Skip to main content
Global

8.0：沟通前奏

  1. Last updated
  2. Save as PDF
  • Page ID
    202542

    • \( \newcommand{\vecs}[1]{\overset { \scriptstyle \rightharpoonup} {\mathbf{#1}} } \) \( \newcommand{\vecd}[1]{\overset{-\!-\!\rightharpoonup}{\vphantom{a}\smash {#1}}} \)\(\newcommand{\id}{\mathrm{id}}\) \( \newcommand{\Span}{\mathrm{span}}\) \( \newcommand{\kernel}{\mathrm{null}\,}\) \( \newcommand{\range}{\mathrm{range}\,}\) \( \newcommand{\RealPart}{\mathrm{Re}}\) \( \newcommand{\ImaginaryPart}{\mathrm{Im}}\) \( \newcommand{\Argument}{\mathrm{Arg}}\) \( \newcommand{\norm}[1]{\| #1 \|}\) \( \newcommand{\inner}[2]{\langle #1, #2 \rangle}\) \( \newcommand{\Span}{\mathrm{span}}\) \(\newcommand{\id}{\mathrm{id}}\) \( \newcommand{\Span}{\mathrm{span}}\) \( \newcommand{\kernel}{\mathrm{null}\,}\) \( \newcommand{\range}{\mathrm{range}\,}\) \( \newcommand{\RealPart}{\mathrm{Re}}\) \( \newcommand{\ImaginaryPart}{\mathrm{Im}}\) \( \newcommand{\Argument}{\mathrm{Arg}}\) \( \newcommand{\norm}[1]{\| #1 \|}\) \( \newcommand{\inner}[2]{\langle #1, #2 \rangle}\) \( \newcommand{\Span}{\mathrm{span}}\)\(\newcommand{\AA}{\unicode[.8,0]{x212B}}\)

    fig-ch01_patchfile_01.jpg
    图\(\PageIndex{1}\)：有这么多的个人、分组、片段、独奏家、声音、变量和技术，如果没有指挥家（指挥），管弦乐队会变得混乱。 沟通具有相似的输入和影响范围，如果没有方向，沟通可能会变得同样混乱。 为了有效和富有成效地进行沟通，你需要成为自己的指挥家并建立控制权。 （来源：Rob Swyston /Flickr /Attribution 2.0 Generic（CC-BY 2.0））

    学生调查

    你如何沟通？ 通过这个快速调查找出答案，以 1-4 的等级对问题进行排名，1 表示 “最不像我”，4 表示 “最像我”。 这些问题将帮助您确定章节概念与您目前的关系。 在向我们介绍新的概念和实践时，反思一下你的理解如何随着时间的推移而发生变化可以提供信息。 我们将在本章结尾重新讨论这些问题，看看你的感受是否发生了变化。

    1. 我认为我的移动设备是有效的，适合大多数通信。
    2. 我对如何在不同的环境/情况下进行沟通有很好的认识。
    3. 我听的比说话多。
    4. 我在研究项目和论文方面有很多经验。

    您也可以在线匿名参加第 8 章调查。

    学生档案

    “我首选的沟通方式是面对面和电子邮件。 但是，无论采用何种方法，明确的目标都至关重要。 我的面对面会议大错特错，而其他会议则大获成功。 区别：准备！ 制定议程，可能在会议之前发送问题，以便其他人有时间考虑或寻找答案。 如果你去参加像法庭案件一样准备好的会议，胜利将远远超过失败。 有证据支持你的需求和立场。

    “要有信心，但也要做好学习的准备。 沟通就是说话和倾听。 在进入对话之前，请考虑为实现目标需要问的问题。 询问你需要知道的内容可能会为更好地理解问题和找到找到解决方案的最佳途径打开大门。

    “我喜欢发送电子邮件，因为它具有保持沟通的优势，同时留出时间思考和校对清晰简洁的回复。 务必注意电子邮件的语气（永远不要激进，总是自信）。 使用完整的句子、大学级别的语法、主题以及正确的问候语（博士、教授、女士、先生、全名）和闭幕致辞。 保存重要的电子邮件以备记录，以便记住所说或决定的内容。”

    — 芭芭拉·古奇，志愿者州立社区学院

    关于本章

    “沟通中最大的问题是错觉它已经发生。”

    — 威廉 ·H· 怀特 1

    沟通一直是每个人的复杂生活技能。 我们如何将信息传递给他人以及我们如何理解传达给我们的内容通常很复杂。 而今天，随着触手可及的沟通工具越来越多，我们需要了解沟通的方式、时间和内容变得更加重要。 良好的沟通技巧可以改善生活的方方面面。 与朋友、重要他人、家人、熟人、与你一起工作的人、班上的同事和教授的关系都是如此。 换句话说，大家！ 沟通可能是你一生中可以培养的最重要的技能。

    完成本章后，您应该能够完成以下操作：

    • 阐明沟通的变量。
    • 定义沟通的形式和目的。
    • 了解技术如何改变沟通。
    • 讨论各种沟通背景。
    • 描述有效沟通的障碍。

    脚注

    • 1 “有人在听吗？” 威廉·H·怀特和《财富》杂志的编辑。 西蒙和舒斯特。1952 年。 （注意：经常归因错误。）