8.0：创业营销和销售的前奏
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Birchbox 创始人 Katia Beauchamp 和 Hayley Barna 喜欢购买美容产品，但发现这种体验既昂贵又令人沮丧。 这么多品牌提出这么多主张——谁能在不浪费钱购买他们可能不需要的产品的情况下找到最好的美容产品？ 必须有一个有效且具有成本效益的解决方案来解决这个问题。
他们的解决方案是创办Birchbox：这是一种简单且经济实惠的方式，可以通过先试用样品来在线购买最好和最新的美容产品。 他们的创业理念要求客户通过在线表格与Birchbox分享生活方式和美容偏好。 然后，该公司从品牌合作伙伴那里发送一盒个性化的美容产品样本以及有关每种产品的信息。 如果客户喜欢这些产品，他们只需点击几下即可通过Birchbox从大型化妆品制造商那里购买全尺寸商品。 Birchbox 从一开始就取得了成功。 Beauchamp和Barna能够与化妆品品牌建立关系，为他们的网站提供资金，并雇用必要的员工。 但是，直到几年后，他们才盈利。
虽然Birchbox最初是化妆品和美容用品市场的创新者和颠覆者，以全新的和不同的方式供应产品，但随着梅西百货、塔吉特和沃尔玛等零售商开始向全球客户提供类似的服务，竞争加剧了。 2014年，Birchbox的估值为4.85亿美元，但激烈的竞争加上高昂的运营和客户获取成本给这家新公司带来了压力。 2016年，Birchbox积极削减营销、物流、生产和人员配备成本，并投资移动平台，使公司能够确保其竞争优势，从而使该公司在2017年首次实现盈利。 1 Birchbox继续扩大业务，这要归功于创始人能够通过收集客户信息来定制体验以及通过吸引大量客户的平台提供体验，将自己的品牌与竞争对手区分开来线上。