13.2: عملية البحث: كيفية إنشاء المصادر

Last updated
Save as PDF

Page ID: 197843

\( \newcommand{\vecs}[1]{\overset { \scriptstyle \rightharpoonup} {\mathbf{#1}} } \) \( \newcommand{\vecd}[1]{\overset{-\!-\!\rightharpoonup}{\vphantom{a}\smash {#1}}} \)\(\newcommand{\id}{\mathrm{id}}\) \( \newcommand{\Span}{\mathrm{span}}\) \( \newcommand{\kernel}{\mathrm{null}\,}\) \( \newcommand{\range}{\mathrm{range}\,}\) \( \newcommand{\RealPart}{\mathrm{Re}}\) \( \newcommand{\ImaginaryPart}{\mathrm{Im}}\) \( \newcommand{\Argument}{\mathrm{Arg}}\) \( \newcommand{\norm}[1]{\| #1 \|}\) \( \newcommand{\inner}[2]{\langle #1, #2 \rangle}\) \( \newcommand{\Span}{\mathrm{span}}\) \(\newcommand{\id}{\mathrm{id}}\) \( \newcommand{\Span}{\mathrm{span}}\) \( \newcommand{\kernel}{\mathrm{null}\,}\) \( \newcommand{\range}{\mathrm{range}\,}\) \( \newcommand{\RealPart}{\mathrm{Re}}\) \( \newcommand{\ImaginaryPart}{\mathrm{Im}}\) \( \newcommand{\Argument}{\mathrm{Arg}}\) \( \newcommand{\norm}[1]{\| #1 \|}\) \( \newcommand{\inner}[2]{\langle #1, #2 \rangle}\) \( \newcommand{\Span}{\mathrm{span}}\)\(\newcommand{\AA}{\unicode[.8,0]{x212B}}\)

أهداف التعلم

في نهاية هذا القسم، ستكون قادرًا على:

حدد موقع مواد البحث الأولية وقم بإنشائها.
تطبيق الأساليب والتقنيات المستخدمة للبحث والاتصال في مختلف المجالات.

يشرح تقديم البحث كدليل وتجميع المصادر لببليوغرافيا مشروحة الفرق بين المصادر الأولية والثانوية في عملية البحث. ركزت جميع معلومات جمع المصادر تقريبًا في هذا الفصل حتى الآن على جمع المصادر الثانوية. ومع ذلك، قد تتطلب مهمتك البحثية استخدام المصادر الأولية - ليس فقط تلك التي تجدها في المكتبة ولكن أيضًا تلك التي تنشئها بنفسك، خارج المكتبة، من خلال إجراء بحث ميداني، يسمى أيضًا العمل الميداني.

إجراء البحوث الميدانية

إذا لم يكن ذلك مناسبًا لهذا الفصل، فقد يُطلب منك في مرحلة ما من حياتك المهنية الجامعية إجراء عمل ميداني، والذي يعتبر بحثًا أساسيًا (جمع أو تطوير المصادر الأولية). ربما تكون قد شاركت بالفعل في بحث أولي من خلال إجراء تجارب في مختبر لدورة علمية أو عن طريق توثيق ملاحظتك لأداء موسيقي أو فني.

العمل الميداني هو نوع البحث الذي يتم إجراؤه عندما يخرج الشخص إلى «الحقل» لجمع البيانات. غالبًا ما يستخدم هذا المصطلح كل من علماء الأحياء، الذين قد يلاحظون الطبيعة لفهم نمو النبات، وعلماء الأنثروبولوجيا، الذين يراقبون الناس لفهم العادات الثقافية البشرية. على سبيل المثال، استعار علماء الاجتماع المهتمون باستخدام اللغة وتطويرها مصطلح العمل الميداني لوصف الطرق التي يجمعون بها البيانات حول كيفية تعلم الأشخاص للغة أو استخدامها. في الواقع، العمل الميداني شائع في مواضيع مثل التعليم والطب والهندسة وعلم الاجتماع والصحافة وعلم الجريمة والإعلان.

تتطلب التخصصات المختلفة - والمواقف البلاغية المختلفة - أنواعًا مختلفة من العمل الميداني. إذا كانت مهمتك، على سبيل المثال، هي معرفة رأي المستهلكين في منتج جديد، فقد تحتاج إلى إنشاء وتوزيع استبيان أو استبيان. إذا كنت ترغب في معرفة عدد الأشخاص الذين يتوقفون عند مطعم معين للوجبات السريعة على طول الطريق السريع لمجرد استخدام دورة المياه، مقارنة بعدد العملاء الذين يشترون الطعام، فسيتعين عليك قضاء بعض الوقت في مراقبة الموقع.

بغض النظر عن نوع البيانات التي تجمعها، تتطلب الطريقة التي تمثل بها بحثك في عملك المكتوب اهتمامًا دقيقًا بالعدالة والدقة. هذه الأفكار مهمة بشكل خاص عندما تكتب عن الأشخاص الذين تقابلهم أو تراقبهم. قد تمثل الطريقة التي تمثلهم بها، وكذلك كلماتهم وأفعالهم، تحديات. كن على دراية بهذه التحديات من خلال النظر في التحيزات الشخصية أثناء الكتابة عن المشاركين في البحث. أخيرًا، انتبه لوقت الأشخاص الذين تمت مقابلتهم، وأقر بمساعدتهم من خلال إرسال بريد إلكتروني للمتابعة يشكرهم.

تخطيط البحث الميداني

على عكس المكتبة، التي تجمع ملايين الأجزاء من كل نوع من المعلومات في مكان واحد، فإن «الحقول» موجودة في كل مكان، بما في ذلك حرم جامعتك (الأقسام الأكاديمية والمكاتب الإدارية والمختبرات والمكتبات ومرافق تناول الطعام والرياضة وصالات النوم المشتركة) بالإضافة إلى الحي الموجود خارج الحرم الجامعي (المسارح والمطاعم ومراكز التسوق والحدائق والملاعب والمزارع والمصانع والمدارس وما إلى ذلك). لا يتم فهرسة معلومات الحقل أو تنظيمها أو فهرستها أو وضعها على الرف من أجل راحتك. يتطلب الحصول عليها الاجتهاد والطاقة والتخطيط الدقيق. يتم سرد بعض الاعتبارات أدناه:

فكر في سؤال البحث الخاص بك. ما هي المصادر الميدانية التي قد تعزز حجتك أو تضيفها إلى تقريرك؟
حدد جهات الاتصال والمواقع الخاصة بك. ابحث عن الشخص أو المكان أو الشيء أو الحدث الذي قد تراه أكثر فائدة لك. هل ستقوم بإعداد الملاحظات أو إجراء المقابلات أو توزيع الاستطلاعات أو استخدام مجموعة من الأساليب؟
حدد موعدًا للبحث مسبقًا. لا تنجح المقابلات والرحلات والأحداث دائمًا وفقًا للخطط. خصص وقتًا لمواطن الخلل، مثل الاضطرار إلى إعادة جدولة مقابلة أو العودة للحصول على مزيد من المعلومات.
قم بواجبك المنزلي. قم بزيارة المكتبة أو ابحث على Google قبل إجراء بحث ميداني مكثف. بغض النظر عمن أو من أين تنوي جمع المعلومات، فإن الحصول على معلومات أساسية يمكن أن يساعدك في تقديم ملاحظات أكثر ثاقبة وصياغة أسئلة مقابلة أفضل.
سجل ما تجده. سجل الزيارات والأسئلة والمكالمات الهاتفية والمحادثات في سجل البحث (https://openstax.org/r/reasearchlog). منذ بداية البحث، أدخل معلومات حول الموضوعات والأسئلة والأساليب والإجابات في مجلة، أو استخدم طريقة أخرى لحفظ السجلات. سجل حتى عمليات البحث المسدودة لتذكير نفسك بأنك جربتها. هذه الطريقة في تنظيم المعلومات هي مهمة الكتابة لهذا الفصل وستتم مناقشتها بإسهاب في لمحة عن عملية البحث: المهارات الأساسية وعينة الطالب المشروحة.

يعمل\(13.5\) علماء الأحياء الشكلية في هذا المجال لجمع عينات لمزيد من الدراسة. (مصدر: «علماء الأحياء يتعقبون الضفادع في صحراء أوريغون الشرقية» من قبل المكتب الأمريكي لإدارة الأراضي/ماريا ثي ماي/ويكيميديا كومنز، CC BY 2.0)

المراقبة

بشكل عام، يتضمن العمل الميداني الذي يعتمد على الملاحظة كطريقة لجمع البيانات تدوين الملاحظات أثناء مراقبة الأحداث والأنشطة والأشخاص والأماكن والحيوانات وما إلى ذلك. يمكن أن تتراوح الملاحظات من زيارة واحدة إلى حدث واحد أو موقع إلى عدة زيارات على مدى فترة ممتدة. ضع في اعتبارك سؤال البحث وموضوعه لتحديد ما إذا كنت بحاجة إلى المراقبة بمرور الوقت أو مرة واحدة فقط للحصول على المعلومات التي تحتاجها. يمكنك الاستعداد لملاحظتك من خلال القيام ببعض الأعمال التمهيدية في سجل البحث الخاص بك. في هذا الوقت، ضع في اعتبارك قيود جلسة مراقبة واحدة فقط، والتي قد تسفر عن معلومات جزئية فقط.

أيقونات أسلوب التعلم البصري والسمعي والحركي

عندما تخطط لملاحظتك، وقبل وصولك، قرر ما إذا كنت ستصبح مراقبًا مشاركًا، الأمر الذي يتضمن المشاركة في ما تلاحظه. على سبيل المثال، إذا لاحظت اجتماعًا لنادي الكرة الطائرة تحضره بانتظام، وبالتالي تعرف معظم أعضائه أو تشارك في الأنشطة، فستكون مراقبًا مشاركًا. ومع ذلك، ستحتاج إلى التفكير في مدى قدرتك على التركيز على مهام المراقبة. ما مدى نشاطك في المجموعة/الحدث؟ أثناء المشاركة، كم مرة ستتمكن من تدوين الملاحظات أو توثيق تجربتك بطريقة أخرى؟ هل يمكن أن تشتت انتباهك وتنسى مهام الملاحظة الخاصة بك، وإذا كان الأمر كذلك، كيف ستتعامل مع هذا الاحتمال؟

خيار آخر هو أن تكون مراقبًا غير مشارك. بهذه الصفة، تحاول ترك وجودك يمر دون أن يلاحظه أحد. على الرغم من وجودك هناك ومراقبتك، إلا أنك لا تؤثر على الموقف بأي شكل من الأشكال. إذا جلست في ركن من فصول الفنون في جامعتك لمراقبة المواد التي يستخدمها الطلاب، على سبيل المثال، فستكون مراقبًا غير بارز وغير مشارك.

أسلوب التعلم المرئي ورمز تحويل الصوت إلى نص

عند الملاحظة، قم بتدوين ملاحظات مفصلة؛ بدونها، قد تنسى الكثير مما لاحظته بعد مغادرة الموقع. بعد تسجيل ملاحظاتك في سجل البحث الخاص بك، قم بمراجعة وإعادة كتابة ملاحظات الملاحظة الخاصة بك في أقرب وقت ممكن بعد زيارة موقعك. قم بتدوين ملاحظات دقيقة تشير إلى اللون والشكل والحجم والملمس وترتيب كل شيء ذي صلة حسب الاقتضاء. انتبه بشكل خاص لأي حالات شاذة تلاحظها في الموقف. توفر الصور المرئية أدوات مساعدة ممتازة للذاكرة، لذا ضع في اعتبارك رسم الموقع الذي تزوره أو تصويره أو تصويره بالفيديو. إذا كنت تنطق ملاحظاتك في جهاز تسجيل، فستلتقط أيضًا الأصوات المميزة للموقع.

ستصبح ملاحظات الملاحظة مهمة جدًا عندما تبدأ في تحليل بياناتك. عند الانتهاء من الملاحظة، راجع ملاحظاتك للنظر فيها للتحليل. اسأل نفسك عن أنواع الأسئلة أو الاستنتاجات التي تثيرها ملاحظاتك. سجل أسئلتك واستنتاجاتك في قسم التكهنات في سجل البحث الخاص بك؛ هذه المادة بمثابة تفسير مبدئي لملاحظات الملاحظة. يمكن أن تساعد هذه الأسئلة والاستنتاجات في توجيه مزيد من التحليل لما لاحظته وما تكتبه بناءً على تلك الملاحظات.

على سبيل المثال، ضع في اعتبارك أنك تريد تحديد ما إذا كان الجلوس يمثل مشكلة للطلاب الذين يتناولون الطعام في المطاعم داخل الحرم الجامعي. يمكنك تنظيم الملاحظات والأسئلة والتكهنات كما هو موضح في الجدول\(13.2\).

الجدول:\(13.2\) الملاحظات والأسئلة والتكهنات
الملاحظات	أسئلة وتكهنات
يدخل الطالب مطعم الحرم الجامعي مع الأصدقاء. يبحث الأصدقاء عن أماكن الجلوس قبل إعادة الانضمام إلى الطالب عند المنضدة. يستغرق الأصدقاء أكثر من خمس دقائق للعثور على طاولة فارغة تجلسهم. يستمر كل من الطلاب الذين يبحثون عن الطاولات والطالب على المنضدة في فحص ساعاتهم. الوقت بين الفصول الدراسية ولكن في وقت لاحق بعد الظهر عن وقت الغداء العادي: 2:30.	كم عدد المقاعد المتاحة في مطعم الحرم الجامعي؟ هل الطلاب على الطاولات يأكلون أم يدرسون أم كلاهما؟ يبدو أن الطلاب قلقون بشأن الوقت وفرصة تناول الطعام كمجموعة.

في عمود «الملاحظات»، يصف الكاتب، بينما في عمود «الأسئلة والتكهنات»، يقوم الكاتب بتقييم الموقف. يعد قسم «الأسئلة والتكهنات» مهمًا بشكل خاص، حيث عادة ما يكون لدى المراقبين المختلفين تفسيرات مختلفة. علاوة على ذلك، قد يختلف كلا العمودين في أوقات مختلفة من اليوم أو في أيام مختلفة من الأسبوع. لزيادة صحة النتائج التي توصلت إليها، يمكنك الحصول على رأي ثانٍ حول تفسيرك من خلال مشاركة ملاحظاتك مع أحد الزملاء.

الاستطلاعات

غالبًا ما يستخدم الباحثون في العلوم الاجتماعية الاستطلاعات لجمع البيانات من عدد كبير من الأفراد أو من مجموعات من الأشخاص. الاستطلاع هو مقابلة منظمة يتم فيها طرح نفس الأسئلة على المستجيبين ويتم جدولة إجاباتهم وتفسيرها. قد يكون الاستطلاع مصدرًا جيدًا للبيانات إذا كنت، على سبيل المثال، تقارن عادات الأكل للطلاب الذين يتناولون الطعام خارج الحرم الجامعي مع تلك الخاصة بالطلاب الذين يتناولون الطعام في مرافق تناول الطعام بالكلية. أو قد ترغب في إجراء بحث يقارن عادات الأكل العامة للطلاب في أحد مرافق تناول الطعام داخل الحرم الجامعي مع تلك الخاصة بالطلاب في مكان آخر. يمكنك طرح أسئلة مثل هذه:

كم مرة تأكل في منشأة الحرم الجامعي؟ يمكن أن يوفر هذا السؤال عدة خيارات لمساعدة المشاركين في الاستطلاع في بعض النطاقات.
عند تناول الطعام في الحرم الجامعي، أي من مرافق تناول الطعام هذه تختار؟ ستتبع قائمة مرافق تناول الطعام التي تقارنها هذا السؤال لإعادة تعريف المشاركين في الاستبيان بأسماء الأماكن.

لأغراض البحث، يمكن التعامل مع المستجيبين للاستطلاعات كخبراء لأنه يتم سؤالهم عن آراء أو معلومات حول سلوكهم الخاص. صمم أسئلة الاستطلاع الخاصة بك للإجابة عليها بسرعة ولإنشاء معلومات مفيدة حول موضوعك. للحصول على هذا النوع من المعلومات، اطرح الأسئلة بمهارة. من السهل على المستجيبين الإجابة على أسئلة «ماذا ومن» بسهولة ودقة. السؤال الأقل قيمة بالنسبة للاستطلاع هو السؤال لماذا، والذي يتطلب إجابة أكثر شمولاً وتخطيطًا. من غير المرجح أن يولي المستجيبون الاهتمام المناسب لسؤال لماذا لهذا السبب. علاوة على ذلك، فإن الصياغة التي تقترح إجابة صحيحة أو خاطئة تكشف تحيزات الباحث أكثر من الردود الصريحة للموضوع.

يؤثر شكل الأسئلة وطريقة إجراء البحث أيضًا على الاستجابات. على سبيل المثال، للحصول على إجابات كاملة وصادقة حول قضية حساسة أو شخصية للغاية، قد يستخدم الباحث استطلاعات مكتوبة مجهولة المصدر لضمان السرية. تشمل تقنيات المسح الأخرى المقابلات الشفوية التي يسجل فيها الباحث إجابات كل موضوع في شكل مكتوب. عادة ما تكون الاستطلاعات مختصرة من أجل كسب تعاون عدد كبير بما فيه الكفاية من المستجيبين. لتمكين الباحث من مقارنة الإجابات، عادة ما يتم إغلاق الأسئلة، على الرغم من أن الباحثين قد يطرحون أحيانًا أسئلة مفتوحة للحصول على معلومات أو رؤى إضافية. تتناول الدراسات الاستقصائية بإيجاز هنا إجراءات معقدة لتصميم الأسئلة وتوزيع الاستبيان وتقييم النتائج.

تنشأ المضاعفات عندما يطلب الاستطلاع معلومات حساسة، مثل التجربة الشخصية مع المخدرات أو الكحول أو الجنس، من أشخاص يمكن التعرف عليهم. تحتوي الكليات والجامعات على مجالس أو لجان «ذات موضوع بشري» تحتاج إلى الموافقة على أي بحث يمكن أن يعرض خصوصية الطلاب أو الموظفين أو أعضاء هيئة التدريس للخطر. وبالتالي، استشر معلمك قبل إطلاق أي استطلاع داخل الحرم الجامعي أو خارجه. ومع ذلك، فإن الاقتراع البسيط وغير الرسمي للأشخاص لطلب آرائهم يحدث كثيرًا في الحياة الجامعية اليومية، مثل كل مرة يقوم فيها الفصل بالتصويت أو يسأل المعلم الفصل عن آراء أو تفسيرات للنصوص.

في إحدى الحالات، أرادت طالبة كانت تكتب ملفًا شخصيًا أن تعرف كيف ينظر إليها الآخرون. أولاً، أدرجت 10 أشخاص عرفوها بطرق مختلفة - والدتها، والدها، أختها الكبرى، زميلتها في الغرفة، أفضل صديق لها، معلمها المفضل، وما إلى ذلك. بعد ذلك، دعت كل منها إلى سرد خمس كلمات تميزها بشكل أفضل. أخيرًا، طلبت من كل منهم الاتصال بجهاز الرد الآلي الخاص بها في يوم علمت فيه أنها لن تكون في المنزل وتسمية هذه الكلمات الخمس. بهذه الطريقة، تمكنت من جمع الرأي الخارجي الأصلي (البحث الميداني) بطريقة غير مهددة. ثم نسجت هذه الآراء في ورقة ملفها الشخصي، وجمعتها مع التقييم الذاتي الخاص بها. أضافت وجهات النظر الخارجية وجهة نظر مثيرة للاهتمام (وأحيانًا مفاجئة) عن نفسها بالإضافة إلى أصوات أخرى إلى ورقتها.

مقابلات

تحويل الصوت إلى نص وأيقونات أسلوب التعلم الحركي

إجراء المقابلات هو طريقة أخرى لجمع المعلومات. يمكن أن تقدم الاستشارات والمقابلات واستخدام المعلومات التي تم جمعها من المتخصصين في مجالات محددة وجهات نظر موثوقة. تشمل الاحتمالات الأخرى مقابلة الأشخاص الذين لديهم خبرة مباشرة في موضوع البحث الخاص بك.

إذا كنت تشعر بالراحة في التحدث إلى أشخاص لا تعرفهم، فلديك السبق كمحاور ناجح. في كثير من النواحي، المقابلة الجيدة هي مجرد محادثة جيدة. إذا كنت تعتبر نفسك خجولًا، فلا تقلق؛ لا يزال بإمكانك تعلم كيفية طرح أسئلة مقابلة ثاقبة من شأنها الحصول على إجابات مفيدة. قبل إجراء المقابلة، حدد ما إذا كان من الأنسب استخدام جلسة أسئلة وأجوبة رسمية أو تبادل غير رسمي للأفكار أو شيء ما بينهما.

تزداد فرصك في جمع مواد مقابلة مفيدة بشكل كبير عندما تستعد مسبقًا وتصوغ الأسئلة التي تريد طرحها. خذ بعين الاعتبار الإرشادات التالية:

حدد الشخص المناسب. يختلف الناس في مقدار ونوع المعرفة التي لديهم. لن يتمكن كل من يعرف شيئًا عن موضوع البحث الخاص بك من توفير المعلومات التي تحتاجها. اسأل نفسك
- ما هي المعلومات التي تحتاجها؛
- لماذا تحتاجها؛
- من المحتمل أن يكون لديه ذلك؛ و
- كيف يمكنك الحصول عليها.
  تستفيد معظم المشاريع البحثية من أكثر من منظور واحد، لذا خطط لأكثر من مقابلة. على سبيل المثال، للبحث في تلوث بحيرة إيري، يمكنك مقابلة شخص يعيش على الشاطئ، وكيميائي يعرف عن تحلل المبيدات، ونائب رئيس شركة ورق قريبة، والأشخاص الذين يترددون على الواجهة البحرية.
تعرف على موضوعك. قبل التحدث إلى أحد الخبراء حول موضوعك، تأكد من أنك تعرف شيئًا عنه بنفسك. كن مستعدًا لشرح اهتمامك بها، ومعرفة القضايا العامة، ومعرفة ما قاله موضوع المقابلة بالفعل عنه في الكتب أو المقالات أو المقابلات. بهذه الطريقة، ستطرح أسئلة أكثر وضوحًا، وتصل إلى النقطة بشكل أسرع، وستكون أكثر إثارة للاهتمام لموضوعك للتحدث معه.
قم بإنشاء برنامج نصي يعمل. لا تتبع المقابلة الجيدة السيناريو، ولكنها عادة ما تبدأ بواحد. قبل أن تبدأ المقابلة، اكتب الأسئلة التي تخطط لطرحها، وقم بترتيبها بحيث تعتمد على بعضها البعض - الأسئلة العامة أولاً، أسئلة محددة لاحقًا. يمكن لأسئلتك المكتوبة أن تذكرك بالعودة إلى المسار الصحيح، في حالة استبعادك أنت أو موضوعك.
اطرح أسئلة مفتوحة ومغلقة. تثير أنواع مختلفة من الأسئلة أنواعًا مختلفة من المعلومات. تضع الأسئلة المفتوحة قيودًا قليلة على الإجابات المقدمة: لماذا قررت التخصص في الأعمال؟ ما هي خططك للمستقبل؟ تحدد الأسئلة المغلقة المعلومات التي تريدها وعادة ما تحصل على إجابات موجزة: متى حصلت على شهادتك? من أي كلية؟ عادةً ما توفر الأسئلة المفتوحة معلومات عامة؛ بينما توفر الأسئلة المغلقة التفاصيل.
اطرح أسئلة متابعة. استمع جيدًا إلى الإجابات التي تتلقاها. عندما تكون المعلومات غير كاملة أو مربكة، اطرح أسئلة متابعة لطلب التوضيح. نادرًا ما يتم كتابة مثل هذه الأسئلة، لذا خطط لاستخدام ذكائك لتوجيه موضوعك نحو المعلومات التي تعتبرها الأكثر أهمية.
استخدم الصمت. إذا لم تحصل على إجابة فورية على سؤال، فانتظر قليلاً قبل طرح سؤال آخر. في بعض الحالات، قد لا يكون سؤالك واضحًا، وستحتاج إلى إعادة صياغته. ولكن في كثير من الحالات، يكون موضوع المقابلة مجرد جمع أفكارهم، وليس تجاهلك. بعد توقف بسيط، قد تسمع إجابات تستحق الانتظار.
اقرأ لغة الجسد. كن على دراية بما يفعله موضوعك أثناء الإجابة على الأسئلة. هل ينظر الموضوع في عينيك؟ تململ وتسكّر؟ تبدو مشتتًا أو تشعر بالملل؟ ابتسم؟ من خلال هذه الإشارات المرئية، قد تتمكن من الاستنتاج عندما يتحدث موضوعك بصراحة أكبر، أو لا يريد إعطاء المزيد من المعلومات، أو يتعب من الإجابة على الأسئلة.
قم بتدوين ملاحظات المحتوى. يقوم العديد من المحاورين بتدوين الملاحظات على لوحة مثبتة بشكل حلزوني في الأعلى وبالتالي تسمح بالتقليب السريع للصفحة. لا تحاول كتابة كل شيء، فقط الأفكار الرئيسية وكتابة العبارات بالكلمات الخاصة بالموضوع والتي قد ترغب في استخدامها كاقتباسات في ورقتك. إن حذف الكلمات الصغيرة والتركيز على اللغة الأكثر تميزًا ودقة واستخدام الاختصارات الشائعة كلها تقنيات لجعل تدوين الملاحظات أكثر كفاءة.
قم بتدوين ملاحظات السياق. لاحظ المظهر الجسدي لموضوعك وتعبيرات الوجه والملابس بالإضافة إلى إعداد المقابلة نفسها. ستكون هذه التفاصيل مفيدة لاحقًا عند إعادة بناء المقابلة، مما يساعدك على تمثيلها بشكل أكثر وضوحًا في ورقتك.
سجل الصوت بإذن فقط. إذا كنت تخطط لتسجيل المقابلة، فاطلب الإذن مسبقًا. ميزة التسجيل هي أن لديك سجل كامل للمحادثة. في بعض الأحيان، عند سماع موضوع المقابلة مرة ثانية، تلاحظ أشياء مهمة فاتتك سابقًا. ومع ذلك، قد تجعل أجهزة التسجيل الأشخاص متوترين. انتبه أيضًا إلى أن نسخ التسجيل يستغرق وقتًا طويلاً. من الجيد أن يكون لديك قلم في متناول اليد لالتقاط النقاط البارزة أو تدوين الأسئلة الإضافية.
قم بتأكيد التأكيدات المهمة. عندما يقول موضوعك شيئًا مهمًا أو مثيرًا للجدل بشكل خاص، اقرأ ملاحظاتك بصوت عالٍ للتحقق من الدقة والسماح لموضوعك بالتفصيل. يقوم بعض المحاورين بذلك أثناء المقابلة، بينما يقوم الآخرون بذلك في النهاية.
راجع ملاحظاتك. الملاحظات التي يتم تدوينها خلال المقابلة هي تذكيرات موجزة بما قاله موضوعك، وليست اقتباسات كاملة. اكتب المعلومات الكاملة في أقرب وقت ممكن بعد المقابلة، وبالتأكيد في غضون 24 ساعة. استكمل الملاحظات بالتفاصيل الأخرى التي تم تذكرها بينما لا تزال حديثة، وقم بتسجيلها في سجل البحث الخاص بك أو مباشرة في ملف كمبيوتر يمكنك الرجوع إليه أثناء كتابة ورقتك.
مقابلة إلكترونية. من الممكن والمفيد الاتصال بالأفراد إلكترونيًا. المقابلات الهاتفية هي طرق سريعة وواضحة لمعرفة المعلومات في وقت قصير. والأفضل من ذلك هو طرح الأسئلة عبر البريد الإلكتروني، وهو أقل تطفلاً من الاتصال الهاتفي، حيث يمكن لموضوعك الإجابة بسرعة وتحديدًا وكتابيًا في وقت مناسب. تشمل الوسائط الإلكترونية الأخرى للمقابلات Skype و Zoom و Google Meet و Microsoft Teams. تسمح لك كل هذه الأدوات برؤية الشخص الذي تتم مقابلته جسديًا دون الحاجة إلى السفر لإجراء مقابلة شخصية.