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9.8 : Résumé

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    Résumé

    Ce chapitre a passé en revue les nombreuses catégories de personnes, des employés du service d'assistance de première ligne aux analystes de systèmes en passant par les directeurs des systèmes d'information (CIO), qui constituent la composante humaine des systèmes d'information. Le monde des technologies de l'information évolue si rapidement que de nouveaux rôles sont créés en permanence et que des rôles qui existaient depuis des décennies sont progressivement supprimés. Cela dit, ce chapitre aurait dû vous donner une bonne idée de l'importance de la composante humaine des systèmes d'information.