ولتحقيق هاتين الاستراتيجيتين الشاملتين، يمكن للجانب المعارض اختيار أحد البدائل التالية.
دحض مستقيم
في دحض صريح، يدحض الجانب السلبي بشكل مباشر، نقطة تلو الأخرى، الحجج التي طرحها الجانب المؤيد. وباستخدام هذا النهج، يدافع الطرف الآخر عن الحفاظ على الوضع الراهن في مكانه. الوضع الراهن هو الحقيقة أو القيمة أو السياسة الحالية التي يتم تحديها من قبل الجانب المؤيد. يجادل الجانب الآخر ضد أي من مقاربات القضية المؤيدة من خلال:
- دحض المشكلة و/أو الحل
- الحرمان من جميع المزايا من تغيير الوضع الراهن
- الجدال ضد البديل (البدائل) التي يتم تقديمها
إذا ذكر الجانب المؤيد أن هناك سببين وراء حاجتنا إلى اختبار متلقي الرعاية الاجتماعية للأدوية:
- العديد من متلقي الرعاية يستخدمون المخدرات.
- سيكتشف الاختبار من هم متعاطي المخدرات.
أما الطرف الآخر الذي يستخدم التفنيد المباشر فيقول: «إن الأشخاص الذين يروجون لهذا الادعاء يصرحون بأن العديد من متلقي الرعاية الاجتماعية يتعاطون المخدرات، لكنني أزعم أنه لا يوجد الكثير من متلقي الرعاية الاجتماعية الذين يتعاطون المخدرات». و «يقولون أيضًا إن اختباراتهم سوف تكتشف من هم متعاطي المخدرات، لكنني سأجادل في ذلك. أن الاختبار المقترح لن يعطينا صورة دقيقة لمن يتعاطى المخدرات بالفعل. سيظل الجانب السلبي بحاجة إلى استخدام الأدلة لإثبات مزاعمه وإلا فهي مجرد تأكيدات وليست حججًا حقيقية.
الدفاع عن الوضع الراهن بإصلاحات بسيطة
هذا النهج هو أن الوضع الراهن يقوم بشكل عام بعمل فعال. إذا كانت هناك مشكلة، فيمكن التعامل معها عن طريق إجراء تغيير بسيط أو إصلاح في الوضع الراهن. ليست هناك حاجة لإجراء تغيير كبير أو إصلاح شامل للنظام كما تقترح المطالبة.
مثال على الإصلاحات الطفيفة يحدث عندما يحتاج الزوجان إلى منزل أكبر لاستيعاب أسرتهما المتنامية. بدلاً من شراء منزل جديد، يتبنون نهج الإصلاح البسيط والإضافة إلى منزلهم الحالي. مثال آخر هو عندما يتجنب الناس تكلفة شراء سيارة جديدة عن طريق إصلاح السيارة القديمة.
مجلة فوربس، 23 أبريل 2015
https://www.forbes.com/sites/travisbradberry/2015/04/23/how-successful-people-master-conflict/#d79024e788fd
عندما يأخذ شخص ما وجهة نظر معارضة حول موضوع تهتم به بشدة، فإن الاستجابة البشرية الطبيعية هي «الدفاع». يصعب على أدمغتنا تقييم التهديدات، ولكن عندما ندع مشاعر التعرض للتهديد تختطف سلوكنا، فإن الأمور لا تنتهي أبدًا بشكل جيد. في محادثة حاسمة، يعتبر اتخاذ موقف دفاعي طريقًا أكيدًا للفشل.
كيف تتغلب على هذا؟ كن فضوليًا.
هناك طريقة رائعة لتلقيح نفسك ضد الموقف الدفاعي وهي تطوير شك صحي حول يقينك. ثم أدخل المحادثة بفضول شديد حول عالم الشخص الآخر. امنح نفسك مهمة المحقق لاكتشاف سبب تفكير شخص معقول وعقلاني ومحترم بالطريقة التي يفكر بها. كما قال وزير الخارجية السابق دين روسك، «أفضل طريقة لإقناع الآخرين هي بأذنك، من خلال الاستماع». عندما يشعر الآخرون بالفهم العميق، يصبحون أكثر انفتاحًا على سماعك.
اقتراح مضاد
وفي هذا النهج، يعترف الجانب السلبي بأن الأهداف العامة لموقف الجانب المؤيد جيدة، ولكن الطريقة التي عرضها الجانب المؤيد للوصول إليها ليست مقاربة جيدة. في هذا البديل، يقدم الطرف الآخر ما يشعر أنه بديل أفضل. يعترف الجانب المعارض بأن الجانب المؤيد أظهر ضعفًا في النظام الحالي، وهو أمر لا يمكن إنكاره أو دحضه. ومع ذلك، لا يوافق الجانب المعارض على الطريقة التي يريد بها الجانب المؤيد معالجة الضعف، ويقدم خطة أفضل للهجوم.
تعيش أنت وهذا الشخص المميز معًا لفترة من الوقت وتواجهان مشكلة في العلاقة. تقترح أنه سيكون من الأفضل قطع العلاقة. يوافق الشخص الآخر على أن العلاقة بها مشاكل، لكنه يشير إلى أن الفصل التجريبي سيكون حلاً أفضل. نظرًا لأن كلاكما يوافقان على أن الوضع الراهن يعاني من مشاكل، فإن الحجة تكمن في تحديد البديل الذي سيحصل في النهاية على موافقة الجمهور المستهدف.
نأمل أن تزداد ثقتك بعد هذا الفصل وأن تكون أكثر استعدادًا لـ «الصدام» مع أولئك الذين يقدمون الحجج التي لا توافق عليها.
في الفصول القليلة القادمة، سننظر عن كثب في أجزاء من نموذج Toulmin. هناك فصل كامل عن المطالبة والدعم (الأدلة) واستخدام الضمانات (الاستدلال).
«لا أمانع في الجدال مع نفسي. إنه عندما أخسر يزعجني ذلك».
— ريتشارد باورز
«في أي وقت يركب فيه أربعة من سكان نيويورك سيارة أجرة معًا دون جدال، حدثت عملية سطو على بنك للتو.»
— جوني كارسون
