Skip to main content
Global

ملخص

  1. Last updated
  2. Save as PDF
  • Page ID
    199273

    • \( \newcommand{\vecs}[1]{\overset { \scriptstyle \rightharpoonup} {\mathbf{#1}} } \) \( \newcommand{\vecd}[1]{\overset{-\!-\!\rightharpoonup}{\vphantom{a}\smash {#1}}} \)\(\newcommand{\id}{\mathrm{id}}\) \( \newcommand{\Span}{\mathrm{span}}\) \( \newcommand{\kernel}{\mathrm{null}\,}\) \( \newcommand{\range}{\mathrm{range}\,}\) \( \newcommand{\RealPart}{\mathrm{Re}}\) \( \newcommand{\ImaginaryPart}{\mathrm{Im}}\) \( \newcommand{\Argument}{\mathrm{Arg}}\) \( \newcommand{\norm}[1]{\| #1 \|}\) \( \newcommand{\inner}[2]{\langle #1, #2 \rangle}\) \( \newcommand{\Span}{\mathrm{span}}\) \(\newcommand{\id}{\mathrm{id}}\) \( \newcommand{\Span}{\mathrm{span}}\) \( \newcommand{\kernel}{\mathrm{null}\,}\) \( \newcommand{\range}{\mathrm{range}\,}\) \( \newcommand{\RealPart}{\mathrm{Re}}\) \( \newcommand{\ImaginaryPart}{\mathrm{Im}}\) \( \newcommand{\Argument}{\mathrm{Arg}}\) \( \newcommand{\norm}[1]{\| #1 \|}\) \( \newcommand{\inner}[2]{\langle #1, #2 \rangle}\) \( \newcommand{\Span}{\mathrm{span}}\)\(\newcommand{\AA}{\unicode[.8,0]{x212B}}\)

    13.1 ما هو علم النفس الصناعي والتنظيمي؟

    نشأ مجال علم النفس I-O في علم النفس الصناعي واستخدام المفاهيم النفسية للمساعدة في اختيار الموظفين. ومع ذلك، من خلال أبحاث مثل دراسة هوثورن، وجد أن الإنتاجية تأثرت أكثر بالتفاعل البشري وليس العوامل الفيزيائية؛ توسع مجال علم النفس الصناعي ليشمل علم النفس التنظيمي. كان لكل من الحرب العالمية الأولى والحرب العالمية الثانية تأثير قوي على تطوير التوسع في علم النفس الصناعي في الولايات المتحدة وأماكن أخرى: أدت المهام التي تم تكليف علماء النفس بها إلى تطوير الاختبارات والأبحاث في كيفية مساعدة المفاهيم النفسية للصناعة وغيرها من المجالات. ساعدت هذه الحركة في توسيع علم النفس الصناعي ليشمل علم النفس التنظيمي.

    13.2 علم النفس الصناعي: اختيار وتقييم الموظفين

    يدرس علم النفس الصناعي سمات الوظائف، والمتقدمين لهذه الوظائف، وطرق تقييم مدى ملاءمتهم للوظيفة. تشمل هذه الإجراءات التحليل الوظيفي واختبار المتقدمين والمقابلات. كما أنها تدرس وتضع إجراءات لتوجيه الموظفين الجدد والتدريب المستمر للموظفين. يمكن أن تكون عملية توظيف الموظفين عرضة للتحيز، وهو أمر غير قانوني، ويجب على علماء النفس الصناعيين تطوير طرق للالتزام بالقانون في التوظيف. تعد أنظمة تقييم الأداء مجالًا نشطًا للبحث والممارسة في علم النفس الصناعي.

    13.3 علم النفس التنظيمي: البعد الاجتماعي للعمل

    يهتم علم النفس التنظيمي بتأثيرات التفاعلات بين الأشخاص في مكان العمل على الموظفين أنفسهم وعلى الإنتاجية التنظيمية. يعد الرضا الوظيفي ومحدداته ونتائجه محورًا رئيسيًا لأبحاث وممارسة علم النفس التنظيمي. كما درس علماء النفس التنظيميون آثار أساليب الإدارة وأنماط القيادة على الإنتاجية. بالإضافة إلى الموظفين والإدارة، يبحث علم النفس التنظيمي أيضًا في الثقافة التنظيمية وكيف يمكن أن يؤثر ذلك على الإنتاجية. يتمثل أحد جوانب ثقافة المنظمة في منع ومعالجة التحرش الجنسي وغيره من أشكال التحرش في مكان العمل. يشمل التحرش الجنسي اللغة أو السلوك أو العروض التي تخلق بيئة معادية؛ كما يشمل أيضًا الخدمات الجنسية المطلوبة مقابل مكافآت مكان العمل (أي مقابل). أجرى علم النفس الصناعي التنظيمي بحثًا مكثفًا حول مسببات وأسباب العنف والسلامة في مكان العمل. يمكّن هذا المؤسسة من وضع إجراءات يمكنها تحديد هذه المحفزات قبل أن تصبح مشكلة.

    13.4 علم نفس العوامل البشرية وتصميم مكان العمل

    يدرس علم نفس العوامل البشرية، أو بيئة العمل، التفاعل بين العمال وآلاتهم والبيئات المادية. يسعى علماء نفس العوامل البشرية على وجه التحديد إلى تصميم الآلات لدعم العمال الذين يستخدمونها بشكل أفضل. قد يشارك علماء النفس في تصميم أدوات العمل مثل البرامج أو الشاشات أو الآلات من بداية عملية التصميم أو أثناء اختبار منتج تم تطويره بالفعل. يشارك علماء نفس العوامل البشرية أيضًا في تطوير أفضل توصيات ولوائح التصميم. أحد الجوانب المهمة لعلم نفس العوامل البشرية هو تعزيز سلامة العمال. تتضمن أبحاث العوامل البشرية جهودًا لفهم وتحسين التفاعلات بين أنظمة التكنولوجيا ومشغليها البشريين. تعد التفاعلات بين الإنسان والبرامج قطاعًا كبيرًا من هذا البحث.