Skip to main content
Global

7.5: الاستثمار في تكنولوجيا المعلومات من أجل ميزة تنافسية

  1. Last updated
  2. Save as PDF
  • Page ID
    168330

    • \( \newcommand{\vecs}[1]{\overset { \scriptstyle \rightharpoonup} {\mathbf{#1}} } \) \( \newcommand{\vecd}[1]{\overset{-\!-\!\rightharpoonup}{\vphantom{a}\smash {#1}}} \)\(\newcommand{\id}{\mathrm{id}}\) \( \newcommand{\Span}{\mathrm{span}}\) \( \newcommand{\kernel}{\mathrm{null}\,}\) \( \newcommand{\range}{\mathrm{range}\,}\) \( \newcommand{\RealPart}{\mathrm{Re}}\) \( \newcommand{\ImaginaryPart}{\mathrm{Im}}\) \( \newcommand{\Argument}{\mathrm{Arg}}\) \( \newcommand{\norm}[1]{\| #1 \|}\) \( \newcommand{\inner}[2]{\langle #1, #2 \rangle}\) \( \newcommand{\Span}{\mathrm{span}}\) \(\newcommand{\id}{\mathrm{id}}\) \( \newcommand{\Span}{\mathrm{span}}\) \( \newcommand{\kernel}{\mathrm{null}\,}\) \( \newcommand{\range}{\mathrm{range}\,}\) \( \newcommand{\RealPart}{\mathrm{Re}}\) \( \newcommand{\ImaginaryPart}{\mathrm{Im}}\) \( \newcommand{\Argument}{\mathrm{Arg}}\) \( \newcommand{\norm}[1]{\| #1 \|}\) \( \newcommand{\inner}[2]{\langle #1, #2 \rangle}\) \( \newcommand{\Span}{\mathrm{span}}\)\(\newcommand{\AA}{\unicode[.8,0]{x212B}}\)

    في عام 2008، نشرت Brynjolfsson و McAfee دراسة في Harvard Business Review حول دور تكنولوجيا المعلومات في الميزة التنافسية، بعنوان «الاستثمار في تكنولوجيا المعلومات التي تحدث فرقًا تنافسيًا». أكدت دراستهم أن تكنولوجيا المعلومات يمكن أن تلعب دورًا في الميزة التنافسية إذا تم نشرها بحكمة. في دراستهم، استخلصوا ثلاثة استنتاجات:

    • أولاً، تُظهر البيانات أن تكنولوجيا المعلومات قد زادت من حدة الاختلافات بين الشركات بدلاً من تقليلها. وهذا يعكس أنه على الرغم من اختلاف الشركات دائمًا على نطاق واسع في قدرتها على اختيار الابتكارات وتكييفها واستغلالها، فقد قامت التكنولوجيا بتسريع هذه الاختلافات وتضخيمها.
    • ثانيًا، الإدارة الجيدة مهمة: قد يكون البائعون والاستشاريون وأقسام تكنولوجيا المعلومات من ذوي المؤهلات العالية ضروريين للتنفيذ الناجح لتقنيات المؤسسات نفسها، ولكن القيمة الحقيقية تأتي من ابتكارات العمليات التي يمكن الآن تسليمها لهؤلاء منصات. إن تعزيز الابتكارات الصحيحة ونشرها على نطاق واسع هي مسؤوليات تنفيذية لا يمكن تفويضها.
    • وأخيرًا، فإن التغيير التنافسي الذي أحدثته تكنولوجيا المعلومات لم يكتمل تقريبًا، حتى في الاقتصاد الأمريكي الذي يعتمد على كثافة استخدام تكنولوجيا المعلومات. نتوقع أن نرى هذه الديناميكيات التنافسية المتغيرة في البلدان الأخرى أيضًا، مع نمو استثماراتها في مجال تكنولوجيا المعلومات.

    الذكاء الاصطناعي (AI)

    دعونا نشاهد هذا الفيديو القصير من الجمعية الملكية، ما هو الذكاء الاصطناعي؟ يشرح ما هو الذكاء الاصطناعي ودوره وتأثيره في المجتمع.

    الشكل\(\PageIndex{1}\): التكنولوجيا التي يقع الذكاء الاصطناعي في صميمها لديها القدرة على تغيير العالم، ولكن ما هو الذكاء الاصطناعي بالضبط؟ (الجمعية الملكية؛ الجمعية الملكية عبر https://youtu.be/nASDYRkbQIY)

    في مشهد الأعمال الذي تقوده التكنولوجيا والمتغيرة باستمرار، أصبح النجاح في الاستفادة من تكنولوجيا المعلومات وتنفيذها هو الحل للحفاظ على الميزة التنافسية والنمو. أحد هذه الحلول هو الذكاء الاصطناعي (AI). الذكاء الاصطناعي (أو الذكاء الآلي) هو الذكاء الذي تظهره الآلات - قدرة الآلات على العمل مثل الدماغ البشري - لتعلم الأنماط وتقديم الأفكار وحتى التنبؤ بالأحداث المستقبلية بناءً على البيانات/المعلومات المدخلة. على سبيل المثال، يمكن للذكاء الاصطناعي أن يمنح الشركات ميزة تنافسية في التسويق من خلال تقديم رؤى حول كيفية التسويق، والجهات التي يجب التسويق لها، ومتى، وكيفية التسويق. يقدم الذكاء الاصطناعي رؤى موضوعية وقائمة على البيانات. تستخدم Amazon الذكاء الاصطناعي لمتابعة سلوك المستخدم على موقع الويب الخاص به - نوع المنتجات التي يشترونها، والمدة التي يقضونها على صفحة المنتج، وما إلى ذلك، يتعلم نظام الذكاء الاصطناعي بسرعة إنشاء توصيات مخصصة لذوق كل مستخدم وتفضيلاته بناءً على نشاطه. ميزة أخرى للذكاء الاصطناعي هي الأمن السيبراني والحماية من الاحتيال. يمكن لتقنيات الذكاء الاصطناعي استخدام بيانات سلوك المستخدم لتحديد أي نشاط خارج عن المألوف لأي مستخدم والإبلاغ عنه (مثل استخدام بطاقة الائتمان خارج ولايتك الأصلية). أنظمة الذكاء الاصطناعي متعددة الاستخدامات للغاية من حيث أنها تستطيع التعامل مع جميع أنواع القرارات الثلاثة - المنظمة وشبه المنظمة وغير المهيكلة.

    مسابقة عالمية

    تعمل العديد من الشركات اليوم في بيئة عالمية. بالإضافة إلى الشركات متعددة الجنسيات، تقوم العديد من الشركات الآن بالتصدير أو الاستيراد وتواجه منافسة من المنتجات التي تم إنشاؤها في البلدان التي تكون فيها العمالة والتكاليف الأخرى منخفضة أو حيث الموارد الطبيعية وفيرة. تسهل التجارة الإلكترونية التجارة العالمية من خلال تمكين حتى الشركات الصغيرة من الشراء أو البيع للشركات في البلدان الأخرى. لدى أمازون ونتفليكس وأبل وسامسونج وإل جي وغيرها الكثير عملاء وموردين في جميع أنحاء العالم.

    المراجع

    McAfee, A. و Brynjolfsson, E. 2008). الاستثمار في تكنولوجيا المعلومات التي تحدث فرقًا تنافسيًا. مراجعة هارفارد للأعمال. تم استرجاعه في 16 أغسطس 2020 من https://hbr.org/2008/07/investing-in-the-it-that-makes-a-competitive-difference

    الجمعية الملكية (2018). ما هو الذكاء الاصطناعي؟ يوتيوب. [ملف فيديو: 2:31 دقيقة] تم إغلاق التعليق.