7.7 : Maîtrise de l'information

Questions à prendre en compte :

• Comment vérifiez-vous la validité de la source et pourquoi est-ce important ?
• Comment utilisez-vous les ressources pour améliorer votre façon de penser ?
• Où allez-vous pour trouver des ressources imprimées et en ligne ?

Quel type de système vous aide le mieux à gérer vos ressources ?

Quel que soit le type de réflexion, vous devez avoir une bonne compréhension de la maîtrise de l'information ou savoir comment accéder aux sources dont vous pourriez avoir besoin. Pour acquérir de bonnes compétences en matière de maîtrise de l'information, il ne suffit pas d'utiliser un moteur de recherche tel que Google, bien que cela puisse être un point de départ. Vous vous engagez également dans la pensée créative (c'est-à-dire en générant des sujets de recherche), la pensée analytique (c'est-à-dire la lecture et l'examen des parties des sources) et la pensée critique (c'est-à-dire en évaluant les sources pour en vérifier l'exactitude, l'autorité, etc.). Ensuite, il y a la synthèse qui est utilisée lors de l'intégration de plusieurs sources dans un projet de recherche. La maîtrise de l'information fait appel à toutes les capacités de réflexion nécessaires. Si vous voyez le nom d'une personne sur la couverture d'un magazine, par exemple, vous pouvez supposer que cette personne a fait quelque chose d'important pour mériter l'attention. Si vous deviez rechercher le nom de la personne sur Google, vous devrez instantanément utiliser des indices contextuels pour déterminer si les informations générées par votre recherche concernent réellement votre personne et non une autre personne portant le même nom ou un nom similaire, si les informations sont exactes et si elles sont actuelles. Si ce n'est pas le cas, vous devrez poursuivre vos recherches avec d'autres sources.

Vérifier la validité des sources

L'American Library Association définit la maîtrise de l'information comme un ensemble de compétences qui vous permettent de « reconnaître quand des informations sont nécessaires et d'avoir la capacité de localiser, d'évaluer et d'utiliser efficacement les informations nécessaires ». ³ Nous avons besoin d'informations presque tout le temps et, avec de la pratique, vous saurez de plus en plus efficacement où chercher des réponses sur certains sujets. Les informations étant de plus en plus disponibles sous de multiples formats, non seulement sous forme imprimée et en ligne, mais également par des moyens audio et visuels, les utilisateurs de ces informations doivent faire preuve d'esprit critique pour les passer au crible.

Dans l'environnement informationnel actuel, quel serait le meilleur moyen de trouver des informations valables sur le changement climatique ? S'agit-il de Wikipédia, de la NASA, d'une encyclopédie imprimée datant de 1985 ou d'un reportage d'une campagne politique ?

Si vous avez choisi une réponse autre que le site Web de la NASA, pouvez-vous voir en quoi les autres réponses peuvent avoir un intérêt direct à encourager les lecteurs à croire à une théorie en particulier ? L'encyclopédie ne doit pas tenter intentionnellement d'induire les lecteurs en erreur ; toutefois, la rédaction n'est pas à jour. Et Wikipédia, étant un site open source sur lequel tout le monde peut télécharger des informations, n'est pas suffisamment fiable pour donner toute crédibilité aux articles. Une organisation gouvernementale professionnelle qui ne vend pas d'articles liés au sujet et qui soumet sa politique d'éthique à des fins d'examen mérite d'être étudiée et étudiée plus avant. Ce niveau de réflexion critique et de réflexion approfondie est le seul moyen de vous assurer que vous disposez de toutes les informations nécessaires pour prendre des décisions.

Vous savez probablement comment trouver certaines sources lorsque vous effectuez des recherches. Et n'oubliez pas que nous réfléchissons et faisons des recherches tout le temps, pas seulement à l'école ou au travail. Si vous sortez avec des amis et que quelqu'un vous demande où trouver la meilleure cuisine italienne, quelqu'un consultera probablement une application pour téléphone pour vous présenter vos choix. Cette recherche téléphonique rapide peut suffire à fournir une adresse, des horaires et peut-être même des choix de menu, mais vous devrez creuser plus en profondeur si vous souhaitez évaluer le restaurant en y trouvant des critiques, des critiques de presse ou des témoignages personnels.

Pourquoi est-il important de vérifier les sources ? Les mots que nous écrivons (ou prononçons) et les sources que nous utilisons pour étayer nos idées doivent être vrais et honnêtes, sans quoi nous n'aurions aucune base pour distinguer les faits des opinions qui peuvent être, au moins dommageables, uniquement des réflexions mal informées mais, au pire niveau, des versions intentionnellement trompeuses et déformées de la vérité. Le respect strict des faits vérifiables est la marque d'un penseur solide.

Vous voyez probablement des informations présentées comme des faits sur les réseaux sociaux tous les jours, mais en tant que penseur critique, vous devez vous entraîner à valider les faits, en particulier si quelque chose que vous voyez ou lisez dans une publication correspond parfaitement à votre perception. Vous connaissez peut-être les canulars de Facebook et Instagram qui obligent les utilisateurs à copier-coller une déclaration indiquant qu'ils n'autoriseront pas ces sites de médias sociaux à rendre public le contenu de leurs pages privées. Peut-être avez-vous vu un certain nombre de posts et de mèmes qui associent de manière inexacte des personnes célèbres à des citations mémorables. Nous pouvons même nous permettre de croire que des affirmations inexactes sont vraies lorsque nous ressentons différentes émotions, y compris la colère, la peur ou la solitude ; nous voulons croire qu'une affirmation est vraie parce qu'elle correspond à ce que nous ressentons, quelle que soit la source vérifiable. Faites preuve de diligence dans votre esprit critique pour éviter la désinformation !

Pour déterminer la validité d'une source, il faut généralement examiner les qualifications, l'expérience et le statut de l'auteur dans la discipline ; le contenu réel du matériel source ; toute preuve présentée par la source à l'appui ; et s'il existe des biais susceptibles de rendre la source douteuse. Une fois que vous savez qui contrôle le contenu de la source que vous avez choisie, vous devez déterminer les biais ou les intérêts particuliers que le site ou l'article peut présenter.

activité

Réfléchissez au biais que peuvent avoir les sites suivants. Sans consulter Internet, écrivez une ou deux phrases sur les idées que les organisations suivantes peuvent présenter. Après avoir examiné ces éléments par vous-même, effectuez une recherche et vérifiez si vos hypothèses concernant les entités étaient exactes.

1. Conseil national des produits laitiers
2. Société de yoga
3. People for the Ethical Treatment of Animals (PETA)
4. Association médicale américaine

Tout ce que vous écrivez ou déclarez sur la base de sources doit être correct et véridique. Des sources fiables présentent des informations actuelles et honnêtes étayées par des preuves que vous pouvez vérifier. Toute source qui dit essentiellement que vous devriez y croire « parce que je l'ai dit » n'est pas une source valable pour les personnes qui pensent de manière critique et qui ont une bonne connaissance de l'information.

L'évaluation de la validité de livres, d'articles et de sites Web présente différents défis. Pour les livres et les articles savants, sur papier ou en ligne, vous pouvez généralement déterminer si la source est à jour et provient d'un éditeur ou d'une organisation de bonne réputation avec des informations sur la page des droits d'auteur ou des informations sur la publication de la revue.

Figure\(\PageIndex{14}\) : Les sources d'informations en ligne les plus fiables peuvent être des revues ou des sites Web connexes orientés vers la recherche, qui incluent les noms des auteurs, leurs références et d'autres données. Toutefois, à moins qu'ils ne soient « évalués par des pairs », c'est-à-dire que des experts indépendants ont lu et vérifié la qualité des informations, même les sites d'apparence crédible peuvent être davantage axés sur les opinions que sur les faits. (Crédit : Springer Open. https://fireecology.springeropen.com)

Pour un site Web, vous devez déterminer à qui appartient ce site. S'agit-il d'une organisation professionnelle telle que l'American Medical Association ? Vous pouvez généralement trouver ces informations dans la section À propos du site ou dans une désignation de copyright à la fin de la page de destination. Les noms de domaine peuvent vous aider à déterminer l'objectif du site, mais vous ne devez pas vous fier uniquement à ce marqueur de site Web.

Domaine	utilisateur
.edu	Utilisé par les institutions d'enseignement (collèges, universités, districts scolaires) ; sources d'information généralement fiables, mais les membres individuels de ces institutions peuvent être en mesure de créer des pages Web sur le site sous le domaine officiel qui ne reflètent pas les valeurs de l'école
.com/.biz	Utilisé par des groupes commerciaux ou professionnels ; peut être valide, mais peut également être utilisé pour vendre des produits, des services ou des idées
.gov	Utilisé par les agences gouvernementales ; généralement valide
.org	Utilisé par des organisations, telles que des groupes à but non lucratif ou des entités religieuses ; peut présenter des informations orientées vers une dénomination ou une cause spécifique. Vous devrez effectuer des recherches supplémentaires pour vérifier la validité.
.net	Créé à l'origine pour des réseaux ou des groupes de personnes travaillant sur le même problème, .net reste une option viable pour les sites non commerciaux tels que les blogs personnels ou les sites Web familiaux. Vous devrez effectuer des recherches supplémentaires pour vérifier la validité.
De nombreux autres domaines existent	Faites des recherches sur la validité des noms de domaine autres que ceux les plus courants.

Ressources pour réfléchir

Lorsque vous consultez des livres, des articles et des documentaires sur la pensée, vous trouverez de nombreux choix. Certains livres ou articles sur la pensée peuvent sembler ne s'appliquer qu'à un groupe restreint de lecteurs, tels que les entrepreneurs ou les artistes. Par exemple, le public de ces deux livres sur la pensée semble très sélectif : The Demon-Haunted World : Science as a Candle in the Dark de Carl Sagan s'adresse principalement à la communauté scientifique, et Lies My Teacher Told Me : Everything Your American History Textbook de James Lohan Taught Wrong est susceptible d'intéresser principalement les historiens. Certains chapitres peuvent se concentrer spécifiquement sur ces groupes ; cependant, la plupart des textes sur la pensée sont également applicables à d'autres disciplines. Vous devrez peut-être travailler un peu plus dur pour trouver un terrain d'entente ou générer vos propres exemples expliquant les concepts du livre, mais vous pouvez tout de même tirer parti de la compréhension de différents points de vue. Ne négligez pas immédiatement un livre ou un article simplement parce qu'il ne semble pas correspondre à votre point de vue ; creusez un peu plus profondément pour voir ce que vous pouvez apprendre. N'oubliez pas qu'être ouvert d'esprit et envisager autant d'approches alternatives que possible sont deux caractéristiques de la pensée critique.

Trouver des ressources imprimées et en ligne

Lorsque vous devez effectuer une recherche sur un sujet, vous devez probablement commencer par un moteur de recherche. Cela peut être utile, mais peut facilement vous conduire sur de mauvaises voies et vous faire perdre du temps. Utilisez des recherches avancées, des filtres et d'autres moyens pour cibler vos résultats de manière plus précise. Cependant, ne vous limitez pas aux seules sources Internet ; les journaux imprimés, les livres et les articles restent des sources d'information importantes.

Votre collège peut avoir accès à de vastes magasins de contenu de site sur abonnement, de photos, de vidéos et d'autres médias via sa bibliothèque, fournissant suffisamment d'informations pour commencer à rechercher et à analyser n'importe quel sujet. En fonction de la base de données et de l'école, vous pouvez accéder à certaines de ces ressources à distance ; d'autres peuvent vous obliger à vous rendre à la bibliothèque en personne. N'oubliez pas que lorsque vous collectez et organisez des informations, gardez une trace de la source et de l'URL afin de pouvoir les citer correctement et revenir pour en savoir plus si nécessaire.

Voici d'autres lieux plus généraux pour explorer du matériel éducatif, inspirant et stimulant :

• L'exploration du site Web de TED vaut la peine de prendre quelques minutes. Vous y trouverez de courtes vidéos (limitées à 18 minutes) de démonstrations orales données par divers experts dans des domaines couvrant toutes les disciplines. Si vous êtes dans une phase exploratoire de votre réflexion et de vos recherches, vous pouvez parcourir les sujets de TED Talk liés à votre domaine d'intérêt.
• Vous connaissez peut-être la Khan Academy, créée en 2008 par Salman Khan, en tant que ressource d'apprentissage en ligne destinée aux étudiants et aux enseignants, contenant des didacticiels, des vidéos et des ensembles de pratiques sur une variété de matières, des sciences et des mathématiques aux leçons de grammaire.
• Les cours en ligne ouverts à grande échelle (MOOC) proposés par Coursera, Udemy et Udacity offrent aux apprenants et aux penseurs la possibilité de suivre des cours, de participer à des webinaires et à des discussions, et d'en apprendre davantage sur un grand nombre de sujets, souvent gratuitement. Une grande partie du contenu est fournie par les grandes universités, et les cours sont souvent animés par des professeurs.
• Les entreprises à but lucratif et les groupes à but non lucratif tels que la Foundation for Critical Thinking (FCT) peuvent également vous aider à affiner votre réflexion. La FCT présente du matériel, des séminaires et des conférences pour aider les gens à réfléchir avec « clarté, pertinence, logique, exactitude, profondeur, signification, précision, ampleur et équité ».

Création d'un système de gestion des ressources

Vous pourriez avoir tout l'argent (ou le temps, les voitures ou les bonnes idées) du monde, mais cela ne vous servira à rien si vous n'avez pas également créé un système de gestion de toutes vos ressources. De la même manière, vous pourriez vous sentir dépassé par tous les choix. Lorsqu'un serveur vous propose un menu de la taille d'un livre avec des centaines d'options, vous pouvez retarder votre réflexion si vous ne disposez pas d'un moyen efficace et efficient d'accéder à tous les excellents articles, sites Web, livres, podcasts, webinaires et autres ressources d'idées que vous pouvez amassez pour la durée d'un projet, pendant un cursus universitaire ou pour un événement de la vie.

Les systèmes de gestion de vos idées et de vos pensées n'ont pas besoin d'être élaborés. Le meilleur système de gestion des idées est celui qui est utilisé. Vous devez donc être à l'aise avec tout ce qui est impliqué dans la gestion de ces pensées. N'oubliez pas qu'une fois que vous aurez commencé à rechercher et à conserver de bonnes idées, vous vous retrouverez avec des ressources sous de nombreux formats différents. Il est révolu le temps où une étagère d'une bibliothèque en chêne près de votre bureau pouvait contenir toutes vos ressources de réflexion sur un sujet. Vous pouvez toujours trouver des livres, vous n'avez donc pas besoin de jeter la bibliothèque pour l'instant, mais il est fort probable que vous aurez également des ressources en ligne, notamment des résultats de recherche, des fichiers de documents, des sites Web, des blogs, des fichiers audio, des vidéos, etc. Vous pouvez utiliser des dossiers de classement, des classeurs, des dossiers en ligne, des boîtes ou des systèmes informatiques pour organiser vos idées.

Un mot à propos de l'empilement des papiers et du désordre : ne le faites pas. L'encombrement nuit à la créativité, détourne l'attention et représente la procrastination. Résistez à la tentation de laisser le désordre envahir vos projets et votre espace de travail. Classez ou jetez à la poubelle tout ce que vous n'utilisez pas en ce moment ; cette pratique quotidienne vous fera gagner énormément de temps que vous pourriez perdre à chercher des documents ou des articles que vous avez enregistrés pour les consulter ultérieurement.

Tout comme l'encombrement physique, un environnement en ligne désordonné peut bloquer la productivité et la clarté d'esprit. Un système d'étiquetage simple et cohérent est l'une des clés d'une gestion efficace des informations et des idées. Certaines entreprises appellent cela un protocole de dénomination ou une convention de dénomination, une méthode standard utilisée pour étiqueter tous les fichiers, dossiers et lecteurs en ligne afin de faciliter leur extraction et leur stockage à long terme. Si vous ne réfléchissez pas à un nom de fichier avec cette approche prospective et que vous n'accédez pas à ce fichier pendant plusieurs mois, vous ne vous souviendrez probablement pas de quel fichier appartient, et vous risquez de perdre un temps précieux à ouvrir des fichiers aléatoires pour tenter de trouver celui dont vous avez besoin. Ce mode de fonctionnement n'est pas très efficace et, dans certains environnements de travail, ce ne serait pas acceptable pour des projets importants et de grande envergure. Par exemple, si vous suiviez un cours de littérature de niveau supérieur pour étudier la poésie et que vous vous souvenez que vous avez déposé un excellent résumé de l'un des poèmes quelques années plus tôt dans votre cours de composition de première année, vous ne serez pas très content de disposer de 78 documents appelés Notes. Excellente idée : mauvais système de gestion des documents/idées.

Si vos recherches doivent être effectuées sur plusieurs appareils, par exemple un ordinateur portable et un smartphone, vous pouvez utiliser une application de prise de notes telle qu'Evernote, qui contient de nombreux outils d'organisation et propose différents niveaux d'accès. Vous pouvez accéder à la même note quel que soit l'endroit où vous recherchez. De la même manière, vous pouvez même utiliser une série de Google Docs ou Sheets, à condition de tenir compte des conventions de dénomination des fichiers et d'organisation mentionnées ci-dessus. Par exemple, si vous avez besoin de rédiger un document de recherche nécessitant 20 sources de données, vous pouvez utiliser une feuille de calcul pour suivre le nom de l'article source, l'auteur, les sujets, les points de données potentiels que vous prévoyez d'utiliser, la source et l'URL. Même si vous n'avez pas tout intégré dans le document final, une telle méthode vous ferait gagner beaucoup de temps en essayant de retrouver de petites informations. (La feuille serait également une excellente référence lorsque vous rédigez votre bibliographie.)

La recherche de sources imprimées et en ligne demande beaucoup de temps et d'efforts. Comprendre comment différentes approches de la pensée sont appropriées à différentes situations au cours de vos recherches vous aidera à faire preuve de plus de créativité et de critique lorsque vous identifiez et vérifiez vos sources.

ACTIVITÉ

Littéralement, toutes les carrières ont besoin de penseurs. De nos jours, de nombreux emplois exigent des employés qu'ils trouvent des méthodes originales pour effectuer les tâches de routine. Les infirmières peuvent envisager un moyen plus efficace de transmettre les informations nécessaires sur les soins aux patients aux autres membres de l'équipe médicale. Les enseignants doivent concilier les besoins d'apprentissage individuels des élèves avec la réalité des grandes salles de classe. Les avocats réfléchissent à toutes les conséquences de la présentation du dossier d'un client d'une certaine manière. Et les chefs équilibrent le coût de l'utilisation des meilleurs ingrédients avec les préférences des clients et les marges bénéficiaires.

Toute carrière que vous pouvez imaginer implique une certaine réflexion. Les travailleurs les plus performants de tous les secteurs d'activité sont ceux qui pensent au-delà des limites ou des attentes ordinaires établies dans cette profession et qui créent des façons nouvelles et améliorées d'effectuer des tâches ordinaires.

Examinez les types de réflexion requis pour les emplois dans le tableau ci-dessous.

Industrie	Titre du poste	Descriptions de poste	Type de pensée Obligatoire
Transport	Contrôleur de la circulation aérienne	Réglemente le trafic aérien pour les avions au départ et à l'arrivée ; répond aux urgences ; organise les avions vers des portes d'embarquement spécifiques afin de minimiser
Soins	Infirmière pédiatrique	Soigne les enfants gravement malades ; assiste les médecins dans les diagnostics, les traitements et les examens ; communique avec les patients et les prestataires de soins
Technologie Internet	Analyste informatique	Maintient le matériel informatique et les systèmes logiciels ; résout les problèmes des utilisateurs ; suggère des modifications pour améliorer la productivité
Éducation	Professeur d'université	Enseigne, évalue et oriente les étudiants de niveau postsecondaire dans diverses matières académiques en vue de l'obtention de divers diplômes et certificats

Notes

• 3 « Maîtrise de l'information ». Association américaine des bibliothèques. Consulté le 1er février 2020. literacy.ala.org/information-literacy/