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4.4 : Gérer le changement et les imprévus

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    Questions à prendre en compte :

    • Que se passe-t-il si les choses ne se passent pas comme prévu ?
    • Comment puis-je modifier mon plan si les choses changent ?
    • Est-il acceptable de demander de l'aide à la planification et à qui ?

    Bien que nous ayons discuté de la planification de manière très détaillée, la bonne nouvelle est qu'il n'est pas nécessaire de tout comprendre pour réussir. Souvenez-vous de l'analogie du puzzle à l'envers présentée plus haut dans ce chapitre. Vous pouvez toujours assembler un puzzle côté image vers le bas en assemblant les pièces par essais et erreurs. De même, vous pouvez absolument réussir dans votre vie universitaire et professionnelle, même si vous n'avez pas tout compris. Il sera particulièrement important de garder cela à l'esprit lorsque les circonstances changent ou que les choses ne se passent pas comme prévu.

    Considérez les histoires d'Elena et de Ray comme exemples.

    Elena avait toujours eu l'intention d'aller à l'université. Son objectif était de devenir infirmière comme sa grand-mère. Elle a décidé que la meilleure voie serait de terminer son diplôme de BSN dans une université d'État voisine. Elle a fait des recherches sur le programme, planifié son baccalauréat semestre par semestre et était très heureuse de travailler avec de vrais patients tout en terminant ses études cliniques ! Au cours de sa deuxième année, la grand-mère d'Elena est tombée malade et a eu besoin de soins plus réguliers. Elena a pris la difficile décision d'arrêter son programme pour aider à prendre soin de sa grand-mère. Elle s'est entretenue avec son conseiller pédagogique, qui lui a parlé des politiques de réadmission. Comme le programme de sciences infirmières était limité à un certain nombre d'étudiants, il lui serait difficile de réintégrer son programme chaque fois qu'elle serait prête à y retourner.

    Elena s'est d'abord sentie découragée, puis son conseiller l'a aidée à élaborer un plan visant à suivre certains cours préalables à temps partiel dans un collège communautaire près de chez elle pendant qu'elle s'occupait de sa grand-mère. Elle pourrait ensuite transférer ces crédits à l'université afin qu'ils soient pris en compte pour l'obtention de son diplôme, ou elle pourrait terminer un diplôme d'associée et retourner ensuite à un programme de baccalauréat chaque fois qu'elle le pouvait. Même si les choses n'étaient pas conformes à ses plans initiaux, elle serait en mesure de continuer à travailler pour atteindre ses objectifs tout en s'occupant de l'une de ses plus grandes valeurs : sa famille. Les plans d'Elena ont changé, mais ses valeurs et ses objectifs à long terme n'ont pas eu à changer.

    Les parents de Ray voulaient qu'il aille à l'université pour augmenter ses chances de trouver un bon travail. Il n'était pas vraiment sûr de ce qu'il voulait étudier, alors son père lui a suggéré de choisir les affaires. Au cours du premier semestre de Ray, il a suivi un cours d'introduction au commerce qui était exigé de toutes les majeures en commerce au cours de leur premier semestre. Il a bien réussi le cours, mais ce n'était pas son sujet de prédilection. À l'inverse, il aimait le cours d'histoire sur les débuts de la civilisation occidentale qu'il suivait pour répondre à une exigence d'enseignement général. Comme il n'était pas nécessairement prêt à passer de la spécialisation des affaires à celle de l'histoire, il a rencontré un conseiller pédagogique pour voir s'il y avait des cours qu'il pourrait suivre au cours de son deuxième semestre qui seraient pris en compte pour l'une ou l'autre des majeures. Ray était toujours en train d'explorer et n'avait pas encore fixé d'objectifs précis. Mais Ray savait qu'il voulait terminer ses études universitaires dans un délai raisonnable, alors il a élaboré des plans flexibles qui lui permettraient de changer d'avis et de changer de majeure si nécessaire.

    S'attendre au changement

    Après avoir consacré du temps à la planification, il peut être frustrant de voir les circonstances changer de façon inattendue. Le changement peut être le résultat de facteurs internes ou externes. Les facteurs internes sont ceux que vous contrôlez. Cela peut inclure l'indécision, le fait de changer d'avis sur une situation après avoir reçu de nouvelles informations ou de reconnaître que quelque chose ne correspond pas à vos valeurs et à vos objectifs. Bien que le changement résultant de facteurs internes puisse être stressant, il est souvent plus facile de l'accepter et de s'y retrouver parce que vous savez pourquoi le changement doit se produire. Vous pouvez planifier un changement et prendre de meilleures décisions pour votre parcours lorsque la raison du changement est, tout simplement, vous ! L'histoire de Ray montre comment des facteurs internes contribuent à son besoin ou à son désir de modifier ses plans.

    Les facteurs externes qui nécessitent des changements sont souvent plus difficiles à prévoir et à accepter. Certains facteurs externes sont très personnels. Il peut s'agir de problèmes financiers, de votre santé ou de celle d'un être cher, ou d'autres circonstances familiales, comme dans l'exemple d'Elena. D'autres facteurs externes peuvent être davantage liés aux exigences d'une majeure ou d'un collège. Par exemple, vous n'êtes peut-être pas accepté dans le collège ou le programme d'études que vous avez toujours espéré fréquenter ou étudier. Ou il se peut que vous ne réussissiez pas assez bien dans une classe pour poursuivre vos études sans avoir repris ce cours au cours d'un semestre alors que vous aviez initialement prévu de passer à d'autres cours. Les changements provoqués par des facteurs externes peuvent être frustrants. Comme les facteurs externes sont souvent inattendus, lorsque vous les rencontrez, vous devrez souvent passer plus de temps à modifier vos plans ou même à revoir vos objectifs avant de vous sentir de nouveau sur la bonne voie.

    Gérer le changement

    Il est important de reconnaître que le changement, qu'il soit interne ou externe, est inévitable. Vous pouvez probablement penser à un exemple d'une époque où vous avez dû modifier vos plans en raison de circonstances imprévues. C'est peut-être une situation aussi simple que d'annuler un rendez-vous avec des amis en raison de l'obligation de garder un frère ou une sœur. Même si ce simple exemple n'aurait pas eu de conséquences à long terme, vous vous souvenez probablement d'un sentiment de déception. Il est normal d'être déçu, mais vous devez également reconnaître que vous pouvez gérer votre réponse à l'évolution des circonstances. Vous pouvez vous poser les questions suivantes :

    • Que puis-je contrôler dans cette situation ?
    • Dois-je reconsidérer mes valeurs ?
    • Dois-je reconsidérer mes objectifs ?
    • Dois-je modifier mes plans à la suite de ces nouvelles informations ou de ces nouvelles circonstances ?
    • Quels sont les ressources, les outils ou les personnes disponibles pour m'aider à réviser mes plans ?

    Lorsque vous êtes confronté à un changement, il est utile de se rappeler que la prise de décision et la planification sont des processus continus En d'autres termes, les personnes actives participent toujours à la prise de décisions, à l'établissement de nouveaux plans et à la révision des anciens plans. Ce processus continu n'est pas non plus toujours le résultat de circonstances majeures qui changent la vie. Souvent, nous devons apporter des modifications simplement parce que nous avons appris de nouvelles informations qui entraînent un changement dans nos plans. La planification, comme l'apprentissage, est un processus continu qui dure toute une vie.

    Demander de l'aide

    « Soyez assez fort pour rester seul, soyez suffisamment vous-même pour vous démarquer, mais soyez assez sage pour faire front commun le moment venu. »

    — Mark Amend, auteur américain

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    Figure\(\PageIndex{18}\) : Vos professeurs jouent un rôle important non seulement dans vos cours, mais aussi en tant que conseillers et mentors potentiels. (Source : Institut rural/Flickr /Domaine public)

    Tout au long de ce chapitre, nous avons fait mention de personnes qui peuvent vous aider à planifier votre parcours, mais nous avons noté que votre chemin est en fin de compte le vôtre. Certains élèves commettent l'erreur de suivre trop de conseils lorsqu'ils planifient et prennent des décisions. Ils peuvent renoncer à leurs valeurs et à leurs objectifs au profit des valeurs et des objectifs des autres pour eux. Ou ils peuvent se fier à tort à des conseils provenant de sources bien intentionnées mais mal informées.

    Dans d'autres cas, les étudiants sont aux prises avec des documents universitaires et des technologies peu familiers avec peu d'aide alors qu'ils s'attaquent fièrement à de nouveaux rôles de décideurs adultes. Il est important de savoir que demander de l'aide est une force et non une faiblesse, en particulier lorsque cette aide provient de personnes bien informées qui ont à l'esprit vos meilleurs intérêts. Lorsque vous partagez vos objectifs et que vous incluez d'autres personnes dans votre planification, vous développez à la fois un réseau de soutien et un système de responsabilité personnelle. Être tenu responsable de vos objectifs signifie que d'autres personnes suivent également vos progrès et souhaitent vous voir réussir. Lorsque vous travaillez pour atteindre un objectif et que vous vous en tenez à un plan, il est important d'avoir des pom-pom girls inconditionnelles dans votre vie ainsi que des personnes qui continuent de vous pousser à rester sur la bonne voie, surtout si elles vous voient vous égarer. Il est important de savoir qui dans votre vie peut jouer ces rôles.

    Pour les personnes confrontées à des difficultés personnelles et émotionnelles, notamment à la dépression et à l'anxiété, des conseils spécifiques sont abordés au chapitre 11.

    Demander de l'aide : l'histoire d'Anton

    Anton en est à son premier semestre à l'université d'État. Son conseiller d'orientation au lycée, qu'il a dû rencontrer au cours de ses premières années et de ses dernières années, a été très utile pour préparer ses demandes d'admission à l'université et pour discuter de ce à quoi il pouvait s'attendre tout au long du processus d'admission. Quand il a été accepté à l'université d'État, elle a célébré avec lui également ! Maintenant qu'il est arrivé à l'université, il trouve que c'est différent de son lycée. Il y a tellement d'autres options qui s'offrent à lui et plus de liberté pour planifier son propre temps. À peu près à la moitié du semestre, Anton prend du retard dans son cours de technologie de l'information, le cours d'introduction à sa majeure. Il était très enthousiaste à l'idée d'étudier davantage les ordinateurs et les réseaux de systèmes, mais il a de plus en plus de mal à comprendre le contenu et il se sent découragé.

    Après avoir appris qu'il se dirige vers une note D dans le cours, Anton ne sait pas trop quoi faire à la fois pour le cours et pour sa majeure. Au lycée, il aurait parlé à son conseiller d'orientation, qu'il connaissait par son nom et qu'il rencontrait fréquemment dans le couloir. Mais il n'est pas encore bien connecté aux ressources de son collège. Lorsque sa mère lui envoie un texto de retour à la maison pour lui raconter une histoire sur sa sœur cadette, il envisage de lui confier le cours, mais ne veut pas qu'elle se préoccupe de sa concentration ou de son dévouement. Anton est la première personne de sa famille à fréquenter l'université. Il ressent donc une pression particulière pour réussir et il n'est même pas certain que sa mère saura comment l'aider. Il termine le fil de texte avec un emoji générique avec le pouce levé et se dirige vers le centre de remise en forme de l'université pour se défouler.

    Au centre de remise en forme, il voit une autre élève de sa classe, Noura, qui mentionne qu'elle vient de rencontrer un conseiller pédagogique. Après avoir parlé un peu plus de l'interaction de Noura avec son conseiller, Anton apprend que les conseils sont à la fois gratuits et disponibles sur place. En fait, il découvre qu'à la State University, il a même un conseiller qui lui est assigné, semblable à son conseiller de lycée. Anton se rend au centre de conseil après les cours le lendemain matin. Il hésite un peu à faire part de ses préoccupations concernant sa note, mais il se sent plus en confiance après avoir parlé à Noura de ses expériences. Lorsqu'il rencontre son conseiller, Anton découvre également que les informations qu'il partage sont confidentielles pour ses dossiers académiques personnels. Après des présentations et le partage de ces informations de confidentialité, le conseiller d'Anton commence par lui demander comment tout se passe cette période. La conversation informelle se développe à partir de là en un plan détaillé sur la façon dont Anton peut demander de l'aide supplémentaire dans son cours, y compris le langage qu'il peut utiliser dans un e-mail à son professeur, les heures et le lieu du laboratoire de tutorat en informatique, et des « informations » sur l'endroit où les étudiants en informatique traînent afin qu'il peuvent venir discuter de leurs expériences dans des cours plus avancés dans la majeure. Quand Anton quitte le bureau de son conseiller, il envisage toujours de changer de spécialité, mais décide de se concentrer d'abord sur l'amélioration de ses notes, puis de prendre d'autres décisions à partir de là. Anton prend les dispositions nécessaires pour rencontrer à nouveau son conseiller avant de s'inscrire au semestre suivant et prévoit de lui faire un suivi de son cours par e-mail après avoir parlé à son professeur. Toute l'expérience a été plus décontractée et amicale qu'il n'aurait pu l'imaginer. Il a hâte de croiser à nouveau Noura pour la remercier (après qu'il ait répondu à sa mère, bien sûr !).

    Des mentors

    Lors de la prise de décisions académiques et de plans de carrière, il est également utile d'avoir un mentor qui a des objectifs similaires. Un mentor est une personne expérimentée qui aide à guider un mentoré, c'est-à-dire la personne la moins expérimentée qui cherche des conseils. Un bon mentor pour un étudiant engagé dans la planification de ses études et de sa carrière est une personne qui connaît le domaine de carrière souhaité par l'étudiant et qui est peut-être plus avancée dans sa carrière qu'un poste de premier échelon. Il s'agit d'une personne capable de modéliser le type de valeurs et de comportements essentiels à une carrière réussie. Votre collège ou université peut être en mesure de vous mettre en relation avec un mentor dans le cadre d'un programme de mentorat organisé ou par l'intermédiaire de l'association des anciens élèves. Si votre collège ne dispose pas d'un programme de mentorat organisé, vous pourrez peut-être trouver le vôtre en contactant des amis de la famille qui travaillent dans votre domaine d'intérêt, en recherchant en ligne une association professionnelle ou une organisation locale liée à votre domaine (certaines associations proposent également des programmes de mentorat), ou en parlant aux professeurs qui donnent les cours de votre spécialité.

    ACTIVITÉ

    Votre liste d'appels d'assistance

    Lorsque vous commencez un nouvel emploi, que vous allez dans une nouvelle école ou que vous remplissez des documents dans le cabinet d'un nouveau médecin, on vous demande souvent de fournir les coordonnées d'une personne qui peut vous aider à prendre des décisions et veiller à vos meilleurs intérêts en cas d'urgence. La prise de décisions et la planification académiques n'impliquent pas le même niveau d'urgence, mais il est utile de penser aux personnes qui vous entourent ou aux bureaux et aux personnes à votre disposition dans votre collège qui motivent et soutiennent vos projets, ou qui peuvent vous aider à les établir. Préparez dès maintenant votre liste d'appels (ou de textos, d'e-mails ou de DM) afin de décrocher votre téléphone pour obtenir l'assistance dont vous avez besoin. N'oubliez pas qu'une seule personne peut remplir plusieurs rôles.

    Tableau 4.6
    Qui connaît vos centres d'intérêt ? Vous savez ce que vous aimez ou ce que vous détestez faire parfois avant même de le faire ? Qui peut énumérer vos forces et vos faiblesses sans biais ? C'est la personne qui peut vous aider lorsque vous choisissez un programme d'études ou une majeure : Nom de la ou des personnes ou du bureau :
    Qui connaît les détails du diplôme et du programme collégial ou universitaire, les politiques, les procédures et les systèmes technologiques ? Voici la personne qui peut vous accompagner dans la rédaction de votre plan : Nom de la ou des personnes ou du bureau :
    Qui connaît les opportunités de carrière et d'études supérieures qui s'offrent à une personne inscrite dans votre spécialité ou votre programme ? C'est la personne qui peut vous aider à planifier des activités au-delà de vos cours : Nom de la ou des personnes ou du bureau :
    Quelle est votre plus grande pom-pom girl que vous pouvez contacter lorsque vous vous sentez découragée ou démotivée ? C'est la personne qui peut vous aider lorsque vos plans doivent changer : Nom de la ou des personnes ou du bureau :
    Qui a réussi à gérer toute cette planification universitaire dans le passé et qui travaille maintenant dans une carrière qui vous intéresse également ? Voici la personne qui peut devenir votre mentor : Nom de la personne ou du bureau :

    QUESTION D'ANALYSE

    Demandez-vous si vous paniquez s'il y a un changement de plan, ou êtes-vous relativement flexible ? Quelles techniques utiliserez-vous pour vous aider à gérer le changement si vous le rencontrez ?

    Ce chapitre met l'accent sur l'importance de la prise de décisions et de la planification, facteurs de stress qui peuvent parfois sembler accablants. Si vous vous sentez moins enthousiasmé par les possibilités de planification et que vous êtes plus dépassé, il est important que vous fassiez une pause dans ce processus. Si vous parlez à d'autres personnes qui travaillent déjà dans leur domaine de carrière, même à celles qui travaillent dans votre université, vous trouverez probablement de nombreuses personnes indécises sur leur parcours. Réconfortez-vous dans leurs histoires et sachez que vous pouvez absolument réussir même si vous n'avez pas encore de plan. Faites une pause et participez à ces activités de soins personnels qui vous apporteront une certaine tranquillité d'esprit. Vous pouvez également vous référer au chapitre 11 : Santé et bien-être, qui fournit plus de détails sur ces préoccupations. Si vous vous sentez anxieux, stressé, déprimé ou dépassé, veuillez trouver les ressources disponibles dans votre collège pour vous aider.

    PROFIL DE L'ÉTUDIANT

    « J'ai obtenu mon baccalauréat en enseignement primaire il y a environ 10 ans et j'ai eu la chance de trouver un emploi dans la même école que celle où j'ai terminé mes études. J'adore mes élèves et je suis très heureuse en tant qu'enseignante. Récemment, cependant, j'ai eu l'occasion d'encadrer de nouveaux professeurs de mon école. Après avoir surmonté le choc de ne plus être le nouveau professeur moi-même (suis-je si vieux que ça ? !) , j'ai réalisé à quel point j'aimais aider les nouveaux professeurs à s'intégrer dans leur classe également. J'ai pensé à faire des études secondaires pour obtenir une maîtrise en éducation afin de pouvoir un jour devenir administratrice ou directrice d'école. Je suppose que je devrais commencer à rechercher des programmes qui m'aideront à atteindre mon objectif, car je sais que je ne commencerai pas avant d'avoir un plan en place. J'aurai besoin d'un programme qui me permette de continuer à travailler à temps plein tout en retournant aux études. C'est très excitant, mais je suis également bouleversé. »

    —Amara, Collège communautaire de Brookdale

    QUESTION D'ANALYSE

    Certains emplois exigent un diplôme d'études supérieures comme condition d'entrée minimale, mais dans d'autres domaines de carrière, un diplôme d'études supérieures peut aider une personne à accéder à un poste de direction ou à un poste de niveau supérieur avec un salaire plus élevé. Si vous occupiez la position d'Amara, que prendriez-vous en compte lorsque vous décideriez de retourner à l'université pour une maîtrise ? Si vous étiez l'amie ou la conseillère d'Amara, quelles questions lui poseriez-vous pour l'aider à trouver un programme adapté et à créer un plan scolaire ?