13.1 Qu'est-ce que la psychologie industrielle et organisationnelle ?
Le domaine de la psychologie I-O est né de la psychologie industrielle et de l'utilisation de concepts psychologiques pour aider à la sélection du personnel. Cependant, des recherches telles que l'étude Hawthorne ont révélé que la productivité était davantage affectée par l'interaction humaine et non par des facteurs physiques ; le domaine de la psychologie industrielle s'est élargi pour inclure la psychologie organisationnelle. La Première et la Seconde Guerre mondiale ont eu une forte influence sur le développement de la psychologie industrielle aux États-Unis et ailleurs : les tâches assignées aux psychologues ont conduit à la mise au point de tests et de recherches sur la manière dont les concepts psychologiques pouvaient aider l'industrie et d'autres domaines. Ce mouvement a contribué à étendre la psychologie industrielle à la psychologie organisationnelle.
13.2 Psychologie industrielle : sélection et évaluation des employés
La psychologie industrielle étudie les caractéristiques des emplois, les candidats à ces emplois et les méthodes d'évaluation de l'aptitude à un emploi. Ces procédures incluent l'analyse des emplois, les tests de candidature et les entretiens. Il étudie et met en place des procédures pour l'orientation des nouveaux employés et la formation continue des employés. Le processus d'embauche des employés peut être vulnérable à des préjugés, ce qui est illégal, et les psychologues du travail doivent développer des méthodes pour se conformer à la loi en matière d'embauche. Les systèmes d'évaluation des performances constituent un domaine de recherche et de pratique actif en psychologie industrielle.
13.3 Psychologie organisationnelle : la dimension sociale du travail
La psychologie organisationnelle s'intéresse aux effets des interactions entre les personnes sur le lieu de travail sur les employés eux-mêmes et sur la productivité organisationnelle. La satisfaction au travail, ses déterminants et ses résultats sont au cœur de la recherche et de la pratique en psychologie organisationnelle. Les psychologues organisationnels ont également étudié les effets des styles de gestion et des styles de leadership sur la productivité. Outre les employés et la direction, la psychologie organisationnelle examine également la culture organisationnelle et la manière dont elle peut affecter la productivité. L'un des aspects de la culture organisationnelle est la prévention et la lutte contre le harcèlement sexuel et les autres formes de harcèlement sur le lieu de travail. Le harcèlement sexuel comprend le langage, le comportement ou les affichages qui créent un environnement hostile ; il inclut également les faveurs sexuelles demandées en échange de récompenses sur le lieu de travail (c'est-à-dire, le quid pro quo). La psychologie industrielle et organisationnelle a mené des recherches approfondies sur les déclencheurs et les causes de la violence et de la sécurité au travail. Cela permet à l'organisation d'établir des procédures permettant d'identifier ces déclencheurs avant qu'ils ne deviennent un problème.
13.4 Psychologie des facteurs humains et aménagement du milieu de
La psychologie des facteurs humains, ou ergonomie, étudie l'interface entre les travailleurs et leurs machines et leur environnement physique. Les psychologues spécialistes des facteurs humains cherchent spécifiquement à concevoir des machines pour mieux soutenir les travailleurs qui les utilisent. Les psychologues peuvent participer à la conception d'outils de travail tels que des logiciels, des écrans ou des machines dès le début du processus de conception ou lors de la mise à l'essai d'un produit déjà développé. Les psychologues des facteurs humains participent également à l'élaboration des meilleures recommandations et réglementations en matière de conception. L'amélioration de la sécurité des travailleurs est un aspect important de la psychologie des facteurs humains. La recherche sur les facteurs humains implique des efforts visant à comprendre et à améliorer les interactions entre les systèmes technologiques et leurs opérateurs humains. Les interactions homme-logiciel constituent un secteur important de cette recherche.