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Prefácio

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    Introdução

    Bem-vindo à Information Systems for Business. Neste livro, você será apresentado ao conceito de sistemas de informação, seu uso nos negócios e às tendências emergentes. Você obterá insights sobre como as empresas podem usar os sistemas de informação para sustentar suas vantagens competitivas, como isso ajuda a conectar pessoas globalmente e como você pode usá-los para o desenvolvimento de sua carreira pessoal e profissional.

    Público

    Este livro foi escrito como um texto introdutório, destinado a pessoas com pouca ou nenhuma experiência com computadores ou sistemas de informação. Embora às vezes as descrições possam ser um pouco técnicas, todos os esforços foram feitos para transmitir as informações essenciais para entender um tópico e não ficar atolado em terminologia detalhada.

    Esboço do capítulo

    O texto está organizado em torno de treze capítulos divididos em três partes principais, da seguinte forma:

    Parte 1: O que é um sistema de informação?

    • Capítulo 1: O que é um sistema de informação? — Este capítulo fornece uma visão geral dos sistemas de informação e seus componentes, incluindo a história de como chegamos onde estamos hoje.
    • Capítulo 2: Hardware — Discutimos o hardware e como ele funciona. Examinaremos diferentes tipos de dispositivos de computação, peças de computador, aprenderemos como eles interagem e o efeito da comoditização desses dispositivos.
    • Capítulo 3: Software — Software e hardware não podem funcionar um sem o outro. Sem software, o hardware é inútil. Sem hardware, o software não tem hardware para ser executado. Este capítulo discute os tipos de software, sua finalidade e como eles oferecem suporte a diferentes dispositivos de hardware, indivíduos, grupos e organizações.
    • Capítulo 4: Dados e bancos de dados — Este capítulo explora como as organizações usam sistemas de informação para transformar dados em informações e conhecimentos para serem usados em vantagem competitiva. Discutiremos como diferentes tipos de dados são capturados e gerenciados, diferentes tipos de bancos de dados e como indivíduos e organizações os usam.
    • Capítulo 5: Rede e comunicação — Espera-se que a computação e os dispositivos inteligentes atuais sejam sempre dispositivos conectados para dar suporte à maneira como aprendemos, comunicamos, fazemos negócios, trabalhamos e nos divertimos, em qualquer lugar, em qualquer dispositivo e a qualquer momento. Neste capítulo, analisamos a história das redes, como a Internet funciona e o uso de várias redes nas organizações atuais.
    • Capítulo 6: Segurança de sistemas de informação — Discutimos a tríade de segurança da informação de confidencialidade, integridade e disponibilidade. Analisaremos diferentes tipos de ameaças e custos associados para indivíduos, organizações e nações. Discutiremos diferentes ferramentas e tecnologias de segurança, como os centros operacionais de segurança podem proteger os recursos e ativos das organizações e uma cartilha sobre segurança de informações pessoais.

    Parte 2: Sistemas de informação para obter vantagem estratégica

    • Capítulo 7: Aproveitando a tecnologia da informação (TI) para obter vantagem competitiva — Este capítulo examina o impacto que os sistemas de informação têm nas organizações, como elas podem usar a TI para desenvolver e manter vantagens competitivas e melhorar a eficácia operacional em seus processos de tomada de decisão da cadeia de valor. Discutiremos trabalhos seminais de Brynjolfsson, Carr e Porter relacionados à TI e à vantagem competitiva.
    • Capítulo 8: Processos de negócios — Os processos de negócios são a essência do que uma empresa faz, e os sistemas de informação desempenham um papel importante em fazê-los funcionar. Este capítulo discutirá o gerenciamento de processos de negócios, a reengenharia de processos de negócios e os sistemas ERP.
    • Capítulo 9: As pessoas nos sistemas de informação — Este capítulo fornecerá uma visão geral dos diferentes tipos de pessoas envolvidas nos sistemas de informação. Isso inclui pessoas (e máquinas) que criam sistemas de informação, aqueles que operam e administram sistemas de informação, aqueles que gerenciam ou dão suporte a sistemas de informação, aqueles que usam sistemas de informação e as perspectivas de trabalho da TI.
    • Capítulo 10: Desenvolvimento de sistemas de informação — As pessoas constroem sistemas de informação para uso das pessoas. Este capítulo examinará diferentes métodos para gerenciar o processo de desenvolvimento de um sistema de informação, com especial atenção ao desenvolvimento de software, analisar o desenvolvimento de aplicativos móveis e discutir a computação do usuário final. Analisaremos as principais desvantagens que as organizações enfrentam ao tomar decisões críticas de “construir versus comprar ou assinar”, o equilíbrio entre escopo, custo e tempo, ao mesmo tempo em que entregam um projeto de alta qualidade e obtêm a adesão dos usuários.

    Parte 3: Sistemas de informação além da organização

    • Capítulo 11: Globalização e a divisão digital — A rápida ascensão da Internet tornou mais fácil do que nunca fazer negócios em todo o mundo. Este capítulo examinará o impacto que a Internet está tendo na globalização dos negócios. As empresas precisarão gerenciar os desafios e aproveitar as oportunidades devido à globalização e à digitalização. Ele discutirá o conceito de exclusão digital, quais medidas foram tomadas até o momento para aliviá-la e o que mais precisa ser feito.
    • Capítulo 12: As implicações éticas e legais dos sistemas de informação — As rápidas mudanças em todos os componentes dos sistemas de informação nas últimas décadas trouxeram uma ampla gama de novas capacidades e poderes para governos, organizações e indivíduos. Este capítulo discutirá os efeitos que esses novos recursos tiveram e as mudanças legais e regulatórias que foram implementadas em resposta, e quais questões éticas as organizações e as comunidades de TI precisam considerar ao usar ou desenvolver soluções e serviços emergentes que as regulamentações não estão totalmente regulamentadas. desenvolvido.
    • Capítulo 13: Tendências futuras em sistemas de informação — Este capítulo final apresentará uma visão geral ou avanço de algumas tecnologias novas ou introduzidas recentemente. De tecnologia vestível, realidade virtual, Internet das Coisas, computação quântica à inteligência artificial, este capítulo fornecerá uma visão geral do que os próximos anos trarão para potencialmente transformar a forma como aprendemos, nos comunicamos, fazemos negócios, trabalhamos e nos divertimos.

    Para o estudante

    Cada capítulo deste texto começa com uma lista dos objetivos de aprendizagem relevantes e termina com um resumo do capítulo. A seguir o resumo, há uma lista de perguntas de estudo que destacam os principais tópicos do capítulo e exercícios sugeridos para aplicar o que você aprendeu de cada capítulo ao ambiente atual. Para obter a melhor experiência de aprendizado, seria sensato começar lendo os objetivos de aprendizagem, o resumo e as perguntas no final do capítulo e refletir como seu crescimento pessoal ou profissional pode ser aprimorado.

    Para o instrutor

    Os objetivos de aprendizagem podem ser encontrados no início de cada capítulo. Obviamente, todos os capítulos são recomendados para uso em um curso introdutório de sistemas de informação. No entanto, para cursos em um calendário mais curto ou cursos que usam livros didáticos adicionais, uma revisão dos objetivos de aprendizagem ajudará a determinar quais capítulos podem ser omitidos.

    No final de cada capítulo, há um conjunto de perguntas e exercícios de estudo. As perguntas do estudo podem ser atribuídas para ajudar a focar a leitura dos alunos nos objetivos de aprendizagem. Os exercícios pretendem ser uma forma mais aprofundada e experimental de os alunos aprenderem os tópicos dos capítulos e refletirem como o que aprenderam em cada capítulo pode ajudá-los no interesse ou na carreira escolhidos. É recomendável que você revise qualquer exercício antes de atribuí-lo, adicionando todos os detalhes necessários (como duração, prazo, recursos extras etc.) para concluir as tarefas.