Skip to main content
Global

7.3: خصائص رواد الأعمال الناجحين

  1. Last updated
  2. Save as PDF
  • Page ID
    192793

    • \( \newcommand{\vecs}[1]{\overset { \scriptstyle \rightharpoonup} {\mathbf{#1}} } \) \( \newcommand{\vecd}[1]{\overset{-\!-\!\rightharpoonup}{\vphantom{a}\smash {#1}}} \)\(\newcommand{\id}{\mathrm{id}}\) \( \newcommand{\Span}{\mathrm{span}}\) \( \newcommand{\kernel}{\mathrm{null}\,}\) \( \newcommand{\range}{\mathrm{range}\,}\) \( \newcommand{\RealPart}{\mathrm{Re}}\) \( \newcommand{\ImaginaryPart}{\mathrm{Im}}\) \( \newcommand{\Argument}{\mathrm{Arg}}\) \( \newcommand{\norm}[1]{\| #1 \|}\) \( \newcommand{\inner}[2]{\langle #1, #2 \rangle}\) \( \newcommand{\Span}{\mathrm{span}}\) \(\newcommand{\id}{\mathrm{id}}\) \( \newcommand{\Span}{\mathrm{span}}\) \( \newcommand{\kernel}{\mathrm{null}\,}\) \( \newcommand{\range}{\mathrm{range}\,}\) \( \newcommand{\RealPart}{\mathrm{Re}}\) \( \newcommand{\ImaginaryPart}{\mathrm{Im}}\) \( \newcommand{\Argument}{\mathrm{Arg}}\) \( \newcommand{\norm}[1]{\| #1 \|}\) \( \newcommand{\inner}[2]{\langle #1, #2 \rangle}\) \( \newcommand{\Span}{\mathrm{span}}\)\(\newcommand{\AA}{\unicode[.8,0]{x212B}}\)

    أهداف التعلم

    1. ما الخصائص التي يشاركها رواد الأعمال الناجحون؟

    هل لديك ما يلزم لتصبح رائد أعمال؟ امتلاك مفهوم رائع لا يكفي. يجب أن يكون رائد الأعمال قادرًا على تطوير وإدارة الشركة التي تنفذ فكرته. يتطلب كونك رائد أعمال دافعًا خاصًا ومثابرة وشغفًا وروح المغامرة، بالإضافة إلى القدرة الإدارية والتقنية. رواد الأعمال هم الشركة؛ فهم يميلون إلى العمل لساعات أطول، ويأخذون إجازات أقل، ولا يمكنهم ترك المشاكل في المكتب في نهاية اليوم. كما أنها تشترك في الخصائص المشتركة الأخرى كما هو موضح في القسم التالي.

    شخصية ريادة الأعمال

    وجدت دراسات شخصية ريادة الأعمال أن رواد الأعمال يتشاركون سمات رئيسية معينة. معظم رواد الأعمال هم

    • طموح: إنهم قادرون على المنافسة ولديهم حاجة عالية للإنجاز.
    • مستقل: إنهم فرديون ومبتدئين يفضلون القيادة بدلاً من المتابعة.
    • الثقة بالنفس: إنهم يفهمون تحديات بدء وتشغيل الأعمال التجارية وهم حاسمون وواثقون من قدرتهم على حل المشكلات.
    • المخاطرون: على الرغم من أنهم لا يكرهون المخاطرة، إلا أن معظم رواد الأعمال الناجحين يفضلون فرص العمل التي تنطوي على درجة معتدلة من المخاطر حيث يمكنهم التحكم بشكل أفضل في النتائج على المشاريع عالية المخاطر حيث يلعب الحظ دورًا كبيرًا.
    • الرؤية: إن قدرتهم على تحديد الاتجاهات والعمل وفقًا لها تميز رواد الأعمال عن أصحاب الأعمال الصغيرة والمديرين.
    • الإبداع: للتنافس مع الشركات الكبيرة، يحتاج رواد الأعمال إلى تصميمات منتجات إبداعية واستراتيجيات تسويق جريئة وحلول مبتكرة للمشاكل الإدارية.
    • الطاقة: بدء الأعمال التجارية وتشغيلها يستغرق ساعات طويلة. ومع ذلك، يبدأ بعض رواد الأعمال شركاتهم بينما لا يزالون يعملون بدوام كامل في أماكن أخرى.
    • شغوف. يحب رواد الأعمال عملهم، كما أظهر Miho Inagi من خلال افتتاح متجر لبيع الخبز في طوكيو على الرغم من الصعاب التي تحول دون نجاحه.
    • ملتزم. نظرًا لأنهم ملتزمون جدًا بشركاتهم، فإن رواد الأعمال على استعداد لتقديم تضحيات شخصية لتحقيق أهدافهم.

    الأخلاق في الممارسة

    الخيارات الأخلاقية تحول الشركات العائلية إلى علامة تجارية دولية

    منذ أن كانت أبولونيا بويلان فتاة صغيرة نشأت في باريس، عرفت دائمًا ما تريد أن تفعله عندما تكبر: تولي إدارة أعمال العائلة. لكنها لم تتوقع مدى سرعة حدوث ذلك. عندما توفي والدها - ليونيل بويلان - ووالدتها في حادث تحطم طائرة هليكوبتر في عام 2002، فقدت فرنسا خبازها الأكثر شهرة، وتولت أبولونيا هذا الدور. كانت تبلغ من العمر 18 عامًا فقط في ذلك الوقت وتخطط للالتحاق بجامعة هارفارد في الخريف، ولكن اللحظة التي أعدها والداها لها قد حانت. كما قالت مقالتها الخاصة بالقبول في جامعة هارفارد، «إن عمل عدة أجيال على المحك».

    بفضل التنظيم والتصميم، أدارت أبولونيا واحدًا من أفضل المخابز الفرنسية في العالم - ومقرها باريس - من شقتها في كامبريدج، ماساتشوستس. عادة ما تستيقظ لمدة ساعتين إضافيتين قبل الفصول الدراسية للتأكد من أنها ستجري جميع المكالمات الهاتفية للعمل. وتقول: «بعد الفصول الدراسية، أتحقق من أي عمل يتعلق بالشركة ثم أقوم بواجبي المنزلي». «قبل أن أذهب إلى الفراش، أتصل بمدير الإنتاج في باريس للتحقق من جودة الخبز.» نظرًا لأن اسم Poilâne قد اكتسب مكانًا لدى مجموعة صغيرة جدًا من الخبازين المرموقين، فقد عقدت الفتاة البالغة من العمر 18 عامًا العزم على مواصلة تقليد رضا العملاء والجودة التي أسسها جدها في عام 1932. عندما أصيب جدها بسكتة دماغية في عام 1973، سكب ابنه ليونيل البالغ من العمر 28 عامًا قلبه على الشركة وصنع خبز العائلة إلى العلامة التجارية العالمية التي هي عليها اليوم. افتتح ليونيل مخبزين آخرين في باريس وآخر في لندن. قام بتطوير ورعاية شبكة عالمية من تجار التجزئة والمشاهير حيث يتم شحن الخبز يوميًا عبر FedEx إلى المطاعم الراقية والعملاء الأثرياء في جميع أنحاء العالم.

    إن تجربة العجين المخمر هو ما ميز منتجات Poilâne عن الخبز الذي ينتجه الخبازون الآخرون في باريس، وظل المنتج المميز للشركة. يتم خبزه بحرف «P» محفور في القشرة، وهو عودة إلى الأيام التي أجبر فيها استخدام الأفران الجماعية الخبازين على التعرف على أرغفتهم، كما أنه يضمن عدم انفجار الرغيف أثناء الخبز. واليوم، تبيع Poilâne أيضًا الكرواسون والمعجنات وبعض أنواع الخبز المتخصصة، لكن العنصر المميز للشركة لا يزال هو الميش الذي يبلغ وزنه أربعة أرطال وعجلة من العجين المخمر والخبز الريفي والبيولان.

    تقول جولييت سارازين، مديرة مخبز بويلان الناجح في لندن: «أبولونيا متحمسة بالتأكيد لعملها». «إنها تؤمن حقًا بعمل والدها والشركة، وتتطلع إلى المستقبل، وهو أمر جيد جدًا.»

    غذت أخلاقيات عمل أبولونيا وشغفها دافعها حتى عندما كانت طالبة. قدم كل يوم مجموعة من المشكلات الجديدة لحلها في باريس أثناء نوم طلاب هارفارد الآخرين. كما قالت أبولونيا لمراسلة طلابية من The Harvard Crimson وهي تكتب قصة عنها، «إن الساعة أو الساعتين التي تقضيها في المماطلة أقضيها في العمل. لا يتطلب الأمر شيئًا على الإطلاق. كان حلمي دائمًا أن أدير الشركة».

    أثمر تفانيها، واحتفظت أبولونيا بالسيطرة على القرارات المهمة والاستراتيجية وأهداف العمل، ووصفت نفسها بأنها «قائدة السفينة»، مما حدد الاتجاه العام للشركة. اليوم، تبلغ قيمة شركة Poilâne 18 مليون دولار وتوظف 160 شخصًا. تدير Poilâne ثلاثة مطاعم تسمى Cuisine de Bar في باريس ولندن، وتقدم وجبات غير رسمية مثل الحساء والسلطات والتارتين ذات الوجه المفتوح. تقوم الشركة بشحن أكثر من 200,000 رغيف سنويًا للعملاء في 20 دولة، بما في ذلك الولايات المتحدة واليابان والمملكة العربية السعودية. تقول أبولونيا: «المزيد من الناس يفهمون نوعية الخبز، وما أمضاه والدي لسنوات في الدراسة، لذلك أشعر بسعادة غامرة حيال ذلك».

    أسئلة التفكير النقدي

    1. أي نوع من رجال الأعمال هو Apollonia Poilâne؟
    2. ما هي الأخلاقيات الشخصية التي دفعت أبولونيا إلى اتخاذ قرار بتولي الشركة العائلية؟

    المصادر: «نبذة عنا»، https://www.poilane.com، تم الوصول إليها في 1 فبراير 2018؛ ميج بورتين، «أبولونيا بويلان تبني على إرث عائلتها»، صحيفة نيويورك تايمز، https://www.nytimes.com، تم الوصول إليها في 1 فبراير 2018؛ لورين كولينز، «الفائز بالخبز: ابنة تتمسك بتقاليد فرنسا Premier Baking Dynasty،» The New Yorker، https://www.newyorker.com، 3 ديسمبر 2012؛ غريغوري كاتز، «خبزها اليومي»، American Waymagazine، 15 يوليو 2005، ص 34؛ كلاريل أنطوان، «لا وقت للرغيف حول»، هارفارد كريمسون، http://www.thecrimson.com، 16 أكتوبر 2003.

    يجمع معظم رواد الأعمال العديد من الخصائص المذكورة أعلاه. سارة ليفي، 23 عامًا، أحبت عملها كطاهية معجنات في مطعم ولكن ليس الأجر المنخفض والضغط العالي وساعات العمل الطويلة في المطبخ التجاري. لذلك وجدت واحدة جديدة - في منزل والديها - وأطلقت حلويات ومعجنات سارة. يساعدها الموظفون بدوام جزئي في ملء طلبات المعجنات والحلوى للأصوات المهدئة لمقاطع الفيديو الموسيقية التي يتم تشغيلها في الخلفية. بدأ كونور ماكدونو، خريج جامعة كورنيل، شركته الخاصة لتصميم الويب، OffthePathmedia.com، بعد أن أصيب بخيبة أمل من البنية الصلبة لوظيفته. يقول: «لم تكن هناك مساحة كافية لتعبيري الخاص». تقول فنانة الجرافيك المشغولة آنا سانشيز: «العمل الحر يبقيني على أهبة الاستعداد». «هذا يجبرني على القيام بأفضل عمل لأنني أعرف أن وظيفتي التالية تعتمد على أدائي.» 7

    أشتون Kutcher.png
    المعرض 7.3 النجمة أشتون كوتشر هي أكثر من مجرد وجه جميل. يعتبر الممثل المغول مستثمرًا نشطًا في الشركات الناشئة القائمة على التكنولوجيا مثل Airbnb و Skype و Foursquare مع إمبراطورية تقدر بنحو 200 مليون دولار. ما هي السمات الشخصية المشتركة بين رواد الأعمال الشباب الناجحين مثل كوتشر؟ (بطاقة الائتمان: تيك كرانش/فليكر/الإحالة 2.0 جينيريك (CC BY 2.0))

    القدرة الإدارية والمعرفة التقنية

    قد لا يزال الشخص الذي يتمتع بجميع خصائص رائد الأعمال يفتقر إلى المهارات التجارية اللازمة لإدارة شركة ناجحة. يحتاج رواد الأعمال إلى المعرفة التقنية لتنفيذ أفكارهم والقدرة الإدارية على تنظيم الشركة وتطوير استراتيجيات التشغيل والحصول على التمويل والإشراف على الأنشطة اليومية. قام جيم كرين، الذي أنشأ شركة Eagle Global Logistics من شركة ناشئة إلى شركة تبلغ قيمتها 250 مليون دولار، بمخاطبة مجموعة في اجتماع قائلاً: «لم أدير أبدًا شركة بقيمة 250 مليون دولار من قبل، لذا سيتعين عليكم البدء في إدارة هذا العمل». 8

    تعتبر مهارات التعامل والتواصل الجيدة مهمة في التعامل مع الموظفين والعملاء وشركاء الأعمال الآخرين مثل المصرفيين والمحاسبين والمحامين. كما سنناقش لاحقًا في الفصل، يعتقد رواد الأعمال أنهم يستطيعون تعلم هذه المهارات التي تشتد الحاجة إليها. عندما بدأ جيم شتاينر عمله في إعادة تصنيع خراطيش الحبر، منتجات Quality Imaging Products، كان استثماره الأولي 400 دولار أنفق 200 دولار على مستشار لتعليمه الأعمال و 200 دولار على المواد لإعادة بناء خراطيش الطابعة الأولى. أجرى مكالمات المبيعات من الساعة 8:00 صباحًا حتى الظهر وقام بالتوصيل للعملاء من الظهر حتى الساعة 5:00 مساءً، وبعد عشاء سريع، انتقل إلى المرآب، حيث ملأ خراطيش آلات النسخ حتى منتصف الليل، عندما سقط في السرير، وكان مغطى أحيانًا بالسخام الكربوني. ولم يكن هذا شيئًا فعله لبضعة أشهر حتى بدأ العمل - كانت هذه هي حياته لمدة 18 شهرًا. 9 لكن رواد الأعمال عادة ما يتعلمون قريبًا أنهم لا يستطيعون القيام بكل ذلك بأنفسهم. غالبًا ما يختارون التركيز على ما يفعلونه بشكل أفضل وتوظيف الآخرين للقيام بالباقي.

    فحص المفاهيم

    1. وصف السمات الشخصية والمهارات المميزة لرواد الأعمال الناجحين.
    2. ماذا يعني عندما نقول أن رائد الأعمال يجب أن يعمل في العمل وليس فيه؟

    المراجع

    7. مارثا إيرفين، «المزيد من 20 شخصًا يشقون مساراتهم الخاصة في مجال الأعمال»، سان دييغو يونيون تريبيون، 22 نوفمبر 2004، ص C6.

    8. كيث ماكفارلاند، «ما الذي يجعلهم يضعون علامة»، شركة 500، 19 أكتوبر 2005، http://www.inc.com.

    9. المرجع نفسه.