13.7：学习成果摘要

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13.1 人际关系中的力量

1。权力基础在组织生活中如何运作？

我们可能会将电力视为汽车电池，将影响视为真正使起动马达翻转的电流。有许多潜在的力量来源，例如知识、信息和金钱。但是，正如未连接的汽车电池无法启动发动机一样，这些动力源本身不会导致其他人做任何事情。实际上，影响他人是通过拥有或让他人相信你拥有他们想要和依赖的资源以及不容易获得的替代品来实现的，然后朝着你想要唤起的行为的方向建立行为突发事件。

权力是一种人际关系，在这种关系中，一个人或一个群体有能力促使另一个人或团体采取本来不会采取的行动。

有五种基本的权力：（1）指涉者，（2）专家，（3）合法，（4）奖励和（5）强制。

根据使用哪种权力，权力努力的接受者可以以承诺、合规或抵制来回应。

13.2 权力的使用

2。你如何认识和解释在单位间或组织间关系中行使反力的情况，并适当利用战略突发事件？

权力依赖是指个人或群体在多大程度上容易受到影响企图的影响。这里包括反力量的概念，即下属行使某种权力并缓冲他人的影响企图的能力。

常见的权力策略包括控制信息的获取、控制与个人的接触、有选择地使用客观标准、控制议程、使用外部专家、官僚游戏以及组建联盟和联盟。

资源依赖模型表明，当一个组织中的一个单位控制第二个单位所需的稀缺和有价值的资源时，该单位对另一个单位拥有控制权。

战略突发事件模型断言，当第一组有能力阻挡第二组的目标实现时，也就是说，当它控制了第二组完成任务所需的某些战略应急时，一个单位就能控制另一个单位。

13.3 组织中的政治行为

3。管理者如何有效应对组织政治？

政治涉及组织内部在选择存在不确定性和分歧的情况下为获取、发展和使用权力和其他资源来实现首选结果而开展的活动。

政治行为在以下情况下更有可能发生：（1）目标模棱两可，（2）资源稀缺，（3）涉及非常规技术和复杂的外部环境，（4）正在考虑未编程的决策，（5）组织变革正在发生。

13.4 限制政治行为的影响

4。你如何识别和限制不当或不道德的政治行为发生的地方？可以通过四种方法减少或最大限度地减少组织中的政治行为：（1）减少组织的不确定性，（2）减少单位间竞争，（3）打破政治领地，（4）阻止未来领地的发展。