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7.3: 分析思维

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    需要考虑的问题:

    • 你怎样才能最好地确定思维的组成部分?
    • 如何使用分析来提高效率?

    正如我们在本章中所讨论的那样,思考在许多情况下都有帮助。 当我们系统地解决问题或情境,将整体分解成各个组成部分进行单独分析,得出解决方案或各种可能的解决方案时,我们称之为分析思维。 分析思维的特征包括设置各个部分、使用信息素养以及验证你引用的任何来源的有效性。 虽然分析思维这句话听起来可能令人望而生畏,但实际上,当我们在日常生活中集思广益、预算、检测模式、计划、比较、解决难题以及根据多个信息来源做出决策时,我们实际上是在进行这种思考。 想想晚餐和电影约会后勤工作中涉及的所有想法——在哪里吃饭、看什么、邀请谁、穿什么、爆米花还是糖果——当选择和决定是快速做出时,但我们一直都相对成功地做到了。

    雇主特别寻找具有分析能力的候选人,因为他们需要知道员工可以使用清晰而合乎逻辑的思维来解决冲突,这些冲突会导致工作放缓,甚至可能使公司因不遵守州或国家要求而处于危险之中。 如果车间或办公室里一切顺利,我们就不需要一线经理了,但并非一切都按照计划或公司政策进行。 你的分析思维能力可能是找到一份好工作和被证明自己是更强思想家的其他人忽视之间的区别。 机械师不调查整辆车、收集客户信息、评估症状和专注于一组可能出现的问题,而是将每辆车一块一块地拆开,看看可能出了什么问题,不是团队中的有效成员。 一些职业领域甚至设置了公式化分析,这些领域的专业人员需要知道如何进行和理解,例如成本分析、统计分析或投资回报率(ROI)分析。 您可以在第 4 章和第 12 章中了解有关这些内容的更多信息。

    活动

    生成一份清单,列出你现在正在学习的至少两门你认为可以例行练习分析思维的课程。 现在,想想你有兴趣加入的职业。 故意使用分析思维过程怎么会对这个职业领域有好处? 你目前在课程中学到了哪些直接适用于你选择的职业道路的内容? 想想在你所追求的职业领域中至少有两种使用分析思维的方法。

    建立组件部件

    组件部分是指情况或问题的单独元素。 它可能包括相关人员、人员所在位置、天气、市场波动或你正在研究的情况的任何其他特征。 如果您不能确定问题的所有部分,则在提供解决方案时就有忽略关键要素的风险。 例如,如果你在家里遇到了日程安排问题,似乎从未见过亲人,那么分析性地思考这个问题的第一步就是确定是什么原因导致了这种不利的结果。 首先,你可以检查家庭成员的个人工作、学校和个人日程安排,然后创建小组日历,以确定是否存在外部承诺没有占用的时间。 也许与其在大学图书馆读作业,不如计划每周有一天与其他正在安静工作的家庭成员一起阅读。 您可能还需要确定如何花费时间,以便更好地了解家庭的时间使用情况,可能需要使用工作/学校、娱乐、运动、睡眠和膳食等类别。 对所有家庭成员的类别进行排序后,你可能会发现花费的时间段可以与其他类别相结合 —— 如果你和你的另一半每周锻炼三次,每次一个小时,但在不同的地点,一个可能的解决方案可能是锻炼身体一起。 如果两个人都有最喜欢的跑步场所,你可以选择其他地点,或者你可以妥协为双方选择一个地点 —— 在公园待一周,在校园娱乐中心待一周。 这可能不是最终的解决方案,但是在确定了组成部分并进行了分析思考之后,你已经提供了至少一个可行的解决方案。

    如果你看一下情况并认为你的组件太多了怎么办? 例如,考虑一下亚马逊每天如何运送包裹。 在相对较短的时间内,有许多物品往返于看似无数的地点,有时甚至在一天之内。 像亚马逊这样的组织必须运用大量的思维和组织来提供商品和服务。

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    \(\PageIndex{9}\):仓库设计人员必须仔细考虑复杂的问题,并允许各种包装尺寸和形状(即使是他们尚未见过的包装)在他们的系统中工作。 (来源:斯科特·刘易斯/Flickr/归因 2.0 Generic(CC-BY 2.0))

    用这么多部分保持清晰思维的一种方法是组织性强。 正确的贴标(亚马逊需要使用我们的邮寄系统的基础、每个地址必须包含的唯一邮政编码才能配送)以及强烈的分类意识(配送仓库、买家退货仓库、杂货仓库等)是亚马逊开展业务的必要条件。 如果你面对着一篇重要的研究论文,你的新生作文教授希望在学期末之前得到完善,那么你从哪里开始? 高质量研究论文的组成部分是什么? 你需要完成哪些任务,多快才能完成总体目标? 部分清单可能包括提出想法、选择主题、研究、审查现有文献、概述、起草和审查。 如果你在任何步骤中遇到挫折怎么办? 你有应急计划吗? 在建筑行业,工程师称之为浮动,他们故意投入额外的时间和金钱来建造,以防项目出现问题。 这使他们能够避免不按计划行事,例如,如果暴风雨使他们无法进入工作场所。

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    \(\PageIndex{10}\):施工规划人员和工程师考虑了一系列他们无法控制的突发事件和条件,例如天气、供应问题、安全调整等。 (来源:纽约大都会交通管理局/Flickr /Attribution Generic 2.0(CC-BY 2.0))

    打造一场革命

    虽然大多数问题需要各种思维类型,但可以说,要解决所有问题,都需要分析思维。 曾经有一段时间,制造业是由几个人完成的,他们在工作空间里四处走动以完成项目。 随着公司的发展,这种情况变得越来越低效,导致了对自动化的需求。 20世纪初的美国汽车发明家亨利·福特(Henry Ford)运用分析思维彻底改变了公司通过发明装配线提高产量的方式。 他在自己的工厂里发现了这个问题。 当对汽车的需求增加,但他的员工继续以同样的速度工作时,他分析了他们的流程,以便在装配线上创造更高效的产品。 这项发明允许一个人一遍又一遍地扮演同样的角色,然后再将汽车底盘发送给另一个人,而另一个人在不断发展的汽车沿着某种传送带系统移动时也一遍又一遍地扮演同样的角色。 福特装配线上的工人仍然必须思考并确保他们所负责的任务结构合理,没有缺陷,并准备好搬到下一个车站;他们这样做只是考虑到自己的一个专业领域。 各种熟练工人没有浪费时间和精力将自己和工具从一辆不完整的汽车转移到另一辆可能妨碍彼此的工作,而是来到工人手中。 福特通过考虑这种当时新的做事方式,极大地提高了生产率并缩短了制造时间。

    在 20 世纪 60 年代,各公司没有一种快速、可靠且经济高效的方式来相互交付紧急文件或包裹。 标准邮件系统速度慢但价格低廉,唯一的选择是私人快递,虽然速度更快,但价格却过于昂贵。 那时,弗雷德里克·W·史密斯在耶鲁大学经济学本科课上提出了提供全国隔夜送货服务的想法,这是他在耶鲁大学的经济学本科课上的一项作业的一部分。 随着故事的发展,史密斯只获得了平均成绩,因为显然他的教授对这个概念并没有那么深刻的印象,但是在分析了当前系统的问题,更全面地思考了他最初的想法并完善了他的商业计划之后,史密斯推出了目前最大的联邦快递全球范围内的隔夜送货服务。 1 这不是关于忽视你的教授的寓言,而是思考其他人最初可能不支持甚至不理解的想法的见证;思维可以创造变化,而且永远如此。 与福特的装配线和史密斯的隔夜送货服务一样,我们现在使用的任何服务以及我们可能仍然面临的任何问题都为思想家提供了制定解决方案和可行的改进选择的机会。 你的想法可能会带来一种新的个人服务,一种治疗癌症的方法,或者一种向发展中国家输水的革命性方式。

    脚注