Entenda que instintos, redução de impulsos, autoeficácia e motivos sociais foram propostos como teorias da motivação
Explicar os conceitos básicos associados à hierarquia de necessidades de Maslow
Por que fazemos as coisas que fazemos? Quais motivações estão por trás de nossos comportamentos? A motivação descreve os desejos ou necessidades que direcionam o comportamento em direção a uma meta. Além dos motivos biológicos, as motivações podem ser intrínsecas (decorrentes de fatores internos) ou extrínsecas (decorrentes de fatores externos) (Veja a figura\(\PageIndex{1}\)). Comportamentos intrinsecamente motivados são realizados por causa da sensação de satisfação pessoal que eles trazem, enquanto comportamentos extrinsecamente motivados são realizados para receber algo de outras pessoas.
Figura 10.2 A motivação intrínseca vem de dentro do indivíduo, enquanto a motivação extrínseca vem de fora do indivíduo.
Pense por que você está atualmente na faculdade. Você está aqui porque gosta de aprender e quer estudar para se tornar uma pessoa mais completa? Se sim, então você está intrinsecamente motivado. No entanto, se você está aqui porque deseja obter um diploma universitário para se tornar mais comercializável para uma carreira bem remunerada ou para satisfazer as demandas de seus pais, sua motivação é de natureza mais extrínseca.
Na realidade, nossas motivações costumam ser uma mistura de fatores intrínsecos e extrínsecos, mas a natureza da combinação desses fatores pode mudar com o tempo (geralmente de maneiras que parecem contra-intuitivas). Há um velho ditado: “Escolha um emprego que você ame e nunca terá que trabalhar um dia na vida”, o que significa que, se você gosta de sua ocupação, o trabalho não parece... bem, trabalhar. Algumas pesquisas sugerem que esse não é necessariamente o caso (Daniel & Esser, 1980; Deci, 1972; Deci, Koestner, & Ryan, 1999). De acordo com esta pesquisa, receber algum tipo de reforço extrínseco (ou seja, ser pago) por nos envolvermos em comportamentos que gostamos faz com que esses comportamentos sejam considerados trabalho que não proporcionam mais o mesmo prazer. Como resultado, podemos passar menos tempo nos engajando nesses comportamentos reclassificados na ausência de qualquer reforço extrínseco. Por exemplo, Odessa adora assar, então, em seu tempo livre, ela assa para se divertir. Muitas vezes, depois de estocar prateleiras em seu trabalho em uma mercearia, ela costuma preparar doces à noite porque gosta de assar. Quando um colega de trabalho do departamento de padaria da loja deixa o emprego, Odessa se candidata ao cargo e é transferida para o departamento de padaria. Embora goste do que faz em seu novo emprego, depois de alguns meses, ela não tem mais muita vontade de preparar guloseimas saborosas em seu tempo livre. Cozinhar tornou-se trabalho de uma forma que muda sua motivação para fazê-lo (veja a figura 10.3). O que Odessa experimentou é chamado de efeito de justificativa excessiva — a motivação intrínseca é diminuída quando a motivação extrínseca é dada. Isso pode levar à extinção da motivação intrínseca e à criação de uma dependência de recompensas extrínsecas pelo desempenho contínuo (Deci et al., 1999).
A Figura 10.3 Pesquisas sugerem que quando algo que adoramos fazer, como bolos de confeiteiro, se torna nosso trabalho, nossas motivações intrínsecas e extrínsecas para fazer isso podem mudar. (crédito: Agustín Ruiz)
Outros estudos sugerem que a motivação intrínseca pode não ser tão vulnerável aos efeitos dos reforços extrínsecos e, de fato, reforços como elogios verbais podem realmente aumentar a motivação intrínseca (Arnold, 1976; Cameron & Pierce, 1994). Nesse caso, a motivação de Odessa para assar em seu tempo livre pode permanecer alta se, por exemplo, os clientes elogiarem regularmente suas habilidades de cozimento ou decoração de bolos.
Essas aparentes discrepâncias nas descobertas dos pesquisadores podem ser entendidas considerando vários fatores. Por um lado, o reforço físico (como dinheiro) e o reforço verbal (como elogios) podem afetar um indivíduo de maneiras muito diferentes. Na verdade, recompensas tangíveis (ou seja, dinheiro) tendem a ter mais efeitos negativos na motivação intrínseca do que recompensas intangíveis (ou seja, elogios). Além disso, a expectativa do motivador extrínseco de um indivíduo é crucial: se a pessoa espera receber uma recompensa extrínseca, a motivação intrínseca para a tarefa tende a ser reduzida. Se, no entanto, não existe tal expectativa e a motivação extrínseca é apresentada como uma surpresa, então a motivação intrínseca para a tarefa tende a persistir (Deci et al., 1999).
Além disso, a cultura pode influenciar a motivação. Por exemplo, em culturas coletivistas, é comum fazer coisas pelos membros da sua família porque a ênfase está no grupo e no que é melhor para todo o grupo, em vez do que é melhor para qualquer indivíduo (Nisbett, Peng, Choi, & Norenzayan, 2001). Esse foco nos outros fornece uma perspectiva mais ampla que leva em consideração as influências situacionais e culturais no comportamento; assim, uma explicação mais matizada das causas do comportamento dos outros se torna mais provável. (Você aprenderá mais sobre culturas coletivistas e individualistas ao aprender sobre psicologia social.)
Em ambientes educacionais, é mais provável que os alunos experimentem motivação intrínseca para aprender quando sentem um sentimento de pertença e respeito na sala de aula. Essa internalização pode ser aprimorada se os aspectos avaliativos da sala de aula não forem enfatizados e se os alunos sentirem que exercem algum controle sobre o ambiente de aprendizagem. Além disso, oferecer aos alunos atividades desafiadoras, mas factíveis, juntamente com uma justificativa para o envolvimento em várias atividades de aprendizagem, pode aumentar a motivação intrínseca para essas tarefas (Niemiec & Ryan, 2009). Considere Hakim, um estudante de direito do primeiro ano com dois cursos neste semestre: Direito da Família e Direito Penal. O professor de Direito da Família tem uma sala de aula bastante intimidadora: ele gosta de colocar os alunos no local com perguntas difíceis, o que muitas vezes faz com que os alunos se sintam menosprezados ou envergonhados. As notas são baseadas exclusivamente em questionários e exames, e o instrutor publica os resultados de cada teste na porta da sala de aula. Em contraste, o professor de Direito Penal facilita discussões em sala de aula e debates respeitosos em pequenos grupos. A maior parte da nota do curso não é baseada em exames, mas se concentra em um projeto de pesquisa elaborado pelo aluno sobre uma questão criminal de escolha do aluno. Pesquisas sugerem que Hakim será menos motivado intrinsecamente em seu curso de Direito da Família, onde os alunos são intimidados na sala de aula e há uma ênfase nas avaliações orientadas pelo professor. É provável que Hakim experimente um nível mais alto de motivação intrínseca em seu curso de Direito Penal, onde o ambiente de aula incentiva a colaboração inclusiva e o respeito pelas ideias, e onde os alunos têm mais influência sobre suas atividades de aprendizagem.
Teorias sobre motivação
William James (1842—1910) foi um importante contribuinte para as primeiras pesquisas sobre motivação e é frequentemente referido como o pai da psicologia nos Estados Unidos. James teorizou que o comportamento era impulsionado por vários instintos, que ajudam na sobrevivência (Figura 10.4). Do ponto de vista biológico, um instinto é um padrão de comportamento específico da espécie que não é aprendido. Houve, no entanto, considerável controvérsia entre James e seus contemporâneos sobre a definição exata de instinto. James propôs várias dezenas de instintos humanos especiais, mas muitos de seus contemporâneos tinham suas próprias listas que diferiam. A proteção de uma mãe para com seu bebê, o desejo de lamber açúcar e caçar presas estavam entre os comportamentos humanos propostos como verdadeiros instintos durante a era de James. Essa visão - de que o comportamento humano é impulsionado por instintos - recebeu muitas críticas por causa do papel inegável do aprendizado na formação de todos os tipos de comportamento humano. De fato, já em 1900, foi demonstrado experimentalmente que alguns comportamentos instintivos resultam do aprendizado associativo (lembre-se de quando você aprendeu sobre o condicionamento da resposta ao medo de Watson em “Little Albert”) (Faris, 1921).
Figura 10.4 William James propôs a teoria do instinto da motivação, afirmando que o comportamento é impulsionado pelos instintos. (b) Em humanos, os instintos podem incluir comportamentos como torcer pelo mamilo e chupar. (crédito b: modificação do trabalho por “Mothering Touch” /Flickr)
Outra teoria inicial da motivação propôs que a manutenção da homeostase é particularmente importante no direcionamento do comportamento. Você deve se lembrar de sua leitura anterior que a homeostase é a tendência de manter um equilíbrio, ou nível ideal, dentro de um sistema biológico. Em um sistema corporal, um centro de controle (que geralmente faz parte do cérebro) recebe informações de receptores (que geralmente são complexos de neurônios). O centro de controle direciona os efetores (que podem ser outros neurônios) para corrigir qualquer desequilíbrio detectado pelo centro de controle.
De acordo com a teoria pulsional da motivação, os desvios da homeostase criam necessidades fisiológicas. Essas necessidades resultam em estados de impulso psicológico que direcionam o comportamento para atender à necessidade e, finalmente, trazer o sistema de volta à homeostase. Por exemplo, se já faz algum tempo que você não comeu, seus níveis de açúcar no sangue cairão abaixo do normal. Esse baixo nível de açúcar no sangue induzirá uma necessidade fisiológica e um estado de impulso correspondente (ou seja, fome) que o levará a procurar e consumir alimentos (veja a figura 10.5). Comer eliminará a fome e, em última análise, seus níveis de açúcar no sangue voltarão ao normal. Curiosamente, a teoria da pulsão também enfatiza o papel que os hábitos desempenham no tipo de resposta comportamental na qual nos envolvemos. Um hábito é um padrão de comportamento no qual nos envolvemos regularmente. Depois de nos envolvermos em um comportamento que reduz o impulso com sucesso, é mais provável que nos envolvamos nesse comportamento sempre que nos depararmos com esse impulso no futuro (Graham & Weiner, 1996).
Figura 10.5 A fome e a subsequente alimentação são o resultado de processos fisiológicos complexos que mantêm a homeostase. (crédito “esquerda”: modificação da obra por “Gracie e Viv” /Flickr; crédito “centro”: modificação da obra de Steven Depolo; crédito “direita”: modificação da obra de Monica Renata)
As extensões da teoria da pulsão levam em consideração os níveis de excitação como possíveis motivadores. Como você se lembra de seu estudo sobre o aprendizado, essas teorias afirmam que há um nível ideal de excitação que todos nós tentamos manter (veja a figura 10.6). Se estivermos pouco excitados, ficaremos entediados e buscaremos algum tipo de estímulo. Por outro lado, se estivermos excitados demais, adotaremos comportamentos para reduzir nossa excitação (Berlyne, 1960). A maioria dos estudantes experimentou essa necessidade de manter níveis ideais de excitação ao longo de sua carreira acadêmica. Pense em quanto estresse os alunos experimentam no final do semestre da primavera. Eles se sentem sobrecarregados com exames, trabalhos e tarefas importantes aparentemente intermináveis que devem ser concluídas a tempo. Eles provavelmente anseiam pelo descanso e relaxamento que os aguardam durante as férias prolongadas de verão. No entanto, quando terminam o semestre, não demora muito para que comecem a se sentir entediados. Geralmente, no início do próximo semestre, no outono, muitos estudantes ficam muito felizes em voltar à escola. Este é um exemplo de como a teoria da excitação funciona.
Figura 10.6 O conceito de excitação ideal em relação ao desempenho em uma tarefa é descrito aqui. O desempenho é maximizado no nível ideal de excitação e diminui durante a subexcitação e a excitação excessiva.
Então, qual é o nível ideal de excitação? Qual nível leva ao melhor desempenho? Pesquisas mostram que a excitação moderada geralmente é melhor; quando a excitação é muito alta ou muito baixa, o desempenho tende a sofrer (Yerkes & Dodson, 1908). Pense no seu nível de excitação em relação a fazer um exame para esta aula. Se seu nível estiver muito baixo, como tédio e apatia, seu desempenho provavelmente sofrerá. Da mesma forma, um nível muito alto, como ansiedade extrema, pode ser paralisante e prejudicar o desempenho. Considere o exemplo de uma equipe de softball enfrentando um torneio. Eles são os favoritos para vencer seu primeiro jogo por uma grande margem, então entram no jogo com um nível mais baixo de excitação e são derrotados por uma equipe menos habilidosa.
Mas o nível ideal de excitação é mais complexo do que uma simples resposta de que o nível médio é sempre o melhor. Os pesquisadores Robert Yerkes (pronunciado “Yerk-ees”) e John Dodson descobriram que o nível ideal de excitação depende da complexidade e da dificuldade da tarefa a ser realizada (veja a figura 10.7). Essa relação é conhecida como lei de Yerkes-Dodson, que afirma que uma tarefa simples é melhor executada quando os níveis de excitação são relativamente altos e as tarefas complexas são melhor executadas quando os níveis de excitação são mais baixos.
Figura 10.7 O desempenho da tarefa é melhor quando os níveis de excitação estão em uma faixa intermediária, com tarefas difíceis melhor executadas em níveis mais baixos de excitação e tarefas simples melhor executadas em níveis mais altos de excitação.
Autoeficácia e motivos sociais
Autoeficácia é a crença de um indivíduo em sua própria capacidade de concluir uma tarefa, que pode incluir uma conclusão prévia bem-sucedida da tarefa exata ou uma tarefa semelhante. Albert Bandura (1994) teorizou que o senso de autoeficácia de um indivíduo desempenha um papel fundamental no comportamento motivador. Bandura argumenta que a motivação deriva das expectativas que temos sobre as consequências de nossos comportamentos e, em última análise, é a apreciação de nossa capacidade de nos envolvermos em um determinado comportamento que determinará o que fazemos e as metas futuras que estabelecemos para nós mesmos. Por exemplo, se você acredita sinceramente em sua capacidade de alcançar o mais alto nível, é mais provável que você assuma tarefas desafiadoras e não deixe que contratempos o dissuadam de enxergar a tarefa até o fim.
Vários teóricos concentraram suas pesquisas na compreensão dos motivos sociais (McAdams & Constantian, 1983; McClelland & Liberman, 1949; Murray et al., 1938). Entre os motivos que eles descrevem estão as necessidades de realização, afiliação e intimidade. É a necessidade de realização que impulsiona a realização e o desempenho. A necessidade de afiliação incentiva interações positivas com outras pessoas, e a necessidade de intimidade faz com que busquemos relacionamentos profundos e significativos. Henry Murray et al. (1938) categorizaram essas necessidades em domínios. Por exemplo, a necessidade de realização e reconhecimento se enquadra no domínio da ambição. O domínio e a agressão foram reconhecidos como necessidades sob o domínio do poder humano, e brincar era uma necessidade reconhecida no domínio do afeto interpessoal.
Hierarquia de necessidades de Maslow
Enquanto as teorias de motivação descritas anteriormente se relacionam com impulsos biológicos básicos, características individuais ou contextos sociais, Abraham Maslow (1943) propôs uma hierarquia de necessidades que abrange o espectro de motivos que vão do biológico ao individual para o social. Essas necessidades são frequentemente descritas como uma pirâmide:
A Figura 10.8 A hierarquia de necessidades de Maslow é ilustrada aqui. Em algumas versões da pirâmide, as necessidades cognitivas e estéticas também estão incluídas entre estima e autorrealização. Outros incluem outro nível no topo da pirâmide de autotranscendência.
Na base da pirâmide estão todas as necessidades fisiológicas necessárias para a sobrevivência. Estas são seguidas por necessidades básicas de segurança e proteção, a necessidade de ser amado e ter um sentimento de pertença e a necessidade de ter autoestima e confiança. O nível superior da pirâmide é a autorrealização, que é uma necessidade que essencialmente equivale a atingir todo o potencial de uma pessoa, e só pode ser realizada quando as necessidades mais baixas da pirâmide forem atendidas. Para Maslow e teóricos humanistas, a autorrealização reflete a ênfase humanística em aspectos positivos da natureza humana. Maslow sugeriu que esse é um processo contínuo que dura toda a vida e que apenas uma pequena porcentagem das pessoas realmente alcança um estado de autorrealização (Francis & Kritsonis, 2006; Maslow, 1943).
De acordo com Maslow (1943), é preciso satisfazer as necessidades de nível inferior antes de atender às necessidades que ocorrem mais alto na pirâmide. Então, por exemplo, se alguém está tendo dificuldades para encontrar comida suficiente para atender às suas necessidades nutricionais, é bem improvável que ele passe uma quantidade excessiva de tempo pensando se os outros o viam como uma boa pessoa ou não. Em vez disso, todas as suas energias seriam voltadas para encontrar algo para comer. No entanto, deve-se ressaltar que a teoria de Maslow tem sido criticada por sua natureza subjetiva e sua incapacidade de explicar os fenômenos que ocorrem no mundo real (Leonard, 1982). Outra pesquisa abordou mais recentemente que, mais tarde na vida, Maslow propôs um nível de autotranscendência acima da autorrealização - para representar a busca por significado e propósito além das preocupações de si mesmo (Koltko-Rivera, 2006). Por exemplo, as pessoas às vezes se sacrificam para fazer uma declaração política ou para tentar melhorar as condições de outras pessoas. Mohandas K. Gandhi, um defensor de renome mundial pela independência por meio de protestos não violentos, em várias ocasiões fez greves de fome para protestar contra uma situação específica. As pessoas podem passar fome ou se colocar em perigo exibindo motivos de alto nível além de suas próprias necessidades.
