8.3: الضمانات وعقود البيع
- Page ID
- 191055
ضمانات
الضمان هو ضمان على السلعة التي تأتي كجزء من عقد البيع، لكن قانون العقود يتعامل مع الضمانات كشكل إضافي من العقد يلزم الطرف البائع باتخاذ إجراء معين. عادةً ما يكون الطرف البائع ملزمًا بتوفير منتج يحقق مهمة محددة، أو تقديم خدمة تلبي الحد الأدنى من المعايير. يتم تقديم ضمانات لمجموعة من السلع والخدمات المختلفة، من السلع المصنعة إلى العقارات إلى خدمات السباكة. يضمن الضمان للمشتري أن السلعة أو الخدمة خالية من العيوب، وهي التزام ملزم قانونًا. في حالة فشل المنتج أو الخدمة في تلبية المعايير المنصوص عليها في الضمان، فإن العقد يوفر علاجًا محددًا، مثل الاستبدال أو الإصلاح.
وفقًا لـ UCC 1-203، يجب أن يتم أداء وتنفيذ جميع العقود بحسن نية. حسن النية يعني الصدق في الواقع ومراعاة المعايير التجارية المعقولة للتعامل العادل. إذا كان أطراف العقد من التجار، فإن UCC تتطلب أيضًا أن يتم تنفيذ العقد وفقًا للمعقولية التجارية. هذا الشرط يعني أن المعاملة يجب أن تتم بطريقة معقولة وحكيمة.
الضمانات الصريحة والضمنية
يمكن أن تكون الضمانات صريحة أو ضمنية أو كليهما. توفر كل من الضمانات الصريحة والضمنية الإغاثة القانونية للمشتري في حالة خرق العقد.
الضمان الصريح هو الضمان الذي يضمن فيه البائع صراحة جودة السلعة أو الخدمة المباعة. عادةً ما يقدم البائع بيانًا أو مستندًا ملزمًا آخر كجزء من عقد البيع. ما يعنيه هذا عمليًا هو أن المشتري قد انخرط في العقد على افتراض معقول بأن جودة السلع أو الخدمات أو طبيعتها أو طابعها أو الغرض منها أو أدائها أو حالتها أو استخدامها أو سعتها هي نفسها التي ذكرها البائع. لذلك، يعتمد عقد البيع، جزئيًا، على فهم أن السلع أو الخدمات التي يقدمها البائع ستتوافق مع الوصف أو أي عينة تم تقديمها.
هناك طرق لا تعد ولا تحصى يمكن للبائع من خلالها الإدلاء ببيانات حول خصائص البضائع.
فيما يلي بعض الأمثلة على الضمانات الصريحة:
«قميص خالٍ من التجاعيد»
«ضمان مدى الحياة»
«صُنع في الولايات المتحدة الأمريكية»
«عصير البرتقال هذا ليس من المركز»
«ذهب عيار 24 قيراطًا»
لا توجد طريقة محددة لتكوين الكلمات لجعل الضمان الصريح صالحًا. الأهم من ذلك، لا يحتاج عقد البيع إلى النص صراحة على أن الضمان مقصود. يكفي أن يؤكد البائع حقائق حول البضائع التي تصبح بعد ذلك جزءًا من العقد بين الطرفين. ومع ذلك، تطبق المحاكم اختبار المعقولية للاعتماد على الضمانات. يُعد النفخ، أو اللغة المستخدمة لتعزيز المبيعات، أمرًا قانونيًا، ويُطلب من المستهلك تطبيق المنطق عند تقييم مثل هذه البيانات. على سبيل المثال، من المتوقع أن يستخدم المشترون السبب عند الحكم على ادعاءات البائع مثل «هذه الساندويتش هي الأفضل في العالم». لا يمكن عادةً التعامل مع حديث المبيعات الواضح على أنه ضمان ملزم قانونًا.
يحدث خرق الضمان عندما يتبين أن الضمان الصريح خاطئ. في مثل هذه الظروف، يكون الضمان مسؤولاً قانونًا تمامًا كما لو كانت حقيقة الضمان مضمونة. لا تقبل المحاكم كدفاع:
- يدعي البائع أن الضمان كان صحيحًا.
- يدعي البائع أنه تم بذل العناية الواجبة في إنتاج المنتج أو التعامل معه.
- يدعي البائع أنه لا يوجد أي سبب للاعتقاد بأن الضمان كان كاذبًا.
الضمانات الضمنية
في بعض الظروف التي لم يتم فيها تقديم ضمان صريح، يتضمن القانون ضمانًا. يعني هذا البيان أن الضمان ينشأ تلقائيًا من حقيقة إجراء عملية بيع. وفيما يتعلق بالضمانات الضمنية، يميز القانون بين البائعين العرضيين والبائعين التجاريين، حيث يخضع هؤلاء الأخير لمعايير أعلى، بالنظر إلى أنهم يعملون في مجال شراء أو بيع السلعة أو الخدمة المقدمة. على سبيل المثال، ما لم يتم الاتفاق على خلاف ذلك، تحمل البضائع المباعة من قبل التجار ضمانًا ضمنيًا ضد مطالبات أي طرف ثالث عن طريق انتهاك العلامات التجارية أو انتهاك براءات الاختراع أو أي انتهاك آخر لقانون الملكية الفكرية. يُعرف هذا النوع من الضمان بالضمان ضد الانتهاك. الضمان الضمني الآخر الذي يقدمه البائعون التجاريون هو ضمان الملاءمة للاستخدام العادي، مما يعني أن البضائع يجب أن تكون مناسبة للأغراض العادية التي تباع من أجلها.
من المهم ملاحظة أنه في حالة تقديم ضمانات صريحة، فإن هذا لا يستبعد الضمانات الضمنية. في حالة تقديم ضمان صريح، يجب أن يكون متسقًا مع الضمانات الضمنية، ويمكن التعامل معه على أنه تراكمي، إذا كان هذا البناء معقولًا. إذا كان لا يمكن تفسير الضمانات الصريحة والضمنية على أنها متسقة وتراكمية، فإن الضمان الصريح يسود عمومًا على الضمان الضمني، باستثناء حالة الضمان الضمني لقابلية التسويق أو الملاءمة للغرض.
خروقات الضمان
إذا اعتقد المشتري أن هناك خرقًا للضمان الضمني لقابلية التسويق، فمن مسؤوليته إثبات أن السلعة كانت معيبة، وأن هذا العيب جعل السلعة غير صالحة للغرض، وأن هذا العيب تسبب في ضرر للمدعي. الأمثلة النموذجية للعيوب هي:
- عيوب التصميم
- عيوب التصنيع
- تعليمات غير كافية حول استخدام السلعة
- تحذير غير كاف ضد المخاطر التي ينطوي عليها استخدام السلعة.
أمثلة محددة للسلع تحت ضمان القابلية للتسويق
| النوع | وصف |
|---|---|
| السلع المستعملة | تتعامل UCC مع الضمانات الناشئة عن السلع المستعملة بنفس طريقة الضمانات الناشئة عن السلع الجديدة، ولكن المنتجات المستعملة تميل إلى أن تكون وفقًا لمعايير أقل في ضمان القابلية للتسويق. |
| السلع التي صممها المشتري | تنشأ نفس الضمانات للسلع المصنعة بكميات كبيرة كما هو الحال بالنسبة للبضائع التي تم تحديدها أو تقديمها للطلب للمشتري. ومع ذلك، في هذه الحالة، لا يمكن أن ينشأ أي ضمان باللياقة للغرض لأن المشتري يستخدم قراراته ومهارته وحكمه عند إجراء عملية الشراء. |
| الطعام والشراب | يحمل بيع الطعام أو الشراب ضمانًا ضمنيًا بأنه صالح للاستهلاك البشري. |
قد ينوي المشتري استخدام البضائع المشتراة لغرض مختلف عن الغرض الذي بيعت من أجله. في هذه الحالة، لا يسري الضمان الضمني إلا إذا اعتمد المشتري على مهارة البائع أو تقديره لاختيار المنتج، وأبلغ المشتري البائع في وقت الشراء بعزمه على استخدام السلعة، ويعتمد المشتري على حكم البائع ومهارته في اتخاذ الاختيار النهائي. إذا لم يكن البائع على علم بالنية الحقيقية للمشتري، أو لم يقدم مهارته وحكمه في المساعدة على البيع، فلن ينشأ ضمان الملاءمة لغرض معين. لهذا السبب، من الشائع أن يقوم البائعون بتضمين أحكام في متوسط شروط وأحكام البيع فيما يتعلق بالغرض الحقيقي والمقصود من الاستخدام.
ضمان العنوان
من خلال مجرد عملية البيع، يتضمن البائع ضمانًا بأن الملكية جيدة وأن نقل الملكية قانوني. بالإضافة إلى ذلك، ينشئ إجراء البيع ضمانًا بتسليم البضائع خالية من أي امتياز لم يكن المشتري على علم به. في بعض الحالات، يمكن استبعاد ضمان الملكية من مستندات العقد. على سبيل المثال، عندما يقوم البائع بالبيع بصفة تمثيلية (على سبيل المثال كمنفذ للعقار)، فلن ينشأ ضمان الملكية.
العلاجات للمشترين بموجب UCC
| علاج | وصف |
|---|---|
| إلغاء العقد | تسمح UCC للمشترين بإلغاء عقد السلع غير المطابقة والبحث عن العلاجات التي تمنحهم ميزة الصفقة. |
| الحصول على تغطية | يُسمح للمشترين باستبدال البضائع بتلك المستحقة بموجب عقد البيع. ومع ذلك، يجب أن تكون البدائل معقولة، ويتم الحصول عليها دون تأخير، ويتم الحصول عليها بحسن نية. |
| احصل على أداء محدد | إذا كانت البضائع فريدة أو كان التعويض القانوني غير كافٍ، فقد يُطلب من البائع تسليم البضائع على النحو المحدد في العقد. |
| سو | يحق للمشترين الحصول على تعويضات تبعية وعرضية إذا كان هناك خرق للعقد. قد يكونون أيضًا قادرين على الحصول على تعويضات مقطوعة (تعويضات قبل حدوث الخرق) أو تعويضات تأديبية. |