الشكل\(\PageIndex{1}\): مع وجود العديد من الأفراد والمجموعات الفرعية والأقسام والعازفين المنفردين والأصوات والمتغيرات والتقنيات، ستكون الأوركسترا فوضوية بدون توجيه شخص ما: قائد الأوركسترا. يحتوي الاتصال على نطاق مماثل من المدخلات والتأثيرات، ويمكن أن يصبح فوضويًا بنفس القدر بدون توجيه. يجب أن تكون قائدًا خاصًا بك وأن تنشئ تحكمًا من أجل التواصل بشكل فعال ومنتج. (المصدر: روب سويستون/فليكر/Attribution 2.0 Generic (CC-BY 2.0))
استبيان الطلاب
كيف تتواصل؟ شارك في هذا الاستطلاع السريع لمعرفة ذلك، وقم بترتيب الأسئلة على مقياس 1-4، 1 يعني «الأقل مثلي» و 4 يعني «الأكثر مثلي». ستساعدك هذه الأسئلة على تحديد كيفية ارتباط مفاهيم الفصل بك الآن. عندما نتعرف على المفاهيم والممارسات الجديدة، قد يكون من المفيد التفكير في كيفية تغير فهمك بمرور الوقت. سنعيد النظر في هذه الأسئلة في نهاية الفصل لمعرفة ما إذا كانت مشاعرك قد تغيرت.
أعتقد أن جهازي المحمول فعال ومناسب لمعظم الاتصالات.
لدي فكرة جيدة عن كيفية التواصل في بيئات/مواقف مختلفة.
«طرق الاتصال المفضلة لدي هي وجهًا لوجه والبريد الإلكتروني. ولكن بغض النظر عن الطريقة، فإن الأهداف الواضحة ضرورية. لقد كانت الاجتماعات الشخصية خاطئة للغاية وحقق البعض الآخر نجاحًا كبيرًا. الفرق: التحضير! ضع جدول أعمال، وربما أرسل أسئلة قبل الاجتماع حتى يتاح للآخرين الوقت للتفكير فيها أو العثور على إجابات. إذا ذهبت إلى اجتماع تم إعداده كما لو كان قضية قضائية، فإن الانتصارات ستأتي أكثر بكثير من الإخفاقات. احصل على أدلة لدعم احتياجاتك ومواقفك.
«كن واثقًا، ولكن كن مستعدًا أيضًا للتعلم. التواصل هو التحدث والاستماع. قبل الدخول في محادثة، فكر في الأسئلة التي تحتاج إلى طرحها للوصول إلى هدفك. قد يفتح السؤال عما تحتاج إلى معرفته الأبواب لفهم المشكلة بشكل أفضل وإيجاد أفضل وسيلة لإيجاد الحلول.
«أحب إرسال البريد الإلكتروني لأنه يتمتع بميزة الاحتفاظ بالتواصل، مع إتاحة الوقت للتفكير والتدقيق في استجابة واضحة وموجزة. من الضروري مشاهدة نبرة البريد الإلكتروني (ليس عدوانيًا أبدًا وحازمًا دائمًا). استخدم الجمل الكاملة والقواعد النحوية على مستوى الكلية وعنوان الموضوع والتحية الصحيحة (الدكتور، الأستاذ، السيدة، السيد، الاسم الكامل) والتحية الختامية. احفظ رسائل البريد الإلكتروني المهمة لسجلاتك لتذكر ما قيل أو تقرر.»
لطالما كان التواصل مهارة حياتية معقدة للجميع. غالبًا ما تكون الطريقة التي ننقل بها المعلومات إلى الآخرين وكيف نفهم ما يتم نقله إلينا معقدة. واليوم، مع العدد المتزايد من أدوات الاتصال في متناول أيدينا، أصبحت حاجتنا إلى فهم كيف ومتى وماذا نتواصل أكثر أهمية. يمكن لمهارات الاتصال الجيدة تحسين جميع جوانب حياتك. هذا صحيح فيما يتعلق بالعلاقات مع الأصدقاء، والأشخاص المهمين الآخرين، والأسرة، والمعارف، والأشخاص الذين تعمل معهم، والزملاء في فصولك، والأساتذة. وبعبارة أخرى، الجميع! ربما يكون التواصل هو أهم مهارة يمكنك تطويرها في حياتك.
عند إكمال هذا الفصل، يجب أن تكون قادرًا على القيام بما يلي:
قم بتوضيح المتغيرات للتواصل.
تحديد أشكال الاتصال والغرض منه.
افهم كيف غيرت التكنولوجيا الاتصال.
ناقش سياقات الاتصال المختلفة.
وصف العوائق التي تحول دون التواصل الفعال.
الحواشي
1 «هل يستمع أي شخص؟» ويليام إتش وايت ومحرري مجلة فورتشن. سيمون وشوستر. 1952. (ملاحظة: غالبًا ما يُنسب خطأ.)
