6.4: Aprendizagem observacional (modelagem)
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As seções anteriores deste capítulo se concentraram no condicionamento clássico e operante, que são formas de aprendizagem associativa. No aprendizado observacional, aprendemos observando os outros e depois imitando ou modelando o que eles fazem ou dizem. Por exemplo, você já foi ao YouTube para encontrar um vídeo mostrando como fazer algo? Os indivíduos que realizam o comportamento imitado são chamados de modelos. Pesquisas sugerem que esse aprendizado imitativo envolve um tipo específico de neurônio, chamado neurônio-espelho (Hickock, 2010; Rizzolatti, Fadiga, Fogassi, & Gallese, 2002; Rizzolatti, Fogassi, & Gallese, 2006).
Humanos e outros animais são capazes de aprender observacional. Como você verá, a frase “macaco vê, macaco faz” é realmente precisa (Figura 6.16). O mesmo poderia ser dito sobre outros animais. Por exemplo, em um estudo sobre aprendizagem social em chimpanzés, pesquisadores deram caixas de suco com canudos para dois grupos de chimpanzés em cativeiro. O primeiro grupo mergulhou o canudo na caixa de suco e depois sugou a pequena quantidade de suco no final do canudo. O segundo grupo sugou diretamente o canudo, obtendo muito mais suco. Quando o primeiro grupo, os “dippers”, observou o segundo grupo, “os idiotas”, o que você acha que aconteceu? Todos os “mergulhadores” do primeiro grupo passaram a sugar diretamente os canudos. Simplesmente observando os outros chimpanzés e modelando seu comportamento, eles aprenderam que esse era um método mais eficiente de obter suco (Yamamoto, Humle e Tanaka, 2013).
A imitação é muito mais óbvia em humanos, mas a imitação é realmente a forma mais sincera de elogio? Considere a experiência de Claire com o aprendizado observacional. O filho de nove anos de Claire, Jay, estava tendo problemas na escola e era desafiador em casa. Claire temia que Jay acabasse como seus irmãos, dois dos quais estavam na prisão. Um dia, depois de mais um dia ruim na escola e outra nota negativa da professora, Claire, ao final de sua inteligência, bateu no filho com um cinto para fazê-lo se comportar. Mais tarde naquela noite, ao colocar seus filhos na cama, Claire testemunhou sua filha de quatro anos, Anna, pegar um cinto em seu ursinho de pelúcia e chicoteá-lo. Claire ficou horrorizada ao perceber que Anna estava imitando sua mãe. Foi então que Claire soube que queria disciplinar seus filhos de uma maneira diferente.
Como Tolman, cujos experimentos com ratos sugeriram um componente cognitivo para o aprendizado, as ideias do psicólogo Albert Bandura sobre o aprendizado eram diferentes das dos estritos behavioristas. Bandura e outros pesquisadores propuseram uma marca de behaviorismo chamada teoria da aprendizagem social, que levou em consideração os processos cognitivos. De acordo com Bandura, o puro behaviorismo não poderia explicar por que o aprendizado pode ocorrer na ausência de reforço externo. Ele sentiu que os estados mentais internos também devem ter um papel no aprendizado e que o aprendizado observacional envolve muito mais do que imitação. Imitando, uma pessoa simplesmente copia o que o modelo faz. O aprendizado observacional é muito mais complexo. De acordo com Lefrançois (2012), existem várias maneiras pelas quais o aprendizado observacional pode ocorrer:
Bandura identificou três tipos de modelos: vivos, verbais e simbólicos. Uma modelo ao vivo demonstra um comportamento pessoalmente, como quando Ben se levantou em sua prancha de surfe para que Julian pudesse ver como ele fez isso. Um modelo instrucional verbal não executa o comportamento, mas explica ou descreve o comportamento, como quando um treinador de futebol diz a seus jovens jogadores que chutem a bola com a lateral do pé, não com o dedo do pé. Um modelo simbólico pode ser personagens fictícios ou pessoas reais que demonstram comportamentos em livros, filmes, programas de televisão, videogames ou fontes da Internet (Figura 6.17).
Etapas do processo de modelagem
É claro que não aprendemos um comportamento simplesmente observando um modelo. Bandura descreveu etapas específicas no processo de modelagem que devem ser seguidas para que o aprendizado seja bem-sucedido: atenção, retenção, reprodução e motivação. Primeiro, você deve se concentrar no que o modelo está fazendo — você tem que prestar atenção. Em seguida, você deve ser capaz de reter ou lembrar o que observou; isso é retenção. Então, você deve ser capaz de realizar o comportamento que observou e comprometeu com a memória; isso é reprodução. Finalmente, você deve ter motivação. Você precisa querer copiar o comportamento, e se você está motivado ou não depende do que aconteceu com o modelo. Se você viu que a modelo foi reforçada pelo comportamento dela, você ficará mais motivado a copiá-la. Isso é conhecido como reforço vicário. Por outro lado, se você observasse a modelo sendo punida, estaria menos motivado a copiá-la. Isso é chamado de punição vicária. Por exemplo, imagine que Allison, de quatro anos, viu sua irmã mais velha Kaitlyn brincando com a maquiagem da mãe e depois viu Kaitlyn passar um tempo quando a mãe chegou. Depois que a mãe saiu do quarto, Allison ficou tentada a brincar com a maquiagem, mas não queria tirar uma folga da mãe. O que você acha que ela fez? Depois de realmente demonstrar o novo comportamento, o reforço que você recebe influencia na repetição ou não do comportamento.
Bandura pesquisou o comportamento de modelagem, particularmente a modelagem infantil de comportamentos agressivos e violentos de adultos (Bandura, Ross e Ross, 1961). Ele conduziu um experimento com uma boneca inflável de cinco pés que chamou de boneca Bobo. No experimento, o comportamento agressivo das crianças foi influenciado pelo fato de a professora ter sido punida por seu comportamento. Em um cenário, um professor agiu agressivamente com a boneca, batendo, jogando e até socando a boneca, enquanto uma criança assistia. Houve dois tipos de respostas das crianças ao comportamento do professor. Quando a professora foi punida por seu mau comportamento, as crianças diminuíram a tendência de agir como ela agiu. Quando a professora foi elogiada ou ignorada (e não punida por seu comportamento), as crianças imitaram o que ela fez e até mesmo o que ela disse. Eles deram um soco, chutaram e gritaram para a boneca.
Quais são as implicações desse estudo? Bandura concluiu que observamos e aprendemos, e que esse aprendizado pode ter efeitos tanto pró-sociais quanto antissociais. Modelos pró-sociais (positivos) podem ser usados para incentivar um comportamento socialmente aceitável. Os pais, em particular, devem tomar nota dessa constatação. Se você quiser que seus filhos leiam, leia para eles. Deixe que eles vejam você lendo. Guarde os livros em sua casa. Fale sobre seus livros favoritos. Se você quer que seus filhos sejam saudáveis, deixe-os ver você comer bem, se exercitar e passar algum tempo realizando atividades físicas juntos. O mesmo vale para qualidades como gentileza, cortesia e honestidade. A ideia principal é que as crianças observem e aprendam com os pais, até mesmo com a moral dos pais, então seja consistente e jogue fora o velho ditado “Faça o que eu digo, não o que eu faço”, porque as crianças tendem a copiar o que você faz em vez do que você diz. Além dos pais, muitas figuras públicas, como Martin Luther King, Jr. e Mahatma Gandhi, são vistas como modelos pró-sociais capazes de inspirar mudanças sociais globais. Você consegue pensar em alguém que tenha sido um modelo pró-social em sua vida?
Os efeitos antissociais da aprendizagem observacional também merecem destaque. Como você viu no exemplo de Claire no início desta seção, a filha dela viu o comportamento agressivo de Claire e o copiou. Pesquisas sugerem que isso pode ajudar a explicar por que crianças vítimas de abuso geralmente crescem e se tornam abusadoras (Murrell, Christoff, & Henning, 2007). Na verdade, cerca de 30% das crianças vítimas de abuso se tornam pais abusivos (Departamento de Saúde e Serviços Humanos dos EUA, 2013). Nós tendemos a fazer o que sabemos. Crianças vítimas de abuso, que crescem testemunhando seus pais lidarem com raiva e frustração por meio de atos violentos e agressivos, muitas vezes aprendem a se comportar dessa maneira. Infelizmente, é um ciclo vicioso que é difícil de quebrar.
Alguns estudos sugerem que programas de televisão, filmes e videogames violentos também podem ter efeitos antissociais (Figura 6.18), embora mais pesquisas precisem ser feitas para compreender os aspectos correlacionais e causacionais da violência e do comportamento na mídia. Alguns estudos encontraram uma ligação entre ver a violência e a agressão observadas em crianças (Anderson & Gentile, 2008; Kirsch, 2010; Miller, Grabell, Thomas, Bermann, & Graham-Bermann, 2012). Essas descobertas podem não ser surpreendentes, uma vez que uma criança que terminou o ensino médio foi exposta a cerca de 200.000 atos violentos, incluindo assassinato, roubo, tortura, bombardeios, espancamentos e estupro por meio de várias formas de mídia (Huston et al., 1992). Não só a visão da violência na mídia pode afetar o comportamento agressivo ao ensinar as pessoas a agir dessa forma em situações da vida real, mas também foi sugerido que a exposição repetida a atos violentos também dessensibiliza as pessoas a ela. Os psicólogos estão trabalhando para entender essa dinâmica.
Assista a este vídeo sobre a conexão entre videogames violentos e comportamento violento para saber mais.
Mídia violenta e agressão
Assistir mídia violenta ou jogar videogames violentos causa agressão? Os primeiros estudos de Albert Bandura sugeriram que a violência na televisão aumentou a agressão em crianças, e estudos mais recentes apóiam essas descobertas. Por exemplo, uma pesquisa de Craig Anderson e colegas (Anderson, Bushman, Donnerstein, Hummer, & Warbuten, 2015; Anderson et al., 2010; Bushman et al., 2016) encontrou ampla evidência que sugere uma ligação causal entre horas de exposição a mídias violentas e pensamentos e comportamentos agressivos. No entanto, estudos de Christopher Ferguson e outros sugerem que, embora possa haver uma ligação entre a exposição violenta na mídia e a agressão, as pesquisas até o momento não levaram em conta outros fatores de risco para agressão, incluindo saúde mental e vida familiar (Ferguson, 2011; Gentile, 2016). O que você acha?