15.5：寻求帮助或支持
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- 200997
在本节结束时，您将能够：
- 确定援助来源
- 解释通过寻求帮助所提供的好处
- 比较工具以帮助决定要遵循什么建议
你已经了解了创办企业时面临的一些挑战、创业团队必须做出的决策类型，以及认识到自己何时一无所知或遇到了问题的重要性。 当你意识到寻求帮助应该是流程的一部分时，面对这些问题就更容易了。 鉴于创办新企业涉及各种各样的变量，一个企业家不可能得到所有答案。 寻求帮助是一个明智的决定：这是一种认识到创办和管理合资企业的复杂性的行动。
援助的类型
幸运的是，创业领域有许多类型的援助可供选择，首先是你自己的人际网络。 此外，还有当地、区域、国家甚至国际团体可以帮助你驾驭创业之旅。
理想情况下，创业团队在寻求资金时进行了尽职调查（参见创业财务和会计）。 对于那些通过天使投资者寻求融资的企业家来说，研究天使投资人除了实际投资的美元之外还为受资助企业家做出了哪些贡献，这突显了天使投资人的专业知识和知识作为合资企业成功的贡献者的重要性。 10 尽管许多企业家只关注或主要关注获得创办合资企业的资金，但这项研究指出，选择了解行业、分销系统、技术、产品或目标市场的天使投资人至关重要合资企业的成功。
我们已经讨论了寻找一位在与您的企业相似领域具有背景和经验的天使投资人的重要性。 找到合适的天使投资人不仅可以获得所需的资金，还可以获得该人的知识和个人网络。 理想情况下，天使投资人具备与您的行业、目标市场以及供应链或分销渠道相关的知识。 这些背景知识为您提供了关键资源，这些资源可以为您的企业提供专业知识，从而为合资企业的成功做出贡献。 作为一个由消息灵通、经验丰富的人组成的网络，天使投资者的网络还提供了获得关键见解、寻求建议和讨论使合资企业受益的想法或解决方案的机会。
另一个主要网络是创业团队的网络。 这些人包括配偶/伴侣、家庭成员、商业伙伴、同事和朋友。 这些人可以从不同的角度和背景提供想法和知识。 建立联系并寻求帮助既需要建立关系的能力，也需要认识到寻求帮助反映了成熟和智慧的能力。 当你利用自己的网络寻求建议时，要从建立长期关系的角度考虑每个人。 考虑一下你将来在被要求提供帮助时如何回馈青睐，或者将你的专业知识反馈给你寻求帮助的人。
在与网络合作时，请记录对方的姓名、您的对话以及会议期间做出的任何承诺。 承诺可能是关于你如何使用建议或对请求的回应的后续消息，或者是你将为他人执行的行动。 创建正式的网络或联系系统有助于将该网络发展成基于长期关系的视角。
在寻求建议时，要尊重对方的时间。 这意味着要准确确定您想向该人请求哪种类型的帮助。 您是否在请求介绍该人网络中的其他人，或提供有关解决问题的建议，或获取物理资源？ 安排预约表示尊重，为会议做准备和解释你将如何使用建议也是如此。 记得对方表示感谢，并就使用建议后发生的情况提供反馈。
可以通过网络提供的援助类型包括：
- 建议或信息
- 访问其他人的网络
- 获得金融资源的机会
- 商业服务，例如法律、会计或行政支持
- 物理资源，例如土地、建筑物或设备。
其他免费支持来源包括您的商业课程的讲师、其他企业主、SCORE（最初称为退休高管服务团）等组织以及小型企业管理局（SBA）内部的资源。 SCORE 是一个在美国各地拥有志愿者网络的组织，也是小企业管理局的资源合作伙伴。 SCORE提供导师顾问、研讨会和其他帮助，以支持小型企业的成功。
小企业管理局是一个由联邦政府资助的组织，负责帮助小型企业从创业到持续存在。 小企业管理局可以帮助审查和改进您的商业计划，为通过贷款或补助金寻找资金提供帮助，并在合资企业成立期间担任顾问。 小企业管理局在遵守州和联邦法规方面提供帮助。 根据您的商业模式，您可能需要许可证或许可证，您当地的小企业管理局办公室将充分了解这些主题，并可以帮助您获得支持企业成功所需的东西。
通用汽车未能考虑利益相关者
观看此视频，了解小型企业管理局提供的各种服务，以了解支持您的企业的资源。
大多数州都为小型企业提供创业帮助，可以通过在互联网上搜索您所在州的赞助创业帮助来找到这些帮助。 此外，经常有当地的聚会小组和社区支持的援助来帮助您创业。 您可能还会找到一个虚拟支持小组，该小组提供来自不同潜在企业主群体的建议。
有偿的帮助来源——法律援助——可以为创业团队节省痛苦、时间和金钱。 在选择律师时，请寻找一位与你相似的具有创业经验的律师。 帮助您寻找律师的资源包括向您的网络或天使投资人查询建议，或者联系美国律师协会的当地分支机构。 大多数州都有本地成员律师的在线名录，你可以用它来寻找适合你企业需求的律师。 确定律师后，研究支付这些服务的最佳方法。 一些可能性包括按月支付预付费、为特定服务支付费用或按小时为已完成的工作付款。
其他付费服务包括会计、税务申报和人力资源管理领域。 开办和管理企业需要时间，指派专业会计师负责编制月度财务报表和税务报告，可以为您提供专家支持，并为您提供必要的时间将企业定位为成功的成长型企业外包人事任务，例如处理工资单。 这些支持公司可以是虚拟公司，也可以是本地企业，具体取决于您的需求。 特别是在薪资和其他人力资源活动方面，虚拟公司专注于快速高效地满足管理需求。 通常，外包管理领域比在企业内部完成这些任务更准确、更具成本效益。 尽管这些服务需要花钱，但所开展的这些活动需要了解法律法规，而许多企业主不具备成为专家的能力，也无法合理地掌握这些问题的频繁变化。 这可能会导致法律问题，因为必须遵守联邦和州的法律法规。
支持系统开发
您在《建筑网络和基础》中了解了各种支持系统。 一些企业家可能会寻求与当地的孵化器服务合作。 这些孵化器社区团体提供了一个物理场所，可以提供工作空间以及与其他新创业公司所有者和团队互动的机会。 与其他受启发的企业家共享空间的机会可以激发兴奋、分享想法和应对挑战的机会。 通过这些讨论，您的企业与另一家合资企业之间可能会产生协同效应。
硅谷的Y Combinator和科罗拉多州博尔德的Techstars等公司为新的初创企业提供独特的帮助（图15.8）。 这些类型的组织被视为加速器实体，旨在通过信息共享、在受资助企业中持有少量股权的种子资金、指导和提供正式的天使投资人 “推销” 活动来快速追踪一定数量的新企业。 甄选过程使被这些组织录取变得困难。 但是，一旦被接受，您的企业就会变得更加可信，因为您的企业已被接受，并且在整个体验过程中将获得大量的联系和信息。
尽管每个孵化计划都提供不同的帮助，有时甚至是独特的专业化帮助，但通常可以根据这些计划可能提供的支持类型对它们进行分类。 一些孵化器专注于一个行业的某个细分市场，或者一个人才或兴趣领域。 例如，可能有一个仅用于营销初创企业的孵化器。 在此示例中，孵化器可以协助在各种营销领域提供支持，例如数字营销、企业对企业营销、全球营销、体育营销、视频创作或其他与营销主题相匹配的领域。 孵化器通常由市政当局或政府机构赞助。
孵化器是社区的兴趣和可用资源所独有的。 一些社区对社区抱有愿景，并希望社区的发展与这一愿景保持一致。 如果一个社区有这样的观点，他们的孵化器也将与这个愿景保持一致。 其他社区围绕可用资源（例如来自特定群体的访问和支持）创建孵化器。 图 15.9 说明了创建孵化器时使用的各种方法。 孵化器可能由其中一个或两个来源支持，具体取决于孵化器的目标。
当你建立支持小组时，你可能需要创建一个咨询小组，这是一个由向你提供建议的人员组成的正式小组。 在组建咨询小组时，请选择对您的企业和创业团队表现出兴趣的人员。 您需要具备与您的行业、目标市场或商业模式相关的专业知识的资源。 你还需要一群能够提供反映不同背景和知识的见解的多元化人群。 这种经验和知识的多样性为你提供了最广泛的建议，这会导致你做出艰难的决定：要遵循什么建议。
决定要遵循什么建议
一旦你从各种来源获得建议，你如何决定采纳哪些建议，考虑哪些建议，排除哪些建议？ 一种方法是确定哪些信息是定性的，哪些是定量的，然后首先评估一种类型。 定性信息是概念性的（关于想法），而定量信息是统计信息或数字信息。 在定性和定量领域，企业家可以创建可视化以阐明信息并支持分析和决策。 前面讨论的头脑风暴和思维导图（如图 15.10 所示）重点介绍了您可以使用的不同数据类型。
另外两种排序建议的工具是德尔菲法和名义组技术。 两者都提供了一种结构化的方法，可以应用于评估想法。 在德尔福方法中，将与所处理的决策相关的广泛开放式问题放入发给参与者的问卷中。 例如，您可以向您的咨询小组或其他与该主题密切相关的小组征求意见。 随着回复的到来，问题会更新，以便更好地与第一组回复保持一致。 该过程会重复进行，直到对参与者的回答有了清晰的理解。 接下来，您创建可能的选项列表，并要求每个参与者对选项进行排名。 根据这些结果，您可以通过删除排名较低的项目来微调列表，或者，如果结果令人满意，则将选项缩小到两个或三个前选项。
名义分组技术发生在群组设置中。 向参与者提出问题或主题，并在卡片上写下他们的想法作为回应。 参与者不分享他们的评论。 所有人提交卡片后，主持人将分享所有反馈，以便每个人都能看到所有参与者的意见。 参与者讨论了所有想法。 接下来，参与者再次在一组新的卡片上写下他们的回应。 评论再次被记录和共享，以便所有人都能看到结果。 该过程一直持续到就最终筛选或缩小范围的列表或一组选项达成一致为止。 此时，参与者对剩余的一组选项进行投票或排名，目标是接受一个选项。
尽管这些技巧和工具需要时间，但仔细思考每个决定和可能的行动的过程可以帮助你停下来思考并警惕决策的重要性。 此时休息一下可以让你处理信息，可能是在散步或午休时间的时候。 在某个时候，你可能会突然感觉到知道了正确的答案——要做出的决定。 有时，这种体验归因于一种 “直觉” 的感觉或直觉，它告诉你你需要做什么。 加里·克莱因（Gary Klein）的《直觉的力量：如何利用直觉在工作中做出更好的决策》等资源解释了这个过程在人脑中的运作方式。 有时，对所选决策的认可会导致决策不是通过我们的流程产生的，而是提供了新的创造性解决方案。
花时间评估和深入思考问题、建议和可能的解决方案是决策的重要组成部分。 同样重要的是要停顿一下，花点时间选择一个不是被动的、你觉得舒服的决定，要记住，你做出的决定可能是独一无二的，实际的决定可能不在你的支持小组向你提供的建议范围内。 作为以合资企业成功为目标的首席企业家，你最终要对这个决定负责。 如果提供的建议感觉不正确，请做出感觉正确的决定，并确保将该决定传达给您的团队。