Skip to main content
Global

11.3: الفجوة الرقمية

  1. Last updated
  2. Save as PDF
  • Page ID
    168476

    • \( \newcommand{\vecs}[1]{\overset { \scriptstyle \rightharpoonup} {\mathbf{#1}} } \) \( \newcommand{\vecd}[1]{\overset{-\!-\!\rightharpoonup}{\vphantom{a}\smash {#1}}} \)\(\newcommand{\id}{\mathrm{id}}\) \( \newcommand{\Span}{\mathrm{span}}\) \( \newcommand{\kernel}{\mathrm{null}\,}\) \( \newcommand{\range}{\mathrm{range}\,}\) \( \newcommand{\RealPart}{\mathrm{Re}}\) \( \newcommand{\ImaginaryPart}{\mathrm{Im}}\) \( \newcommand{\Argument}{\mathrm{Arg}}\) \( \newcommand{\norm}[1]{\| #1 \|}\) \( \newcommand{\inner}[2]{\langle #1, #2 \rangle}\) \( \newcommand{\Span}{\mathrm{span}}\) \(\newcommand{\id}{\mathrm{id}}\) \( \newcommand{\Span}{\mathrm{span}}\) \( \newcommand{\kernel}{\mathrm{null}\,}\) \( \newcommand{\range}{\mathrm{range}\,}\) \( \newcommand{\RealPart}{\mathrm{Re}}\) \( \newcommand{\ImaginaryPart}{\mathrm{Im}}\) \( \newcommand{\Argument}{\mathrm{Arg}}\) \( \newcommand{\norm}[1]{\| #1 \|}\) \( \newcommand{\inner}[2]{\langle #1, #2 \rangle}\) \( \newcommand{\Span}{\mathrm{span}}\)\(\newcommand{\AA}{\unicode[.8,0]{x212B}}\)

    الفجوة الرقمية

    ومع استمرار الإنترنت في تحقيق نجاحات في جميع أنحاء العالم، فإنها تخلق أيضًا فصلًا بين أولئك الذين لديهم إمكانية الوصول إلى هذه الشبكة العالمية وأولئك الذين لا يفعلون ذلك. هذا الفصل يسمى «الفجوة الرقمية» وهو مصدر قلق كبير. يلخص كيلبورن (2005) هذا القلق في مقالته Crossroads:

    تركز مدونة ACM للأخلاقيات والسلوك المهني، التي اعتمدها مجلس ACM في عام 1992، على القضايا المتعلقة بالفجوة الرقمية التي يمكن أن تمنع فئات معينة من الناس - أولئك الذين ينتمون إلى الأسر ذات الدخل المنخفض، وكبار السن، والأطفال ذوي العائل الواحد، وغير المتعلمين، والأقليات، والمقيمين من المناطق الريفية - من الحصول على وصول مناسب إلى مجموعة واسعة من الموارد التي تقدمها تكنولوجيا الكمبيوتر. تضع مدونة الأخلاقيات هذه استخدام أجهزة الكمبيوتر كاعتبار أخلاقي أساسي: «في مجتمع عادل، سيكون لجميع الأفراد فرصة متساوية للمشاركة في استخدام موارد الكمبيوتر أو الاستفادة منها بغض النظر عن العرق أو الجنس أو الدين أو العمر أو الإعاقة أو الأصل القومي أو ما شابه ذلك العوامل.» تناقش المقالة الفجوة الرقمية بأشكال مختلفة وتحلل أسباب عدم المساواة المتزايدة في وصول الناس إلى خدمات الإنترنت. كما يصف كيف يمكن للمجتمع سد الفجوة الرقمية: الفجوة الاجتماعية الخطيرة بين «يملكون» المعلومات و «من لا يملكون».

    يتم تصنيف الفجوة الرقمية إلى ثلاث مراحل: الفجوة الاقتصادية، وفجوة قابلية الاستخدام، وفجوة التمكين (Nielson، 2006)

    • عادة ما تسمى الفجوة الاقتصادية بالفجوة الرقمية: وهذا يعني أن بعض الناس يمكنهم تحمل تكلفة الحصول على جهاز كمبيوتر والوصول إلى الإنترنت بينما لا يستطيع الآخرون ذلك. بسبب قانون مور (انظر الفصل 2)، استمر سعر الأجهزة في الانخفاض، وفي هذه المرحلة، يمكننا الآن الوصول إلى التقنيات الرقمية، مثل الهواتف الذكية، مقابل القليل جدًا. تؤكد نيلسن أن هذه الحقيقة تعني أن الفجوة الاقتصادية هي نقطة خلافية لجميع المقاصد والأغراض، ويجب ألا نركز مواردنا على حلها.
    • تتعلق فجوة قابلية الاستخدام بحقيقة أن «التكنولوجيا لا تزال معقدة للغاية لدرجة أن العديد من الأشخاص لا يمكنهم استخدام الكمبيوتر حتى لو حصلوا على جهاز كمبيوتر مجانًا». وحتى بالنسبة لأولئك الذين يمكنهم استخدام الكمبيوتر، فإن الوصول إلى جميع مزايا امتلاك جهاز كمبيوتر يتجاوز فهمهم. تشمل هذه المجموعة أولئك الذين يعانون من انخفاض الإلمام بالقراءة والكتابة وكبار السن. وفقًا لـ Nielsen، نعرف كيفية مساعدة هؤلاء المستخدمين، لكننا لا نفعل ذلك بسبب قلة الأرباح.
    • إن فجوة التمكين هي الأكثر صعوبة في الحل. إنها تهتم بكيفية استخدامنا للتكنولوجيا لتمكين أنفسنا. عدد قليل جدًا من المستخدمين يفهمون حقًا القوة التي يمكن أن توفرها التقنيات الرقمية لهم. يوضح Nielsen في مقالته أن بحثه (وغيره) أظهر أن عددًا قليلاً جدًا من المستخدمين يساهمون بالمحتوى على الإنترنت، أو يستخدمون البحث المتقدم، أو حتى يميزون إعلانات البحث المدفوعة عن نتائج البحث المجانية. سيحد العديد من الأشخاص مما يمكنهم القيام به عبر الإنترنت من خلال قبول الإعدادات الأساسية والافتراضية لأجهزة الكمبيوتر الخاصة بهم وعدم فهم كيفية تمكينهم حقًا.

    يوفر فهم الفجوة الرقمية باستخدام هذه المراحل الثلاث نهجًا لتطوير الحلول ومراقبة تقدمنا في سد فجوة الفجوة الرقمية.

    يمكن أن تحدث الفجوة الرقمية بين البلدان أو المناطق أو حتى الأحياء. هناك جيوب ذات اتصال محدود بالإنترنت أو معدوم في العديد من المدن الأمريكية، بينما على بعد أميال قليلة، يعد النطاق العريض عالي السرعة أمرًا شائعًا. على سبيل المثال، في عام 2020، أفادت لجنة الاتصالات الفيدرالية الأمريكية (FCC) أنه «في المناطق الحضرية، يتمتع 97٪ من الأمريكيين بإمكانية الوصول إلى خدمة ثابتة عالية السرعة. في المناطق الريفية، ينخفض هذا الرقم إلى 65٪. وفي الأراضي القبلية، بالكاد يمكن لـ 60٪ الوصول إليها. ومع ذلك، لا يستطيع ما يقرب من 30 مليون أمريكي جني فوائد العصر الرقمي». بشكل عام ، ذكرت Statista.com أنه اعتبارًا من أغسطس 2020، فقط ~ 85٪ من سكان الولايات المتحدة لديهم اتصال بالإنترنت.

    لقد جعل الوباء العالمي (Covid-19) الوصول إلى الإنترنت مطلبًا أساسيًا بسبب المسافة الاجتماعية أو قيود الإغلاق وسلط الضوء على هذه المشكلة على مستوى العالم.

    التحديات والجهود المبذولة لسد الفجوة الرقمية

    حققت حلول الفجوة الرقمية نجاحًا متباينًا على مر السنين. ركزت الجهود الأولية على توفير الوصول إلى الإنترنت و/أو أجهزة الحوسبة مع بعض درجات النجاح. ومع ذلك، فإن مجرد توفير الوصول إلى الإنترنت و/أو أجهزة الحوسبة لا يكفي لتوفير وصول حقيقي إلى الإنترنت إلى بلد أو منطقة أو حي.

    جمع البنك الدولي وصندوق النقد الدولي (IMF)، في اجتماعهما السنوي في عام 2020، قادة عالميين ومبتكرين من القطاع الخاص لمناقشة كيفية سد الفجوة الرقمية على مستوى العالم. تم تحديد ثلاثة تحديات:

    1. لا يزال نقص البنية التحتية يمثل عائقًا رئيسيًا أمام الاتصال
    2. هناك حاجة إلى مزيد من التعاون بين القطاعين العام والخاص
    3. التعليم والتدريب للمساعدة في ربط الناس في المجتمعات المحرومة

    في يونيو 2020، صرح الأمين العام للأمم المتحدة أن الفجوة الرقمية أصبحت الآن «مسألة حياة أو موت» وسط أزمة COVID-19 ودعا القادة العالميين إلى التعاون العالمي لتحقيق الهدف: كل شخص لديه وصول آمن وبأسعار معقولة الإنترنت بحلول عام 2030.

    مع تفاقم هذا التحدي بسبب الوباء العالمي لعام 2020 (Covid-19)، زاد العديد من القادة استثماراتهم لسد هذه الفجوة في بلدانهم. على سبيل المثال، أفاد صندوق النقد الدولي أن دولًا مثل كينيا وغانا ورواندا وتنزانيا قد أحرزت تقدمًا كبيرًا في استخدام الهاتف المحمول لربط مواطنيها بالأنظمة المالية (صندوق النقد الدولي، 2020). قامت العديد من الولايات في الولايات المتحدة بزيادة تمويلها من خلال الشراكات العامة أو الخاصة، مثل مبادرة [1]كاليفورنيا لإغلاق الفجوة [2](قسم كاليفورنيا للتعليم، 2020).

    لا يزال الاستثمار العالمي المستمر لسد هذه الفجوة يمثل حاجة ماسة للعالم العالمي، سواء أثناء الوباء العالمي أو بعده.

    الشريط الجانبي: استخدام الألعاب لسد الفجوة الرقمية

    صمم بول كيم، العميد المساعد والرئيس التنفيذي للتكنولوجيا في كلية ستانفورد للدراسات العليا للتعليم، مشروعًا لمعالجة الفجوة الرقمية للأطفال في البلدان النامية (Kim et al.، 2011.) أراد الباحثون في مشروعهم فهم ما إذا كان بإمكان الأطفال تبني وتعليم أنفسهم تكنولوجيا التعلم عبر الهاتف المحمول دون مساعدة من المعلمين أو البالغين الآخرين والعمليات والعوامل التي تنطوي عليها هذه الظاهرة. قام الباحثون بتطوير جهاز محمول يسمى TeacherMate، والذي يحتوي على لعبة مصممة لمساعدة الأطفال على تعلم الرياضيات. كان الجزء الفريد من هذا البحث هو أن الباحثين تفاعلوا مباشرة مع الأطفال؛ لم يوجهوا الأجهزة المحمولة من خلال المعلمين أو المدارس. عامل مهم آخر يجب مراعاته: لفهم سياق البيئة التعليمية للأطفال، بدأ الباحثون المشروع من خلال العمل مع أولياء الأمور والمنظمات غير الربحية المحلية قبل ستة أشهر من زيارتهم. في حين أن نتائج هذا البحث مفصلة للغاية بحيث لا يمكن الخوض فيها هنا، يمكن القول أن الباحثين وجدوا أن الأطفال يمكنهم بالفعل تبني وتعليم أنفسهم تقنيات التعلم عبر الهاتف المحمول.

    ما يجعل هذا البحث مثيرًا للاهتمام عند التفكير في الفجوة الرقمية هو أن الباحثين وجدوا أنه لكي يكونوا فعالين، كان عليهم تخصيص تقنيتهم وتصميم تنفيذها وفقًا للمجموعة المحددة التي كانوا يحاولون الوصول إليها. ذكرت إحدى استنتاجاتهم ما يلي:

    بالنظر إلى التقدم السريع للتكنولوجيا اليوم، ستزداد خيارات التعلم عبر الأجهزة المحمولة للمشاريع المستقبلية فقط. وبالتالي، يجب على الباحثين الاستمرار في التحقيق في تأثيرها؛ نعتقد أن هناك حاجة محددة لمزيد من الدراسات المتعمقة حول اختلافات تصميم تكنولوجيا المعلومات والاتصالات [تكنولوجيا المعلومات والاتصالات] لمواجهة تحديات المناطق المختلفة. لقراءة المزيد عن مشروع الدكتور كيم، حدد الورقة المشار إليها في قائمة المراجع.

    المراجع

    كاميرا (2020). مدونة ACM للأخلاقيات والسلوك المهني. تم استرجاعه في 5 ديسمبر 2020 من https://www.acm.org/code-of-ethics.

    الفجوة الرقمية «مسألة حياة أو موت» وسط أزمة COVID-19، يحذر الأمين العام من الاجتماع الافتراضي، مشددًا على أن الاتصال العالمي هو مفتاح الصحة والتنمية. تم استرجاعه في 1 نوفمبر 2020 من الموقع www.un.org/press/en/2020/sgsm20118.doc.htm

    كيبورن، كيم (2005). التحديات في HCI: الفجوة الرقمية. مفترق الطرق 12، 2 (ديسمبر 2005)، 2-2. DOI = 10.1145/114375.1144377 http://doi.acm.org/10.1145/1144375.1144377.

    كيم، بي، بوكنر، إي، ماكاني، تي، وكيم، إتش (2011). تحليل مقارن لنموذج التعلم المحمول القائم على الألعاب في المجتمعات الاجتماعية والاقتصادية المنخفضة في الهند. المجلة الدولية لتطوير التعليم. doi:10.1016/j.ijedudev.2011.05.008.

    نيلسن، جيه (2006). الفجوة الرقمية: المراحل الثلاث. تم استرجاعه في 1 نوفمبر 2020 من http://www.nngroup.com/articles/digital-divide-the-three-stages/.

    الإحصائيات (2020). استخدام الإنترنت في الولايات المتحدة. تم استرجاعه في 5 ديسمبر 2020 من https://www.statista.com/topics/2237/internet-usage-in-the-united-states/.