13.1 什么是工业和组织心理学？
I-O 心理学领域起源于工业心理学和使用心理学概念来帮助人员选拔。 但是，通过霍桑研究等研究，发现生产力更多地受人际互动的影响，而不是物理因素的影响；工业心理学领域扩展到包括组织心理学。 第一次世界大战和第二次世界大战都对美国和其他地方工业心理学的发展产生了重大影响：心理学家被分配的任务促使人们对心理学概念如何为工业和其他领域提供帮助进行了测试和研究。 这一运动有助于将工业心理学扩展到包括组织心理学。
13.2 工业心理学：选择和评估员工
工业心理学研究工作的属性、这些工作的申请人以及评估是否适合工作的方法。 这些程序包括工作分析、申请人测试和面试。 它还研究和制定了新员工入职培训和员工持续培训的程序。 雇用员工的过程可能容易受到偏见的影响，这是非法的，行业心理学家必须制定在招聘中遵守法律的方法。 绩效评估制度是工业心理学研究和实践的一个活跃领域。
13.3 组织心理学：工作的社会维度
组织心理学关注工作场所人与人之间的互动对员工本身和组织生产力的影响。 工作满意度及其决定因素和结果是组织心理学研究和实践的主要重点。 组织心理学家还研究了管理风格和领导风格对生产力的影响。 除了员工和管理层外，组织心理学还着眼于组织文化及其对生产力的影响。 组织文化的一个方面是预防和处理工作场所的性骚扰和其他形式的骚扰。 性骚扰包括造成敌对环境的语言、行为或表演；它还包括为换取工作场所奖励（即交换条件）而要求的性爱。 工业组织心理学对工作场所暴力和安全的触发因素和原因进行了广泛的研究。 这使组织能够建立程序，在这些触发因素成为问题之前将其识别。
13.4 人为因素心理学和工作场所设计
人为因素心理学或人体工程学研究工作人员与其机器和物理环境之间的界面。 人为因素心理学家特别寻求设计机器，以更好地支持使用机器的工人。 心理学家可能从设计过程一开始或在测试已经开发的产品时就参与软件、显示器或机器等工作工具的设计。 人为因素心理学家还参与了最佳设计建议和法规的制定。 人为因素心理学的一个重要方面是加强工人的安全。 人为因素研究涉及努力理解和改善技术系统与其人为操作员之间的互动。 人与软件的交互是这项研究的重要领域。