8.3: Problemas com a memória
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Você pode se orgulhar de sua incrível capacidade de lembrar as datas de nascimento e idades de todos os seus amigos e familiares, ou você pode se lembrar de detalhes vívidos de sua festa de 5 anos no Chuck E. Cheese's. No entanto, todos nós às vezes nos sentimos frustrados e até envergonhados quando nossas memórias falhou conosco. Há vários motivos pelos quais isso acontece.
Amnésia
Amnésia é a perda de memória de longo prazo que ocorre como resultado de uma doença, trauma físico ou trauma psicológico. Endel Tulving (2002) e seus colegas da Universidade de Toronto estudaram K. C. por anos. K. C. sofreu um traumatismo cranioencefálico em um acidente de moto e depois teve amnésia grave. Tulving escreve:
o fato notável sobre K.C. ' A composição mental é sua total incapacidade de se lembrar de quaisquer eventos, circunstâncias ou situações de sua própria vida. Sua amnésia episódica cobre toda a sua vida, desde o nascimento até o presente. A única exceção são as experiências que, a qualquer momento, ele teve nos últimos dois minutos. (Tulving, 2002, p. 14)
Amnésia anterógrada
Existem dois tipos comuns de amnésia: amnésia anterógrada e amnésia retrógrada (Figura 8.10). A amnésia anterógrada é comumente causada por trauma cerebral, como uma pancada na cabeça. Com a amnésia anterógrada, você não consegue se lembrar de novas informações, embora possa se lembrar de informações e eventos que aconteceram antes da lesão. O hipocampo geralmente é afetado (McLeod, 2011). Isso sugere que danos ao cérebro resultaram na incapacidade de transferir informações da memória de curto prazo para a de longo prazo; ou seja, a incapacidade de consolidar memórias.
Muitas pessoas com essa forma de amnésia são incapazes de formar novas memórias episódicas ou semânticas, mas ainda são capazes de formar novas memórias processuais (Bayley & Squire, 2002). Isso era verdade para H. M., que foi discutido anteriormente. O dano cerebral causado por sua cirurgia resultou em amnésia anterógrada. H. M. lia a mesma revista várias vezes, sem se lembrar de tê-la lido — isso sempre foi novidade para ele. Ele também não conseguia se lembrar das pessoas que conheceu após a cirurgia. Se você fosse apresentado a H. M. e depois saísse da sala por alguns minutos, ele não o conheceria ao retornar e se apresentaria a você novamente. No entanto, quando apresentou o mesmo quebra-cabeça vários dias seguidos, embora ele não se lembrasse de ter visto o quebra-cabeça antes, sua velocidade em resolvê-lo se tornava mais rápida a cada dia (por causa do reaprendizado) (Corkin, 1965, 1968).
Amnésia retrógrada
A amnésia retrógrada é a perda de memória de eventos que ocorreram antes do trauma. Pessoas com amnésia retrógrada não conseguem se lembrar de parte ou mesmo de todo o seu passado. Eles têm dificuldade em se lembrar de memórias episódicas. E se você acordasse no hospital um dia e houvesse pessoas ao redor de sua cama alegando ser seu cônjuge, seus filhos e seus pais? O problema é que você não reconhece nenhum deles. Você sofreu um acidente de carro, sofreu um ferimento na cabeça e agora tem amnésia retrógrada. Você não se lembra de nada sobre sua vida antes de acordar no hospital. Isso pode parecer coisa dos filmes de Hollywood, e Hollywood ficou fascinada com a trama da amnésia por quase um século, desde o filme Garden of Lies, de 1915, até filmes mais recentes, como os thrillers de espionagem de Jason Bourne. No entanto, para quem sofre de amnésia retrógrada na vida real, como o ex-jogador de futebol americano da NFL Scott Bolzan, a história não é um filme de Hollywood. Bolzan caiu, bateu com a cabeça e deletou 46 anos de sua vida em um instante. Ele agora vive com um dos casos mais extremos de amnésia retrógrada já registrados.
Construção e reconstrução da memória
A formulação de novas memórias às vezes é chamada de construção, e o processo de trazer à tona memórias antigas é chamado de reconstrução. No entanto, à medida que recuperamos nossas memórias, também tendemos a alterá-las e modificá-las. Uma memória extraída do armazenamento de longo prazo para a memória de curto prazo é flexível. Novos eventos podem ser adicionados e podemos mudar o que achamos que lembramos sobre eventos passados, resultando em imprecisões e distorções. As pessoas podem não ter a intenção de distorcer os fatos, mas isso pode acontecer no processo de recuperar memórias antigas e combiná-las com novas memórias (Roediger & DeSoto, 2015).
Sugestionabilidade
Quando alguém testemunha um crime, a memória dessa pessoa dos detalhes do crime é muito importante para capturar o suspeito. Como a memória é muito frágil, as testemunhas podem ser facilmente (e muitas vezes acidentalmente) enganadas devido ao problema da sugestibilidade. A sugestibilidade descreve os efeitos da desinformação de fontes externas que levam à criação de memórias falsas. No outono de 2002, um atirador na área de DC atirou em pessoas em um posto de gasolina, saindo da Home Depot e andando pela rua. Esses ataques ocorreram em vários lugares por mais de três semanas e resultaram na morte de dez pessoas. Durante esse período, como você pode imaginar, as pessoas ficaram com medo de deixar suas casas, ir às compras ou até mesmo caminhar pelos bairros. Policiais e o FBI trabalharam freneticamente para resolver os crimes, e uma linha direta de denúncias foi criada. A polícia recebeu mais de 140.000 denúncias, o que resultou em aproximadamente 35.000 possíveis suspeitos (Newseum, n.d.).
A maioria das gorjetas eram becos sem saída, até que uma van branca foi vista no local de um dos tiroteios. O chefe de polícia apareceu na televisão nacional com uma foto da van branca. Depois da entrevista coletiva, várias outras testemunhas oculares ligaram para dizer que também haviam visto uma van branca fugindo do local do tiroteio. Na época, havia mais de 70.000 vans brancas na área. Os policiais, assim como o público em geral, se concentraram quase exclusivamente em vans brancas porque acreditaram nas testemunhas oculares. Outras dicas foram ignoradas. Quando os suspeitos foram finalmente pegos, eles estavam dirigindo um sedã azul.
Conforme ilustrado por este exemplo, somos vulneráveis ao poder da sugestão, simplesmente com base em algo que vemos nas notícias. Ou podemos alegar que nos lembramos de algo que, na verdade, é apenas uma sugestão que alguém fez. É a sugestão que é a causa da falsa memória.
Identificação incorreta de testemunha ocular
Embora a memória e o processo de reconstrução possam ser frágeis, policiais, promotores e tribunais geralmente confiam na identificação e no testemunho de testemunhas oculares na acusação de criminosos. No entanto, a identificação e o depoimento incorretos de testemunhas oculares podem levar a condenações injustas (Figura 8.11).
Como isso acontece? Em 1984, Jennifer Thompson, então uma estudante universitária de 22 anos na Carolina do Norte, foi brutalmente estuprada com uma faca. Enquanto estava sendo estuprada, ela tentou memorizar cada detalhe do rosto e das características físicas de seu estuprador, prometendo que, se sobrevivesse, ajudaria a condená-lo. Depois que a polícia foi contatada, um esboço composto foi feito do suspeito e Jennifer viu seis fotos. Ela escolheu dois, um dos quais era de Ronald Cotton. Depois de olhar as fotos por 4 a 5 minutos, ela disse: “Sim. Esse é o único”, e então ela acrescentou: “Acho que esse é o cara”. Quando questionado sobre isso pelo detetive que perguntou: “Você tem certeza? Positivo?” Ela disse que era ele. Então ela perguntou ao detetive se ela estava bem, e ele reforçou sua escolha dizendo que ela estava ótima. Esses tipos de pistas e sugestões não intencionais de policiais podem levar as testemunhas a identificar o suspeito errado. A promotora ficou preocupada com sua falta de certeza na primeira vez, então ela viu uma fila de sete homens. Ela disse que estava tentando decidir entre os números 4 e 5, finalmente decidindo que Cotton, número 5, “se parece mais com ele”. Ele tinha 22 anos.
Quando o julgamento começou, Jennifer Thompson não tinha absolutamente nenhuma dúvida de que ela foi estuprada por Ronald Cotton. Ela testemunhou na audiência, e seu testemunho foi convincente o suficiente para ajudar a condená-lo. Como ela passou de “Eu acho que é o cara” e “se parece mais com ele”, com tanta certeza? Gary Wells e Deah Quinlivan (2009) afirmam que são procedimentos sugestivos de identificação policial, como empilhar filas para fazer o réu se destacar, dizer à testemunha qual pessoa identificar e confirmar as escolhas das testemunhas, dizendo-lhes “Boa escolha” ou “Você escolheu o cara”.
Depois que Cotton foi condenado pelo estupro, ele foi enviado para a prisão perpétua mais 50 anos. Depois de 4 anos na prisão, ele conseguiu um novo julgamento. Jennifer Thompson mais uma vez testemunhou contra ele. Desta vez, Ronald Cotton recebeu duas sentenças de prisão perpétua. Depois de cumprir 11 anos de prisão, evidências de DNA finalmente demonstraram que Ronald Cotton não cometeu o estupro, era inocente e havia cumprido mais de uma década de prisão por um crime que não cometeu.
Preservando a memória de testemunhas oculares: The Elizabeth Smart Case
Compare a capa de algodão com o que aconteceu na capa Elizabeth Smart. Quando Elizabeth tinha 14 anos e dormia profundamente em sua cama em casa, ela foi sequestrada com uma faca. Sua irmã de nove anos, Mary Katherine, estava dormindo na mesma cama e assistiu, aterrorizada, quando sua amada irmã mais velha foi sequestrada. Mary Katherine foi a única testemunha ocular desse crime e estava com muito medo. Nas próximas semanas, a polícia de Salt Lake City e o FBI agiram com cautela com Mary Katherine. Eles não queriam implantar nenhuma lembrança falsa ou enganá-la de alguma forma. Eles não mostraram suas filas policiais nem a pressionaram a fazer um esboço composto do sequestrador. Eles sabiam que se corrompessem sua memória, Elizabeth poderia nunca ser encontrada. Durante vários meses, houve pouco ou nenhum progresso no caso. Então, cerca de 4 meses após o sequestro, Mary Katherine primeiro lembrou que tinha ouvido a voz do sequestrador antes daquela noite (ele havia trabalhado exatamente um dia como faz-tudo na casa da família) e depois conseguiu nomear a pessoa cuja voz era. A família entrou em contato com a imprensa e outras pessoas o reconheceram — depois de um total de nove meses, o suspeito foi capturado e Elizabeth Smart foi devolvida à sua família.
O efeito da desinformação
A psicóloga cognitiva Elizabeth Loftus conduziu uma extensa pesquisa sobre memória. Ela estudou memórias falsas, bem como recuperou memórias de abuso sexual na infância. A Loftus também desenvolveu o paradigma do efeito de desinformação, que afirma que após a exposição a informações adicionais e possivelmente imprecisas, uma pessoa pode se lembrar mal do evento original.
De acordo com Loftus, a memória de um evento de uma testemunha ocular é muito flexível devido ao efeito de desinformação. Para testar essa teoria, Loftus e John Palmer (1974) pediram a 45 estudantes universitários dos EUA que estivessem a velocidade dos carros usando diferentes formas de perguntas (Figura 8.12). Os participantes viram filmes de acidentes de carro e foram convidados a fazer o papel de testemunha ocular e descrever o que aconteceu. Eles foram questionados: “A que velocidade os carros estavam indo quando eles (bateram, colidiram, bateram, bateram, entraram em contato) um ao outro?” Os participantes estimaram a velocidade dos carros com base no verbo usado.
Os participantes que ouviram a palavra “esmagado” estimaram que os carros estavam viajando a uma velocidade muito maior do que os participantes que ouviram a palavra “contatado”. As informações implícitas sobre velocidade, baseadas no verbo que ouviram, afetaram a memória dos participantes sobre o acidente. Em um acompanhamento, uma semana depois, os participantes foram questionados se viram algum vidro quebrado (nenhum foi mostrado nas fotos do acidente). Os participantes que haviam participado do grupo “esmagado” tinham duas vezes mais chances de indicar que se lembravam de ter visto vidros. Loftus e Palmer demonstraram que uma pergunta importante os incentivou a não apenas lembrar que os carros estavam indo mais rápido, mas também a se lembrarem falsamente de que viram vidros quebrados.
Controvérsias sobre memórias reprimidas e recuperadas
Outros pesquisadores descreveram como eventos inteiros, não apenas palavras, podem ser falsamente lembrados, mesmo quando não aconteceram. A ideia de que memórias de eventos traumáticos poderiam ser reprimidas tem sido um tema no campo da psicologia, começando com Sigmund Freud, e a polêmica em torno da ideia continua até hoje.
A lembrança de falsas memórias autobiográficas é chamada de síndrome da falsa memória. Essa síndrome tem recebido muita publicidade, principalmente no que se refere a memórias de eventos que não têm testemunhas independentes — muitas vezes, as únicas testemunhas do abuso são o agressor e a vítima (por exemplo, abuso sexual).
De um lado do debate estão aqueles que recuperaram memórias de abuso infantil anos depois de sua ocorrência. Esses pesquisadores argumentam que as experiências de algumas crianças foram tão traumatizantes e angustiantes que elas devem guardar essas memórias para levar alguma aparência de vida normal. Eles acreditam que memórias reprimidas podem ser guardadas por décadas e posteriormente recuperadas intactas por meio de técnicas de hipnose e imagens guiadas (Devilly, 2007).
Pesquisas sugerem que não ter memória de abuso sexual na infância é bastante comum em adultos. Por exemplo, um estudo em grande escala conduzido por John Briere e Jon Conte (1993) revelou que 59% dos 450 homens e mulheres que estavam recebendo tratamento por abuso sexual ocorrido antes dos 18 anos esqueceram suas experiências. Ross Cheit (2007) sugeriu que reprimir essas memórias criou sofrimento psicológico na idade adulta. O Projeto Memória Recuperada foi criado para que as vítimas de abuso sexual na infância possam relembrar essas memórias e permitir o início do processo de cura (Cheit, 2007; Devilly, 2007).
Por outro lado, Loftus desafiou a ideia de que os indivíduos podem reprimir memórias de eventos traumáticos da infância, incluindo abuso sexual, e depois recuperá-las anos depois por meio de técnicas terapêuticas, como hipnose, visualização guiada e regressão etária.
Loftus não está dizendo que o abuso sexual infantil não acontece, mas ela questiona se essas memórias são precisas ou não, e ela é cética em relação ao processo de questionamento usado para acessar essas memórias, já que mesmo a menor sugestão do terapeuta pode levar a efeitos de desinformação. Por exemplo, os pesquisadores Stephen Ceci e Maggie Brucks (1993, 1995) pediram a crianças de três anos que usassem uma boneca anatomicamente correta para mostrar onde seus pediatras as haviam tocado durante um exame. Cinquenta e cinco por cento das crianças apontaram para a área genital/anal nas bonecas, mesmo quando não haviam recebido nenhum tipo de exame genital.
Desde que Loftus publicou seus primeiros estudos sobre a sugestibilidade do depoimento de testemunhas oculares na década de 1970, cientistas sociais, policiais, terapeutas e profissionais do direito estão cientes das falhas nas práticas de entrevista. Consequentemente, medidas foram tomadas para diminuir a sugestibilidade das testemunhas. Uma forma é modificar a forma como as testemunhas são interrogadas. Quando os entrevistadores usam uma linguagem neutra e menos proeminente, as crianças lembram com mais precisão o que aconteceu e quem esteve envolvido (Goodman, 2006; Pipe, 1996; Pipe, Lamb, Orbach, & Esplin, 2004). Outra mudança é na forma como as filas policiais são conduzidas. É recomendável usar uma linha de fotos cegas. Dessa forma, a pessoa que administra a programação não sabe qual foto pertence ao suspeito, minimizando a possibilidade de dar dicas principais. Além disso, juízes em alguns estados agora informam os jurados sobre a possibilidade de identificação incorreta. Os juízes também podem suprimir o depoimento de testemunhas oculares se o considerarem não confiável.
Esquecendo
“Tenho uma ótima lembrança para esquecer”, brincou Robert Louis Stevenson. O esquecimento se refere à perda de informações da memória de longo prazo. Todos nós esquecemos coisas, como o aniversário de um ente querido, o nome de alguém ou onde colocamos as chaves do carro. Como você viu, a memória é frágil e o esquecimento pode ser frustrante e até embaraçoso. Mas por que esquecemos? Para responder a essa pergunta, examinaremos várias perspectivas sobre o esquecimento.
Falha na codificação
Às vezes, a perda de memória ocorre antes do início do processo real de memória, que é uma falha de codificação. Não podemos nos lembrar de algo se nunca o armazenamos em nossa memória em primeiro lugar. Isso seria como tentar encontrar um livro em seu e-reader que você nunca tenha realmente comprado e baixado. Muitas vezes, para nos lembrarmos de algo, devemos prestar atenção aos detalhes e trabalhar ativamente para processar as informações (codificação fácil). Muitas vezes não fazemos isso. Por exemplo, pense em quantas vezes na sua vida você já viu um centavo. Você consegue se lembrar com precisão como é a frente de um centavo americano? Quando os pesquisadores Raymond Nickerson e Marilyn Adams (1979) fizeram essa pergunta, eles descobriram que a maioria dos americanos não sabe qual é. O motivo mais provável é uma falha na codificação. A maioria de nós nunca codifica os detalhes do centavo. Codificamos apenas informações suficientes para poder distingui-las de outras moedas. Se não codificarmos as informações, elas não estarão em nossa memória de longo prazo, então não poderemos nos lembrar delas.
Erros de memória
O psicólogo Daniel Schacter (2001), um conhecido pesquisador de memória, oferece sete maneiras pelas quais nossas memórias nos falham. Ele os chama de sete pecados da memória e os categoriza em três grupos: esquecimento, distorção e intrusão (Tabela 8.1).
| Os Sete Pecados da Memória de Schacter | |||
|---|---|---|---|
| Pecado | Tipo | Descrição | Exemplo |
| Transitoriedade | Esquecendo | A acessibilidade da memória diminui com o tempo | Esqueça eventos que ocorreram há muito tempo |
| distração | Esquecendo | Esquecimento causado por lapsos de atenção | Esqueça onde seu telefone está |
| Bloqueio | Esquecendo | A acessibilidade das informações está temporariamente bloqueada | Ponta da língua |
| Atribuição incorreta | Distorção | A fonte da memória está confusa | Relembrando uma memória de sonho como uma memória desperta |
| Sugestionabilidade | Distorção | Memórias falsas | Resultado das principais perguntas |
| Viés | Distorção | Memórias distorcidas pelo sistema de crenças atual | Alinhe as memórias às crenças atuais |
| Persistência | Intrusão | Incapacidade de esquecer memórias indesejáveis | Eventos traumáticos |
Vejamos o primeiro pecado dos erros do esquecimento: a transitoriedade, o que significa que as memórias podem desaparecer com o tempo. Aqui está um exemplo de como isso acontece. O professor de inglês de Nathan designou seus alunos para ler o romance To Kill a Mockingbird. Nathan chega da escola e diz à mãe que ele tem que ler este livro para a aula. “Oh, eu amei esse livro!” ela diz. Nathan pergunta a ela sobre o que é o livro, e depois de alguma hesitação, ela diz: “Bem... Sei que li o livro no ensino médio e lembro que uma das personagens principais se chama Scout, e seu pai é advogado, mas sinceramente não me lembro de mais nada”. Nathan se pergunta se sua mãe realmente leu o livro, e sua mãe se surpreende por não conseguir se lembrar da trama. O que está acontecendo aqui é a deterioração do armazenamento: informações não utilizadas tendem a desaparecer com o passar do tempo.
Em 1885, o psicólogo alemão Hermann Ebbinghaus analisou o processo de memorização. Primeiro, ele memorizou listas de sílabas sem sentido. Em seguida, ele mediu o quanto aprendeu (reteve) ao tentar reaprender cada lista. Ele se testou em diferentes períodos de tempo, de 20 minutos depois a 30 dias depois. O resultado é sua famosa curva de esquecimento (Figura 8.14). Devido à deterioração do armazenamento, uma pessoa média perderá 50% das informações memorizadas após 20 minutos e 70% das informações após 24 horas (Ebbinghaus, 1885/1964). Sua memória de novas informações decai rapidamente e, eventualmente, se estabiliza.
Você está constantemente perdendo seu celular? Você já voltou para casa para se certificar de que desligou o fogão? Você já entrou em uma sala para comprar alguma coisa, mas esqueceu o que era? Você provavelmente respondeu sim a pelo menos um, se não a todos, desses exemplos, mas não se preocupe, você não está sozinho. Todos nós estamos propensos a cometer o erro de memória conhecido como distração, que descreve lapsos na memória causados por quebras de atenção ou nosso foco em outro lugar.
Cynthia, psicóloga, relembra uma época em que recentemente cometeu o erro de memória da distração.
Quando eu estava concluindo avaliações psicológicas ordenadas pelo tribunal, cada vez que eu ia ao tribunal, recebia uma carteira de identidade temporária com uma fita magnética que abriria portas trancadas. Como você pode imaginar, em um tribunal, essa identificação é valiosa e importante e ninguém queria que ela fosse perdida ou pega por um criminoso. No final do dia, eu entregaria minha identificação temporária. Um dia, quando eu estava quase terminando a avaliação, a creche da minha filha ligou dizendo que ela estava doente e precisava ser atendida. Era temporada de gripe, eu não sabia o quanto ela estava doente e estava preocupada. Terminei a avaliação nos próximos dez minutos, arrumei minha maleta e corri para dirigir até a creche da minha filha. Depois de pegar minha filha, não consegui me lembrar se havia devolvido minha identificação ou se a havia deixado em cima de uma mesa. Liguei imediatamente para o tribunal para verificar. Descobri que eu havia devolvido minha identificação. Por que eu não conseguia me lembrar disso? (comunicação pessoal, 5 de setembro de 2013)
Quando você experimentou distração?
“Acabei de transmitir um filme chamado Oblivion, e ele tinha um ator famoso nele. Oh, qual é o nome dele? Ele esteve em todos esses filmes, como The Shawshank Redemption e The Dark Knight trilogy. Acho que ele até ganhou um Oscar. Meu Deus, consigo imaginar o rosto dele em minha mente e ouvir sua voz distinta, mas simplesmente não consigo pensar no nome dele! Isso vai me incomodar até que eu me lembre!” Esse erro em particular pode ser muito frustrante porque você tem as informações na ponta da língua. Você já experimentou isso? Nesse caso, você cometeu o erro conhecido como bloqueio: não é possível acessar as informações armazenadas (Figura 8.15).
Agora, vamos dar uma olhada nos três erros de distorção: atribuição incorreta, sugestibilidade e preconceito. A atribuição incorreta acontece quando você confunde a fonte de suas informações. Digamos que Alejandra estivesse namorando Lucia e eles viram o primeiro filme do Hobbit juntos. Então eles se separaram e Alejandra viu o segundo filme do Hobbit com outra pessoa. Mais tarde naquele ano, Alejandra e Lucia voltam a ficar juntas. Um dia, eles estão discutindo como os livros e filmes de Hobbit são diferentes e Alejandra diz para Lucia: “Adorei assistir ao segundo filme com você e ver você pular da cadeira durante aquela parte super assustadora”. Quando Lucia respondeu com um olhar confuso e depois irritado, Alejandra percebeu que havia cometido o erro de atribuição incorreta.
E se alguém for vítima de estupro logo após assistir a um programa de televisão? É possível que a vítima possa realmente culpar a pessoa que viu na televisão pelo estupro por causa de uma atribuição incorreta? Isso é exatamente o que aconteceu com Donald Thomson.
O especialista australiano em testemunhas oculares Donald Thomson apareceu em uma discussão ao vivo na TV sobre a falta de confiabilidade da memória de testemunhas oculares. Posteriormente, ele foi preso, colocado em uma fila e identificado pela vítima como o homem que a estuprou. A polícia acusou Thomson, embora o estupro tenha ocorrido na época em que ele apareceu na TV. Eles rejeitaram seu álibi de que ele estava à vista de uma audiência de TV e na companhia de outros debatedores, incluindo um comissário adjunto de polícia. Eventualmente, os investigadores descobriram que o estuprador havia atacado a mulher enquanto ela assistia à TV — o mesmo programa no qual Thomson apareceu. As autoridades finalmente liberaram Thomson. A mulher havia confundido o rosto do estuprador com o rosto que ela tinha visto na TV. (Baddeley, 2004, p. 133)
O segundo erro de distorção é a sugestibilidade. A sugestibilidade é semelhante à atribuição incorreta, pois também envolve memórias falsas, mas é diferente. Com a atribuição incorreta, você cria a falsa memória inteiramente por conta própria, que foi o que a vítima fez no caso Donald Thomson acima. Com sugestibilidade, vem de outra pessoa, como um terapeuta ou entrevistador policial, fazendo perguntas importantes a uma testemunha durante uma entrevista.
As memórias também podem ser afetadas pelo viés, que é o erro final de distorção. Schacter (2001) diz que seus sentimentos e sua visão do mundo podem, na verdade, distorcer sua memória de eventos passados. Existem vários tipos de preconceito:
Você já viu uma música tocar várias vezes na sua cabeça? Que tal uma lembrança de um evento traumático, algo em que você realmente não quer pensar? Quando você continua se lembrando de algo, a ponto de não conseguir “tirar isso da cabeça” e isso interfere na sua capacidade de se concentrar em outras coisas, isso se chama persistência. É o sétimo e último erro de memória de Schacter. Na verdade, é uma falha do nosso sistema de memória porque involuntariamente lembramos memórias indesejadas, especialmente as desagradáveis (Figura 8.16). Por exemplo, você testemunha um terrível acidente de carro a caminho do trabalho uma manhã e não consegue se concentrar no trabalho porque continua se lembrando da cena.
Interferência
Às vezes, as informações são armazenadas em nossa memória, mas por algum motivo estão inacessíveis. Isso é conhecido como interferência e há dois tipos: interferência proativa e interferência retroativa (Figura 8.17). Você já recebeu um novo número de telefone ou se mudou para um novo endereço, mas logo depois de informar às pessoas o número de telefone ou endereço antigo (e errado)? Quando o novo ano começa, você descobre que escreveu acidentalmente o ano anterior? Esses são exemplos de interferência proativa: quando informações antigas impedem a recuperação de informações recém-aprendidas. A interferência retroativa acontece quando as informações aprendidas mais recentemente impedem a recuperação de informações mais antigas. Por exemplo, nesta semana você está estudando sobre memória e aprende sobre a curva de esquecimento de Ebbinghaus. Na próxima semana, você estuda o desenvolvimento da expectativa de vida e aprende sobre a teoria do desenvolvimento psicossocial de Erikson, mas depois disso terá dificuldade em se lembrar do trabalho de Ebbinghaus porque você só consegue se lembrar da teoria de Erickson.