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2.1: Nossa comunicação “enquadra” nossos argumentos

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    Seu jogo de pôquer de sábado à noite está em pleno andamento. Você tem cinco cartas. Você está tentando decidir se essas cinco cartas são melhores do que qualquer uma das outras mãos ao redor da mesa. Se você sentir que eles são, você apostará; se não, você desistirá e esperará pela próxima mão. Você gostaria de ter uma ideia do que os outros jogadores tinham. Você olha para o oponente à sua direita para ver o que ele vai fazer. Ele vai aumentar ou desistir? O que você deve fazer? A tensão aumenta.

    Um por um, você observa os jogadores ao seu redor. De uma maneira sutil, cada um deles está comunicando algumas informações para você. Você percorre a mesa coletando informações sobre cada jogador antes de decidir o que fazer. Um jogador está olhando nervosamente em volta e constantemente reverificando suas cartas. Ele provavelmente não tem uma mão muito boa. Outro jogador continua perguntando de quem é essa aposta. Ele parece ansioso para jogar. Pode ser um blefe, mas você acha que talvez ele realmente queira apostar e que a mão dele pode ser melhor que a sua. Um terceiro jogador está tocando suas fichas silenciosamente, como se estivesse pronto para apostar assim que outra pessoa o fizer. Você não gosta nem um pouco da aparência disso. Ele parece muito confiante.

    No final, você decide ficar de fora dessa mão. Também é bom, porque a pessoa quieta estava, de fato, pronta para apostar e tinha uma mão que teria vencido a sua. Desta vez, você tomou a decisão certa.

    É disso que trata este livro. Não, não jogando pôquer, mas usando suas capacidades de pensamento crítico em uma situação de comunicação para melhorar suas habilidades de argumentação e tomada de decisão.

    Primeiro, precisamos entender quatro conceitos importantes:

    • O pensamento crítico é uma habilidade que pode ser aprimorada.
    • Todas as decisões são tomadas em um ambiente de comunicação.
    • Uma melhor compreensão de como pensamos e como nos comunicamos melhora nossas habilidades de argumentação, levando à tomada de decisões de maior qualidade.
    • Compreender a linguagem e como ela afeta nosso pensamento melhora nossas habilidades de argumentação.

    O pensamento crítico e a argumentação ocorrem não no vácuo, mas dentro do processo de comunicação. É importante perceber que quanto mais entendemos como a comunicação afeta o pensamento crítico e a argumentação, mais podemos melhorar nossas habilidades e aumentar nossa eficácia. Primeiro, a falta de comunicação pode levar a conflitos ou agravar conflitos que já existem. Essa é uma das razões pelas quais temos discussões. A segunda razão pela qual temos discussões é quando há um desacordo real entre as pessoas.

    Ao melhorar suas habilidades de pensamento crítico e argumentação, você pode ser mais responsável por sua vida. Em vez de permitir que as pessoas ao seu redor exerçam influência e orientação indevidas que poderiam levar a decisões que não seriam do seu interesse, você pode assumir o controle de si mesmo. Ao terminar este capítulo, você estará aprimorando a maneira como toma decisões. A melhor maneira de começar é examinar primeiro o processo de comunicação.