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11.4：摘要

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    摘要

    信息技术推动了全球范围的变革。 正如Castells和Friedman所记录的那样，技术使我们能够使用数字工具与世界各地的人们融为一体。 这些工具使企业能够扩大劳动力库、市场甚至营业时间。 但它们也给企业带来了许多新的复杂情况，企业现在必须了解来自许多不同国家的法规、偏好和文化。 这种新的全球化还利用尼尔森的三个阶段加剧了数字鸿沟。 2020年全球疫情加剧了问题，也加大了弥合全球数字鸿沟的力度。