13.7: الاتجاهات في تكنولوجيا المعلومات

Last updated
Save as PDF

Page ID: 192411

\( \newcommand{\vecs}[1]{\overset { \scriptstyle \rightharpoonup} {\mathbf{#1}} } \) \( \newcommand{\vecd}[1]{\overset{-\!-\!\rightharpoonup}{\vphantom{a}\smash {#1}}} \)\(\newcommand{\id}{\mathrm{id}}\) \( \newcommand{\Span}{\mathrm{span}}\) \( \newcommand{\kernel}{\mathrm{null}\,}\) \( \newcommand{\range}{\mathrm{range}\,}\) \( \newcommand{\RealPart}{\mathrm{Re}}\) \( \newcommand{\ImaginaryPart}{\mathrm{Im}}\) \( \newcommand{\Argument}{\mathrm{Arg}}\) \( \newcommand{\norm}[1]{\| #1 \|}\) \( \newcommand{\inner}[2]{\langle #1, #2 \rangle}\) \( \newcommand{\Span}{\mathrm{span}}\) \(\newcommand{\id}{\mathrm{id}}\) \( \newcommand{\Span}{\mathrm{span}}\) \( \newcommand{\kernel}{\mathrm{null}\,}\) \( \newcommand{\range}{\mathrm{range}\,}\) \( \newcommand{\RealPart}{\mathrm{Re}}\) \( \newcommand{\ImaginaryPart}{\mathrm{Im}}\) \( \newcommand{\Argument}{\mathrm{Arg}}\) \( \newcommand{\norm}[1]{\| #1 \|}\) \( \newcommand{\inner}[2]{\langle #1, #2 \rangle}\) \( \newcommand{\Span}{\mathrm{span}}\)\(\newcommand{\AA}{\unicode[.8,0]{x212B}}\)

6. ما هي الاتجاهات الرائدة في تكنولوجيا المعلومات؟

تكنولوجيا المعلومات هي مجال يتطور باستمرار. إن الوتيرة السريعة ومقدار التغيير، إلى جانب الانتشار الواسع لتكنولوجيا المعلومات، تجعل من الصعب بشكل خاص عزل اتجاهات الصناعة. من وقت كتابة هذا الفصل إلى وقت قراءته - في أقل من ستة أشهر - ستظهر اتجاهات جديدة، وقد تتلاشى تلك التي بدت مهمة. ومع ذلك، فإن بعض الاتجاهات التي تعيد تشكيل مشهد تكنولوجيا المعلومات اليوم هي الطب الشرعي الرقمي، والتحول إلى القوى العاملة الموزعة، والاستخدام المتزايد للحوسبة الشبكية.

التجسس الإلكتروني: نمط جديد من مكافحة الجريمة

ما الذي ساعد المحققين في رفع دعوى ضد إنرون ودواء ميرك فيوكس والقاتل المتسلسل BTK؟ الأدلة الرقمية المأخوذة من كمبيوتر الفرد أو شبكة الشركة - تعد صفحات الويب والصور والمستندات ورسائل البريد الإلكتروني جزءًا من علم جديد نسبيًا يسمى الطب الشرعي الرقمي. تحمي برامج الطب الشرعي الرقمي الأدلة الإلكترونية المستخدمة في التحقيقات من خلال إنشاء نسخة مكررة من القرص الصلب الذي يمكن للمحقق البحث فيه عن طريق الكلمات الرئيسية أو نوع الملف أو تاريخ الوصول. يتطور الطب الشرعي الرقمي أيضًا إلى مجالات مثل الحوسبة السحابية وتكنولوجيا البلوكشين. على سبيل المثال، تشير التقديرات إلى أن ما يصل إلى 3.9 مليون من أصل 21 مليون عملة بيتكوين «مفقودة» على محركات الأقراص الثابتة المحصورة في مدافن النفايات ومحركات الأقراص المحمولة الموجودة في الجزء الخلفي من مكاتب المكاتب القديمة. ²¹

لكن التجسس الرقمي في الوقت الحاضر لا يقتصر على تطبيق القانون. تمتلك شركات مثل Walmart و Target و American Express فرق الطب الشرعي الرقمي السرية الخاصة بها. وماذا لو كنت في نيويورك وتحتاج إلى الاستيلاء على القرص الصلب في هونغ كونغ؟ لا توجد مشكلة. يستخدم أكثر من 75 عضوًا في Fortune 500 الآن التكنولوجيا التي تسمح لهم بالبحث في محركات الأقراص الثابتة عن بُعد عبر شبكات شركاتهم. يتيح الطب الشرعي الرقمي تعقب أولئك الذين يسرقون بيانات الشركة والملكية الفكرية. استخدمت Broadcom، وهي مصممة شرائح أشباه الموصلات، الطب الشرعي الحاسوبي للتحقيق والقبض على الموظفين السابقين الذين كانوا يحاولون سرقة الأسرار التجارية. في هذه العملية، جمعت Broadcom رسائل البريد الإلكتروني التي تجرم، بما في ذلك المستندات المحذوفة، والتي أعطتها أدلة قوية لاستخدام قانون الاحتيال وإساءة استخدام الكمبيوتر الفيدرالي لعام 2013 لمنع الموظفين السابقين من إنشاء شركة منافسة. ²²

ومع ذلك، هناك جانب سلبي لامتلاك هذه القدرات المتقدمة. إذا وقع هذا النوع من البرامج في الأيدي الخطأ، يمكن للقراصنة المتمرسين الوصول إلى شبكات الشركات وأجهزة الكمبيوتر الفردية بنفس سهولة أخذ الحلوى من الطفل - ولن يعرف الضحايا حتى حدوث ذلك. في عصر مخالفات الشركات والمفترسين الجنسيين والمواد الإباحية على الكمبيوتر، سيخبر القرص الصلب المحققين بكل ما يحتاجون إلى معرفته عن سلوكك واهتماماتك، الجيدة والسيئة. التجسس الإلكتروني يعني أننا جميعًا أهداف محتملة للطب الشرعي الرقمي. كما يتضح من الزيادة الهائلة في سرقة الهوية، لم تعد الخصوصية الشخصية - التي كانت ذات يوم حقًا غير قابل للانتهاك - مقدسة كما كانت من قبل.

الأخلاق في الممارسة

كشف أسرارك

تتزايد الجرائم الإلكترونية في عالمنا القائم على التكنولوجيا - سرقة الهوية والمواد الإباحية والوصول إلى ضحايا المفترس الجنسي، على سبيل المثال لا الحصر. يؤكد فريق الاستجابة لتحليل الكمبيوتر التابع لمكتب التحقيقات الفيدرالي أن عبء القضايا يشمل 800 حالة يتم الإبلاغ عنها يوميًا في عام 2017. لمواكبة العالم المتغير الذي نعيش فيه، لجأت أجهزة إنفاذ القانون والشركات والوكالات الحكومية إلى أدوات جديدة لمكافحة الجريمة، واحدة من أكثر الأدوات فعالية هي الطب الشرعي الرقمي.

الشركة الرائدة في هذه التكنولوجيا هي Guidance Software، التي تأسست في عام 1997 لتطوير حلول للبحث عن المعلومات الرقمية وتحديدها واستعادتها وتقديمها بطريقة سليمة من الناحية الجنائية وفعالة من حيث التكلفة. يقع المقر الرئيسي للشركة في باسادينا، كاليفورنيا، وتوظف 391 شخصًا في المكاتب ومرافق التدريب في شيكاغو، إلينوي؛ واشنطن العاصمة؛ سان فرانسيسكو، كاليفورنيا؛ هيوستن، تكساس؛ مدينة نيويورك؛ والبرازيل وإنجلترا وسنغافورة. تضم الشركة التي يزيد عددها عن 20,000 عميل بارز وكالات الشرطة الرائدة ووكالات التحقيق الحكومية وإنفاذ القانون وشركات Fortune 1000 في الخدمات المالية والتأمين والتكنولوجيا الفائقة والاستشارات والرعاية الصحية وصناعات المرافق.

مجموعة حلول EnCase® من Gidance Software هي أول أداة للطب الشرعي الحاسوبي قادرة على توفير قدرات التحقيق الإلكتروني ذات المستوى العالمي للتحقيقات المعقدة واسعة النطاق. يمكن الآن لموظفي إنفاذ القانون والمحققين الحكوميين/الشركات والاستشاريين في جميع أنحاء العالم الاستفادة من الطب الشرعي الحاسوبي الذي يتجاوز أي شيء كان متاحًا سابقًا. يوفر البرنامج بنية تحتية استقصائية توفر التحقيقات التي تدعم الشبكة والتكامل على مستوى المؤسسة مع تقنيات الأمان الأخرى وأدوات البحث والتحصيل القوية. باستخدام enCase، يمكن للعملاء إجراء تحقيقات رقمية والتعامل مع احتياجات جمع البيانات على نطاق واسع والاستجابة للهجمات الخارجية.

والجدير بالذكر أن برنامج الشركة تم استخدامه من قبل سلطات إنفاذ القانون في قضية قتل Casey Anthony والخرق الأمني لـ Sony PlayStation، وتم استخدامه لفحص البيانات التي استرجعتها القوات الخاصة الأمريكية في غارة أسامة بن لادن.

يساعد برنامج Guidance Software أيضًا على تقليل المسؤولية المؤسسية والشخصية عند التحقيق في الاحتيال المرتبط بالكمبيوتر وسرقة الملكية الفكرية وسوء سلوك الموظفين. فهو يحمي من تهديدات الشبكة مثل المتسللين والديدان والفيروسات والتهديدات المخفية مثل التعليمات البرمجية الضارة.

استجابةً للزيادات في عدد ونطاق طلبات الاكتشاف، قامت شركة Guidance Software بتطوير حزمة eDiscovery Suite الخاصة بها. تعمل حزمة البرامج بشكل كبير على تحسين ممارسة الاكتشاف على نطاق واسع - تحديد الأدلة وجمعها وفهرستها وحفظها - المطلوبة في كل قضية قانونية رئيسية تقريبًا هذه الأيام. يتكامل eDiscovery مع برامج دعم التقاضي الأخرى لتقليل الوقت للشركات بشكل كبير لإنجاز هذه المهام. وفي الوقت نفسه، تعمل على تحسين الامتثال التنظيمي وتقليل التعطيل. والنتيجة هي توفير ملايين الدولارات في التكاليف. في أواخر عام 2017، استحوذت OpenText على Guidance Software، وهي شركة لإدارة معلومات المؤسسات توظف أكثر من 10,000 شخص حول العالم.

المصادر: موقع مكتب التحقيقات الفيدرالي، www.fbi.gov، الذي تم الوصول إليه في 15 يناير 2018؛ موقع Gidance Software، https://www.guidancesoftware.com، الذي تم الوصول إليه في 15 يناير 2018؛ موقع OpenText، https://www.opentext.com، تم الوصول إليه في 15 يناير 2018؛ «كيسي أنتوني: الطب الشرعي للكمبيوتر»، The State v موقع كيسي أنتوني، https://statevcasey.wordpress.com، 18 يوليو 2011؛ ديكلان ماكولاغ، «العثور على الكنوز في أجهزة كمبيوتر بن لادن»، CBS News، https://www.cbsnews.com، 6 مايو 2011؛ إيفان نارسيس، «من يقوم بتنظيف كارثة PSN لشركة Sony؟» الوقت، http://techland.time.com، 4 مايو 2011.

أسئلة التفكير النقدي

كيف تستجيب برامج Guidance وتساعد في إدارة التغييرات في عالمنا القائم على التكنولوجيا؟
ما الأنواع الأخرى من برامج الطب الشرعي التي تتوقع الحاجة إليها في المستقبل؟ هل تعتقد أن هناك مشكلات أخلاقية في استخدام برامج الطب الشرعي، ولماذا؟
ما هي مزايا ومخاطر الحصول على برنامج Guidance Software من قبل شركة أكبر؟

القوى العاملة الموزعة

أغلقت شركة التأمين Aetna 2.7 مليون قدم مربع من المساحات المكتبية، مما وفر على الشركة 78 مليون دولار، بينما تقدر أمريكان إكسبريس أنها وفرت ما بين 10 إلى 15 مليون دولار سنويًا من خلال توسيع القوى العاملة الموزعة. هل كانت هذه علامة على أن هذه الشركة كانت في ورطة؟ بعيد عن ذلك. وبدلاً من الحفاظ على مكاتب باهظة الثمن في مواقع متعددة، أرسلوا الموظفين إلى منازلهم للعمل واعتمدوا نموذجًا جديدًا للموظفين: القوى العاملة الموزعة. ليس لدى الموظفين مساحة مكتبية دائمة ويعملون من المنزل أو على الطريق. لقد حقق التحول إلى العمال الافتراضيين نجاحًا كبيرًا، ولا يقتصر الأمر على توفير الشركات لموظفيها والتكاليف ذات الصلة، ولكن لديها أيضًا موظفين أكثر سعادة وإنتاجية.

ليست Aetna و American Express وحدهما في التعرف على فوائد العمال الموزعين، خاصة في الشركات التي تعتمد على عمال المعرفة. تقدر Work Design Collaborative LLC في بريسكوت بولاية أريزونا أن حوالي 12 بالمائة من جميع العمال في الولايات المتحدة يندرجون في هذه الفئة، وفي المناطق الحضرية يمكن أن يصل العدد إلى 15 بالمائة. هناك تقديرات بأن هذا الاتجاه قد يصل في النهاية إلى 40 في المائة خلال العقد المقبل، حيث أن الرحلات الطويلة وتكاليف الغاز المرتفعة وأدوات وتقنيات الاتصال الأفضل تجعل هذا خيارًا جذابًا للعديد من العمال الذين يحبون المرونة في عدم العمل في المكتب. ²³ بالفعل، يستخدم الموظفون الإنترنت لإجراء اجتماعات عبر الفيديو والتعاون في فرق تمتد عبر العالم. على الجانب السلبي، يمكن أن يعني العمل من المنزل أيضًا أن يكون متاحًا على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع - على الرغم من أن معظم العمال يعتبرون المقايضة تستحق العناء.

وفقًا للإحصاءات الأخيرة، يعمل ما يقرب من أربعة ملايين عامل أمريكي من المنزل نصف الوقت على الأقل. يستمر توظيف العمال عن بُعد من قبل الشركات من جميع الأحجام، بما في ذلك Amazon و Dell و Salesforce وغيرها. ²⁴ تمتلك Intel برنامج عمل افتراضي ناجح يحظى بشعبية لدى الآباء العاملين. تقول لورا ديون، مديرة تحويل سلسلة التوريد بالشركة: «تتيح التكنولوجيا أن يكون العمل عن بُعد غير مرئي تمامًا». في Boeing، يشارك الآلاف من الموظفين في برنامج العمل الافتراضي، وكان عاملاً حاسمًا في جذب العمال الأصغر سنًا والاحتفاظ بهم. ما يقرب من نصف موظفي Sun Microsystems «مستقلون عن الموقع»، مما يقلل تكاليف العقارات بمقدار 300 مليون دولار. تتمثل المزايا الإضافية لشركة Sun في زيادة الإنتاجية من هؤلاء العمال والقدرة على توظيف أفضل المواهب. يقول بيل ماكجوان، نائب الرئيس الأول للموارد البشرية في صن: «إن موظفينا الذين يعملون في هذه الجداول البعيدة هم أسعد الموظفين لدينا، ولديهم أدنى معدلات الاستنزاف». «هل أفضل الاستقرار على شخص متوسط في منطقة الخليج، أو الحصول على أفضل شخص في البلد يرغب في العمل عن بُعد؟» ²⁵

توفر الشبكة والحوسبة السحابية حلولًا قوية

كيف يمكن للشركات الصغيرة التي تحتاج أحيانًا إلى أداء مهام حسابية صعبة وواسعة النطاق أن تجد طريقة لإنجاز مشاريعها؟ يمكن أن تتحول إلى الحوسبة الشبكية أو السحابية، والتي تسمى أيضًا حوسبة المرافق أو الحوسبة من نظير إلى نظير. توفر تقنية السحابة والشبكة طريقة لتقسيم المهمة إلى العديد من المهام الصغيرة وتوزيعها على كمبيوتر عملاق افتراضي يتكون من العديد من أجهزة الكمبيوتر الصغيرة المرتبطة بشبكة مشتركة. يؤدي الجمع بين أجهزة سطح المكتب المتعددة إلى قوة حوسبة تتجاوز سرعات الكمبيوتر العملاق. تقوم البنية التحتية للأجهزة والبرامج بتجميع ودمج أجهزة الكمبيوتر والتطبيقات من مصادر متعددة، وتسخير الطاقة غير المستخدمة في أجهزة الكمبيوتر والشبكات الحالية. توزع هذه البنية الموارد الحسابية ولكنها تحافظ على التحكم المركزي في العملية. يعمل الخادم المركزي كقائد فريق ومراقب حركة المرور. يقوم خادم الكتلة المتحكم بتقسيم المهمة إلى مهام فرعية، ويقوم بتعيين العمل لأجهزة الكمبيوتر على الشبكة ذات طاقة المعالجة الفائضة، ويجمع النتائج، وينتقل إلى المهمة التالية حتى تنتهي المهمة. يوضح الشكل 13.9 كيفية عمل إعدادات الشبكة والسحابة النموذجية والاختلافات بين الاثنين.

في الحوسبة الشبكية، يتم إرسال المهمة إلى خادم التحكم، ثم يتم إرجاعها ذهابًا وإيابًا بين الخوادم في جميع أنحاء العالم. باستخدام الحوسبة السحابية، تتصل أجهزة متعددة، مثل أجهزة الكمبيوتر المحمولة والهواتف المحمولة والشبكات، بمصدر سحابي واحد. — الشكل **13.9** **كيف تعمل الشبكة والحوسبة السحابية** (الإحالة: حقوق النشر: جامعة رايس، OpenStax، بموجب ترخيص CC BY 4.0.)

باستخدام الحوسبة متعددة الاستخدامات، يمكن لأي شركة - كبيرة أو صغيرة - الوصول إلى البرامج وسعة الكمبيوتر على أساس الحاجة. تتمثل إحدى المزايا الكبيرة للحوسبة السحابية في أنه يمكن للشركات تحديث مخزونها في الوقت الفعلي عبر مؤسستها بأكملها. على سبيل المثال، لنفترض أنك تاجر تجزئة للأجهزة ولديك العديد من المنافذ في جميع أنحاء الغرب الأوسط. إذا كان لديك طراز واحد من غسالة Whirlpool في متجر Des Moines أو Iowa الخاص بك، وكان بإمكان مندوب مبيعات في موقعك في شيكاغو بيع هذا الطراز في شيكاغو، فيمكن إتمام البيع بسهولة تامة. يمكنهم إنهاء البيع وإنشاء تعليمات الشحن وتحديث سجل المخزون تلقائيًا - وسيتم تلبية احتياجات المستهلك في شيكاغو. ²⁶

تعد أمازون وجوجل وآي بي إم وSalesforce.com وأوراكل وهيوليت باكارد إنتربرايز من بين الشركات التي تقدم خدمات السحابة والشبكة حسب الحاجة. على الرغم من أن الحوسبة السحابية والشبكية تبدو مشابهة للاستعانة بمصادر خارجية أو البرامج عند الطلب من ASP، إلا أنها تنطوي على اختلافين رئيسيين:

يتم تحديد الأسعار لكل استخدام، في حين أن الاستعانة بمصادر خارجية تتضمن عقودًا ذات سعر ثابت.
تتجاوز الحوسبة السحابية والشبكية البرامج المستضافة وتشمل أجهزة الكمبيوتر والشبكات بالإضافة إلى الخدمات.

توفر السحابة والشبكات طريقة فعالة للغاية من حيث التكلفة لتوفير قوة الحوسبة للمشاريع المعقدة في مجالات مثل أبحاث الطقس والنمذجة المالية والطبية الحيوية. نظرًا لوجود البنية التحتية للحوسبة بالفعل - فهي تستفيد من سعة الكمبيوتر غير المستخدمة بخلاف ذلك - فإن التكلفة منخفضة جدًا. سيستمر الاهتمام المتزايد بتكنولوجيا السحابة والشبكة في المساهمة في النمو المرتفع.

فحص المفهوم

كيف تستخدم الشركات والمؤسسات الأخرى الطب الشرعي الرقمي للحصول على معلومات مهمة؟
لماذا تجد الشركات أن الإنتاجية ترتفع عندما تقدم للموظفين خيار الانضمام إلى القوى العاملة الافتراضية؟
ما المزايا التي تقدمها الشبكة والحوسبة السحابية للشركة؟ ما هي بعض الجوانب السلبية لاستخدام هذه الطريقة؟