale, le sexe, un handicap, la religion ou l'état de grossesse. La Commission pour l'égalité des chances en matière d'emploi fait appliquer les lois et les lois relatives aux personnes bénéficiant de ces statuts protégés.
Le harcèlement est tout comportement importun fondé sur les caractéristiques protégées énumérées ci-dessus. Le harcèlement sexuel fait spécifiquement référence au harcèlement fondé sur le sexe d'une personne, et il peut (mais ne doit pas nécessairement) inclure des avances sexuelles non désirées, des demandes de faveurs sexuelles ou des actes physiques et verbaux de nature sexuelle.
Principales théories de la diversité
Quelles théories clés aident les managers à comprendre les avantages et les défis de la gestion d'une main-d'œuvre diversifiée ?
L'hypothèse de la diversité cognitive suggère que les multiples points de vue découlant des différences culturelles entre les groupes ou les membres de l'organisation se traduisent par des solutions créatives et des innovations. Le paradigme de similarité-attraction et la théorie de l'identité sociale expliquent comment, parce que les individus préfèrent interagir avec d'autres personnes comme eux, la diversité peut avoir un effet négatif sur les résultats du groupe et de l'organisation. Le modèle de justification-suppression explique dans quelles conditions les individus agissent en fonction de leurs préjugés.
Avantages et défis de la diversité en milieu de travail
Comment les managers peuvent-ils tirer parti de la diversité et atténuer leurs difficultés ?
En abordant les questions de diversité et de diversité d'une manière réfléchie et ciblée, les responsables peuvent atténuer les défis posés par une main-d'œuvre diversifiée et améliorer les avantages qu'une main-d'œuvre diversifiée peut offrir.
Les dirigeants peuvent s'assurer que les efforts et les initiatives qu'ils mettent en œuvre pour accroître la diversité sur le lieu de travail s'inscrivent dans une perspective qui garantit et vise l'équité et l'équité, et non pas simplement dans une perspective qui bénéficiera aux résultats financiers de l'entreprise.
L'utilisation d'une perspective d'intégration et d'apprentissage lie étroitement la diversité au travail et au succès de l'entreprise en considérant l'identité culturelle, les différentes expériences de vie, les compétences et les points de vue des membres de divers groupes d'identité culturelle comme une ressource précieuse.
Recommandations pour la gestion de la diversité
Que peuvent faire les organisations pour s'assurer que les candidats, les employés et les clients de tous horizons sont valorisés ?
Les organisations doivent utiliser des outils et des politiques de recrutement et de sélection objectifs et équitables.
Le leadership doit permettre aux employés de se sentir valorisés, d'être ouverts à des points de vue variés et d'encourager une culture de dialogue ouvert. Les femmes et les minorités raciales peuvent améliorer leurs résultats en matière d'emploi en poursuivant des niveaux d'éducation plus élevés et en cherchant un emploi dans de plus grandes organisations. Toutes les personnes doivent être prêtes à écouter, à faire preuve d'empathie envers les autres et à chercher à mieux comprendre les questions sensibles qui touchent les différents groupes d'identité.