3.10: לשים את הכל ביחד
- Page ID
- 206441
תרחיש מטופל
גברת רוסאס היא מטופלת בת 76 שאושפזה ברצפת הקרדיולוגיה עם החמרה באי ספיקת לב. השפה העיקרית של המטופלת היא ספרדית, ויש לה הבנה מוגבלת באנגלית. בתו של המטופלת מדווחת כי המטופלת חווה נפיחות מוגברת בקרסוליה וקוצר נשימה מוגבר בשלושת השבועות האחרונים. בתה מדווחת גם כי המטופלת ציינה עלייה בלתי מוסברת במשקל. במהלך הערכת הקבלה האחות מנסה לאסוף מידע נוסף הקשור לתסמינים הנוכחיים, לתזונה ולהיסטוריה. המטופלת מהנהנת בתגובה לשאלות ומשוחחת בשקט בספרדית עם בתה.
יישום תהליך הסיעוד
הערכה: האחות מציינת כי המטופל אינו מגיב לשאלות כראוי ואינו מסוגל לשוחח באנגלית. היא מתנגדת לבתה לספק פרשנות לשאלות ולהעביר מידע.
בהתבסס על מידע ההערכה שנאסף, נוצרת תוכנית הטיפול הסיעודי הבאה עבור גברת רוסאס.
אבחון סיעודי: תקשורת מילולית לקויה הקשורה לחוסר התאמה תרבותית כפי שמעידה חוסר היכולת לדבר בשפת המטפל.
מטרה כוללת: המטופל ישתמש בטכניקות תקשורת יעילות.
תוצאה צפויה חכמה: גברת רוסאס תשתמש בשירותי מתורגמנים על מנת לקבל מידע ולהביע צרכים לאורך כל אשפוזה.
תכנון ויישום התערבויות סיעודיות:
האחות תספק למטופל שירותי מתורגמן על מנת להקל על תקשורת המטופלים. מתורגמן אישי או שירותי טלפון קו שפה ינוצלו על מנת להבטיח שהמטופלת תקבל מידע על הטיפול בה. האחות תבטל הסחות דעת כמו הטלוויזיה, רעש במסדרון וכו ', כדי להפחית מקורות לגירויים נוספים בחוויית התקשורת. האחות תתקשר ישירות עם המטופל, תוך שימוש במגע עין מתאים ורמזים לא מילוליים כדי לשפר את חווית התקשורת.
תיעוד לדוגמה
גברת רוזאס פגעה בתקשורת מילולית עקב מיומנות אנגלית מוגבלת. היא דורשת חינוך בנוגע לתזונה לבבית, הגבלת נוזלים וסימני אזהרה להחמרה. שירותי מתורגמנים נוצלו על מנת להבטיח שצרכי התקשורת והחינוך מתאימים. גברת רוסאס מתקשרת בחופשיות באמצעות המתורגמן ומכירה בהבנת החינוך שניתן.
הערכה
במהלך אשפוזו של המטופלת, גברת רוסאס מתקשרת עם הצוות באמצעות שירותי מתורגמן ומשתתפת באופן פעיל בטיפול שלה.