12.1 O que é psicologia social?
A psicologia social é o subcampo da psicologia que estuda o poder da situação de influenciar os pensamentos, sentimentos e comportamentos dos indivíduos. Os psicólogos categorizam as causas do comportamento humano como aquelas devidas a fatores internos, como personalidade, ou aquelas devidas a fatores externos, como influências culturais e outras influências sociais. O comportamento é melhor explicado, no entanto, usando as duas abordagens. Os leigos tendem a confiar demais nas explicações disposicionais para o comportamento e ignorar o poder das influências situacionais, uma perspectiva chamada erro fundamental de atribuição. Pessoas de culturas individualistas têm maior probabilidade de exibir esse preconceito do que pessoas de culturas coletivistas. Nossas explicações sobre nossos próprios comportamentos e os dos outros podem ser tendenciosas por não termos informações suficientes sobre as motivações dos outros para o comportamento e por fornecermos explicações que reforçam nossa autoestima.
12.2 Auto-apresentação
O comportamento humano é amplamente influenciado por nossos papéis sociais, normas e roteiros. Para saber como agir em uma determinada situação, compartilhamos o conhecimento cultural de como nos comportar de acordo com nosso papel na sociedade. As normas sociais determinam o comportamento apropriado ou impróprio para cada função. Cada papel social tem roteiros que ajudam os humanos a aprender a sequência de comportamentos apropriados em um determinado ambiente. O famoso experimento da prisão de Stanford é um exemplo de como o poder da situação pode ditar os papéis sociais, normas e roteiros que seguimos em uma determinada situação, mesmo que esse comportamento seja contrário ao nosso comportamento típico.
12.3 Atitudes e persuasão
Atitudes são nossas avaliações ou sentimentos em relação a uma pessoa, ideia ou objeto e geralmente são positivos ou negativos. Nossas atitudes e crenças são influenciadas não apenas por forças externas, mas também por influências internas que controlamos. Uma forma interna de mudança de atitude é a dissonância cognitiva ou a tensão que experimentamos quando nossos pensamentos, sentimentos e comportamentos estão em conflito. Para reduzir a dissonância, os indivíduos podem mudar seu comportamento, atitudes ou cognições, ou adicionar uma nova cognição. As forças externas de persuasão incluem publicidade; as características da publicidade que influenciam nossos comportamentos incluem a fonte, a mensagem e o público. Existem duas vias principais para a persuasão. O caminho central para a persuasão usa fatos e informações para persuadir consumidores em potencial. A rota periférica usa associação positiva com pistas como beleza, fama e emoções positivas.
12.4 Conformidade, conformidade e obediência
O poder da situação pode levar as pessoas a se conformarem ou concordarem com o grupo, mesmo diante de informações imprecisas. A conformidade com as normas do grupo é impulsionada por duas motivações, o desejo de se encaixar e ser amado e o desejo de ser preciso e obter informações do grupo. As figuras de autoridade também têm influência sobre nossos comportamentos, e muitas pessoas se tornam obedientes e seguem ordens, mesmo que as ordens sejam contrárias aos seus valores pessoais. A conformidade com as pressões do grupo também pode resultar em pensamento de grupo, ou no processo de tomada de decisão incorreto que resulta de membros coesos do grupo tentando manter a harmonia do grupo. Situações em grupo podem melhorar o comportamento humano ao facilitar o desempenho em tarefas fáceis, mas inibindo o desempenho em tarefas difíceis. A presença de outras pessoas também pode levar à vadiagem social quando os esforços individuais não podem ser avaliados.
12.5 Preconceito e discriminação
Como indivíduos diversos, os humanos podem experimentar conflitos ao interagir com pessoas diferentes umas das outras. O preconceito, ou sentimentos e avaliações negativas, é comum quando as pessoas são de um grupo social diferente (ou seja, de um grupo externo). Atitudes negativas em relação a grupos externos podem levar à discriminação. O preconceito e a discriminação contra outras pessoas podem ser baseados em gênero, raça, etnia, classe social, orientação sexual ou uma variedade de outras identidades sociais. Pessoas do grupo que se sentem ameaçadas podem culpar os grupos externos por sua situação, usando assim o grupo externo como bode expiatório para sua frustração.
12.6 Agressão
Agressão é tentar causar dano ou dor a outra pessoa. A agressão hostil é motivada por sentimentos de raiva com a intenção de causar dor, e a agressão instrumental é motivada pelo alcance de uma meta e não envolve necessariamente a intenção de causar dor O bullying é um problema de saúde pública internacional que afeta amplamente a população adolescente. O bullying é um comportamento repetido que visa infligir danos à vítima e pode assumir a forma de abuso físico, psicológico, emocional ou social. O bullying tem consequências negativas para a saúde mental dos jovens, incluindo o suicídio. O cyberbullying é uma nova forma de bullying que ocorre em um ambiente on-line onde os agressores podem permanecer anônimos e as vítimas ficam impotentes para lidar com o assédio. Apesar da norma social de ajudar outras pessoas necessitadas, quando há muitos espectadores testemunhando uma emergência, a difusão da responsabilidade reduzirá a probabilidade de qualquer pessoa ajudar.
12.7 Comportamento pró-social
O altruísmo é uma forma pura de ajudar os outros por empatia, que pode ser comparada com motivações egoístas para ajudar. Formar relacionamentos com outras pessoas é uma necessidade para os seres sociais. Normalmente estabelecemos relacionamentos com pessoas próximas a nós e com as quais compartilhamos semelhanças. Esperamos reciprocidade e autorrevelação em nossos relacionamentos. Também queremos estabelecer relacionamentos com pessoas fisicamente atraentes, embora os padrões de atratividade variem de acordo com a cultura e o gênero. Existem muitos tipos de amor que são determinados por várias combinações de intimidade, paixão e compromisso; o amor consumado, que é a forma ideal de amor, contém os três componentes. Ao determinar a satisfação e se devem manter um relacionamento, os indivíduos costumam usar uma abordagem de troca social e pesar os custos e benefícios de formar e manter um relacionamento.