Skip to main content
Global

4.4: إدارة التغيير وغير المتوقع

  • Page ID
    197829
  • \( \newcommand{\vecs}[1]{\overset { \scriptstyle \rightharpoonup} {\mathbf{#1}} } \) \( \newcommand{\vecd}[1]{\overset{-\!-\!\rightharpoonup}{\vphantom{a}\smash {#1}}} \)\(\newcommand{\id}{\mathrm{id}}\) \( \newcommand{\Span}{\mathrm{span}}\) \( \newcommand{\kernel}{\mathrm{null}\,}\) \( \newcommand{\range}{\mathrm{range}\,}\) \( \newcommand{\RealPart}{\mathrm{Re}}\) \( \newcommand{\ImaginaryPart}{\mathrm{Im}}\) \( \newcommand{\Argument}{\mathrm{Arg}}\) \( \newcommand{\norm}[1]{\| #1 \|}\) \( \newcommand{\inner}[2]{\langle #1, #2 \rangle}\) \( \newcommand{\Span}{\mathrm{span}}\) \(\newcommand{\id}{\mathrm{id}}\) \( \newcommand{\Span}{\mathrm{span}}\) \( \newcommand{\kernel}{\mathrm{null}\,}\) \( \newcommand{\range}{\mathrm{range}\,}\) \( \newcommand{\RealPart}{\mathrm{Re}}\) \( \newcommand{\ImaginaryPart}{\mathrm{Im}}\) \( \newcommand{\Argument}{\mathrm{Arg}}\) \( \newcommand{\norm}[1]{\| #1 \|}\) \( \newcommand{\inner}[2]{\langle #1, #2 \rangle}\) \( \newcommand{\Span}{\mathrm{span}}\)\(\newcommand{\AA}{\unicode[.8,0]{x212B}}\)

    أسئلة للنظر فيها:

    • ماذا يحدث إذا لم تسير الأمور وفقًا للخطة؟
    • كيف يمكنني إجراء تعديلات على خطتي إذا تغيرت الأمور؟
    • هل من المقبول طلب المساعدة في التخطيط، ومن من؟

    على الرغم من أننا ناقشنا التخطيط بدرجة كبيرة من التفصيل، إلا أن الخبر السار هو أنه ليس عليك معرفة كل شيء من أجل تحقيق النجاح. تذكر تشبيه اللغز المقلوب من وقت سابق في هذا الفصل. لا يزال بإمكانك وضع اللغز معًا بجانب الصورة من خلال تركيب القطع معًا بالتجربة والخطأ. وبالمثل، يمكنك أن تكون ناجحًا تمامًا في حياتك الأكاديمية والمهنية حتى لو لم تكتشف كل شيء. سيكون من المهم بشكل خاص وضع ذلك في الاعتبار مع تغير الظروف أو عدم سير الأمور وفقًا لخطتك الأصلية.

    ضع في اعتبارك قصص إيلينا وراي كأمثلة.

    كانت إيلينا تنوي دائمًا الذهاب إلى الكلية. كان هدفها أن تصبح ممرضة مثل جدتها. قررت أن أفضل مسار هو إكمال درجة BSN في جامعة حكومية قريبة. لقد بحثت في البرنامج، وخططت لفصل دراسي للحصول على درجة البكالوريوس كل فصل دراسي، وكانت متحمسة جدًا للعمل مع مرضى حقيقيين أثناء إكمال عياداتها! خلال عامها الثاني، مرضت جدة إيلينا واحتاجت إلى مزيد من الرعاية المنتظمة. اتخذت إيلينا القرار الصعب بالتوقف عن برنامجها للمساعدة في رعاية جدتها. وتحدثت مع مستشارها الأكاديمي الذي أخبرها عن سياسات إعادة القبول. نظرًا لأن برنامج التمريض كان يقتصر على عدد معين من الطلاب، فسيكون من الصعب إعادة الانضمام إلى برنامجها عندما تكون مستعدة للعودة.

    في البداية شعرت إيلينا بالإحباط، ولكن بعد ذلك ساعدها مستشارها في رسم خطة لأخذ بعض الدورات التدريبية الأساسية بدوام جزئي في كلية المجتمع بالقرب من منزلها بينما كانت تهتم بجدتها. يمكنها بعد ذلك تحويل هذه الاعتمادات مرة أخرى إلى الجامعة حتى يتم احتسابها ضمن شهادتها هناك، أو يمكنها إنهاء درجة الزمالة ثم العودة إلى برنامج درجة البكالوريوس كلما تمكنت من ذلك. على الرغم من أن الأمور لم تتبع خططها الأصلية، إلا أنها ستكون قادرة على مواصلة العمل لتحقيق أهدافها مع الاهتمام أيضًا بواحدة من أعظم قيمها - عائلتها. تغيرت خطط إيلينا، ولكن لم يكن من الضروري تغيير قيمها وأهدافها طويلة المدى.

    أراد والدا راي أن يذهب إلى الكلية لزيادة فرصه في الحصول على وظيفة جيدة. لم يكن متأكدًا حقًا مما يريد دراسته، لذلك اقترح والده أن يختار العمل. خلال الفصل الدراسي الأول لراي، تلقى مقدمة عن دورة الأعمال التي كانت مطلوبة لجميع تخصصات الأعمال في الفصل الدراسي الأول. لقد حقق أداءً جيدًا في الدورة، لكنه لم يكن موضوعه المفضل. على العكس من ذلك، فقد أحب دورة التاريخ حول الحضارة الغربية المبكرة التي كان يدرسها لتلبية متطلبات التعليم العام. لم يكن بالضرورة مستعدًا لتغيير تخصصه من الأعمال إلى التاريخ، لذلك التقى بمستشار أكاديمي لمعرفة ما إذا كانت هناك أي فصول يمكنه أخذها خلال الفصل الدراسي الثاني والتي سيتم احتسابها في أي من التخصصين. كان راي لا يزال يستكشف ولم يحدد أهدافًا محددة بعد. لكن راي كان يعلم أنه يريد إنهاء دراسته الجامعية في غضون فترة زمنية معقولة، لذلك وضع خططًا مرنة تسمح له بتغيير رأيه وتغيير تخصصه إذا لزم الأمر.

    توقع التغيير

    بعد تخصيص الوقت للتخطيط، قد يكون الأمر محبطًا عندما تتغير الظروف بشكل غير متوقع. يمكن أن يكون التغيير نتيجة عوامل داخلية أو خارجية. العوامل الداخلية هي تلك التي يمكنك التحكم فيها. قد تشمل التردد، أو تغيير رأيك بشأن الموقف بعد تلقي معلومات جديدة أو الاعتراف بأن شيئًا ما ليس مناسبًا لقيمك وأهدافك. على الرغم من أن التغيير الناتج عن عوامل داخلية يمكن أن يكون مرهقًا، إلا أنه غالبًا ما يكون من الأسهل قبوله والتنقل فيه لأنك تعرف سبب ضرورة حدوث التغيير. يمكنك التخطيط للتغيير واتخاذ قرارات أفضل لمسارك عندما يكون سبب التغيير هو، ببساطة - أنت! توضح قصة راي كيف تساهم العوامل الداخلية في حاجته أو رغبته في تغيير الخطط.

    غالبًا ما يكون من الصعب التخطيط للعوامل الخارجية التي تتطلب التغيير وقبولها. بعض العوامل الخارجية شخصية للغاية. قد يشمل ذلك المخاوف المالية أو صحتك أو صحة أحد أفراد أسرتك أو ظروف عائلية أخرى، كما هو الحال في مثال إيلينا. قد تكون العوامل الخارجية الأخرى أكثر ارتباطًا بمتطلبات التخصص أو الكلية. على سبيل المثال، ربما لم يتم قبولك في الكلية أو برنامج الدرجات العلمية الذي كنت تأمل دائمًا في حضوره أو دراسته. أو قد لا يكون أداؤك جيدًا بما يكفي في الفصل الدراسي لمواصلة دراستك دون تكرار تلك الدورة خلال فصل دراسي عندما كنت تخطط في الأصل للانتقال إلى دورات أخرى. يمكن أن يكون التغيير الناجم عن عوامل خارجية محبطًا. نظرًا لأن العوامل الخارجية غالبًا ما تكون غير متوقعة، فعندما تواجهها، سيتعين عليك غالبًا قضاء المزيد من الوقت في تغيير خططك أو حتى مراجعة أهدافك قبل أن تشعر وكأنك عدت إلى المسار الصحيح.

    إدارة التغيير

    من المهم أن ندرك أن التغيير، سواء كان داخليًا أو خارجيًا، أمر لا مفر منه. ربما يمكنك التفكير في مثال للوقت الذي اضطررت فيه إلى تغيير خططك بسبب ظروف غير متوقعة. ربما يكون الموقف بسيطًا مثل إلغاء موعد مع الأصدقاء بسبب الالتزام بمجالسة أحد الأشقاء. على الرغم من أن هذا المثال البسيط لن يكون له عواقب طويلة المدى، ربما يمكنك تذكر الشعور بخيبة الأمل. لا بأس أن تشعر بخيبة أمل؛ ومع ذلك، ستحتاج أيضًا إلى إدراك أنه يمكنك إدارة استجابتك للظروف المتغيرة. يمكنك أن تسأل نفسك الأسئلة التالية:

    • ما الذي يمكنني التحكم فيه في هذه الحالة؟
    • هل أحتاج إلى إعادة النظر في القيم الخاصة بي؟
    • هل أحتاج إلى إعادة النظر في أهدافي؟
    • هل أحتاج إلى تغيير خططي نتيجة لهذه المعلومات الجديدة أو هذه الظروف الجديدة؟
    • ما هي الموارد أو الأدوات أو الأشخاص المتاحين لمساعدتي في مراجعة خططي؟

    عند مواجهة التغيير، من المفيد أن نتذكر أن صنع القرار والتخطيط هما عمليتان مستمرتان. بمعنى آخر، يشارك الأفراد النشطون دائمًا في صنع القرار، ووضع خطط جديدة، ومراجعة الخطط القديمة. هذه العملية المستمرة ليست دائمًا نتيجة لظروف رئيسية لتغيير الحياة أيضًا. في كثير من الأحيان، نحتاج إلى إجراء تغييرات لمجرد أننا تعلمنا بعض المعلومات الجديدة التي تسبب تحولًا في خططنا. التخطيط، مثل التعلم، هو عملية مستمرة مدى الحياة.

    طلب المساعدة

    «كن قويًا بما يكفي للوقوف بمفردك، وكن نفسك بما يكفي للوقوف بعيدًا، ولكن كن حكيمًا بما يكفي للوقوف معًا عندما يحين الوقت».

    — مارك أميند، مؤلف أمريكي

    fig-ch01_patchfile_01.jpg
    الشكل\(\PageIndex{18}\): المدرسون مهمون ليس فقط في مقرراتك الدراسية، ولكن كمستشارين وموجهين محتملين. (الائتمان: المعهد الريفي/فليكر/المجال العام)

    في هذا الفصل، ذكرنا الأفراد الذين يمكنهم مساعدتك في تخطيط مسارك، لكننا لاحظنا أن مسارك هو في النهاية مسارك. يخطئ بعض الطلاب في أخذ الكثير من النصائح عند التخطيط واتخاذ القرارات. قد يتخلون عن قيمهم وأهدافهم لقيم الآخرين وأهدافهم بالنسبة لهم. أو قد يثقون عن طريق الخطأ بالنصائح التي تأتي من مصادر حسنة النية ولكن غير مستنيرة.

    في حالات أخرى، يتعامل الطلاب مع الأعمال الورقية الجامعية غير المألوفة والتكنولوجيا مع القليل من المساعدة لأنهم يتعاملون بفخر مع الأدوار التي قد تكون جديدة كصانعي قرار بالغين. من المهم أن تعرف أن طلب المساعدة يمثل قوة وليس نقطة ضعف، خاصة عندما تأتي هذه المساعدة من أفراد مطلعين يضعون مصلحتك في الاعتبار. عندما تشارك أهدافك وتشرك الآخرين في تخطيطك، فإنك تقوم بتطوير كل من شبكة الدعم ونظام المساءلة الشخصية. إن تحمل المسؤولية عن أهدافك يعني أن الآخرين يتتبعون أيضًا تقدمك ويهتمون برؤيتك تنجح. عندما تعمل على تحقيق هدف وتلتزم بخطة، من المهم أن يكون لديك مشجعون غير مشروطين في حياتك بالإضافة إلى الأشخاص الذين يواصلون دفعك للبقاء على المسار الصحيح، خاصة إذا رأوك ضالًا. من المهم أن تعرف من يمكنه لعب هذه الأدوار في حياتك.

    بالنسبة لأولئك الذين يواجهون تحديات شخصية وعاطفية بما في ذلك الاكتئاب والقلق، يتم تناول إرشادات محددة في الفصل 11.

    طلب المساعدة: قصة أنطون

    أنتون في الفصل الدراسي الأول في جامعة الولاية. كان مستشاره التوجيهي في المدرسة الثانوية، الذي طُلب منه مقابلته في سنواته الأولى والعليا، مفيدًا جدًا في إعداد طلبات الالتحاق بالجامعة ومناقشة ما يمكن أن يتوقعه من خلال عملية القبول. عندما تم قبوله في جامعة الولاية، احتفلت معه أيضًا! الآن بعد وصوله إلى الكلية، وجد أنها مختلفة عن مدرسته الثانوية. هناك الكثير من الخيارات المتاحة له والمزيد من الحرية في التخطيط لوقته الخاص. في منتصف الفصل الدراسي تقريبًا، يتأخر أنطون في دورة تكنولوجيا المعلومات، وهي الدورة التمهيدية لتخصصه. لقد كان متحمسًا جدًا لدراسة المزيد عن أجهزة الكمبيوتر وشبكات الأنظمة، لكنه يجد صعوبة في فهم المحتوى ويشعر بالإحباط.

    بعد أن علم أنتون أنه يتجه إلى درجة D في الدورة التدريبية، ليس متأكدًا مما يجب فعله بشأن الفصل وحول تخصصه. في المدرسة الثانوية، كان سيتحدث مع مستشاره التوجيهي، الذي كان يعرفه بالاسم ويصطدم به كثيرًا في الردهة. لكنه لم يرتبط جيدًا بعد بالموارد في كليته. عندما تراسله والدته من المنزل لمشاركة قصة عن أخته الصغرى، يفكر في الوثوق بها بشأن الدورة ولكنه لا يريدها أن تقلق بشأن تركيزه أو تفانيه. أنطون هو أول شخص من عائلته يلتحق بالكلية، لذلك يشعر بضغوط خاصة لتحقيق النجاح وليس متأكدًا مما إذا كانت والدته ستعرف كيفية المساعدة. ينهي سلسلة الرسائل النصية برموز تعبيرية عامة للإبهام ويتوجه إلى مركز اللياقة البدنية بالكلية لإطلاق بعض القوة.

    في مركز اللياقة البدنية، يرى طالبة أخرى من فصله، نورا، التي ذكرت أنها جاءت للتو من لقاء مع مستشار أكاديمي. بعد التحدث قليلاً عن تفاعل نورا مع مستشارها، تعلم أنطون أن المشورة مجانية ومتاحة على أساس الحضور المباشر. في الواقع، اكتشف أنه في جامعة الولاية لديه حتى مستشار تم تعيينه له، على غرار مستشاره في المدرسة الثانوية. يتوجه أنطون إلى مركز الإرشاد بعد الفصل في صباح اليوم التالي. إنه متردد بعض الشيء في مشاركة مخاوفه بشأن درجته، لكنه يشعر بمزيد من الثقة بعد التحدث مع نورا عن تجاربها. عندما يلتقي بمستشاره، يكتشف أنطون أيضًا أن المعلومات التي يشاركها سرية لسجلاته الأكاديمية الشخصية. بعد التعريف ومشاركة معلومات الخصوصية هذه، يبدأ مستشار أنطون بسؤاله عن كيفية سير كل شيء في هذا المصطلح. تتطور المحادثة غير الرسمية من هناك إلى خطة مفصلة لكيفية طلب أنطون بعض المساعدة الإضافية في الدورة التدريبية، بما في ذلك اللغة التي يمكنه استخدامها في رسالة بريد إلكتروني إلى معلمه، وساعات وموقع مختبر تدريس علوم الكمبيوتر، و «إنتل» حول المكان الذي يتسكع فيه طلاب علوم الكمبيوتر، لذا فهو يمكنهم الحضور لمناقشة تجاربهم في الفصول الدراسية بشكل أكبر في التخصص. عندما يترك أنطون مكتب مستشاره، لا يزال يفكر في تغيير تخصصه ولكنه يقرر التركيز على تحسين درجته أولاً ثم اتخاذ المزيد من القرارات من هناك. يقوم أنطون بالترتيبات اللازمة للقاء مستشاره مرة أخرى قبل التسجيل للفصل الدراسي التالي ويخطط للمتابعة معه بشأن الدورة التدريبية عبر البريد الإلكتروني بعد أن يتحدث مع معلمه. كانت التجربة بأكملها غير رسمية وودية أكثر مما كان يتخيله. إنه يتطلع إلى مقابلة نورا مرة أخرى لشكرها (بعد أن يرسل رسالة نصية إلى والدته، بالطبع!).

    الموجهون

    عند اتخاذ القرارات الأكاديمية والخطط المهنية، من المفيد أيضًا أن يكون لديك مرشد لديه أهداف مماثلة. المرشد هو شخص ذو خبرة يساعد في توجيه المتدرب، وهو الشخص الأقل خبرة في طلب المشورة. المرشد الجيد للطالب الذي يشارك في التخطيط الأكاديمي والمهني هو شخص على دراية بالمجال الوظيفي المطلوب للطالب وربما يكون أكثر تقدمًا في حياته المهنية من منصب مبتدئ. هذا هو الشخص الذي يمكنه نمذجة نوع القيم والسلوكيات الضرورية لمهنة ناجحة. قد تتمكن كليتك أو جامعتك من توصيلك بمرشد من خلال برنامج إرشادي منظم أو من خلال رابطة الخريجين. إذا كانت كليتك لا تحتوي على برنامج توجيه منظم، فقد تتمكن من العثور على برنامجك الخاص من خلال التواصل مع العائلة والأصدقاء الذين يعملون في مجال اهتمامك، أو البحث عبر الإنترنت عن جمعية مهنية محلية أو منظمة ذات صلة بمجال عملك (حيث أن بعض الجمعيات لديها برامج إرشادية أيضًا)، أو التحدث إلى الأساتذة الذين يقومون بتدريس الدورات في تخصصك.

    نشاط

    قائمة مكالمات الدعم الخاصة بك

    عندما تبدأ وظيفة جديدة، أو تذهب إلى مدرسة جديدة، أو حتى تملأ الأوراق في عيادة طبيب جديد، غالبًا ما يُطلب منك تقديم معلومات الاتصال لشخص يمكنه المساعدة في اتخاذ القرارات والبحث عن اهتماماتك الفضلى في حالة الطوارئ. لا ينطوي اتخاذ القرار الأكاديمي والتخطيط على نفس المستوى من الإلحاح، ولكن من المفيد أن تضع في اعتبارك الأشخاص في حياتك أو المكاتب والأفراد المتاحين لك في كليتك الذين يحفزون خططك ويدعمونها، أو يمكنهم مساعدتك في وضعها. قم بإعداد قائمة مكالمة الدعم (أو الرسائل النصية أو البريد الإلكتروني أو DM) الآن بحيث يكون كل ما عليك فعله هو التقاط هاتفك للحصول على الدعم الذي تحتاجه. ضع في اعتبارك أن شخصًا واحدًا يمكنه أداء أكثر من دور.

    الجدول 4.6
    من يعرف اهتماماتك؟ يعرف ما تحبه أو ما تكره القيام به أحيانًا حتى قبل أن تفعل ذلك? من يمكنه سرد نقاط القوة والضعف لديك دون تحيز؟ هذا هو الشخص الذي يمكنه دعمك عندما تقرر برنامجًا للحصول على درجة علمية أو تخصصًا: اسم الفرد (الأفراد) أو المكتب:
    من يعرف درجة الكلية أو الجامعة وتفاصيل البرنامج والسياسات والإجراءات والأنظمة التكنولوجية؟ هذا هو الشخص الذي يمكنه دعمك عند صياغة خطتك: اسم الفرد (الأفراد) أو المكتب:
    من يعرف الفرص المهنية والدراسات العليا المتاحة لشخص ما في تخصصك أو برنامجك؟ هذا هو الشخص الذي يمكنه دعمك في التخطيط للأنشطة التي تتجاوز الدورات التدريبية الخاصة بك: اسم الفرد (الأفراد) أو المكتب:
    من هو أكبر مشجع لديك والذي يمكنك الاتصال به عندما تشعر بالإحباط أو عدم التحفيز؟ هذا هو الشخص الذي يمكنه دعمك عندما تحتاج الخطط إلى التغيير: اسم الفرد (الأفراد) أو المكتب:
    من نجح في اجتياز كل تخطيط الكلية هذا في الماضي ويعمل الآن في مهنة تهمك أيضًا؟ هذا هو الشخص الذي يمكن أن يصبح معلمك: اسم الفرد أو المكتب:

    سؤال التحليل

    ضع في اعتبارك، هل أنت شخص يشعر بالذعر إذا كان هناك تغيير في الخطط، أم أنك مرن نسبيًا؟ ما التقنيات التي ستستخدمها لمساعدتك في إدارة التغيير إذا واجهته؟

    يركز هذا الفصل على أهمية صنع القرار والتخطيط، والضغوط التي يمكن أن تشعر أحيانًا بالإرهاق. إذا كنت تشعر بقدر أقل من الحماس إزاء إمكانيات التخطيط والمزيد من الإرهاق، فمن المهم أن تأخذ استراحة من هذه العملية. إذا تحدثت إلى آخرين يعملون بالفعل في مجالات حياتهم المهنية، حتى أولئك الذين يعملون في كليتك، فمن المحتمل أن تجد العديد من الأفراد الذين لم يقرروا طريقهم. خذ بعض الراحة في قصصهم وفي معرفة أنه يمكنك تحقيق النجاح تمامًا حتى لو لم تكن لديك خطة بعد. خذ قسطًا من الراحة وانخرط في أنشطة الرعاية الذاتية التي تجلب لك بعض راحة البال. يمكنك أيضًا الرجوع إلى الفصل 11: الصحة والعافية، والذي يوفر مزيدًا من التفاصيل بشأن هذه المخاوف. إذا شعرت يومًا بالقلق أو التوتر أو الاكتئاب أو الإرهاق، فيرجى العثور على الموارد المتاحة في كليتك لمساعدتك.

    ملف تعريف الطالب

    «لقد تخرجت بدرجة البكالوريوس في التعليم الابتدائي منذ حوالي 10 سنوات وكنت محظوظًا بالحصول على وظيفة في نفس المدرسة حيث أكملت متطلبات التدريس للطلاب. أنا أحب طلابي تمامًا وأنا سعيد جدًا كمدرس. ولكن في الآونة الأخيرة، أتيحت لي الفرصة لتوجيه بعض المعلمين الجدد في مدرستي. بعد أن تجاوزت صدمة عدم كوني المعلم الجديد بنفسي (هل أنا بهذا العمر؟!) ، أدركت مدى استمتاعي بمساعدة المعلمين الجدد على التأسيس في فصولهم الدراسية أيضًا. كنت أفكر في العودة إلى المدرسة للحصول على درجة الماجستير في التعليم حتى أتمكن يومًا ما من أن أصبح مديرًا أو ربما مديرًا في مدرسة. أعتقد أنني يجب أن أبدأ البحث عن البرامج التي ستساعدني على تحقيق هدفي، لأنني أعلم أنني لن أبدأ حتى أضع خطة. سأحتاج إلى برنامج يسمح لي بمواصلة العمل بدوام كامل أثناء العودة إلى المدرسة. إنه أمر مثير تمامًا، لكنني أشعر بالارتباك أيضًا».

    — أمارا، كلية بروكديل المجتمعية

    سؤال التحليل

    تتطلب بعض الوظائف درجة الدراسات العليا كحد أدنى من متطلبات القبول، ولكن في المجالات المهنية الأخرى، يمكن أن تساعد درجة الدراسات العليا الفرد على التقدم إلى منصب إداري أو إلى وظيفة أعلى براتب أعلى. إذا كنت في منصب أمارا، فما الذي ستأخذه في الاعتبار عند اتخاذ قرار بالعودة إلى الكلية للحصول على درجة الماجستير؟ إذا كنت صديقًا أو مستشارًا لأمارا، فما الأسئلة التي ستطرحها عليها لمساعدتها في العثور على برنامج مناسب ووضع خطة أكاديمية؟