15.5: عملية الكتابة: التفكير النقدي حول كيفية تفاعل الناس واللغة

أهداف التعلم

في نهاية هذا القسم، ستكون قادرًا على:

• تحديد وتنفيذ اصطلاحات النوع لدراسات الحالة للهيكل والفقرات والصوت والميكانيكا.
• وضح كيف تتشكل اصطلاحات النوع حسب الغرض والثقافة والتوقعات.
• المشاركة بنجاح في الجوانب التعاونية والاجتماعية لعمليات الكتابة.
• قدم ملاحظات مثمرة واتخذ إجراءً بناءً عليها للأعمال الجارية.

بعد أن تعرفت على دراسات الحالة وكيف تساعد في تطوير البحث والمعرفة، فأنت على استعداد للقيام بدراسة غير رسمية خاصة بك. ستقوم بإجراء ملف تعريف غير رسمي لدراسة الحالة عن طريق اختيار موضوع للبحث، ومراقبة الإعداد والمشارك (أو المشاركين)، واستخدام طرق بحث محددة. إذا كان ذلك ممكنًا، راجع عملية البحث: كيفية إنشاء مصادر لمزيد من المعلومات حول اختيار موضوع البحث. ستقوم بعد ذلك بتحليل نتائج دراستك لتحديد أهميتها.

كما هو موضح في تتبع قضية واسعة في الفرد، ستقدم العديد من الجامعات والمنظمات المهنية إرشادات حول كيفية الالتزام بالمعايير الأخلاقية عند إجراء دراسة حالة. سيكون مدرسك أفضل مورد للحصول على إجابات للأسئلة التي لديك حول سياسات كليتك بشأن إجراء البحوث وما إذا كانت تنطبق على البحث الذي تنوي القيام به وكيفية ذلك. ومع ذلك، تذكر أنه بالنسبة لأي بحث تقوم به يتضمن موضوعات بشرية، يجب أن تحصل على إذن كتابي من المشاركين ليتم تضمينهم في دراستك.

ملخص المهمة

أيقونات عدسة اللغة والثقافة

قم بإجراء دراسة حالة غير رسمية لزميل أو صديق أو أحد أفراد الأسرة للحصول على نظرة ثاقبة حول استخدام المشارك للغة، وتحديدًا الطرق التي تتفاعل بها ثقافته (ثقافاته) ولغته (ثقافاته). حاول العثور على مشارك راغب إما ثنائي اللغة أو يجيد لغة أخرى غير الإنجليزية أو على دراية بها أو مستخدمًا عرضيًا لها. يمكنك تركيز دراسة الحالة الخاصة بك على الطرق التي يغير بها المشارك لغته وفقًا للسياق، وكيف يختلف استخدامه للغة عندما يتفاعل مع العائلة والأصدقاء بدلاً من السياقات الأكاديمية أو المهنية، أو كيف يؤثر استخدام لغة واحدة على الأخرى. تأكد من استشارة معلمك حول سياسة المدرسة بشأن مشاركة الطلاب في الدراسات، والحصول على إذن كتابي من المشارك قبل البدء. إذا كنت لا تعرف أي شخص يتحدث لغة أخرى، ففكر في هذه الموضوعات:

• لغة الجسد التي ترافق التواصل اللغوي
• تتغير اللغة وفقًا للوسيط (نص، مكالمة هاتفية، بريد إلكتروني، شخصيًا)
• التواصل الشخصي مقابل الاتصال الكتابي
• مقارنة استخدام اللغة بين مشاركين من ثقافات أو فئات عمرية مختلفة

أيقونة جمع الأفكار والتقاطها

بعد أن تقرر موضوعك، قم بصياغة سؤال بحثي يسألك بالضبط عما تريد تعلمه من دراستك. بعد ذلك، ستحتاج إلى التخطيط لدراسة الحالة الخاصة بك عن طريق صياغة أسئلة للمقابلات وإجراء الملاحظات في أوقات وأماكن محددة. بعد ذلك، باستخدام المعلومات التي تجمعها من المقابلات والملاحظات، ستقدم تفسيرًا حول استخدام المشارك للغة قد يكون مفيدًا لمعلمي وإداريي كليتك. اعرض نتائجك في تقرير يتكون من حوالي 1,000 إلى 1200 كلمة.

عدسة اللغة ونمط التعلم المرئي وأيقونات تحويل الصوت إلى نص

عدسة أخرى. أكمل دراسة الحالة نفسها، وشارك نتائجك في عرض تقديمي مدته من 7 إلى 10 دقائق. راجع البرمجة النصية للمنتدى العام: الكتابة للتحدث للحصول على مزيد من المعلومات حول البرمجة النصية لمنتدى عام. بالنسبة لهذا الإصدار من المهمة، قم بتسجيل المقابلات الخاصة بك على الفيديو أو استخدم مسجل صوت. قم بتشغيل مقاطع من المقابلات الخاصة بك في العرض التقديمي لتوضيح استخدام المشارك للغة. نظّم العرض التقديمي في أقسام واضحة ومميزة مع ترجمات. بدلاً من الفقرات الطويلة والكثيفة، استخدم نقاط نقطية قصيرة لتوضيح نقاطك الرئيسية. استخدم المرئيات لتوصيل الأفكار المجردة أو البيانات. تأكد من أن العرض التقديمي يتدفق منطقيًا وأنك تستخدم الانتقالات المناسبة للحفاظ على التماسك. للإشارة إلى الحدود الواضحة بين الأقسام، استخدم العناوين والعناوين الفرعية، كما هو الحال في القراءة النموذجية المشروحة. في العرض التقديمي، قم بتضمين جميع الأقسام النموذجية لدراسة الحالة المكتوبة:

• الخلفية/السياق. قدم نظرة عامة على الأبحاث السابقة حول هذا الموضوع.
• الأساليب. قدم وصفًا تفصيليًا للطرق التي استخدمتها لجمع البيانات. قم بتضمين وصف للمشارك وبيئة الملاحظة.
• النتائج. قدم البيانات التي تم جمعها: إجابات على أسئلة المقابلة أو الاستطلاع وملاحظاتك وأي معلومات أخرى ذات صلة.
• التحليل. قم بتفسير البيانات ومناقشة أي قيود في دراسة الحالة.

راجع الموارد أدناه للحصول على بعض النصائح التقديمية المفيدة.

• 6 نصائح لتهدئة أعصابك قبل التحدث (https://openstax.org/r/6tips)
• مثل القضاء على اللثة والرماد، أليس كذلك؟ (https://openstax.org/r/eliminateums)
• هل تكتب الطريقة التي تتحدث بها؟ (يجب عليك!) (https://openstax.org/r/doyouwritetheway)
• هل تكتب الطريقة التي تتحدث بها؟ (يجب عليك!) الجزء 2 (https://openstax.org/r/doyouwritetheway2)

إطلاق سريع: سؤال البحث وجمع البيانات

أيقونة جمع الأفكار والتقاطها

ضمن الموضوع الذي اخترته، ابدأ بطرح الأسئلة البحثية المحتملة، مع مراعاة الخصائص التالية:

• انتهى الفتح. يحتوي سؤال البحث الجيد على العديد من الإجابات المحتملة، وكلها معقولة بنفس القدر. تجنب السؤال بنعم أو لا أو السؤال الذي يحتوي على إجابة واضحة.
• قابل للنقاش. يجب أن يثير سؤال البحث نقاشًا معقولًا حول أفضل إجابة أو حل. إذا كنت تعتقد أنك تعرف الإجابة على سؤال البحث أو إذا كنت تشك في أن الناس يمكن أن يكونوا متفتحين بشأن مجموعة من الإجابات، فهذا ليس سؤالًا بحثيًا جيدًا.
• قابلة للمساءلة. يجب أن تكون قادرًا على الإجابة على سؤال البحث الخاص بك باستخدام الأدلة التي تجمعها. يجب أن تكون قادرًا على الرجوع إلى مواد المصدر الحالية حول الموضوع.
• ذو أهمية تبعية. يجب أن تكون نتيجة النقاش حول سؤال البحث الخاص بك نتيجة. بعبارة أخرى، ما تختاره أنت أو الآخرون للمضي قدمًا يجب أن يكون مهمًا ويؤثر على الآخرين.

من المحتمل أن تقوم بمراجعة صياغة سؤال البحث الخاص بك قليلاً قبل أن يتماشى مع الخصائص المدرجة. اقضِ وقتًا في التفكير في سؤال البحث الخاص بك، وقم بمراجعته حسب الضرورة للتحضير لإجراء دراسة الحالة الخاصة بك. انظر الجدول\(15.1\) للحصول على أمثلة حول كيفية مراجعة أسئلة البحث في مختلف مجالات الدراسة.

جدول\(15.1\) مراجعة أسئلة البحث

أسئلة البحث
موضوع	سؤال البحث لا يلبي المتطلبات الأساسية. إنه سؤال بنعم أو لا، ذو عواقب قليلة، سهل الإجابة، أو يوحي بالإجابة «الصحيحة».	سؤال البحث له بعض النتائج ويمكن أن يكون له إجابات متعددة ولكنه يحتاج إلى مزيد من المراجعة ليكون مفتوحًا أو أكثر تحديدًا أو أكثر أهمية.	سؤال البحث محدد ومفتوح ومتبع ومناسب لدراسة الحالة.
الرياضة	من هم أفضل الرياضيين الجامعيين الآن؟ هل يجب دفع رواتب الرياضيين الجامعيين؟	هل من العدل للطلاب الآخرين أن يدفعوا للرياضيين الجامعيين؟	كيف تستفيد الكليات - أو لا - من دفع رواتب الطلاب الرياضيين؟ كيف يستفيد الرياضيون الجامعيون - أو لا - من الحصول على أجر؟
التمويل	هل يجب أن تستثمر في الأسهم أو السندات؟ هل يجب على الحكومة تنظيم الاقتصاد؟ ما هو الناتج المحلي الإجمالي في عام 2016؟	ما هي بعض الأشياء التي تقوم بها الحكومة الأمريكية لحماية الاقتصاد؟	كيف يتأثر الأفراد بالتدخل الحكومي في اقتصادات السوق الحرة؟
التكنولوجيا	هل الهواتف المحمولة عالية الجودة باهظة الثمن؟ هل آبل احتكار؟	ماذا سيكون مستقبل الخطوط الأرضية؟	لماذا يستمر بعض الأشخاص في استخدام الخطوط الأرضية؟ كيف يجمع الناس بين استخدام الهاتف الخلوي والخطوط الأرضية؟

بمجرد تحديد موضوع وسؤال بحث، يمكنك البدء في البحث عن معلومات أساسية.

جمع البيانات

قبل بدء البحث الفعلي، تعرف على مجموعة المعرفة حول موضوعك. تذكر أن دراسات الحالة تتعلق بتطوير البحث في مجال معين. لكي تعمل دراسة الحالة على تطوير المعرفة بشكل فعال، يجب أن تُظهر الوعي بالبحث الذي تم إجراؤه بالفعل في هذا المجال. عادةً ما يتم تضمين قسم مراجعة الأدبيات، والذي يتضمن الأبحاث السابقة والخلفية حول الموضوع، في دراسة الحالة. يمكن أن يساعدك تصفح المنشورات التجارية والمجلات الأكاديمية في التعرف على الأبحاث الحالية. يعد البحث عن المقالات المشار إليها بشكل متكرر في المقالات الأخرى طريقة جيدة لتحديد البحث المهم، حيث يستشهد الباحثون عادةً بدراسات مهمة. انظر إلى الأبحاث المهمة والرائدة بالإضافة إلى الأعمال المنشورة مؤخرًا. قد تكون المعلومات التي تجمعها من الأدبيات الموجودة إما نوعية أو كمية. راجع عملية البحث: أين تبحث عن المصادر الحالية لمزيد من المعلومات حول إجراء البحوث.

الصياغة:

بعد تحديد سؤال البحث الخاص بك، يمكنك أن تبدأ دراستك الفعلية. ابدأ بتخطيط كيفية جمع بيانات المصدر الأساسية الخاصة بك. أولاً، راجع الأدبيات في هذا المجال إذا لم تكن قد فعلت ذلك بعد. بعد ذلك، قم بصياغة الأسئلة لطرحها على المشارك في دراسة الحالة. توفر أقوى دراسات الحالة منظورًا فريدًا ينطبق على جمهورك المحدد - في هذه الحالة، الطلاب والمعلمين والإداريين في كليتك. ضع في اعتبارك أنه ليست كل كلية هي نفسها. تقبل بعض الكليات، مثل كليات المجتمع «القبول المفتوح»، جميع المتقدمين، بينما تقبل الكليات الأخرى 5 بالمائة فقط أو أقل من المتقدمين. من المحتمل أن تختلف أسئلة المقابلة اعتمادًا على الخصائص الفردية لكليتك. لمعرفة المزيد عن كليتك وعدد طلابها، ابحث عن المعلومات على موقع الكلية. ابحث عن الأقسام التي تحتوي على عناوين مثل «نبذة عنا» و «حول طلابنا» و «حقائق الكلية»/«كتاب الحقائق» وما إلى ذلك.

أيقونة جمع الأفكار والتقاطها

قم بطرح قائمة بالخصائص التي تجعل كليتك وطلابها فريدين. \(15.6\)يوضح الشكل كيف بدأ طالب في كلية ميدلاندز التقنية جمع البيانات لدراسة حالة حول استخدام اللغة.

الشكل: بيانات\(15.6\) العصف الذهني (CC BY 4.0؛ جامعة رايس وOpenStax)

إنشاء أسئلة مقابلة

أيقونات عدسة اللغة ونمط التعلم السمعي

باستخدام البحث والأفكار الخاصة بك، قم بصياغة سلسلة من 10 إلى 15 سؤالًا تخطط لطرحها على المشارك في دراسة الحالة. تذكر أن هذه الأسئلة يجب أن تكون مفتوحة (لا توجد أسئلة بنعم أو لا) وأن تمنح المشارك فرصة للتحدث بحرية وبشكل خارجي. لا توجد إجابات صحيحة أو خاطئة. من خلال هذه الأسئلة، ضع هدفك في الاعتبار: جمع المعلومات التي ستكون مفيدة للطلاب والمعلمين والإداريين حول كيفية استخدام الطالب في ميدلاندز (أو مدرسة أخرى) للغة. فيما يلي بعض نماذج الأسئلة:

• ما هي هواياتك، أو ماذا تفعل للترفيه؟ (يجب أن يستخرج هذا السؤال إجابات توفر نظرة ثاقبة على الأنشطة الترفيهية للطالب والمجموعات التي يتعرف عليها.)
• ما هي استخدامات اللغة الجديدة التي كان عليك تطويرها عندما أصبحت طالبًا جامعيًا؟
• إذا كان لديك وظيفة بالإضافة إلى كونك طالبًا، فما هي بعض الطرق التي تستخدم بها اللغة للقيام بهذه المهمة؟
• كيف تتواصل مع الأصدقاء والعائلة؟ (رسائل نصية؟ تطبيقات مثل Snapchat؟ مكالمات هاتفية؟)
• وصف أسلوبك في المراسلة النصية. (ابحث عن تفاصيل حول المواقف والسياقات.)
  • متى ترسل رسائل نصية طويلة؟
  • ما المدة التي تنتظرها عادةً للرد قبل إرسال رسالة جديدة؟
  • ما المدة التي تنتظرها عادةً قبل الرد على الرسالة؟
  • متى تستخدم اللغة الإنجليزية القياسية؟
  • متى ولأي أغراض تستخدم الرموز التعبيرية؟
• كيف تتواصل باستخدام الدردشة الصوتية أو المرئية (Zoom وألعاب الفيديو و iMessage وما إلى ذلك)؟ • مع من تتواصل، وفي أي سياقات؟
• كيف تضبط استخدامك للغة في هذه المواقف؟

تذكر استخدام العصف الذهني والبحث الذي أجريته سابقًا لصياغة الأسئلة المناسبة للمشارك في دراسة الحالة. حاول أيضًا إيجاد طرق لتشجيع المشاركين على تقديم أكبر قدر ممكن من التفاصيل وتحديد الإعداد المناسب الذي يمكنك من خلاله ملاحظتهم باستخدام اللغة.

قم بإجراء مقابلة مع الشخص الذي اخترته للدراسة. سجل إجاباتهم على الورق أو على مسجل صوت رقمي. في حالة استخدام مسجل رقمي، قم بتدوين أي شيء تريد مراجعته لاحقًا كتابيًا. إذا وجدت فرصة للحصول على مزيد من المعلومات أو المتابعة، فقم بذلك. قد تجد أنه من المفيد طباعة قائمة الأسئلة النقطية وكتابة إجابات المشارك مباشرة على الصفحة.

المراقبة الميدانية

عدسة اللغة ونمط التعلم المرئي وأيقونات نمط التعلم السمعي

الخطوة التالية هي المراقبة. إذا لم تكن قد قمت بذلك بالفعل، فحدد الإعداد الذي تريد مراقبة المشارك فيه. يمكنك المراقبة شخصيًا و/أو استخدام تطبيق مراسلة أو دردشة فيديو لملاحظتهم وهم يستخدمون اللغة في العمل أو مع أصدقائهم وعائلاتهم أو في مكان آخر. يجب أن يكون الإعداد هو الإعداد الذي يمكنك من خلاله الحصول على فكرة جيدة عن كيفية استخدام المشارك للغة بشكل طبيعي في هذا السياق. على سبيل المثال، لن ترغب في ملاحظة طالب يلعب لعبة فيديو إذا لم يكن لاعبًا. فيما يلي بعض الاقتراحات حول ما يجب ملاحظته أثناء الملاحظة. تأكد من تدوين ملاحظات مفصلة أثناء الملاحظة. ضع في اعتبارك طباعة هذه الصفحة أيضًا وكتابة ملاحظات الملاحظة عليها. راجع عملية البحث: كيفية إنشاء مصادر لمعرفة المزيد عن البحث الميداني.

• ما هي بعض الكلمات أو العبارات الشائعة المستخدمة؟
• ما هي الطرق التي يستبدل بها المشارك كلمات معينة أو يستبدلها بالرموز التعبيرية واللغة العامية والمختصرات وما شابه؟
• متى يشير صوت المشارك إلى تغيرات في مستوى الصوت أو النغمة أو المفردات؟ إذا كنت تراقب النصوص أو تكتب، كيف يقوم المشارك بالتعبير عن النبرة؟
• ما الكلمات والعبارات المحددة التي يستخدمها المشارك؟ أي ما هي الكلمات والعبارات التي قد لا تفهمها أنت أو الآخرون ولكن يفهمها المشارك والأشخاص الذين يتواصلون معهم؟

تحليل البيانات

بعد جمع البيانات، قم بتحليل النتائج الخاصة بك وكتابة تقريرك. أولاً، انظر عن كثب إلى البيانات التي جمعتها، وحدد ما تخبرك به المعلومات حول كيفية استخدام المشارك للغة. يجب أن يتم جمع البيانات من البحث النوعي والكمي. إذا كنت بحاجة إلى أكثر من أي منهما، فقم بإجراء مقابلة مع المشارك أو مراقبته مرة أخرى، أو إجراء المزيد من الأبحاث الأساسية. تدرب على تحديد البيانات النوعية والكمية.

كتابة المقدمة: الخلفية والسياق والأساليب

رمز عدسة اللغة

في المقدمة، يرجى تقديم الخلفية والسياق لدراسة الحالة. للبدء، اكتب وصفًا تفصيليًا للدراسة التي أجريتها وما سعت إلى تعلمه منها. قم أيضًا بتضمين تفاصيل مراجعة الأدبيات والأساليب التي استخدمتها لجمع البيانات (المقابلات والملاحظات وما إلى ذلك). المثال أدناه هو مقدمة لدراسة حالة طالب كلية ميدلاندز التقنية حول كيفية استخدام الطلاب للغة:

الخلفية والسياق

كلية ميدلاندز التقنية هي كلية عامة مدتها سنتان في كولومبيا بولاية ساوث كارولينا. على مدار أسبوعين، لاحظت طالبين لفهم استخداماتهم للغة بشكل أفضل. يحدث تحول بين الأجيال في متوسط عدد طلاب الجامعات، حيث يتخرج جيل الألفية ويشكل عددًا أقل من طلاب الجامعات. في الوقت نفسه، تستمر أعداد الجيل Z في الحرم الجامعي في النمو. يمكن أن توفر دراسة كيفية استخدام طلاب الجامعات للغة رؤى قيمة حول كيفية التواصل بفعالية مع هذه الفئة من السكان.

الأساليب والمشارك

لقد جمعت بياناتي باستخدام ثلاث طرق. في الطريقة الأولى، بحثت في الأدبيات حول كل من عدد طلاب كلية ميدلاندز التقنية وعادات التواصل والمواقف بين طلاب الجيل Z، ونظرت في بعض دراسات الحالة حول استخدام الرموز التعبيرية. بالنسبة للطريقة الثانية، قمت بإنشاء دردشة جماعية تتكون مني واثنين من الطلاب المسجلين في نفس القسم من دورة علم النفس التمهيدية. استخدمنا هذه الدردشة الجماعية لمناقشة الدورة التدريبية والواجبات وتواريخ الاستحقاق وما إلى ذلك، وللطريقة الثالثة، قمت بإنشاء استبيان من 10 أسئلة تطلب من الطلاب التفكير والتفكير في كيفية استخدامهم للغة في المنزل مقابل المدرسة. ثم أجريت مقابلات مع الطلاب لتسجيل إجاباتهم. باستخدام هذه البيانات، تمكنت من تحليل كيفية استخدام الطلاب للغة بين أقرانهم مقابل كيفية استخدامهم للغة مع عائلاتهم.

الجسم: عرض البيانات

الخطوة التالية في كتابة دراسة الحالة الخاصة بك هي تقديم البيانات والتحليل. إن كيفية إعداد فقرات جسمك أمر متروك لك أو لمعلمك. مثل الدراسة النموذجية حول Leborgne، يتم تنظيم معظم دراسات الحالة في أقسام وأقسام فرعية، كل منها مخصص لجانب من جوانب الدراسة. لقد كتبت بالفعل مقدمة قدمت فيها نطاق دراستك، والمشارك، ومجال البحث، وغيرها من المعلومات الأساسية ذات الصلة. يمكنك الآن المتابعة من خلال تنظيم كل عنصر قمت بدراسته في قسمه الخاص، أو يمكنك اختيار طريقة أخرى لإعداده. على سبيل المثال، قد تبدو البنية العامة الخاصة بك مثل البنية في الجدول\(15.2\)، باستخدام المعايير الخاصة بك والعديد من الأقسام التي تحتاج إليها. إذا اخترت بنية أخرى، قم بإنشاء منظم مماثل لمساعدتك على الاستمرار في التركيز أثناء الكتابة.

الجدول: الهيكل\(15.2\) التنظيمي

المعيار 1 المعيار المحتمل: تحيات هاتفية	بيانات البحث النوعي بيانات البحث الكمي معلومات إضافية التحليل
المعيار 2 المعيار المحتمل: رمز تعبيري	بيانات البحث النوعي بيانات البحث الكمي معلومات إضافية التحليل
المعيار 3	بيانات البحث النوعي بيانات البحث الكمي معلومات إضافية التحليل
المعيار 4	بيانات البحث النوعي بيانات البحث الكمي معلومات إضافية التحليل
المعيار 5	بيانات البحث النوعي بيانات البحث الكمي معلومات إضافية التحليل
المعيار 6	بيانات البحث النوعي بيانات البحث الكمي معلومات إضافية التحليل

قدم وصفًا تفصيليًا لما لاحظته ونتائج بحثك. قم بتضمين البيانات النوعية بناءً على ملاحظاتك بالإضافة إلى البيانات الكمية بناءً على نتائج قابلة للقياس. تأكد من الاعتراف بما لا تعرفه أو لم تتمكن من ملاحظته. يوضح المثال التالي فقرة أساسية نموذجية تصف استخدام الطالب للأحرف الكبيرة وعلامات الترقيم في الرسائل النصية.

يبدو أن استخدام ماتيو للأحرف الكبيرة وعلامات الترقيم يتغير اعتمادًا على الحالة المزاجية التي أراد نقلها. على سبيل المثال، «في أي وقت تعتقد أن البروفيسور تشانغ سيسمح لنا بالذهاب اليوم» - رسالة غير رسمية عن الفصل يوم الثلاثاء - تفتقر إلى الأحرف الكبيرة وعلامات الترقيم («في أي وقت تعتقد أن البروفيسور تشانغ سيسمح لنا بالذهاب اليوم؟»). يوم الخميس، أرسل ماتيو رسالة أكثر رسمية بشأن حاجة المجموعة للدراسة لامتحان قادم: «يا رفاق، نحن بحاجة إلى الاستقرار على الزمان والمكان - مكتبة أوسكار أو داوسون - للدراسة». ليس من الواضح ما إذا كان استخدام ماتيو للأحرف الكبيرة وعلامات الترقيم مرتبطًا بمجموعته الاجتماعية أو بعوامل أخرى، حيث كانت لدي قدرة محدودة على ملاحظة استخدام الأحرف الكبيرة وعلامات الترقيم من قبل المشاركين في الدراسة. ومع ذلك، فإن هذا السؤال يستحق الاستكشاف بمزيد من التفصيل.

استخدام المرئيات

أيقونات نمط التعلم المرئي

إحدى الطرق التي يختلف بها العرض الشفوي لدراسة الحالة عن دراسة الحالة المكتوبة هي عدد المرئيات المقدمة. من المتوقع أن يستخدم مقدمو العروض المرئيات عند مشاركة البيانات وتوضيح النقاط. ومع ذلك، يستخدم الكتاب أيضًا المرئيات للمساعدة في توصيل الأفكار المجردة. بالإضافة إلى الصور، يتم استخدام أربعة أنواع رئيسية من الرسومات لتقديم البيانات:

• الرسوم البيانية الشريطية. عادةً ما تستخدم هذه المخططات أشرطة عمودية لمقارنة نقاط البيانات المختلفة. يتم استخدامها بشكل أساسي لمقارنة المجموعات المماثلة مع بعضها البعض.

مخطط\(15.7\) شريط الشكل (CC BY 4.0؛ جامعة رايس وOpenStax)

• الرسوم البيانية الخطية. عادةً ما تستخدم هذه الرسوم البيانية سطرًا واحدًا أو أكثر لإظهار كيفية تغير نقطة البيانات (أو النقاط) بمرور الوقت. غالبًا ما تستخدم الرسوم البيانية الخطية لعرض الاتجاهات خلال فترة معينة.

رسم بياني\(15.8\) خطي الشكل (CC BY 4.0؛ جامعة رايس وOpenStax)

• مخططات دائرية. عادةً ما تقسم هذه المخططات دائرة (أو «فطيرة») تمثل مجموعة إلى أقسام تعبر عن نسبة مئوية من الكل. يتم استخدامها لإظهار العلاقات والنسب لهذه الأجزاء.

الشكل: مخطط\(15.9\) دائري (CC BY 4.0؛ جامعة رايس وOpenStax)

• الجداول. عادةً ما تقسم الجداول مجموعة من نقاط البيانات المحددة التي يصعب إدارتها بالكلمات أو المخططات. يقدمون البيانات بطريقة خطية لمساعدة الأشخاص على تحديد نقطة بيانات معينة بسهولة.

الشكل\(15.10\) (CC BY 4.0؛ جامعة رايس وOpenStax)

عند اختيار العناصر المرئية، تأكد من أنها واضحة وذات صلة بالموضوع. الغرض من الصورة المرئية هو توضيح نقطة طويلة جدًا أو معقدة بحيث لا يمكن التعبير عنها بالكلمات. يجب أن يكون للمرئيات غرض واضح وأن يتم تصنيفها بوضوح. يجب أن يكون جمهورك قادرًا على تفسير وجهة الصورة المرئية ورؤيتها دون تفسير. قم بتضمين صور لدعم عملك، وليس لمجرد أنه من المتوقع منك تضمينها.

الخلاصة: ماذا يعني كل شيء

بمجرد جمع كل بياناتك، قم بتحليلها بشكل أكبر وبشكل جماعي لتشكيل استنتاجاتك. ألقِ نظرة فاحصة مرة أخرى على إجابات المقابلة وملاحظات الملاحظة. ماذا قال المشارك في المقابلة التي أدت إلى رؤى حول استخدامه للغة؟ حاول تحديد أي كلمات أو عبارات تخبرك بشيء عن المشاركين. انظر التقرير التحليلي: الكتابة من الحقائق لمزيد من المعلومات حول تحليل البيانات. كيف تكشف البيانات من المقابلات والملاحظات عن شيء قد يؤدي إلى تعميم حول كيفية استخدام الطلاب للغة؟

يمكن أن يكون الوصول إلى الاستنتاجات أمرًا صعبًا. استند في استنتاجك إلى ملاحظات السلوك المتسق بدلاً من الوصول إلى استنتاج واسع يستند إلى أدلة محدودة. يجب أن يكون استنتاجك شيئًا تلاحظه يتحدى فهمك أو افتراضاتك السابقة. على سبيل المثال، يبدو أن الشباب يتجنبون رمز «الضحك بعيون تبكي» لأنه تم الإفراط في استخدامه لدرجة أنه يبدو الآن غير صادق. غالبًا ما يكون الشباب القوة الدافعة وراء الاستخدامات الجديدة للغة. لاستبدال الرمز التعبيري «غير الصادق» للضحك بعيون تبكي، لجأ العديد من الشباب إلى رمز الجمجمة للإشارة إلى «أنا ميت» (من الضحك).

يجب أن يقدم استنتاجك نظرياتك. استنادًا إلى الأدلة التي جمعتها، ما هي بعض التعميمات التي يمكنك إجراؤها حول كيفية استخدام الطلاب للغة؟ ما الذي لاحظته والذي يوفر فرصة لمزيد من الدراسة؟ يقدم مثال الاستنتاج من دراسة حالة حول الرموز التعبيرية أدناه نظرية حول كيفية استخدام الطلاب لها.

بشكل عام، لاحظت أن الطلاب يميلون إلى أن يكونوا أكثر رسمية عند التواصل مع الطلاب الآخرين في نفس الفئة العمرية. استخدم هؤلاء الطلاب الرموز التعبيرية للتعبير عن الأفكار والمشاعر التي تختلف عن المعنى الحرفي والمفهوم على نطاق واسع للرموز التعبيرية. أعتقد أن طلاب هذا الجيل يريدون استخدام اللغة بطريقة تفصلهم عن أشقائهم الأكبر سنًا وأولياء أمورهم ومعلميهم. وبالتالي، فإن استخدامهم للرموز التعبيرية يعكس تلك الرغبة في سعيهم لتغيير معاني بعض الرموز التعبيرية. إن استمرار هذا الاتجاه مع تقدم الطلاب في العمر أمر مطروح للنقاش ويمثل فرصة لمزيد من الفهم لاستخدام اللغة داخل هذه المجموعة.

مراجعة الأقران: عقد المؤتمرات إلكترونيًا

بعد الانتهاء من المسودة، سيساعدك تلقي التعليقات من أحد الزملاء على تحديد نقاط القوة والضعف في دراسة الحالة الخاصة بك. يجد الكتاب أحيانًا صعوبة في مشاهدة أعمالهم من منظور جمهورهم. لذلك، ستساعدك تعليقات الزملاء على التركيز على كتابتك بطرق غير واضحة لك. وبالمثل، عندما تقوم بمراجعة عمل زميلك، فعليك الرد على مسودته كقارئ جاد وواعي. ما هي الاقتراحات التي يمكنك تقديمها لجعل دراسة الحالة هذه أكثر إفادة أو أي شيء ترغب في قراءته؟

لقد سهلت التكنولوجيا إعطاء الملاحظات وتلقيها. ربما تكون على دراية بالحصول على التعليقات أثناء مراجعات الأقران والمؤتمرات داخل الفصل، ولكن إذا لم تكن قد فعلت ذلك بالفعل، ففكر في مراجعات الأقران الإلكترونية. يوفر عقد المؤتمرات إلكترونيًا العديد من المزايا:

• السهولة. ليس عليك أن تكون في نفس الغرفة مع شريكك في المؤتمر لتقديم ملاحظات لبعضكما البعض. ضمن إطار زمني معقول، يمكنك مراجعة كتابات شريكك في وقت مناسب لك.
• الوقت. لديك المزيد من الوقت للتفكير في ردود أفعالك وتعليقاتك على كتابات شريكك في المؤتمر أكثر مما تفعل شخصيًا.
• الديمومة. يتم تخزين التعليقات التي تقدمها وتستلمها رقميًا ويسهل الوصول إليها.
• قابلية المشاركة. من السهل إعادة إنتاج التعليقات الإلكترونية ومشاركتها مع الآخرين، مثل المعلم أو المعلم.

توجد تقنيات متعددة لمساعدتك على المؤتمر إلكترونيًا.

• التخزين السحابي. يقوم موفرو التخزين السحابي مثل Microsoft OneDrive و Google Drive بتخزين الملفات على الإنترنت. يمكنك الوصول إلى هذه المواقع من أي جهاز. تعد المشاركة أيضًا أسهل لأن التغييرات التي يتم إجراؤها على المستند يتم حفظها تلقائيًا. لذلك، في كل مرة تقوم فيها أنت أو أي شخص آخر بالوصول إلى المستند، فإنهم يشاهدون أحدث إصدار.
• معالجات النصوص. يحتوي Microsoft Word و Google Docs على ميزات مراجعة مثل مربعات التعليق وتتبع التغييرات بالإضافة إلى القدرة على اقتراح التغييرات وقبولها ورفضها.
• منصات التعاون. يتيح لك Slack و Google Hangouts و Zoom و Microsoft Teams إنشاء مساحة يمكنك من خلالها التواصل مع الأشخاص في مساحة عمل مشتركة عبر الإنترنت. تتضمن ميزات منصات التعاون مشاركة الملفات والتخزين والدردشة ومؤتمرات الفيديو وتنظيم المهام.

عندما يتم تعيين شريك لك، افتح مسودته وابدأ في مراجعتها. سيشرح البرنامج التعليمي التالي كيفية استخدام ميزات المراجعة الخاصة بـ Microsoft Word. تقدم منتجات Microsoft Office الأخرى والمنتجات غير المكتبية (مستندات Google وصفحات Apple) ميزات تعليق وترميز مماثلة.

1. افتح المستند الذي تريد مراجعته، وانقر فوق علامة تبويب المراجعة أعلى شريط الأدوات.
2. اقرأ المسودة كما تفعل عادةً، وابحث عن مناطق للتعليق عليها. لاحظ الأماكن التي يمكنك فيها تقديم تعليقات إيجابية بالإضافة إلى الأماكن المحتملة للمراجعة.
3. لإضافة تعليق، حدد الكلمة أو الجملة أو العبارة التي تريد إضافة تعليق إليها.
4. انقر فوق تعليق جديد في شريط الأدوات لإنشاء مربع تعليق في الهامش.
5. اكتب تعليقك في المربع.
6. انقر في أي مكان خارج المربع لحفظ التعليق.
7. لحذف تعليق، انقر داخل مربع التعليق، ثم انقر فوق حذف بجوار التعليق الجديد أو أسفله في شريط الأدوات.

تعليقات محددة

قدم تعليقات محددة عند مراجعة مسودة نظيرك. التعليقات العامة الغامضة مثل «راجع هذا» لا تشرح سبب المراجعة أو كيفية المراجعة. عند عقد المؤتمرات إلكترونيًا، تكون الخصوصية أكثر أهمية لأن ما تكتبه قد يكون التعليق الوحيد الذي يتلقاه زميلك، إلا إذا قمت بإجراء مؤتمر عبر دردشة فيديو.

يمكن تصنيف التعليقات عمومًا على أنها غامضة ومفيدة إلى حد ما ومحددة وواضحة.

• قد تقدم التعليقات الغامضة الثناء الذي لا يشير إلى أي شيء محدد حول الكتابة، أو قد تعرض النقد دون تقديم مراجعة مقترحة أو شرح سبب ضرورة مراجعة شيء ما. على سبيل المثال، تعليق مثل «مراجعة هذه الجملة» ليس مفيدًا. على الرغم من أنها تحدد الجملة على وجه التحديد على أنها تحتاج إلى مراجعة، إلا أنها لا تشير إلى السبب أو تقترح كيفية المراجعة.
• لا تزال التعليقات المفيدة إلى حد ما عامة، ولكنها تعلق على شيء محدد حول الكتابة. قد يقترحون أيضًا بعض التوجيهات للمراجعة. على سبيل المثال، يحدد تعليق مثل «راجع هذا السؤال بحيث يكون أكثر قابلية للنقاش» الجانب الذي يحتاج إلى مراجعة ويشرح باختصار السبب. ومع ذلك، فإنها لا تقدم مزيدًا من التفاصيل حول سبب عدم قابلية السؤال للنقاش أو كيفية مراجعته.
• تحدد التعليقات المحددة والواضحة بدقة سبب كون الكتابة جيدة أو تحتاج إلى مراجعة. يقترحون أيضًا استراتيجية مراجعة أو مراجعة محددة يمكن للكاتب استخدامها. على سبيل المثال، «أعتقد أن هذا السؤال يمكن أن يكون أكثر قابلية للنقاش. «هل يعاني طلاب الجامعات من مهارات إدارة الوقت؟» هو سؤال بنعم أو لا ولن يؤدي إلى حجة قوية في كلتا الحالتين. قد يكون السؤال الأفضل هو «كيف يؤثر نقص مهارات إدارة الوقت على طلاب الجامعات ككل؟» أو «ما الذي يجب فعله حيال افتقار الطلاب إلى مهارات إدارة الوقت؟»

المراجعة: قبول الاقتراحات ورفضها

بعد انتهاء شريكك من مراجعة مسودتك، ستحتاج إلى قبول التغييرات المقترحة أو رفضها. استخدم الصورة أدناه لتحديد الأدوات في Word التي ستحتاج إلى استخدامها. يمكنك قبول أو رفض التعديلات على الصياغة وعمليات التحرير على التنسيق والتعليقات في الهوامش.

الشكل: شريط مراجعة\(15.11\) مايكروسوفت وورد (CC BY 4.0؛ جامعة رايس وOpenStax)

ستظهر التعديلات التي تمت مباشرة على المستند باللون الأحمر (للنص المضاف) أو النص الأحمر مع خط يتوسطه خط (للنص المحذوف).

1. لقبول أو رفض التغييرات في مستند Word، افتح المستند وانقر فوق علامة تبويب المراجعة أعلى شريط الأدوات.
2. للتأكد من أن التغييرات التي تجريها على المستند لن يتم حفظها كتعديلات، انتقل إلى شريط الأدوات، وقم بتبديل تعقب التغييرات إلى إيقاف التشغيل.
3. لفتح لوحة تعرض كل التغييرات، انقر فوق مراجعة أو مراجعة الجزء في شريط الأدوات.
4. للانتقال إلى مراجعة محددة، انقر فوق المراجعة في هذه اللوحة.
5. للتنقل بشكل متتابع بين التغييرات، انقر فوق الزرين السابق والتالي بجانب خياري القبول والرفض في شريط الأدوات.
6. لقبول المراجعة، انقر فوق قبول في شريط الأدوات
7. لرفض المراجعة، انقر فوق رفض في شريط الأدوات.
8. تفتح الأسهم الموجودة أسفل أزرار القبول والرفض أو بجانبها القوائم المنسدلة التي تمنحك خيار قبول التغيير أو رفضه ثم الانتقال إلى المراجعة التالية أو قبول جميع التغييرات أو رفضها مرة واحدة. احرص على عدم قبول أو رفض جميع التغييرات دون معالجة كل منها على حدة.
9. عند الانتهاء، تأكد من قبول أو رفض جميع التعديلات وحذف جميع التعليقات حتى لا تظهر في المسودة النهائية.
10. تأكد من عدم وجود نص أحمر في الورقة وعدم بقاء أي تعليقات في الهامش الأيمن.
11. عند الانتهاء، تأكد من حفظ التغييرات.

مشاركة عملك

ابحث عن مؤتمر طلابي أو منشور لتقديم دراسة الحالة الخاصة بك. تستضيف العديد من الكليات الأحداث والمؤتمرات لعرض أعمال الطلاب. ربما يمكن لمعلمك أو مرشدك توجيهك نحو فرص لتقديم عملك في كليتك أو في المجتمع.

على سبيل المثال، تستضيف جامعة وسط أوكلاهوما المؤتمر السنوي لطلاب اللغة واللغويات (https://openstax.org/r/languageandlinguistic)، وهو مفتوح لجميع طلاب البكالوريوس والدراسات العليا. يعد التقديم في مؤتمر للطلاب فرصة رائعة ليس فقط لمشاركة عملك ولكن أيضًا للتواصل واكتساب الخبرة التي ستجعلك متميزًا عند التقدم إلى مدارس أخرى والمنح الدراسية والوظائف.

بالإضافة إلى ذلك، يقوم عدد من المجلات الأكاديمية بنشر أبحاث الطلاب. على سبيل المثال، Spectrum (https://openstax.org/r/spectrum)، برعاية جامعة ألبرتا، هي مجلة متعددة التخصصات يديرها الطلاب تعرض أعمال الطلاب. شاهد المزيد من فرص النشر للطلاب الجامعيين التي يقدمها مجلس الأبحاث الجامعية (https://openstax.org/r/ugjournalslisting).

إذا قمت بنشر دراسة الحالة الخاصة بك أو تقديمها، تذكر الالتزام بالمعايير الأخلاقية. كما هو موضح في تتبع قضية واسعة في الفرد، ستقدم العديد من الجامعات والمنظمات المهنية إرشادات حول المعايير التي يجب اتباعها عند إجراء دراسة الحالة. تأكد من مراجعة هذه الإرشادات مع المنظمة الراعية للمؤتمر أو المنشور.

هناك خيار آخر للمشاركة وهو جمع دراسات الحالة التي أجراها جميع أعضاء الفصل، ومراجعتها بموافقة مدرسك للتأكد من الاتجاهات التي تظهر، إن وجدت. إذا كنت تعتقد أنت وزملائك في الفصل أن هذه الدراسات قد تكون مفيدة لمسؤولي الكلية، ففكر في إرسالها، مع خطاب تعريفي مفصل، إلى مكتب القبول أو عميد الطلاب أو أي مكتب إداري مناسب آخر.