6.6: 摘要
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- 201011
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解决问题所涉及的不仅仅是做决定。 解决问题是创业起源的必要组成部分，用于管理您的业务，有助于解决日常的个人情况。 企业家必须了解自己的个人优势，并利用适用的问题解决方法来创造创新产品。 让初创公司在竞争中处于领先地位需要企业家使用企业家工具箱中的所有问题解决资源和技能。 问题解决模式可以是适应性的，也可以是创新的，后者在企业家中更为常见。 解决问题的技能包括批判性思维、沟通、果断力、足智多谋、商业和行业意识以及分析数据的能力。 问题解决者有多种类型，包括自我调节、理论家和请愿者问题解决者。
6.2 创造性问题解决流程
创造性地解决问题的过程是一个合乎逻辑的过程。 创造性问题解决过程的步骤是澄清、构思、开发、实施和评估。 每个步骤都有助于创建解决方案。 这些步骤会周期性地重复，直到企业家开发出创新的解决方案。 当企业家遇到创造力障碍时，可以使用缓解这种障碍的工具。 这些工具包括众包、头脑风暴和故事板。 这些工具中的每一个都有助于企业家进行创新思维。
6.3 设计思维
斯坦福大学设计学院创始人、设计公司IDEO的联合创始人大卫·凯利（David Kelley）在商业和创业中普及了设计思维。 支持HCD方法的设计思维可以应用于产品和平面设计之外，还包括社会政策、商业战略、服务和数字互动的设计。 斯坦福大学设计思维模型所支持的五个阶段是同情、定义、构思、原型设计和测试。 从IDEO到Google，各种组织和公司都有许多设计思维工具可以帮助开发和实施这些流程。
6.4 精益流程
精益流程是一个系统化的流程，通过最大限度地减少当前流程生产中的剩余或未使用材料，最大限度地提高持续改进。 由于起源于制造业，精益流程可以应用于内部组织流程和外部产品开发。 精益流程使用观察、评估和评估以及白板技巧来解决问题。