Skip to main content
Global

Présentation

  1. Last updated
  2. Save as PDF
  • Page ID
    192618

    • Rose M. Spielman, William J. Jenkins, Marilyn D. Lovett, et al.
    • OpenStax
    \( \newcommand{\vecs}[1]{\overset { \scriptstyle \rightharpoonup} {\mathbf{#1}} } \) \( \newcommand{\vecd}[1]{\overset{-\!-\!\rightharpoonup}{\vphantom{a}\smash {#1}}} \)\(\newcommand{\id}{\mathrm{id}}\) \( \newcommand{\Span}{\mathrm{span}}\) \( \newcommand{\kernel}{\mathrm{null}\,}\) \( \newcommand{\range}{\mathrm{range}\,}\) \( \newcommand{\RealPart}{\mathrm{Re}}\) \( \newcommand{\ImaginaryPart}{\mathrm{Im}}\) \( \newcommand{\Argument}{\mathrm{Arg}}\) \( \newcommand{\norm}[1]{\| #1 \|}\) \( \newcommand{\inner}[2]{\langle #1, #2 \rangle}\) \( \newcommand{\Span}{\mathrm{span}}\) \(\newcommand{\id}{\mathrm{id}}\) \( \newcommand{\Span}{\mathrm{span}}\) \( \newcommand{\kernel}{\mathrm{null}\,}\) \( \newcommand{\range}{\mathrm{range}\,}\) \( \newcommand{\RealPart}{\mathrm{Re}}\) \( \newcommand{\ImaginaryPart}{\mathrm{Im}}\) \( \newcommand{\Argument}{\mathrm{Arg}}\) \( \newcommand{\norm}[1]{\| #1 \|}\) \( \newcommand{\inner}[2]{\langle #1, #2 \rangle}\) \( \newcommand{\Span}{\mathrm{span}}\)\(\newcommand{\AA}{\unicode[.8,0]{x212B}}\)

    Aperçu du chapitre

    13.1 Qu'est-ce que la psychologie industrielle et organisationnelle ?

    13.2 Psychologie industrielle : sélection et évaluation des employés

    13.3 Psychologie organisationnelle : la dimension sociale du travail

    13.4 Psychologie des facteurs humains et aménagement du milieu de

    Un collage de trois photographies en couleur est présenté. De gauche à droite apparaissent une personne assise à l'extérieur devant un ordinateur portable, une personne assise par terre avec un ordinateur portable et une personne assise sur le canapé avec un petit enfant et un ordinateur portable.
    Figure 13.1 À quoi ressemble un bureau ? Pour les personnes qui font du télétravail, leur espace de travail peut être adapté à leur mode de vie. (crédit : « gauche » : modification de l'œuvre par Cory Zanker ; crédit « centre » : modification de l'œuvre par « @Saigon » /Flickr ; crédit « droite » : modification de l'œuvre par Daniel Lobo)

    En octobre 2019, le commissaire de l'Administration de la sécurité sociale Andrew Saul a annoncé que l'Administration de la sécurité sociale mettrait fin à un programme de télétravail qu'elle avait entamé 6 ans auparavant et qui dessert environ 12 000 de ses employés. La commissaire adjointe de l'époque, Grace Kim, a écrit une lettre aux employés de la sécurité sociale pour expliquer les raisons pour lesquelles le programme prenait fin et a cité l'augmentation de la charge de travail et l'arriéré de dossiers pour expliquer la fin du programme pilote. Ce changement de politique de télétravail fait suite à une négociation entre le Syndicat des employés du gouvernement fédéral américain et l'Administration de la sécurité sociale, négociation qui devait être négociée par le Federal Services Impasse Panel (une organisation fédérale tierce créée spécifiquement pour arbitrer). dans les situations où les négociations entre les dirigeants syndicaux et les organisations fédérales échouent et où les progrès s'arrêtent entre l'organisation et les représentants syndicaux) (Wagner, 2019a).

    La décision prise en mai 2019 par le panel a donné aux responsables des agences de sécurité sociale la possibilité de limiter ou de restreindre le télétravail pour les employés en utilisant leur discrétion pour s'assurer que toutes les tâches étaient achevées et que les temps d'attente étaient normaux. L'une des principales raisons invoquées à cet égard est que l'organisation a été en mesure de prouver qu'après la mise en œuvre d'un programme de télétravail, le temps d'attente moyen pour les personnes a augmenté temporairement, ce qui a entraîné une augmentation ultérieure de l'arriéré de travail. Bien que l'Administration de la sécurité sociale ait repoussé la date officielle de fin de tout télétravail dans l'agence à mars 2020, le programme a officiellement pris fin. À la suite de la pandémie de COVID-19, le Congrès a demandé une révision de la politique de télétravail et s'est demandé si elle devait être relancée à titre de mesure préventive afin de réduire et de ralentir la propagation du virus (Wagner, 2019b). Cela pourrait-il permettre aux employés de continuer à travailler sans se rendre sur leur lieu de travail afin de prévenir la propagation de maladies ? Quels ont été les avantages par rapport aux coûts de la mise en œuvre d'une nouvelle politique de télétravail pour les employés alors que la propagation du virus se poursuivait ? Qu'ont montré les recherches précédentes concernant les avantages positifs et négatifs du télétravail pour l'organisation et les employés ?