Skip to main content
Global

8.7: ملخص نتائج التعلم

  1. Last updated
  2. Save as PDF
  • Page ID
    193249

    • \( \newcommand{\vecs}[1]{\overset { \scriptstyle \rightharpoonup} {\mathbf{#1}} } \) \( \newcommand{\vecd}[1]{\overset{-\!-\!\rightharpoonup}{\vphantom{a}\smash {#1}}} \)\(\newcommand{\id}{\mathrm{id}}\) \( \newcommand{\Span}{\mathrm{span}}\) \( \newcommand{\kernel}{\mathrm{null}\,}\) \( \newcommand{\range}{\mathrm{range}\,}\) \( \newcommand{\RealPart}{\mathrm{Re}}\) \( \newcommand{\ImaginaryPart}{\mathrm{Im}}\) \( \newcommand{\Argument}{\mathrm{Arg}}\) \( \newcommand{\norm}[1]{\| #1 \|}\) \( \newcommand{\inner}[2]{\langle #1, #2 \rangle}\) \( \newcommand{\Span}{\mathrm{span}}\) \(\newcommand{\id}{\mathrm{id}}\) \( \newcommand{\Span}{\mathrm{span}}\) \( \newcommand{\kernel}{\mathrm{null}\,}\) \( \newcommand{\range}{\mathrm{range}\,}\) \( \newcommand{\RealPart}{\mathrm{Re}}\) \( \newcommand{\ImaginaryPart}{\mathrm{Im}}\) \( \newcommand{\Argument}{\mathrm{Arg}}\) \( \newcommand{\norm}[1]{\| #1 \|}\) \( \newcommand{\inner}[2]{\langle #1, #2 \rangle}\) \( \newcommand{\Span}{\mathrm{span}}\)\(\newcommand{\AA}{\unicode[.8,0]{x212B}}\)

    \(\PageIndex{1}\)أنظمة تقييم الأداء

    كيف تستخدم المنظمات تقييمات الأداء بفعالية لتحسين الأداء الوظيفي الفردي، وما هي القيود الكامنة في استخدام أنظمة التقييم المختلفة؟

    إذا كان الأداء سيتم تغييره أو تحسينه، فيجب مكافأته. لكي تتم مكافأتها، يجب قياسها. ومع ذلك، يجب توخي الحذر الشديد من أجل (1) قياس السلوكيات والنتائج المهمة (الفردية أو الجماعية أو التنظيمية) وليس فقط تلك التي يسهل قياسها، (2) قياسها باستخدام التقنية (التقنيات) المناسبة، و (3) ربط المكافآت المناسبة بالسلوكيات والنتائج المرجوة.

    تستخدم المنظمات تقييمات الأداء لعدة أسباب: (1) لتقديم الملاحظات للموظفين، (2) للسماح بتطوير الذات للموظفين، (3) لتخصيص المكافآت، (4) لجمع المعلومات لقرارات الموظفين، (5) لإرشادهم في تطوير جهود التدريب والتطوير.

    \(\PageIndex{2}\)تقنيات تقييم الأداء

    ما هي الممارسات المستخدمة في عملية تقييم الأداء؟

    تخضع تقييمات الأداء للعديد من المشكلات، بما في ذلك خطأ الميل المركزي، والصرامة أو الخطأ المتساهل، وتأثير الهالة، والخطأ الحديث، والتحيزات الشخصية.

    \(\PageIndex{3}\)ردود الفعل

    كيف يقدم المديرون ملاحظات فعالة للمرؤوسين؟

    من بين أنظمة التقييم الأكثر شيوعًا مقاييس التصنيف الجرافيكي، وتقنية الحوادث الخطيرة، ومقاييس التصنيف المرتكزة على السلوك، ومقاييس الملاحظة السلوكية، والإدارة حسب الأهداف، ومراكز التقييم. تمثل مراكز التقييم حالة خاصة من التقييمات من حيث أنها تركز على تقييم إمكانات الموظف على المدى الطويل للمؤسسة.

    \(\PageIndex{4}\)أنظمة المكافآت في المنظمات

    كيف تختار المنظمات أفضل نظام تقييم لمؤسستها؟

    تخدم المكافآت العديد من الوظائف، بما في ذلك (1) تحفيز الجهد الوظيفي والأداء، (2) الحد من التغيب عن العمل ومعدل الدوران، (3) تعزيز التزام الموظفين، (4) تسهيل الرضا الوظيفي، (5) تسهيل الاختيار المهني والتنظيمي.

    يمكن توزيع المكافآت على أساس القوة أو المساواة أو الحاجة أو العدالة التوزيعية. تعتمد العدالة التوزيعية على مبدأ تخصيص المكافآت بما يتناسب مع مساهمة الموظف. تمثل المكافآت الجوهرية تلك النتائج التي يديرها الموظف (على سبيل المثال، الشعور بإنجاز المهام)، في حين يتم إدارة المكافآت الخارجية من قبل الآخرين (مثل الأجور).

    تعتمد خطط حوافز مشاركة الأرباح على بعض رواتب الموظفين على أرباح الشركات أو الإنتاجية. ونتيجة لذلك، يهتم الموظفون عمومًا بتسهيل أداء الشركة. تكافئ الحوافز القائمة على المهارات الموظفين على أساس المهارات التي يمتلكونها، وليس المهارات التي يُسمح لهم باستخدامها في العمل. ونتيجة لذلك، يتم تشجيع الموظفين على ترقية مستويات مهاراتهم باستمرار.

    إن زيادة الراتب الإجمالي توفر ببساطة للموظفين زيادات في رواتبهم في وقت واحد (ربما قبل فترة وجيزة من العطلة الصيفية أو عطلة رئيسية).

    تسمح قرارات الأجور التشاركية للموظفين ببعض المدخلات في تحديد زيادات رواتبهم.

    \(\PageIndex{5}\)خطط الحوافز الفردية والجماعية

    كيف يستخدم المديرون والمنظمات الحوافز والمكافآت بشكل فعال لتأمين أفضل أداء ممكن من الموظفين؟

    تتيح المزايا المرنة للموظفين اختيار المزايا الإضافية التي تناسب احتياجاتهم على أفضل وجه.
    نظام المكافآت الجيد (1) يرتبط ارتباطًا وثيقًا بالأداء، (2) يسمح بالفروق الفردية، (3) يعكس نوع العمل الذي يتم إنجازه، (4) يتوافق مع ثقافة الشركة، و (5) يتم مراقبته بعناية بمرور الوقت.