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    Entendendo sistemas econômicos e negócios

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    Tomando decisões éticas e gerenciando um negócio socialmente responsável

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    Competindo no mercado global

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    Formas de propriedade de negócios

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    Empreendedorismo: Iniciando e gerenciando seu próprio negócio

    1 Shannon McMahon, “Stepping into a Fortune”, San Diego Union-Tribune, 5 de abril de 2005, p. C4. 2 Dashel Pierson, “10 coisas que você deve saber sobre o surfe nas Olimpíadas”, Surfline, http://www.surfline.com, 5 de agosto de 2016. 3 Steve Chapple, “Eyes the Horizon, cofundador da Reef Brand”, San Diego Union Tribune, https://www.sandiegouniontribune.com, 13 de dezembro de 2013. 4 Andrew Morse, “An Entrepreneur Finds Tokyo Shares Her Passion for Bagels”, The Wall Street Journal, 18 de outubro de 2005, p. B1. 5 Barbara Farfan, “Declaração de missão da Amazon.com”, The Balance. 15 de abril de 2018, www.thebalance.com/amazon-mi... tement-4068548. 6 “About StartupNation”, https://startupnation.com, acessado em 1º de fevereiro de 2018; Jim Morrison, “Entrepreneurs”, American Way Magazine, 15 de outubro de 2005, p. 94. 7 Martha Irvine, “More 20-Somethings Are Blazing Own Paths in Business”, San Diego Union-Tribune, 22 de novembro de 2004, p. C6. 8 Keith McFarland, “What Makes Them Tick”, Inc. 500, 19 de outubro de 2005, http://www.inc.com. 9 Ibid. 10 U.S. Small Business Administration, “Make Sure You Meet SBA Size Standards”, https://www.sba.gov, acessado em 1º de fevereiro de 2018. 11 “Who We Are”, http://www.kauffman.org, acessado em 1º de fevereiro de 2018; “Fundação Ewing Marion Kauffman”, http://en.Wikipedia.org, acessado em 1º de fevereiro de 2018. 12 “Pesquisa Anual de Empreendedores”, https://www.census.gov, acessada em 1º de fevereiro de 2018. 13 “The Kauffman Index”, http://www.kauffman.org, acessado em 2 de fevereiro de 2018. 14 Adaptado de “Eles fundaram empresas de milhões de dólares e nem são 30”, www.inc.com/30-under-30. 15 McFarland, “O que os faz funcionar”. 16 “The Kauffman Index”, http://www.kauffman.org, acessado em 2 de fevereiro de 2018. 17 Andrew Blackman, “Saiba quando desistir”, The Wall Street Journal, 9 de maio de 2005, p. R9. 18 Michelle Prather, “Talk of the Town”, Entrepreneur Magazine, fevereiro de 2003, http://www.entrepreneur.com. 19 Forbes, “Dez melhores cidades para empreendedores” www.forbes.com/pictures/feki.../#5bc189726058. 20 Don Debelak, “Rookie Rules”, Business Start-Ups Magazine, http://www.entrepreneur.com, 2 de março de 2006. 21 McFarland, “O que os faz funcionar”. 22 Muitas das informações estatísticas da seção SBA estão no site da Small Business Administration em http://www.sba.gov. 23 “A atividade de empréstimos da SBA no ano fiscal de 2017 mostra crescimento consistente”, https://www.sba.gov, 13 de outubro de 2017. 24 “Small Business Profile: 2016”, https://www.sba.gov, acessado em 2 de fevereiro de 2018. 25 “The State of Women-Owned Businesses: 2017”, http://about.americanexpress.com, acessado em 2 de fevereiro de 2018. 26 Ibid. 27 Steve Strauss, “O papel dos boomers no empreendedorismo está, bem, crescendo”, USA Today, https://www.usatoday.com, 25 de agosto de 2017. 28 Scott Hanson, “Os baby boomers estão reescrevendo a história da aposentadoria”, Kiplinger, https://www.kiplinger.com, 3 de janeiro de 2018. 29 “A atividade de empréstimos da SBA no ano fiscal de 2017 mostra crescimento consistente.” 30 SBA Office of Advocacy, “Annual Report of the Office of Economic Research: 2016”, https://www.sba.gov, acessado em 2 de fevereiro de 2018. 31 Lora Kolodny, “Esta start-up fugiu do alto custo do Vale do Silício para ajudar trabalhadores não tecnológicos a obter uma educação”, CNBC, https://www.cnbc.com, 6 de setembro de 2017. 32 Tamara Chuang, “4 empresas de risco do Vale do Silício investem $21 milhões na educação da guilda de Denver”, The Denver Post, https://www.denverpost.com, 6 de setembro de 2017. 33 PwC/CB Insights, “MoneyTree Report Q3 2017”, https://www.pwc.com, acessado em 2 de fevereiro de 2018. 34 Ibidem.

    Gestão e liderança nas organizações atuais

    1 Fonte: Formulário 41 do DOT dos EUA via BTS, Cronogramas P12 e T2. 2 Matthew C. Klein, “Os comerciantes apreciam o compromisso da United Airlines com as 'metas de eficiência de custos'”, Financial Times, https://ftalphaville.ft.com, 10 de abril de 2017; Robert Silk, “ATUALIZADO: Neeleman, fundador da JetBlue, trabalhando em uma nova empresa”, Travel Weekly, http://www.travelweekly.com, 31 de julho de 2017; Karsten Strauss, “When CEOs Get Demoted (By Companies They Founded)”, Forbes, https://www.forbes.com, 28 de março de 2013. 3 I-Chun Chen, “Sketchers contrata ex-executivo da Disney e da Mattel como CFO”, L. A. Biz, https://www.bizjournals.com, 15 de novembro de 2017. 4 Christina Cheddar, “Famed Retailer Mickey Drexler Leaving CEO Job at J. Crew”, CNBC, https://www.cnbc.com, 5 de junho de 2017; John Kell, “J. Crew CEO Mickey Drexler Steps Down”, Fortune, http://fortune.com, 5 de junho de 2017; Vanessa Friedman e Julie Creswell, “Mickey Drexler Steps Down as Chief of J. Crew, Ending an Era”, The New York Times, https://www.nytimes.com, 5 de junho de 2017; Steven Solomon, “J. Crew Struggles with Its 'Great Man' Dilemma”, The New York Times, https://www.nytimes.com, 10 de junho de 2015; Julia Boorstin. “A segunda vinda de Mickey Drexler”, Fortune, 2 de maio de 2005, p. 101. 5 Boorstin, “A segunda vinda de Mickey Drexler”. 6 Hallie Busta, “Perguntas e respostas: Carol Bartz, ex-CEO da Autodesk, sobre o passado, o presente e o futuro da tecnologia de construção”, http://www.constructiondive.com, 29 de março de 2017; David Bank, “Autodesk Stages Revival”, Wall Street Journal, 19 de agosto de 2005, p. B3. 7 Richard Levick, “Planejamento de contingência de crise, avaliação de riscos de vital importância no clima atual”, Forbes, https://www.forbes.com, 16 de novembro de 2017. 8 Site do Trip Advisor, https://www.tripadvisor.com/ShowUser...erto_Rico.html, acessado em 15 de novembro de 2017. 9 Site do San Juan Marriott, http://www.marriott.com/hotels/trave...llaris-casino/, acessado em 15 de novembro de 2017. 10 Jeffery Garten, “Jack Welch: A Role Model for Today's CEO”, Business Week (10 de setembro de 2001). 11 Ghazal Hashemipour, “A.G. Lafley: A Look Back at the Career of the Most Successful CEO in P&G History”, CEO, https://chiefexecutive.net, 13 de junho de 2016; Jennifer Reingold, “O presidente da P&G, A.G. Lafley desiste — For Good, This Time?” Fortune, http://fortune.com, 1º de junho de 2016; Nancy Brumback, “6. A.G. Lafley, presidente e CEO da Procter & Gamble Company”, Supermarket News, 25 de julho de 2005. 12 Linda Hill, Greg Brandeau, Emily Truelove e Kent Linebeck, Gênio Coletivo (Boston: Harvard Business Review Press, 2015). 13 Carol Hymowitz, “Middle Managers Are Unsung Heroes on Corporate Stage”, Wall Street Journal, 19 de setembro de 2005, p. B1. 14 Andrew S. Grove 1936-2016, Intelcom, https://newsroom.intel.com/news-rele...ove-1936-2016/, acessado em 16 de setembro de 2017.) 15 “How the Best Are Measured”, Great Place to Work, https://www.greatplacetowork.com, acessado em 30 de outubro de 2017. 16 Oscar Raymundo, “5 razões pelas quais os Googlers acham que é o melhor lugar para trabalhar”, Inc., https://www.inc.com, acessado em 11 de novembro de 2017. 17 “Fortune 100 Best Companies to Work For 2017”, Fortune.com, fortune.com/best-companies/google/, acessado em 30 de outubro de 2017. 18 Megan Bruneau, “Supere a 'paralisia da análise' e execute sua ideia: 5 dicas da cofundadora de Ollie, Gabby Slome”, Forbes, https: www.forbes.com, 19 de novembro de 2017. 19 Elliot Mest, “6 maneiras pelas quais os hotéis podem prevenir, se preparar para situações de crise”, Gestão de hotéis, https://www.hotelmanagement.net, 15 de novembro de 2017. 20 Rajiv Joseph, “More Than the Usual Opening Night Jitters”, The New York Times, www.nytime.com, 26 de novembro de 2017. 21 Ibid. 22 Esta seção foi adaptada de Vivian Giang, “Os 7 tipos de poder que moldam o local de trabalho”, Business Insider, http://www.businessinsider.com, 31 de julho de 2013. 23 Andrew White, “Coloque dados e análises no coração do seu negócio digital”, Gartner Blog Network, https://blogs.gartner.com, 20 de novembro de 2017, p. 24 David J. Parnell, “Robert Romanoff, da Levenfeld Pearlstein: A mudança real exige Leadership, Not Consensus”, Forbes, http://www.forbes.com, 6 de novembro de 2017; “Matthew W. Schuyler”, HiltonWorldwide.com, acessado em 16 de setembro de 2017. 25 Richard Lewis, “How Different Cultures Understand Time”, Business Insider, http://www.businessinsider.com, 1º de junho de 2014.

    Projetando estruturas organizacionais

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    Gestão de Recursos Humanos e Relações Trabalhistas

    1 Maria M. Perotin, “New Alcon Soft Lens Solutions Approved”, Fort Worth Star-Telegram, 13 de outubro de 2005, p. 2c. 2 Kate Taylor e Dennis Green, “O CEO da Best Buy liderou o varejista em uma reviravolta incrível”, Business Insider, www.businessinsider.com/best-buy-ceo-hubert-joly-interview-2018-3, 25 de março de 2018. 3 Ibidem. 4 “Sobre a Agência Carbone Smolan”, https://www.carbonesmolan.com, acessado em 8 de fevereiro de 2018. 5 “The Wonderlic Personnel Tests”, https://www.wonderlic.com, acessado em 8 de fevereiro de 2018. 6 “Yankee Candle melhora o desempenho em 40% com o Predictive Index®”, https://olivergroup.com, acessado em 8 de fevereiro de 2018; Eric Krell, “Personality Counts”, HR Magazine, vol. 50 (novembro de 2005), pp. 46—52. 7 Perfil de Carolyn Murray no LinkedIn, acessado em 15 de fevereiro de 2018, www.linkedin.com/in/jcarolynmurray/; “Gore-Tex”, Fast Company, janeiro de 1999, p. 160. 8 “Work, Environment & Culture”, https://www.dow.com, acessado em 8 de fevereiro de 2018; Stephanie Oferman, “Mentors without Borders”, HR Magazine, vol. 49 (março de 2004), pp. 83—86. 9 “How America's Top Railroad Learns to Fly”, https://www.up.com, 5 de dezembro de 2017; Eric Krell, “Budding Relationships”, HR Magazine, vol. 50 (junho de 2005), pp. 114—118. 10 “MillerCoors Hourly Pay”, https://www.glassdoor.com, acessado em 8 de fevereiro de 2018. 11 Jacob Morgan, “Os 10 principais fatores para a felicidade dos funcionários no trabalho”, Forbes, https://www.forbes.com, 15 de dezembro de 2014. 12 Bureau of Labor Statistics, “Union Members Summary”, https://www.bls.gov, 19 de janeiro de 2018; Megan Dunn e James Walker, “Union Membership in the United States”, U.S. Bureau of Labor Statistics, setembro de 2016. 13 Jill Lawrence, “Union's Break off from AFL-CIO”, USA Today, 26 de julho de 2005, pp. 5A e 6A. 14 “About Us”, http://www.changetowin.org, acessado em 8 de fevereiro de 2018. 15 Alisa Priddle e Brent Snavely, “UAW-Ford Deal Passes, and New Era Begins for Detroit 3”, Detroit Free Press, https://www.freep.com, 21 de novembro de 2015. 16 Reuters, “Alcoa bloqueia trabalhadores sindicais da fundição do Canadá quando o contrato expira”, https://www.reuters.com, 11 de janeiro de 2018. 17 Danielle Paquette, “A diferença salarial de gênero acabou de encolher pela primeira vez em uma década”, The Washington Post, https://www.washingtonpost.com, 15 de setembro de 2017; Barry Reece e Monique Reece, “Relações humanas eficazes: interpessoais e organizacionais Candidaturas, 13e (Mason, OH: Cengage Learning, 2017), p. 356. 18 Kristen Bialik, “7 fatos sobre americanos com deficiências”, Pew Research Center, http://www.pewresearch.org, 27 de julho de 2017. 19 Barry Reece e Monique Reece, Relações Humanas Eficazes: Aplicações Interpessoais e Organizacionais, 13e (Mason, OH: Cengage Learning, 2017), p. 362. 20 Alexia Elejalde-Ruiz, “Ford resolve reivindicações de assédio sexual e racial em Chicago Plants por $10 milhões”, Chicago Tribune, http://www.chicagotribune.com, 17 de agosto de 2017. 21 Taylor H. Cox e Stacy Blake, “Gerenciando a diversidade cultural: implicações para a competitividade organizacional”, Academy of Management Executive 5 (3): 45—56, 1991. 22 Serviço Postal dos Estados Unidos, “Workforce Diversity and Inclusiveness”, https://about.usps.com, acessado em 8 de fevereiro de 2018. 23 Robert Steyer, “CBS Taps Fidelity Investments as Record Keeper for 401 (k) Plan”, Pensions & Investments, http://www.pionline.com, 10 de agosto de 2017. 24 Ruth Umoh, “Quer conseguir um emprego na Microsoft, Facebook, IBM ou Amazon? Aqui estão as principais dicas de seus executivos de RH”, CNBC, https://www.cnbc.com, 29 de novembro de 2017. 25 “About SEIU”, http://www.seiu.org, acessado em 8 de fevereiro de 2018; Ira Boudway, “Union Booster Mary Kay Henry”, Bloomberg Businessweek, https://www.bloomberg.com, 19 de outubro de 2016. 26 Bureau of Labor Statistics, “Occupations with the Most Job Growth: 2016—2026”, https://www.bls.gov, acessado em 8 de fevereiro de 2018. 27 “Vitória! Centenas de trabalhadores da ResCare se sindicalizam para se juntar à SEIU 721”, https://www.seiu721.org, acessado em 8 de fevereiro de 2018.

    Motivando funcionários

    1 “Wegmans Food Markets #2”, Fortune, http://fortune.com, acessado em 30 de outubro de 2017; “20º ano consecutivo: a Fortune nomeia Wegmans uma das 100 melhores empresas para trabalhar da Fortune de 2017, ranking #2”, https://www.wegmans.com, 9 de março de 2017; Claire Zillman, “Secrets from Best Companies All Stars”, Fortune, http://fortune.com, 9 de março de 2017; Matthew Boyle, “The Wegmans Way”, Fortune, 24 de janeiro de 2005, pp. 62—68. 2 Ibid. 3 “Genencor nomeada como um dos melhores lugares para trabalhar da América”, Dupont Industrial Biosciences, http://biosciences.dupont.com, acessado em 30 de outubro de 2017; Robert H. Mayer, https://relationshipscience.com, acessado em 30 de outubro de 2017; Robert H. 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    Obtendo um gerenciamento de operações de classe mundial

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    Criação de produtos e estratégias de preços para atender às necessidades dos clientes

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    Distribuindo e promovendo produtos e serviços

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    Usando a tecnologia para gerenciar informações

    1 Jason Compton, “Conheça o supercomputador que impulsiona um boom de negócios no Reino Unido”, Forbes, https://www.forbes.com, 14 de junho de 2016. 2 Patrick Thibodeau, “U.S. To Have 200-Petaflop Supercomputer by Early 2018”, Computer World, https://www.computerworld.com, 21 de junho de 2016. 3 Thomas Friedman, O mundo é plano (Nova York: Farrar, Straus e Giroux, 2005) p. 8. 4 Bhavan Jaipragas, “Livre comércio para peixinhos: como o Alibaba deu um impulso às esperanças do e-Hub da Malásia”, esta semana na Ásia, http://www.scmp.com, 20 de novembro de 2017. 5 Jason Newton e Jesse Gosselin, “VA Looks to Install WiFi after News 8 Story”, WTNH News 8, http://wtnh.com, 20 de fevereiro de 2017. 6 Toby Ward, “Technology, the Intranet and Employee Productivity”, Prescient Digital Media, http://www.prescientdigital.com, acessado em 21 de fevereiro de 2018. 7 John Quain, “Alexa, o que aconteceu com meu carro?” The New York Times, https://www.nytimes.com, 25 de janeiro de 2018. 8 Michael Franco, “The Beginner's Guide to VPN's”, Life Hacker, https://lifehacker.com, 20 de novembro de 2017. 9 Chris Preimesberger, “Por que os serviços em nuvem se tornaram o novo normal em 2017”, eWeek, www.eweek.com, 4 de janeiro de 2018. 10 Bob Evans, “How Cloud Heavyweights Microsoft, Amazon e IBM transformarão a computação em nuvem em 2018”, Forbes, 3 de janeiro de 2018, https://www.forbes.com. 11 “Global Managed IT Service Providers Market 2018-2021”, PR Newswire, https://www.prnewswire.com, 17 de janeiro de 2018. 12 Kathleen Hickey, “Data Warehouses Integrate Supply Chains”, World Trade, 1º de fevereiro de 2006, p. 42. 13 Sami Barry, “The Strategic Role of a Chief Knowledge Officer”, Helbling and Associates, Inc. Insights, https://www.helblingsearch.com, 27 de setembro de 2012. 14 Milon Gupta, “Como os líderes estratégicos usam a narrativa”, Pensamento estratégico, http://www.strategicthinking.eu, 2 de novembro de 2015. 15 Chris Low, “Políticas de segurança da informação que toda empresa deve implementar”, CIO, https://www.cio.com, 16 de agosto de 2017. 16 Steve Morgan, “Custos de crimes cibernéticos projetados para alcançar $2 trilhões até 2019”, Forbes, https://www.forbes.com, 17 de janeiro de 2016. 17 Sean Michael Kerner, “Analistas da IDC identificam tendências de segurança de TI na RSA”, eWeek, www.eweek.com, 22 de abril de 2015. 18 Ibid. 19 Jack Cloherty e Pierre Thomas, “Trojan Horse Bug Lurking in Vital US Computers Since 2011”, ABC News, http://abcnews.go.com, 6 de novembro de 2014. 20 “Planejamento e preparação eficazes podem reduzir o impacto dos ataques de segurança cibernética, violações de dados de 2018”, Yahoo Finance, finance.yahoo.com, 30 de janeiro de 2018. 21 Patrick Watson, “Why Bitcoin Has Inflation Risk”, Equities.com, www.equities.com, 13 de janeiro de 2018. 22 Kaveh Waddell, “CSI: Walmart”, The Atlantic, https://www.theatlantic.com, 3 de abril de 2017; Dave Smith, “Lei de Fraude e Abuso de Computadores de 2013: o novo projeto do CFAA visa expandir, não reformar, a 'pior lei da tecnologia'”, International Business Times, http://www.ibtimes.com, 28 de março de 2013. 23 “O trabalho remoto é 'o novo normal'”, Fast Company, https://www.fastcompany.com, 28 de fevereiro de 2018. 24 Michael Guta, “3,9 milhões de americanos, incluindo freelancers, agora trabalham em casa pelo menos metade da semana”, Small Business Trends, https://smallbiztrends.com, 2 de abril de 2018. 25 Andrea Loubier, “Benefícios do teletrabalho para o futuro do trabalho”, Forbes, https://www.forbes.com, 20 de julho de 2017; Michelle Conlin, “O trajeto mais fácil de todos”, Business Week, 12 de dezembro de 2005, p. 78. 26 Paul Trujillo, “5 razões pelas quais as pequenas empresas precisam da nuvem”, Comunidade B2C, https://www.business2community.com, 30 de janeiro de 2018.

    Usando informações financeiras e contábeis

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    Entendendo dinheiro e instituições financeiras

    1 “Currency in Circulation”, https://fred.stlouisfed.org, acessado em 7 de setembro de 2017. 2 “Money Stock and Debt Measures—H.6 Release”, https://www.federalreserve.gov, acessado em 7 de setembro de 2017. 3 “The Federal Reserve Payments Study 2016”, https://www.federalreserve.gov, acessado em 7 de setembro de 2017; Brad Kvederis, “The Paper Check Lives: Why the Check Decline Slowed in 2016”, fi.deluxe.com, 19 de janeiro de 2017. 4 “BLS Spotlight on Statistics: The Recession of 2007—2009”, http://www.bls.gov/spotlight, acessado em 7 de setembro de 2017. 5 “Predatory Lending”, The Economist, https://www.economist.com, acessado em 7 de setembro de 2017; Steve Denning, “Lest We Forget: Why We Had a Financial Crisis”, Forbes, http://www.forbes.com, 22 de novembro de 2011. 6 Kimberly Amadeo, “O que é grande demais para falhar? With Examples of Banks”, The Balance, https://www.thebalance.com, acessado em 7 de setembro de 2017; John Maxfield, “A Timeline of Bear Stearns' Downfall”, The Motley Fool, https://www.fool.com, acessado em 7 de setembro de 2017. 7 Chris Isidore, “O Fed fez $9 trilhões em empréstimos noturnos de emergência”, CNN Money, money.cnn.com, acessado em 7 de setembro de 2017. 8 Mark Koba, “Dodd-Frank Act: CNBC Explains”, CNBC, https://www.cnbc.com, acessado em 7 de setembro de 2017. 9 James McBride, “The Role of the U.S. Federal Reserve”, Council on Foreign Relations, www.cfr.org, acessado em 7 de setembro de 2017; Donna Borak, “Pela primeira vez, todos os bancos dos EUA passam nos testes de estresse do Fed”, CNN Money, money.cnn.com, 28 de junho de 2017. 10 “Statistics at a Glance as of June 30, 2017”, https://www.fdic.gov, acessado em 7 de setembro de 2017. 11 “Instituições de poupança seguradas pelo FDIC”, https://www5.fdic.gov, acessado em 7 de setembro de 2017. 12 “Uma breve história das cooperativas de crédito” e “Industry at a Glance as of 3/31/17”, https://www.ncua.gov, acessado em 7 de setembro de 2017. 13 “Ativos de pensão pública dos EUA aumentam para $3,396 trilhões no 4º trimestre do censo”, http://www.reuters.com, 30 de março de 2017. 14 “Quem é o FDIC?” https://www.fdic.gov, acessado em 7 de setembro de 2017. 15 James Passeri, “Citigroup lidera a lista de bancos dos EUA com exposição à China: atualização”, http://realmoney.thestreet.com, 13 de janeiro de 2016. 16 “Ativos e passivos de filiais e agências de bancos estrangeiros dos EUA”, https://www.federalreserve.gov, acessado em 8 de setembro de 2017. 17 Thomas Colson, “Pelo menos 12 bancos estão transferindo algumas operações de Londres para Dublin após o Brexit”, Business Insider, http://www.businessinsider.com, 30 de junho de 2017; Peter S. Goodman, “A economia da Europa, após um desvio de 8 anos, está de volta aos trilhos”, The New York Times, https://www.nytimes.com, 29 de abril de 2016. 18 Julie Conroy, “Top 10 Trends in Retail Banking & Payments, 2017: Data Analytics Differentiate”, http://aitegroup.com, acessado em 7 de setembro de 2017. 19 Andre Bourque, “12 melhores empresas de fintech para assistir”, Entrepreneur, https://www.entrepreneur.com, 28 de fevereiro de 2017. 20 Jim Marous, “Top 10 Retail Banking Trends and Predictions for 2017”, The Financial Brand, https://thefinancialbrand.com, acessado em 7 de setembro de 2017. 21 Paul Maplesden, “8 alternativas do PayPal para seu negócio on-line”, https://www.sitepoint.com, acessado em 7 de setembro de 2017; “Prós e contras do depósito de cheques móveis”, Consumer Reports, https://www.consumerreports.org, acessado em 7 de setembro de 2017.

    Compreendendo gestão financeira e mercados de valores mobiliários

    1 Danielle Kurtzleben, “Enquanto Trump divulga o mercado de ações, muitos americanos são deixados de fora da conversa”, NPR, http://www.npr.org, 1º de março de 2017. 2 Gary P. Pisano, “Você precisa de uma estratégia de inovação”, Harvard Business Review, https://hbr.org, acessado em 10 de outubro de 2017. 3 Panos Mourdoukoutas, “Corning Beats Apple”, Forbes, https://www.forbes.com, 9 de julho de 2017. 4 Janis O'Dwyer, “5 contas a receber e estatísticas de cobrança que devem assustar você”, https://www.yaypay.com, 30 de março de 2017. 5 Susan Kelly, “Credit Management Technology Plays Catch-Up”, Treasury & Risk, http://www.treasuryandrisk.com, 20 de março de 2017. 6 Jason Bramwell, “cFos More Likely to Outsourcing Accounting and Finance Projects”, Accounting Web, https://www.accountingweb.com, acessado em 10 de outubro de 2017. 7 Joshua Kennon, “How to Calculate Inventory Turnover/Turns from the Balance Sheet”, The Balance, https://www.thebalance.com, 28 de fevereiro de 2017. 8 Peter McKay, “Por que ir a público não faz sentido agora”, Fortune, http://fortune.com, 13 de setembro de 2017; Brandon Kochkodin, “Blue Apron Is the IPO Bust of the Decade”, Bloomberg, https://www.bloomberg.com, 10 de agosto de 2017. 9 Chris Taylor, “As 11 melhores ações de dividendos de 2017”, Fortune, http://fortune.com, dezembro de 2016. 10 Jessica E. Vascellaro, “Apple Pads Investor Wallets”, The Wall Street Journal, https://www.wsj.com, acessado em 10 de outubro de 2017. 11 Suzanne Woolley, “TD Ameritrade Jumps into Price War with Fidelity and Schwab”, Bloomberg, http://www.bloomberg.com, 27 de fevereiro de 2017. 12 “Volume de negociação de títulos dos EUA” e “2016 Year in Review”, https://www.sifma.org, acessados em 10 de outubro de 2017. 13 “2016 Year in Review”, https://www.sifma.org, acessado em 10 de outubro de 2017. 14 “US Bond Market Issuance & Outstanding”, https://www.sifma.org, acessado em 10 de outubro de 2017. 15 “Ano de 2016 em análise. 16 “2017 Investment Company Fact Book”, http://www.icifactbook.org, acessado em 11 de outubro de 2017. 17 Ibid. 18 “Markets Diary: Closing Snapshot”, The Wall Street Journal, http://www.wsj.com, acessado em 11 de outubro de 2017; “NYSE 2016 Year in Review”, https://www.nyse.com, acessado em 11 de outubro de 2017. 19 “Fora dos EUA Issuers Data”, https://www.nyse.com, acessado em 11 de outubro de 2017. 20 John D'Antona, “The Reg NMS Debate Goes On and On”, https://marketsmedia.com, 23 de junho de 2017. 21 “NASDAQ 2017/2016 Monthly Volumes”, www.nasdaq.com, acessado em 11 de outubro de 2017. 22 “NASDAQ's Story”, business.nasdaq.com, acessado em 12 de outubro de 2017. 23 “NASDAQ's Listing Markets”, business.nasdaq.com, acessado em 12 de outubro de 2017. 24 Jeff Desjardins, “Aqui estão as 20 maiores bolsas de valores do mundo”, Business Insider, http://www.businessinsider.com, 11 de abril de 2017; Jeff Desjardins, “Todas as bolsas de valores do mundo por tamanho”, Visual Capitalist, http://money.visualcapitalist.com, 16 de fevereiro de 2016. 25 “Indian Sensex Stock Market Index” e “Indian GDP Annual Growth Rate”, https://tradingeconomics.com, acessado em 12 de outubro de 2017. 26 Zack Guzman e Mark Koba, “Quando os disjuntores entram em ação? CNBC Explains”, CNBC, https://www.cnbc.com, 8 de janeiro de 2016. 27 “The CFO's Evolving Role”, https://home.kpmg.com, 1º de agosto de 2017; John Maxfield, “The Dodd-Frank Act Explained”, USA Today, https://www.usatoday.com, 3 de fevereiro de 2017. 28 Frank Chaparro, “Uma fusão entre dois gigantes da bolsa de valores faz muito sentido”, Business Insider, http://www.businessinsider.com, 12 de abril de 2017.

    Sua carreira nos negócios

    1 Kristine Tucker, “The Importance of Interpersonal Skills in the Workplace”, Career Trend, https://careertrend.com, 5 de julho de 2017. 2 Christina DesMarais, “How to Think on Your Feet Under Pressure: 6 Tips”, Inc., https://www.inc.com, acessado em 14 de novembro de 2017. 3 O autoteste de persuasão foi criado pelos autores e pelas seguintes fontes: Persuade os outros a seguirem sua maneira de pensar, http://www.winstonbrill.com; Seis maneiras únicas de persuadir os outros, http://www.micaworld.com; Estratégias de influência e persuasão, Kendrick Cleveland, http://www.maxpersuasion.com; Power Persuasion—How to Persuade People, http://www.1000ventures.com; How to Persuade and Influence People, Wolf J. Rinke, Ph.D., CSP, #554 Líder inovador, volume 11, número 6, junho de 2002, http://www.winstonbrill.com. 4 A escala Office Politics foi desenvolvida pelos autores e pelas seguintes fontes: Não sabote seu sucesso! —Make Office Politics Work, Karen Ginsburg Wood, http://www.atlasbooks.com/markplc/00492.htm; Play the Office Politics Game, Cynthia A. Broderick, http://www.bankrate.com; The Fairness of Office Politics. Integridade e motivação política! Edward B. Toupin, hotlib.com; Fly Under the Radar to Absorb Delicate Office Politics, Peter Vogt, treinador de carreira da MonsterTrak, content.monstertrak.monster.com; A nova política do escritório: vimos o inimigo trabalhando e, às vezes, somos nós, Audrey Edwards, Essence, Março de 2005, http://www.findarticles.com/p/articl...5/ai_n11830673; Assessment—Office Politics, First Edition, http://www.course.com/downloads/cour...0619254394.pdf; e Play Office Politics and Keep Your Soul, www.createyourvision.com/play... cepolitics. htm. 5 Alison Davis, “15 perguntas que você deve fazer toda vez que você inicia um projeto”, Inc., https://www.inc.com, acessado em 19 de novembro de 2017; Brett Harned, “10 perguntas importantes para fazer ao seu cliente antes do início do projeto”, https://www.teamgantt.com, 7 de maio de 2015. 6 A seção sobre planejamento foi adaptada de: Investindo em seu futuro (Thomson South-Western, uma parte da The Thomson Corporation, 2007), pp. 1—10. 7 O material sobre Going to College foi adaptado de Abby Marks-Beale, Success Skills: Strategies for Study and Lifelong Learning (Thomson South-Western, parte da The Thomson Corporation, 2007). 8 A escala de gerenciamento de tempo foi criada pelos autores e pelas seguintes fontes: Time Management Quiz, www.nus.edu.sg/osa/guidance/q... emgmtquiz.html; Gerencie seu tempo em dez etapas, www.familyeducation.com/artic... ,1-263,00.html; Gerenciamento do tempo Quiz, tools.monster.com/quizzes/pareto; Gerenciamento de estresse, canal Better Health, http://www.betterhealth.vic.gov.au/b... _gerenciar_estresse? Questionário de gerenciamento de estresse, http://www.betterhealth.vic.gov.au/b... _gerenciar_estresse? ; Gerenciamento do tempo, uwadmnweb.uwyo.edu/ranchrecr/... management.htm; e Gerenciamento do tempo: importância das boas práticas, www.accel-team.com/techniques... anagement.html. 9 A escala Ability to Manage Money foi criada por seus autores a partir das seguintes fontes: Questionário — Você pode gerenciar dinheiro? , http://collegeanduniversity.net/coll...=2339&affid=75; Boston.com/business/Your Money, www.boston.com/business/perso... _mês? mode=pf; Psychology of Money Management, www.uwec.edu/counsel/pubs/money.htm; Gerenciando seu dinheiro, www.nelliemae.com/managingmoney; A importância de gerenciar dinheiro, www.mtstcil.org/skills/budget-12.html; e como você avalia como gerente financeiro? , http://cahe.nmsu.edu/pubs/_g/G-219.pdf. 10 O autoquestionário sobre Como estudar foi preparado pelos autores e pelas seguintes fontes: EdInformatics — Education for the Information Age, http://www.edinformatics.com/education/howtostudy.htm; The Manila Time s, 20 de março de 2004, www.manilatimes.net/national/... 40320lif2.html; Dez armadilhas para estudar — Melhorando suas habilidades de estudo — CAPS — UNC — Chapel Hill, http://caps.unc.edu/TenTraps.html; e Habilidades de estudo de idiomas, http://www.usingenglish.com/study-skills.html. 11 Peter Jones, “5 maneiras de tornar seus sonhos de carreira realidade”, The Job Network, https://www.thejobnetwork.com, acessado em 19 de novembro de 2017; Julie Griffin Levitt. Your Career: How to Make It Happen, 5ª edição (Thomson South-Western, parte da The Thomson Corporation, 2006), pp. 2—4. 12 O teste de assertividade foi elaborado pelos autores e pelas seguintes fontes: Test Your Assertive Level, www.hodu.com/assertiveness-skills.shtml; Assertive Action Plan, http://www.headinjury.com/assertplan.html; Assertivity, http://www.coping.org/relations/assert.htm; Percepção da assertividade em função de perguntas de tag, www.ycp.edu/besc/journal2002/paper%201.htm; e Assertion Training, front.csulb.edu/tstevens/asse... n_training.htm. 13 Brian Tracy, “As 7 melhores qualidades que os empregadores estão procurando em candidatos”, Undercover Recruiter, https://theundercoverrecruiter.com, acessado em 19 de novembro de 2017; Liz Ryan, “12 qualidades que os empregadores procuram quando estão contratando”, Forbes, https://www.forbes.com, 2 de março de 2016. 14 “25 melhores cidades para empregos 2017”, Glassdoor, https://www.glassdoor.com, acessado em 19 de novembro de 2017; Tony Merevick, “Aqui estão as 25 melhores cidades da América para encontrar um emprego este ano”, Thrillist, https://www.thrillist.com, setembro 15, 2017. 15 “Entry Level Resume Information”, https://collegegrad.com, acessado em 19 de novembro de 2017. 16 “How We Hire”, https://careers.google.com, acessado em 19 de novembro de 2017. 17 “Os 15 sites de emprego mais populares: julho de 2017”, Guia Ebiz/MBA, http://www.ebizmba.com, acessado em 19 de novembro de 2017. 18 Mary Brandel, “Tech Resume Makeover: How to Add Multimedia”, CIO, https://www.cio.com, acessado em 19 de novembro de 2017. 19 Alison Doyle, “Resume Keywords and Tips for Using Them”, The Balance, https://www.thebalance.com, 4 de agosto de 2017. 20 Ibid. 21 Katharine Hansen, “Estudantes universitários: você simplesmente deve fazer um estágio (melhor ainda: vários estágios)!” Live Career, https://www.livecareer.com, acessado em 19 de novembro de 2017. 22 “17 maneiras inteligentes de entrevistar como um profissional”, Undercover Recruiter, https://theundercoverrecruiter.com, acessado em 19 de novembro de 2017; Alison Doyle, “Most Common Interview Mistakes”, The Balance, https://www.thebalance.com, 9 de outubro de 2017. 23 A escala Are You a Good Listener foi criada pelos autores e pelas seguintes fontes: American Management Association — Self-Test: Are You a Good Listener, www.amanet.org/arc_center/arc... iz_aug2003.htm; Como ser um ouvinte ativo, http://techrepublic.com/5102-10878-5054191.html; Você é um bom ouvinte? , www.nidoqubein.com/article15.html; Você é um bom ouvinte? , www.lwvohio.org/members/postb... d_Listener.pdf; Produtividade — Você é um bom ouvinte? , www.effectivemeetings.com/pro... n/listener.asp; Você é um bom ouvinte? —Ouça e lucre, Mike Kelly, http://www.simplysolo.com/kelly.htm; Joan Lloyd no trabalho, www.joanlloyd.com/articles/op... sp? art=026.htm; e Humanities 2000—Listening Skills, www.h2000.utoledo.edu/hs/clay... tenSkills.html.