2.9：学习成果摘要

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2.1 员工绩效中的个人和文化因素

1。经理和组织如何适当地为特定工作选择个人？
由于人们以预先设定的性格进入组织，因此必须能够分析重要的个人特征，有效地选择个人，并将他们与工作进行适当匹配。但是，鉴于当今管理人员面临的道德和法律问题，必须谨慎行事。

2.2 员工的能力和技能

2。具有不同能力、技能和个性的人如何建立有效的工作团队？

能力是指一个人的反应能力，而动机是指一个人的回应愿望。能力可以分为心理能力和身体能力。人格代表着一组稳定的特征和倾向，决定了人们的心理行为。

人格发展受多种因素影响，包括生理、文化、家庭和群体、角色和情境决定因素。

2.3 个性：简介

3。经理和员工如何有效处理工作场所的个体差异？自尊代表关于自己和自我价值的观点和信念。

控制轨迹是人们倾向于将影响其生活的事件归因于自己的行为（称为内部控制轨迹）或外部力量（称为外部控制轨迹）。

2.4 人格与工作行为

4。组织如何营造一个让员工有机会发展和成长的工作环境？

威权主义代表着个人走向权威，其特点是压倒一切的信念，即人与人之间存在明确的地位和权力差异是适当的。

2.5 人格与组织：基本冲突？

5。经理如何知道如何从每位员工身上获得最大收益？
教条主义是指一种以封闭思想和僵化为特征的认知风格。

基本的不协调论断言，个人和组织处于持续的冲突状态，因为彼此都有不同的目标和期望。员工希望组织提供更多的自主权和有意义的工作，而组织则希望员工更具可预测性、稳定性和可靠性。

2.6 个人价值观和道德

6。道德行为在管理行为中的作用是什么？

价值观是一种持久的信念，即一种特定的行为模式或最终状态比其他行为模式或最终状态更可取。工具价值观是关于追求最终状态的最适当方法的信念，而终端价值观是关于最理想的最终状态本身的信念。

道德对个人很重要，因为它们是（1）确定正确行动方针的行为标准，（2）决策和冲突解决的指导方针，（3）对员工积极性的影响。职业道德是指某人的信念，即努力工作和对任务的承诺本身既是目的，也是获得未来回报的手段。

2.7 文化差异

7。你如何管理和与来自不同文化背景的人做生意？

文化是指一个或多个群体将他们与其他人区分开来的集体心理规划。文化（1）由小组成员共享，（2）由年龄较大的成员传递给年轻成员，（3）塑造了我们对世界的看法。可以确定文化的六个维度：（1）人们如何看待自己，（2）人们如何看待自然，（3）人们如何处理人际关系，（4）人们如何看待活动和成就，（5）人们如何看待时间，（6）人们如何看待空间。