12.1: परिचय

परिचय

सूचना प्रणालियों का व्यापार की दुनिया से बहुत दूर प्रभाव पड़ा है। पिछले चार दशकों में, प्रौद्योगिकी ने हमारे जीवन को मौलिक रूप से बदल दिया है: जिस तरह से हम काम करते हैं, हम कैसे खेलते हैं, हम कैसे संवाद करते हैं, और हम युद्धों से कैसे लड़ते हैं। जब हम दुकानों पर खरीदारी करते हैं और काम पर जाते हैं तो मोबाइल फोन हमें ट्रैक करते हैं। उपभोक्ता डेटा पर आधारित एल्गोरिदम कंपनियों को उन उत्पादों को बेचने की अनुमति देते हैं जो उन्हें लगता है कि हमें चाहिए या चाहते हैं। नई तकनीकें ऐसी नई परिस्थितियाँ बनाती हैं जिनसे हमने पहले कभी निपटा नहीं है। वे व्यक्तिगत स्वायत्तता को खतरे में डाल सकते हैं, गोपनीयता अधिकारों का उल्लंघन कर सकते हैं, और नैतिक रूप से विवादास्पद भी हो सकते हैं। हम उन नई क्षमताओं को कैसे संभालेंगे, जिनके साथ ये डिवाइस हमें सशक्त बनाते हैं? हमें अपने और दूसरों से बचाने के लिए किन नए कानूनों की आवश्यकता होगी? यह अध्याय सूचना प्रणालियों के प्रभाव के बारे में चर्चा के साथ शुरू होगा कि हम कैसे व्यवहार करते हैं (नैतिकता)। इसके बाद बौद्धिक संपदा और गोपनीयता पर ध्यान केंद्रित करते हुए नई कानूनी संरचनाएं लागू की जाएंगी।

सूचना प्रणाली नैतिकता

नैतिकता शब्द को “नैतिक सिद्धांतों का एक समूह” या “किसी व्यक्ति या समूह को नियंत्रित करने वाले आचरण के सिद्धांत” के रूप में परिभाषित किया गया है। सभ्यता की शुरुआत के बाद से, नैतिकता के अध्ययन और इसके प्रभाव ने मानव जाति को मोहित कर दिया है। लेकिन नैतिकता का सूचना प्रणालियों से क्या लेना-देना है?

नई तकनीक की शुरूआत मानव व्यवहार पर गहरा प्रभाव डाल सकती है। नई तकनीकें हमें ऐसी क्षमताएं प्रदान करती हैं जो हमारे पास पहले नहीं थीं, जो ऐसे वातावरण और स्थितियों का निर्माण करती हैं जिन्हें विशेष रूप से नैतिक शब्दों में संबोधित नहीं किया गया है। जो नई तकनीकों में महारत हासिल करते हैं वे नई शक्ति प्राप्त करते हैं; जो उनमें महारत हासिल नहीं कर सकते वे शक्ति खो सकते हैं 1913 में, हेनरी फोर्ड ने अपनी मॉडल टी कारों को बनाने के लिए पहली चलती असेंबली लाइन लागू की। हालांकि यह तकनीकी रूप से (और आर्थिक रूप से) एक बड़ा कदम था, असेंबली लाइन ने उत्पादन प्रक्रिया में मनुष्यों के मूल्य को कम कर दिया। परमाणु बम के विकास ने एक सरकार के हाथों में अकल्पनीय शक्ति को केंद्रित किया, जिसे तब इसका इस्तेमाल करने के निर्णय से कुश्ती करनी पड़ी। आज की डिजिटल तकनीकों ने नैतिक दुविधाओं की नई श्रेणियां बनाई हैं।

उदाहरण के लिए, गुमनाम रूप से डिजिटल संगीत की सही प्रतियां बनाने की क्षमता ने कई संगीत प्रशंसकों को संगीत के मालिक को भुगतान किए बिना अपने स्वयं के उपयोग के लिए कॉपीराइट संगीत डाउनलोड करने के लिए लुभाया है। उनमें से कई जो कभी भी संगीत की दुकान में नहीं गए होंगे और सीडी चुराते थे, वे दर्जनों अवैध रूप से डाउनलोड किए गए एल्बमों के साथ खुद को ढूंढते हैं।

डिजिटल तकनीकों ने हमें लोगों की प्रोफाइल बनाने के लिए कई स्रोतों से जानकारी एकत्र करने की क्षमता दी है। अतीत में हफ्तों तक काम करने के लिए कुछ सेकंड में किया जा सकता है, जिससे निजी संगठनों और सरकारों को इतिहास में किसी भी समय की तुलना में व्यक्तियों के बारे में अधिक जानकारी मिल सकती है। इस जानकारी का मूल्य है, लेकिन यह उपभोक्ताओं और नागरिकों की गोपनीयता को भी दूर करता है।

सोशल मीडिया (फेसबुक, ट्विटर, इंस्टाग्राम, लिंक्डइन, इंटरनेट ब्लॉग) जैसी संचार तकनीकें इतने सारे लोगों को इतनी जानकारी तक पहुंच प्रदान करती हैं कि यह बताना कठिन और कठिन हो रहा है कि वास्तविक क्या है और क्या नकली है। इसके व्यापक उपयोग ने पेशेवर, व्यक्तिगत और निजी के बीच की रेखा को धुंधला कर दिया है। नियोक्ताओं के पास अब ऐसी जानकारी तक पहुंच है, जिसे पारंपरिक रूप से निजी और व्यक्तिगत माना जाता है, जिससे नए कानूनी और नैतिक प्रभाव पैदा होते हैं।

सेल्फ-ड्राइविंग वाहन (ड्रोन), आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस, डिजिटल जीनोम और एडिटिव मैन्युफैक्चरिंग मेथड्स (GMO) जैसी कुछ तकनीकें एक नए चरण में बदल रही हैं, जो उपभोक्ता वस्तुओं में अधिक व्यापक रूप से उपयोग या शामिल हो रही हैं, जिसके लिए नए नैतिक और विनियामक दिशानिर्देशों की आवश्यकता होती है।

आचार संहिता

नए नैतिक जल को नेविगेट करने का एक तरीका आचार संहिता है। आचार संहिता एक दस्तावेज है जो एक पेशेवर या सामाजिक समूह के लिए स्वीकार्य व्यवहारों के एक समूह की रूपरेखा तैयार करता है; आम तौर पर, यह समूह के सभी सदस्यों द्वारा सहमत होता है। दस्तावेज़ में विभिन्न कार्यों का विवरण दिया गया है जिन्हें उचित और अनुचित माना जाता है।

आचार संहिता का एक अच्छा उदाहरण एसोसिएशन फॉर कंप्यूटिंग मशीनरी का आचार संहिता और व्यावसायिक आचरण है, जो कंप्यूटिंग पेशेवरों का एक संगठन है जिसमें शिक्षक, शोधकर्ता और चिकित्सक शामिल हैं। [1] प्रस्तावना का एक अंश यहां दिया गया है:

कंप्यूटिंग पेशेवरों की हरकतें दुनिया को बदल देती हैं। जिम्मेदारी से काम करने के लिए, उन्हें अपने काम के व्यापक प्रभावों पर विचार करना चाहिए, लगातार जनता की भलाई का समर्थन करना चाहिए। ACM आचार संहिता और व्यावसायिक आचरण (“संहिता”) पेशे की अंतरात्मा को व्यक्त करती है। इसके अतिरिक्त, उल्लंघन होने पर कोड निवारण के लिए एक आधार के रूप में कार्य करता है। संहिता में जिम्मेदारी के बयान के रूप में तैयार किए गए सिद्धांत शामिल हैं, जो इस समझ के आधार पर कि जनता की भलाई हमेशा प्राथमिक विचार है। प्रत्येक सिद्धांत को दिशानिर्देशों द्वारा पूरक किया जाता है, जो सिद्धांत को समझने और लागू करने में कंप्यूटिंग पेशेवरों की सहायता करने के लिए स्पष्टीकरण प्रदान करते हैं।

धारा 1 मूलभूत नैतिक सिद्धांतों की रूपरेखा तैयार करती है जो कोड के शेष के लिए आधार बनाते हैं। धारा 2 पेशेवर जिम्मेदारी के अतिरिक्त, अधिक विशिष्ट विचारों को संबोधित करती है। धारा 3 उन व्यक्तियों का मार्गदर्शन करती है जिनकी नेतृत्व की भूमिका है, चाहे वह कार्यस्थल में हो या स्वयंसेवी पेशेवर क्षमता में। नैतिक आचरण के प्रति प्रतिबद्धता प्रत्येक ACM सदस्य के लिए आवश्यक है, और संहिता के अनुपालन से जुड़े सिद्धांत धारा 4 में दिए गए हैं।

ACM के कोड में, आपको कई सरल नैतिक निर्देश मिलेंगे, जैसे कि ईमानदार और भरोसेमंद होने की सलाह। लेकिन क्योंकि यह पेशेवरों का एक संगठन भी है जो कंप्यूटिंग पर ध्यान केंद्रित करता है, इसलिए अधिक विशिष्ट चेतावनियां हैं जो सीधे सूचना प्रौद्योगिकी से संबंधित हैं:

• किसी को भी अनुमति के बिना किसी दूसरे के कंप्यूटर सिस्टम, सॉफ़्टवेयर या डेटा फ़ाइलों को दर्ज या उपयोग नहीं करना चाहिए। संचार पोर्ट, फ़ाइल स्पेस, अन्य सिस्टम बाह्य उपकरणों और कंप्यूटर समय सहित सिस्टम संसाधनों का उपयोग करने से पहले हमेशा उचित अनुमोदन होना चाहिए।
• ऐसी प्रणालियों को डिज़ाइन करना या लागू करना जो जानबूझकर या अनजाने में व्यक्तियों या समूहों को अपमानित करते हैं, नैतिक रूप से अस्वीकार्य है।
• संगठनात्मक नेता यह सुनिश्चित करने के लिए जिम्मेदार हैं कि कंप्यूटर सिस्टम में वृद्धि हो, न कि गिरावट, कामकाजी जीवन की गुणवत्ता में वृद्धि हो। कंप्यूटर सिस्टम को लागू करते समय, संगठनों को सभी श्रमिकों के व्यक्तिगत और व्यावसायिक विकास, शारीरिक सुरक्षा और मानवीय गरिमा पर विचार करना चाहिए। सिस्टम डिज़ाइन और कार्यस्थल में उपयुक्त मानव-कंप्यूटर एर्गोनोमिक मानकों पर विचार किया जाना चाहिए।

आचार संहिता बनाने के प्रमुख लाभों में से एक पेशेवर समूह के लिए व्यवहार के स्वीकार्य मानकों को स्पष्ट करना है। एक समूह के सदस्यों की विभिन्न पृष्ठभूमियाँ और अनुभव स्वीकार्य व्यवहार के बारे में विभिन्न विचारों को जन्म देते हैं। हालांकि कई दिशा-निर्देश स्पष्ट लग सकते हैं, इन मदों के विस्तृत होने से स्पष्टता और स्थिरता मिलती है। स्पष्ट रूप से बताते हुए मानक सभी को स्पष्ट तरीके से सामान्य दिशानिर्देशों के बारे में बताते हैं।

आचार संहिता होने से कुछ कमियां भी हो सकती हैं। सबसे पहले, आचार संहिता का कानूनी अधिकार नहीं है; दूसरे शब्दों में, आचार संहिता को तोड़ना अपने आप में कोई अपराध नहीं है। तो अगर कोई दिशानिर्देशों का उल्लंघन करता है तो क्या होगा? नैतिकता के कई कोडों में एक सेक्शन शामिल होता है जो बताता है कि ऐसी स्थितियों को कैसे संभाला जाएगा। कई मामलों में, कोड के बार-बार उल्लंघन के परिणामस्वरूप समूह से निष्कासन होता है।

ACM के मामले में: “नैतिकता संहिता के लिए पेशेवरों का पालन करना काफी हद तक एक स्वैच्छिक मामला है। हालांकि, यदि कोई सदस्य घोर कदाचार में शामिल होकर इस कोड का पालन नहीं करता है, तो ACM में सदस्यता समाप्त की जा सकती है.” ACM से निष्कासन कई व्यक्तियों को प्रभावित नहीं कर सकता है क्योंकि ACM में सदस्यता आमतौर पर रोजगार की आवश्यकता नहीं होती है। हालांकि, अन्य संगठनों, जैसे कि राज्य बार संगठन या चिकित्सा बोर्ड से निष्कासन, बहुत बड़ा प्रभाव डाल सकता है।

आचार संहिता का एक और संभावित नुकसान यह है कि हमेशा एक मौका होता है कि महत्वपूर्ण मुद्दे उत्पन्न होंगे जिन्हें कोड में विशेष रूप से संबोधित नहीं किया गया है। प्रौद्योगिकी तेजी से बदल रही है, और कृत्रिम बुद्धिमत्ता में प्रगति का अर्थ है मशीनों से संबंधित नए नैतिक मुद्दे। सभी परिवर्तनों को पूरा करने के लिए नैतिकता संहिता को अक्सर अपडेट नहीं किया जा सकता है। हालांकि, नैतिकता का एक अच्छा कोड काफी व्यापक रूप से लिखा गया है कि यह संभावित प्रौद्योगिकी परिवर्तनों के नैतिक मुद्दों को संबोधित कर सकता है। इसके विपरीत, कोड के पीछे का संगठन संशोधन करता है।

अंत में, आचार संहिता भी एक नुकसान हो सकती है क्योंकि यह समूह के प्रत्येक सदस्य की नैतिकता या नैतिकता को पूरी तरह से प्रतिबिंबित नहीं कर सकती है। विविध सदस्यता वाले संगठनों में स्वीकार्य व्यवहार के बारे में आंतरिक टकराव हो सकता है। उदाहरण के लिए, कंपनी के आयोजनों में मादक पेय पदार्थों के सेवन पर मतभेद हो सकता है। ऐसे मामलों में, संगठन को कोड में किसी विशिष्ट व्यवहार को संबोधित करने का महत्व चुनना होगा।

साइडबार: स्वीकार्य उपयोग नीतियां (AUP) (20%)

कई संगठन जो घटकों या जनता के समूह को प्रौद्योगिकी सेवाएं प्रदान करते हैं, उन्हें उन सेवाओं तक पहुँचने से पहले एक स्वीकार्य उपयोग नीति (AUP) की आवश्यकता होती है। आचार संहिता की तरह, यह संगठन द्वारा लागू नियमों का एक समूह है जो यह बताता है कि संगठन की सेवाओं का उपयोग करते समय उपयोगकर्ता क्या कर सकते हैं या नहीं कर सकते हैं। आमतौर पर, पॉलिसी के लिए कुछ स्वीकार्यता की आवश्यकता होती है कि नियमों को अच्छी तरह से समझा जाता है, जिसमें संभावित उल्लंघन भी शामिल हैं। इसका एक दैनिक उदाहरण सेवा की शर्तें हैं, जिन पर स्टारबक्स, मैकडॉनल्ड्स या यहां तक कि किसी विश्वविद्यालय में सार्वजनिक वाई-फाई का उपयोग करने से पहले सहमति होनी चाहिए। AUP एक महत्वपूर्ण दस्तावेज है क्योंकि यह संगठन की सुरक्षा और संवेदनशील डेटा की सुरक्षा के उचित परिश्रम को प्रदर्शित करता है, जो संगठन को कानूनी कार्यों से बचाता है। यहाँ वर्जीनिया टेक की स्वीकार्य उपयोग नीति का एक उदाहरण दिया गया है।

आचार संहिता की तरह, ये स्वीकार्य उपयोग नीतियां निर्दिष्ट करती हैं कि क्या अनुमति है और किसकी अनुमति नहीं है। फिर, जबकि सूचीबद्ध कुछ आइटम अधिकांश के लिए स्पष्ट हैं, अन्य इतने स्पष्ट नहीं हैं:

• किसी और की लॉगिन आईडी और पासवर्ड “उधार लेना” प्रतिबंधित है।
• व्यावसायिक उद्देश्यों के लिए प्रदान की गई पहुंच का उपयोग करने की अनुमति नहीं है, जैसे कि अपनी खुद की व्यावसायिक वेबसाइट होस्ट करना, की अनुमति नहीं है।
• लोगों के एक बड़े समूह को अनचाही ईमेल भेजना प्रतिबंधित है।

साथ ही, आचार संहिता की तरह, इन नीतियों के उल्लंघन के विभिन्न परिणाम होते हैं। ज्यादातर मामलों में, जैसे कि वाई-फाई के साथ, स्वीकार्य उपयोग नीति का उल्लंघन करने का मतलब यह होगा कि आप संसाधन तक अपनी पहुंच खो देंगे। स्टारबक्स में वाई-फाई तक पहुंच खोने पर स्थायी प्रभाव नहीं पड़ सकता है, विश्वविद्यालय के वाई-फाई (या संभवतः सभी नेटवर्क संसाधनों) से प्रतिबंधित होने वाले विश्वविद्यालय के छात्र पर बहुत प्रभाव पड़ सकता है।

---

सन्दर्भ

ACM आचार संहिता। प्रस्तावना। 10 नवंबर, 2020 को https://www.acm.org/code-of-ethics से लिया गया।