尽管你说的语言可能与其他人相同,但你的沟通方式可能与其他人不同。 实际上,这种风格的差异可能是你和他人之间冲突的根源。 那么,更好地了解你的沟通风格以及你与他人沟通方式可能遇到的挑战会很有用。
有各种各样的沟通方式与一个人的个性有关。 这里描述的方法实际上起源于古代希波克拉底,大约公元前400年。他认为,根据他认为体液平衡影响了一个人的个性,可以将人分为四类。 多年来,这种方法演变为下述版本。
理解这四种类型的关键在于了解一个人是否更擅长使用信息和数据,以及他们是内向还是外向。 看一下这四种款式的描述,然后考虑哪一种最适合你。
分析/猫头鹰
资讯与内向
“系统化”
聪明的猫头鹰既是间接的,也是控制性的。 他们关注分析过程,是持久、系统的问题解决者,总体上组织良好。 如果他们说要给你回电话,他们会的。 他们是名单制作者。 他们总是问问题以获取更多信息。 可以看出,猫头鹰过度分析了情况,以至于拖延了决策,遭受 “分析瘫痪” 的困扰。 它们可能显得冷漠、挑剔和挑剔。
步伐:猫头鹰的行动和决定往往缓慢且极其谨慎,但他们很少会错过最后期限。
主题:“注意我的效率。”
座右铭:“安全胜于抱歉。”
优势:准确性、可靠性、独立性、后续性和组织性
弱点:他们的拖延和保守态度助长了他们挑剔和过于谨慎的倾向
如果你是一只猫头鹰,想成为一个更有效的沟通者,你需要公开表达对他人的关注和赞赏,而不是仅仅依靠信息。 偶尔尝试快捷方式和省时功能。
司机/鹰
信息与性格外向
“直接”
老鹰队反应迅速,专注于决策。 他们是在不考虑他人个人感受的情况下进行控制和指挥的。 他们以生产力和目标为导向,并关注底线结果。 如果他们有办公室,你可能会在墙上看到他们的奖项。
步伐:老鹰队节奏快,决策速度快。
座右铭:“我想把它做好,我想现在就完成,” 或者,“我想在昨天完成!”
主题:“注意我的成就。”
优势:他们把事情做好的能力、领导能力和决策能力
老鹰接受挑战,掌握权威,然后先去解决问题。 他们往往表现出良好的管理和操作技能,并且独自工作速度快且令人印象深刻。
弱点:他们往往不灵活,不耐烦,有不良的倾听习惯,没有时间 “闻一闻花香”。 如果他们这样做了,他们就会回到其他人那里说:“我今天闻到了12的味道。 你闻到了多少味道?”
如果你是 Eagle 并且想提高与他人沟通的能力,你需要练习积极倾听,培养耐心、谦卑和敏感性。 老鹰队还需要对他人表示关注,更加谨慎,口头表达他们得出结论的原因,并更多地以团队合作者的身份参与。
Amiable/ “Dove”
人际关系和性格内向
“体贴”
外交鸽子是所有四种风格中最以人为本的一种。 鸽子具有支撑性和间接性,相对不自信,热情可靠。 他们真正寻求一个和平、稳定的环境。 鸽子有时会被其他人视为顺从、心地软弱、乐于接受。 他们很高兴与其他人相处。 他们追求安全,对变化会感到非常不舒服。 与他人建立亲密、友好、个人和名字的关系是他们最重要的目标之一。
座右铭:“大家都舒服吗?”
主题:人及其感受是最重要的。
步伐:他们采取行动并缓慢地做出决定。 鸽子希望避免危险或未知情况。 在他们采取行动或做出决定之前,他们必须知道其他人对他们的决定的看法。
优势:与他人交往、关心和爱护他人
鸽子具有天生的咨询技能,并且非常支持。 他们专注于结识和建立信任。
弱点:他们有些不自信,过于敏感,很容易被欺负。
如果你是鸽子,想要实现沟通平衡和行为灵活性,你需要偶尔说 “不”。 为了满足你的需求,你需要更加自信。 注意任务的完成,不要对他人的感受过于敏感。 抓住机会,愿意超越自己的舒适区,设定需要一定的伸展和冒险的目标。 而且不要因为将任务委托给他人而感到内疚。
富有表现力/公路跑者
直接沟通风格和支持/以人为本
“Spirited”
S ocial Road Runner s 是直接、支持、活泼有效的沟通者。 他们的行动和决定节奏快且自发。 他们无视细节,这会导致他们犯错误、夸大和概括事实和数据。 他们常常为了取悦他人而过度投入。 他们很容易被新的想法和项目分散注意力,很难完成项目,因此他们有时不是最值得信赖的人。 它们可以被视为易激动和操纵性的。 他们与他人快速而热情地合作。
步伐:公路跑步者节奏快,可以快速做出决定。
座右铭:“别把我和事实混为一谈。”
主题:“我们玩得不开心吗。”
优势:热情、说服力和令人愉悦的社交能力
他们是有想法的人,可以通过使他人结成联盟来取得成果,从而影响他人并塑造他们的环境。 他们具有快速思考的动态能力。
弱点:参与太多事情,不耐烦,注意力跨度短,这使他们很容易感到无聊。 他们快节奏的动作会导致错误。
为了改善沟通,Road Runners 需要控制自己的时间和情绪;培养更客观的心态;花更多的时间检查、验证、指定和组织;更多地关注任务;并对项目和问题采取更合乎逻辑的方法。
这里的一个关键思想是,在我们内部,我们实际上使用了所有四种沟通方式。 但是,通常有一种我们更愿意使用的样式,如果可以的话,那将是我们最常使用的样式。 我们通常还有一种次要风格,我们偶尔可能会倾向于这种风格。 可能会出现使一种样式比另一种样式更有效的情况,因此您切换到该样式。 你可能是一个放松的 “和蔼可亲” 的人,但作为父母,你可能需要切换到 “司机” 才能向孩子传达积分。 你的风格越灵活,你的情境就越有效。
你可能会注意到,如果你是一个 “和蔼可亲的鸽子”,关心办公室里的人,而你正在和一个专注于最终结果的 “Driver Eagle” 一起工作,那么你可以很容易地看到冲突的可能性。 了解这些风格之间的差异可能是解决冲突的良好开端。
批判性思想家在争论中试图说服他们采用特定的观点时,必须考虑听众的语言需求和要求。
了解语言对批判性思维和论证过程的影响会减少被他人操纵的机会。