3.1: مقدمة

Last updated
Save as PDF

Page ID: 192290

\( \newcommand{\vecs}[1]{\overset { \scriptstyle \rightharpoonup} {\mathbf{#1}} } \) \( \newcommand{\vecd}[1]{\overset{-\!-\!\rightharpoonup}{\vphantom{a}\smash {#1}}} \)\(\newcommand{\id}{\mathrm{id}}\) \( \newcommand{\Span}{\mathrm{span}}\) \( \newcommand{\kernel}{\mathrm{null}\,}\) \( \newcommand{\range}{\mathrm{range}\,}\) \( \newcommand{\RealPart}{\mathrm{Re}}\) \( \newcommand{\ImaginaryPart}{\mathrm{Im}}\) \( \newcommand{\Argument}{\mathrm{Arg}}\) \( \newcommand{\norm}[1]{\| #1 \|}\) \( \newcommand{\inner}[2]{\langle #1, #2 \rangle}\) \( \newcommand{\Span}{\mathrm{span}}\) \(\newcommand{\id}{\mathrm{id}}\) \( \newcommand{\Span}{\mathrm{span}}\) \( \newcommand{\kernel}{\mathrm{null}\,}\) \( \newcommand{\range}{\mathrm{range}\,}\) \( \newcommand{\RealPart}{\mathrm{Re}}\) \( \newcommand{\ImaginaryPart}{\mathrm{Im}}\) \( \newcommand{\Argument}{\mathrm{Arg}}\) \( \newcommand{\norm}[1]{\| #1 \|}\) \( \newcommand{\inner}[2]{\langle #1, #2 \rangle}\) \( \newcommand{\Span}{\mathrm{span}}\)\(\newcommand{\AA}{\unicode[.8,0]{x212B}}\)

تُظهر الصورة أفق المدينة الساحلية، حيث تبدو جميع المباني جديدة جدًا وأنيقة للغاية.

العرض 3.1 (تصوير: زيكينهو سيلفا/فليكر/الإحالة 2.0 عام (CC BY 2.0))

استكشاف وظائف الأعمال

بيتزا مايك شلاتر دومينوز

لدى دومينوز بيتزا أكثر من 14,000 متجر حول العالم. بصفته نائب الرئيس التنفيذي لقسم دومينوز بيتزا الدولي، يشغل مايك شلاتر منصب رئيس دومينوز كندا التي تضم أكثر من 440 متجرًا. في الأصل من ولاية أوهايو، بدأ شلاتر حياته المهنية مع دومينوز كسائق توصيل البيتزا وشق طريقه إلى الإدارة. وفر شلاتر أرباحه، وبمساعدة من أخيه، تمكن من قبول فرصة الحصول على أول امتياز دولي لشركة دومينو في وينيبيغ، مانيتوبا، في عام 1983. في غضون أسابيع، حقق متجر Schlater في كندا مبيعات أعلى مما حققه متجره السابق في أوهايو. ومع ذلك، لم تكن بداية سهلة. كان على Schlater تحديد الموردين الدوليين والحصول على الموافقة لبيع منتجاتهم إلى Domino's. يوضح هذا أحد التحديات التي تواجهها المؤسسات عند دخول الأسواق العالمية الجديدة. لتلبية معايير الجودة المصممة لحماية العلامة التجارية، يجب على الشركات إجراء مراجعة شاملة للموردين الجدد المحتملين لضمان جودة المنتج المتسقة. بحلول عام 2007، قامت شركة شلاتر وأحد شركائها بتوحيد جميع الامتيازات تحت مظلة شركة واحدة، وأصبح شلاتر الآن رئيسًا لشركة دومينوز الكندية المحدودة، التي تدير أكثر من 440 متجرًا في كل مقاطعة، بالإضافة إلى يوكون والأقاليم الشمالية الغربية.

بديل

الشكل 3.2 متجر دومينوز. (المصدر: السيد بلو ماو ماو/فليكر/Attribution 2.0 Generic (CC BY 2.0))

قد يبدو هذا المسار الوظيفي المثير للإعجاب بمثابة حظ للبعض، لكن شلاتر حقق نجاحه بسبب التصميم والاهتمام بالتفاصيل. على الرغم من ذلك، لعب الحظ دورًا في حدث حديث في حياته. يدير شلاتر العجين في شركته ولكنه دخل أيضًا في «العجين» من خلال الفوز بمبلغ 250 ألف دولار في اليانصيب. نظرًا لأن شلاتر يؤمن بالعمل الخيري، فقد تبرع بكامل المبلغ لمدرسة الكاردينال كارتر الثانوية في مسقط رأسه. على مر السنين، تبرع شلاتر بملايين الدولارات للمؤسسات والجمعيات الخيرية، مثل مؤسسة لندن للعلوم الصحية، لأنه يتمتع الآن بالقدرة على الانغماس بعد أن أمضى عقودًا في تسلق سلم الشركات في دومينوز بيتزا. وهو أب لثلاثة أطفال، انتقل إلى مقاطعة إسيكس من وينيبيغ بعد شراء امتياز دومينوز الرئيسي لكندا. أراد أن يعيش بالقرب من الحدود لأن إحدى بناته كانت في مدرسة خاصة في أوهايو وأخرى كانت متوجهة إلى الجامعة هناك.

أصحاب الامتياز الرئيسيون للأعمال التجارية الدولية لشركة Domino's Pizza هم أفراد أو كيانات تتحكم، بموجب اتفاقية ترخيص محددة مع Domino's، في جميع العمليات داخل بلد معين. يديرون متاجرهم الخاصة، ويقيمون بنية تحتية للتوزيع لنقل المواد إلى داخل البلاد وفي جميع أنحاء البلاد، ويخلقون أصحاب امتياز فرعي. إحدى الفوائد الخاصة لحاملي الامتياز الرئيسي هي معرفتهم المحلية. كما تمت مناقشته في هذا الفصل، فإن التحدي الرئيسي عند فتح مشروع تجاري على أرض أجنبية هو التفاوض على الاختلافات السياسية والثقافية والاقتصادية في ذلك البلد. يسمح أصحاب الامتياز الرئيسي لشركة Domino's، وحائز الامتياز، بالاستفادة من خبراتهم المحلية في التعامل مع استراتيجيات التسويق والقضايا السياسية والتنظيمية وسوق العمل المحلي. يتطلب الأمر خبرة محلية لمعرفة، على سبيل المثال، أن 30 بالمائة فقط من الأشخاص في بولندا لديهم هواتف، لذلك يجب أن يكون النقل السريع محور تركيز الشركة؛ أن تركيا قد غيرت أسماء الشوارع ثلاث مرات في الثلاثين عامًا الماضية، لذلك أصبح التسليم أكثر صعوبة؛ أو أنه، باللغة اليابانية، لا توجد كلمة تعني البيبروني، الوجبة الأكثر شعبية في جميع أنحاء العالم. هذه ليست سوى عدد قليل من التحديات التي كان على Domino's التغلب عليها على الطريق لتصبح الشركة الرائدة عالميًا في مجال توصيل البيتزا. تحت قيادة أشخاص مثل Schlater، وبمساعدة أصحاب الامتياز الرئيسيين المحليين المتفانين، تمكنت Domino's ليس فقط من المنافسة في سوق توصيل البيتزا العالمية ولكن أيضًا من ريادتها.

المصادر: «حقائق شركة دومينوز بيتزا»، phx.corporate-ir.net، تم الوصول إليها في 20 يونيو 2017؛ موقع دومينوز كندا، https://www.dominos.ca، تم الوصول إليه في 20 يونيو 2017؛ تريفور فيلهلم، «الرئيس التنفيذي لشركة دومينو، الذي يعيش في ليمينغتون، سيتبرع بأرباح لوتو بقيمة 250 ألف دولار إلى المدرسة الثانوية»، وندسور ستار، 27 فبراير 2015.

يبحث هذا الفصل في عالم الأعمال في السوق العالمية. وهو يركز على عمليات نقل الأعمال التجارية إلى العالمية، مثل اتفاقيات الترخيص وأصحاب الامتياز؛ والتحديات التي تتم مواجهتها؛ والأنظمة التنظيمية التي تحكم السوق العالمية في القرن الحادي والعشرين.

اليوم، تدور ثورات عالمية في العديد من مجالات حياتنا: الإدارة والسياسة والاتصالات والتكنولوجيا. اكتسبت كلمة العالمية معنى جديدًا، في إشارة إلى التنقل والمنافسة اللامحدودة في المجالات الاجتماعية والتجارية والفكرية. الغرض من هذا الفصل هو شرح كيفية إجراء التجارة العالمية. نناقش أيضًا الحواجز أمام التجارة الدولية والمنظمات التي تعزز التجارة العالمية. ويختتم الفصل بالاتجاهات في السوق العالمية.