8.0: مقدمة للتسويق الريادي والمبيعات

Last updated
Save as PDF

Page ID: 193842

Michael Laverty and Chris Littel et al.
OpenStax

\( \newcommand{\vecs}[1]{\overset { \scriptstyle \rightharpoonup} {\mathbf{#1}} } \) \( \newcommand{\vecd}[1]{\overset{-\!-\!\rightharpoonup}{\vphantom{a}\smash {#1}}} \)\(\newcommand{\id}{\mathrm{id}}\) \( \newcommand{\Span}{\mathrm{span}}\) \( \newcommand{\kernel}{\mathrm{null}\,}\) \( \newcommand{\range}{\mathrm{range}\,}\) \( \newcommand{\RealPart}{\mathrm{Re}}\) \( \newcommand{\ImaginaryPart}{\mathrm{Im}}\) \( \newcommand{\Argument}{\mathrm{Arg}}\) \( \newcommand{\norm}[1]{\| #1 \|}\) \( \newcommand{\inner}[2]{\langle #1, #2 \rangle}\) \( \newcommand{\Span}{\mathrm{span}}\) \(\newcommand{\id}{\mathrm{id}}\) \( \newcommand{\Span}{\mathrm{span}}\) \( \newcommand{\kernel}{\mathrm{null}\,}\) \( \newcommand{\range}{\mathrm{range}\,}\) \( \newcommand{\RealPart}{\mathrm{Re}}\) \( \newcommand{\ImaginaryPart}{\mathrm{Im}}\) \( \newcommand{\Argument}{\mathrm{Arg}}\) \( \newcommand{\norm}[1]{\| #1 \|}\) \( \newcommand{\inner}[2]{\langle #1, #2 \rangle}\) \( \newcommand{\Span}{\mathrm{span}}\)\(\newcommand{\AA}{\unicode[.8,0]{x212B}}\)

8.0.1.jpeg — قام مؤسسو Figure\(\PageIndex{1}\): Birchbox، كاتيا بوشامب وهايلي بارنا، بتعطيل صناعات البيع بالتجزئة للجمال والأزياء من خلال صناديق عينات مستحضرات التجميل الشهرية. (المصدر: تعديل «487908877AP00050_TechCrunch» بواسطة تك كرانش/فليكر، CC BY 2.0)

أحب مؤسسو Birchbox كاتيا بوشامب وهايلي بارنا التسوق لمنتجات التجميل لكنهم وجدوا التجربة باهظة الثمن ومحبطة. الكثير من العلامات التجارية التي تقدم الكثير من الادعاءات - كيف يمكن لأي شخص العثور على أفضل منتجات التجميل دون إهدار المال على المنتجات التي قد لا يحتاجها؟ يجب أن يكون هناك حل فعال وفعال من حيث التكلفة لهذه المشكلة.

كان حلهم هو بدء Birchbox: طريقة سهلة وبأسعار معقولة للتسوق عبر الإنترنت للحصول على أفضل وأحدث منتجات التجميل من خلال تجربة العينات أولاً. يتطلب مفهوم ريادة الأعمال الخاص بهم من العملاء مشاركة نمط الحياة وتفضيلات العناية الشخصية مع Birchbox عبر نموذج عبر الإنترنت. ترسل الشركة بعد ذلك صندوقًا مخصصًا لعينات منتجات التجميل من شركاء العلامة التجارية جنبًا إلى جنب مع معلومات حول كل منتج. إذا كان العملاء يحبون العروض، فيمكنهم شراء البضائع بالحجم الكامل من شركات تصنيع مستحضرات التجميل الكبيرة من خلال Birchbox ببضع نقرات. كان Birchbox ناجحًا منذ البداية. تمكنت Beauchamp و Barna من إنشاء علاقات مع العلامات التجارية لمستحضرات التجميل وتمويل موقع الويب الخاص بهم وتوظيف القوى العاملة اللازمة. ومع ذلك، لم يحققوا أرباحًا إلا بعد بضع سنوات.

في حين كانت Birchbox في البداية مبتكرًا ومبدعًا في سوق مستحضرات التجميل ومستلزمات التجميل من خلال توفير المنتجات بطريقة جديدة ومختلفة، زادت المنافسة حيث بدأ تجار التجزئة مثل Macy's و Target و Walmart في تقديم خدمات مماثلة للعملاء في جميع أنحاء العالم. بلغت قيمة Birchbox 485 مليون دولار في عام 2014، لكن المنافسة الشديدة بالإضافة إلى ارتفاع تكاليف العمليات واكتساب العملاء ضغطت على الشركة الجديدة. في عام 2016، خفضت Birchbox بشدة تكاليف التسويق والخدمات اللوجستية والإنتاج والتوظيف، واستثمرت في منصات الهواتف المحمولة التي سمحت للشركة بتأمين ميزتها التنافسية، مما أدى إلى تحقيق الشركة أرباحًا لأول مرة في عام 2017. ¹ واصلت Birchbox توسيع أعمالها، وذلك بفضل قدرة المؤسسين على تمييز علامتهم التجارية عن المنافسين من خلال جمع معلومات العملاء لتخصيص الخبرات ومن خلال توفير التجربة من خلال منصات تصل إلى عدد كبير من العملاء على الإنترنت.