2.6: Tendências em ética e responsabilidade social corporativa

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5. Quais são as tendências em ética e responsabilidade social corporativa?

Três tendências importantes relacionadas à ética e à responsabilidade social corporativa são mudanças estratégicas na filantropia corporativa, um novo contrato social entre empregadores e funcionários e o crescimento da ética global e da responsabilidade social corporativa.

Mudanças na filantropia corporativa

Historicamente, a filantropia corporativa normalmente envolve empresas que buscam grupos de caridade e lhes dão dinheiro ou doam produtos ou serviços da empresa. Hoje, o foco mudou para doações estratégicas, que vinculam os esforços de filantropia e responsabilidade social corporativa estreitamente à missão ou aos objetivos de uma empresa e direcionam doações para as comunidades em que a empresa faz negócios. Algumas das principais empresas reconhecidas por seus esforços em retribuir às comunidades em que operam incluem a gigante da tecnologia Salesforce, a NuStar Energy de San Antonio, a empresa de seguros e serviços financeiros Veterans United e a líder em software Intuit. ¹⁸

Um contrato social entre empregador e empregado

Outra tendência em responsabilidade social é o esforço das organizações para redefinir seu relacionamento com seus funcionários. Muitas pessoas têm visto a responsabilidade social como uma via de mão única que se concentra nas obrigações dos negócios para com a sociedade, funcionários e outros. Agora, as empresas reconhecem que o contrato social entre empregador e empregado é um aspecto importante do local de trabalho e que ambos os grupos precisam se comprometer em trabalhar juntos para que a organização prospere. O contrato social pode ser definido em termos de quatro aspectos importantes: remuneração, gestão, cultura e aprendizado e desenvolvimento. ¹⁹

Quando se trata de remuneração, as empresas de hoje devem reconhecer que a maioria dos funcionários não permanece em uma organização por décadas. Assim, as empresas precisam mudar sua estrutura de remuneração para reconhecer a importância do desempenho de curto prazo e atualizar seus métodos para determinar a compensação, incluindo benefícios e outras vantagens não tradicionais, como aumento de férias remuneradas e opções de teletrabalho.

No ambiente de trabalho atual, onde é provável que os funcionários saltem para novos empregos a cada dois anos, os gerentes precisam adotar uma abordagem mais ativa e engajada para supervisionar os funcionários e talvez mudar a maneira como pensam sobre lealdade, o que pode ser difícil para os gerentes acostumados a supervisionar o mesmo grupo de funcionários por um longo período de tempo. Envolver os funcionários regularmente, definir expectativas realistas e identificar caminhos de desenvolvimento específicos pode ajudar a reter os principais funcionários.

Graças ao mercado de trabalho apertado de hoje, alguns funcionários se sentem capacitados para exigir mais de seu empregador e de sua cultura geral por meio de estratégias como maior flexibilidade, transparência e justiça. Essa importância crescente do papel do funcionário na cultura da empresa ajuda os trabalhadores a permanecerem engajados na missão da organização e talvez os torne menos propensos a procurar emprego em outro lugar.

Finalmente, a rápida mudança da tecnologia usada no local de trabalho atual continua mudando o componente de aprendizado e desenvolvimento do contrato empregador-empregado, causando imensos desafios tanto para as empresas quanto para os trabalhadores. Pode ser mais difícil identificar as habilidades dos funcionários que serão críticas nos próximos anos, fazendo com que os empregadores aumentem o treinamento dos trabalhadores atuais ou procurem fora da organização outras pessoas que já possuam as habilidades técnicas necessárias para realizar o trabalho.

Ética global e responsabilidade social

Quando as empresas dos EUA se expandem para mercados globais, elas devem levar consigo seus códigos de ética e políticas sobre responsabilidade social corporativa. Como cidadã de vários países, uma empresa multinacional tem várias responsabilidades. Isso inclui respeitar as práticas e costumes locais, garantir a harmonia entre a equipe da organização e a população anfitriã, fornecer liderança gerencial e desenvolver um grupo sólido de gerentes locais que serão um crédito para sua comunidade. Quando uma empresa multinacional faz um investimento em um país estrangeiro, ela deve se comprometer com um relacionamento de longo prazo. Isso significa envolver todas as partes interessadas no país anfitrião na tomada de decisões. Finalmente, uma multinacional responsável implementará diretrizes éticas dentro da organização no país anfitrião. Ao cumprir essas responsabilidades, a empresa promoverá o respeito pelas leis locais e internacionais.

As corporações multinacionais geralmente precisam equilibrar os interesses conflitantes das partes interessadas ao tomar decisões sobre responsabilidades sociais, especialmente na área de direitos humanos. Questões envolvendo trabalho infantil, trabalho forçado, salários mínimos e segurança no trabalho podem ser particularmente difíceis. Recentemente, a Gap, Inc. decidiu publicar a lista de suas fábricas globais em um esforço para fornecer transparência sobre seus fornecedores e os esforços que a empresa continua fazendo para melhorar as condições de trabalho em todo o mundo. A empresa fez parceria com a Verité, uma organização não governamental focada em garantir que as pessoas trabalhem em condições seguras, justas e legais. Ao solicitar feedback dos trabalhadores da fábrica que fabricam seus produtos, a Gap espera melhorar as condições de trabalho e ajudar essas fábricas a se tornarem líderes em suas comunidades locais. ²⁰

VERIFICAÇÃO DE CONCEITO

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Qual o papel dos funcionários na melhoria da segurança no emprego?
Como as corporações multinacionais demonstram responsabilidade social em um país estrangeiro?