12.5 : Préjugés et discrimination

Objectifs d'apprentissage

• Définir et distinguer les préjugés, les stéréotypes et la discrimination
• Donnez des exemples de préjugés, de stéréotypes et de discrimination
• Expliquer pourquoi les préjugés et la discrimination existent

Les conflits humains peuvent entraîner des crimes, des guerres et des meurtres de masse, tels que le génocide. Les préjugés et la discrimination sont souvent les causes profondes des conflits humains, ce qui explique comment des étrangers en viennent à se haïr les uns les autres au point de nuire à autrui. Les préjugés et la discrimination touchent tout le monde. Dans cette section, nous examinerons les définitions des préjugés et de la discrimination, des exemples de ces concepts et les causes de ces biais.

Figure 12.21 Les préjugés et la discrimination existent dans le monde entier. (a) Un panneau de 1939 en Pologne occupée par les Allemands avertissait les Polonais de ne pas entrer ! b) Un homme afro-américain boit dans une fontaine d'eau « colorée » désignée en Oklahoma en 1939, à l'époque de la ségrégation raciale en tant que pratique discriminatoire. c) Un membre de l'église baptiste de Westboro, largement identifiée comme un groupe haineux, se livre à une discrimination fondée sur la religion et l'orientation sexuelle. (crédit b : modification du travail par l'Administration de la sécurité agricole des États-Unis ; crédit c : modification du travail par « JCWilmore » /Wikimedia Commons)

Comprendre les préjugés et la discrimination

Comme nous l'avons indiqué dans l'article d'ouverture de Trayvon Martin, les humains sont très divers et, bien que nous partagions de nombreuses similitudes, nous avons également de nombreuses différences. Les groupes sociaux auxquels nous appartenons contribuent à forger notre identité (Tajfel, 1974). Ces différences peuvent être difficiles à concilier pour certaines personnes, ce qui peut entraîner des préjugés à l'égard de personnes différentes. Le préjugé est une attitude et un sentiment négatifs envers une personne qui se fondent uniquement sur son appartenance à un groupe social particulier (Allport, 1954 ; Brown, 2010). Les préjugés sont courants à l'encontre des personnes appartenant à un groupe culturel inconnu. Ainsi, certains types d'éducation, de contacts, d'interactions et d'établissement de relations avec des membres de différents groupes culturels peuvent réduire la tendance aux préjugés. En fait, le simple fait d'imaginer interagir avec des membres de différents groupes culturels peut affecter les préjugés. En effet, lorsqu'on a demandé aux participants expérimentaux de s'imaginer interagir de manière positive avec quelqu'un d'un autre groupe, cela a conduit à une attitude plus positive envers l'autre groupe et à une augmentation des traits positifs associés à l'autre groupe. De plus, l'interaction sociale imaginée peut réduire l'anxiété associée aux interactions entre les groupes (Crisp et Turner, 2009). Quels sont des exemples de groupes sociaux auxquels vous appartenez et qui contribuent à votre identité ? Les groupes sociaux peuvent inclure le sexe, la race, l'origine ethnique, la nationalité, la classe sociale, la religion, l'orientation sexuelle, la profession et bien d'autres encore. Et, comme c'est le cas pour les rôles sociaux, vous pouvez être membre de plusieurs groupes sociaux simultanément. Un exemple de préjugé est d'avoir une attitude négative à l'égard des personnes qui ne sont pas nées aux États-Unis. Bien que les personnes qui ont cette attitude partiale ne connaissent pas toutes les personnes qui ne sont pas nées aux États-Unis, elles ne les aiment pas en raison de leur statut d'étrangers.

Pouvez-vous penser à une attitude partiale que vous avez eue à l'égard d'un groupe de personnes ? Comment se sont développés vos préjugés ? Les préjugés prennent souvent la forme d'un stéréotype, c'est-à-dire d'une croyance ou d'une supposition spécifique concernant des individus basée uniquement sur leur appartenance à un groupe, quelles que soient leurs caractéristiques individuelles. Les stéréotypes se généralisent et s'appliquent à tous les membres d'un groupe. Par exemple, une personne qui a des préjugés à l'égard des personnes âgées peut croire que les personnes âgées sont lentes et incompétentes (Cuddy, Norton et Fiske, 2005 ; Nelson, 2004). Il est impossible de connaître chaque personne d'âge avancé pour savoir que toutes les personnes âgées sont lentes et incompétentes. Par conséquent, cette croyance négative est généralisée à l'excès à tous les membres du groupe, même si de nombreux membres individuels du groupe peuvent en fait être téméraires et intelligents.

Un autre exemple de stéréotype bien connu concerne les croyances relatives aux différences raciales entre les athlètes. Comme le soulignent Hodge, Burden, Robinson et Bennett (2008), les athlètes masculins noirs sont souvent considérés comme plus athlétiques, mais moins intelligents, que leurs homologues masculins blancs. Ces convictions persistent malgré un certain nombre d'exemples très médiatisés démontrant le contraire. Malheureusement, de telles croyances influencent souvent la façon dont ces athlètes sont traités par les autres et la façon dont ils se perçoivent eux-mêmes et leurs propres capacités. Que vous soyez d'accord ou non avec un stéréotype, les stéréotypes sont généralement bien connus au sein d'une culture donnée (Devine, 1989).

Parfois, les gens agissent en fonction de leurs préjugés envers un groupe de personnes, et ce comportement est connu sous le nom de discrimination. La discrimination est une action négative envers une personne en raison de son appartenance à un groupe particulier (Allport, 1954 ; Dovidio et Gaertner, 2004). Parce qu'ils ont des croyances négatives (stéréotypes) et des attitudes négatives (préjugés) à l'égard d'un groupe en particulier, les gens traitent souvent mal la cible des préjugés, par exemple en excluant les personnes âgées de leur cercle d'amis. Le tableau 12.3 ci-dessous résume les caractéristiques des stéréotypes, des préjugés et de la discrimination. Avez-vous déjà été victime de discrimination ? Dans l'affirmative, comment vous êtes-vous senti face à ce traitement négatif ?

Tableau 12.3 Associer les stéréotypes, les préjugés et la discrimination

Article	Fonction	Connexion	Exemple
Stréotype	Cognitif ; pensées sur les gens	Des croyances trop généralisées à l'égard des personnes peuvent mener à des préjugés.	« Les fans des Yankees sont arrogants et odieux. »
Préjugé	Affectif ; sentiments à l'égard des gens, à la fois positifs et négatifs	Les sentiments peuvent influencer le traitement des autres et entraîner de la discrimination.	« Je déteste les fans des Yankees ; ils me mettent en colère. »
La discrimination	Comportement ; traitement positif ou négatif des autres	Le fait de maintenir des stéréotypes et d'entretenir des préjugés peut conduire à exclure, à éviter et à traiter de manière biaisée les membres du groupe.	« Je n'embaucherais jamais une personne ni ne deviendrais amie avec elle si je savais qu'elle est fan des Yankees. »

Jusqu'à présent, nous avons traité des stéréotypes, des préjugés et de la discrimination en tant que pensées, sentiments et comportements négatifs, car ce sont généralement les plus problématiques. Cependant, il est également important de souligner que les gens peuvent avoir des pensées, des sentiments et des comportements positifs envers des individus en fonction de leur appartenance à un groupe ; par exemple, ils accorderaient un traitement préférentiel aux personnes qui leur ressemblent, c'est-à-dire qui partagent le même sexe, la même race ou la même équipe sportive préférée.

Lien vers l'apprentissage

Regardez cette vidéo d'une expérience sociale menée dans un parc qui montre les concepts de préjugés, de stéréotypes et de discrimination. Dans la vidéo, trois personnes tentent de voler un vélo en plein air. La race et le sexe du voleur sont variés : un adolescent blanc, un adolescent noir et une femme blanche. Est-ce que quelqu'un essaie de les arrêter ? Le traitement réservé aux adolescents dans la vidéo illustre le concept de racisme.

Types de préjugés et de discrimination

Lorsque nous rencontrons des étrangers, nous traitons automatiquement trois informations les concernant : leur race, leur sexe et leur âge (Ito et Urland, 2003). Pourquoi ces aspects d'une personne inconnue sont-ils si importants ? Pourquoi ne remarquons-nous pas plutôt si leurs yeux sont sympathiques, s'ils sourient, s'ils sont de taille, le type de vêtements qu'ils portent ? Bien que ces caractéristiques secondaires soient importantes pour se faire une première impression d'un étranger, les catégories sociales de race, de sexe et d'âge fournissent une mine d'informations sur un individu. Cependant, ces informations sont souvent basées sur des stéréotypes. Nous pouvons avoir des attentes différentes à l'égard des étrangers en fonction de leur race, de leur sexe et de leur âge. Quels stéréotypes et préjugés entretenez-vous à l'égard des personnes qui appartiennent à une race, un sexe et un groupe d'âge différents de la vôtre ?

Racisme

Le racisme est un préjugé et une discrimination à l'encontre d'une personne uniquement sur la base de son appartenance à un groupe racial spécifique (par exemple envers les Afro-Américains, les Américains d'origine asiatique, les Latinos, les Amérindiens, les Américains d'origine européenne). Quels sont les stéréotypes des différents groupes raciaux ou ethniques ? Les recherches suggèrent que les stéréotypes culturels pour les Américains d'origine asiatique incluent froid, sournois et intelligent ; pour les Latinos, froids et peu intelligents ; pour les Américains européens, froids et intelligents ; et pour les Afro-Américains, agressifs, athlétiques et plus susceptibles d'enfreindre la loi (Devine et Elliot, 1995 ; Fiske, Cuddy, Glick, & ampli ; Xu, 2002 ; Sommers et Ellsworth, 2000 ; Dixon et Linz, 2000).

Le racisme existe pour de nombreux groupes raciaux et ethniques. Par exemple, les Noirs sont nettement plus susceptibles de voir leur véhicule fouillé lors des arrêts de circulation que les Blancs, en particulier lorsque les Noirs conduisent dans des quartiers majoritairement blancs (un phénomène souvent appelé « DWB » ou « conduite en étant noir »). (Rojek, Rosenfeld et Decker, 2012)

Les Américains d'origine mexicaine et d'autres groupes latino-américains sont également la cible de racisme de la part de la police et d'autres membres de la communauté. Par exemple, lorsqu'ils achètent des articles avec un chèque personnel, les clients latino-américains sont plus susceptibles que les clients blancs d'être invités à présenter une pièce d'identité officielle (Dovidio et al., 2010).

Dans un cas de harcèlement présumé par la police, plusieurs policiers d'East Haven, dans le Connecticut, ont été arrêtés sur la base d'accusations fédérales en raison du harcèlement et de la brutalisation continus des Latinos. Lorsque les accusations ont été portées, on a demandé au maire d'East Haven : « Que faites-vous pour la communauté latino-américaine aujourd'hui ? » Le maire a répondu : « Je mangerai peut-être des tacos quand je rentrerai chez moi, je n'en suis pas encore sûr » (« East Haven Mayor », 2012). Cette déclaration mine l'importante question du profilage racial et du harcèlement policier des Latinos, tout en minimisant la culture latino-américaine en mettant l'accent sur l'intérêt pour un produit alimentaire associé de manière stéréotypée avec des Latinos.

Le racisme est répandu à l'égard de nombreux autres groupes aux États-Unis, notamment les Amérindiens, les Américains arabes, les Américains juifs et les Américains d'origine asiatique. Avez-vous été témoin de racisme envers l'un de ces groupes raciaux ou ethniques ? Êtes-vous au courant du racisme dans votre communauté ?

L'une des raisons pour lesquelles les formes modernes de racisme, et les préjugés en général, sont difficiles à détecter est liée au modèle de double attitude (Wilson, Lindsey et Schooler, 2000). Les humains ont deux formes d'attitudes : des attitudes explicites, conscientes et contrôlables, et des attitudes implicites, qui sont inconscientes et incontrôlables (Devine, 1989 ; Olson et Fazio, 2003). Parce qu'il est socialement souhaitable d'avoir des points de vue égalitaires (Plant et Devine, 1998), la plupart des gens ne manifestent pas de préjugés raciaux extrêmes ou d'autres préjugés lorsqu'il s'agit de mesurer leurs attitudes explicites. Cependant, les mesures des attitudes implicites mettent souvent en évidence des préjugés raciaux légers à forts ou d'autres préjugés (Greenwald, McGee et Schwartz, 1998 ; Olson et Fazio, 2003).

Sexisme

Le sexisme est un préjugé et une discrimination envers les individus en fonction de leur sexe. Typiquement, le sexisme prend la forme d'hommes qui ont des préjugés contre les femmes, mais l'un ou l'autre sexe peut montrer du sexisme envers leur propre sexe ou leur sexe opposé. Tout comme le racisme, le sexisme peut être subtil et difficile à détecter. Les formes courantes de sexisme dans la société moderne incluent les attentes relatives au rôle des hommes et des femmes, comme le fait de s'attendre à ce que les femmes soient les gardiennes du ménage. Le sexisme inclut également les attentes des gens quant à la façon dont les membres d'un groupe de genre devraient se comporter. Par exemple, les femmes sont censées être amicales, passives et bienveillantes, et lorsqu'elles se comportent d'une manière hostile, assertive ou négligente, elles sont souvent détestées parce qu'elles violent leur rôle de genre (Rudman, 1998). Une étude menée par Laurie Rudman (1998) révèle que lorsque les candidates à un emploi s'autopromouvent, elles sont susceptibles d'être considérées comme compétentes, mais elles peuvent être détestées et moins susceptibles d'être embauchées parce qu'elles ne respectent pas les attentes sexistes en matière de modestie. Le sexisme peut exister au niveau de la société, notamment en matière d'embauche, d'opportunités d'emploi et d'éducation. Les femmes sont moins susceptibles d'être embauchées ou promues dans des professions à prédominance masculine telles que l'ingénierie, l'aviation et la construction (voir figure 12.22) (Blau, Ferber et Winkler, 2010 ; Ceci et Williams, 2011). Avez-vous déjà vécu ou été témoin de sexisme ? Pensez au travail ou à la carrière des membres de votre famille. À votre avis, pourquoi existe-t-il des différences entre les emplois occupés par les femmes et les hommes, par exemple, plus de femmes infirmières que de chirurgiens (Betz, 2008) ?

Figure 12.22 Les femmes ont maintenant de nombreux emplois qui leur étaient auparavant fermés, bien qu'elles soient toujours confrontées à des difficultés dans les professions dominées par les hommes. (crédit : « Alex » /Flickr)

Âgisme

Les gens se forgent souvent des jugements et ont des attentes à leur égard en fonction de leur âge. Ces jugements et ces attentes peuvent mener à l'âgisme ou à des préjugés et à la discrimination à l'égard des individus uniquement en fonction de leur âge. En général, l'âgisme touche les personnes âgées, mais l'âgisme peut également survenir chez les jeunes adultes. Pensez aux attentes que vous avez à l'égard des personnes âgées. Comment les attentes d'une personne pourraient-elles influencer les sentiments qu'elle éprouve à l'égard des personnes âgées ? L'âgisme est très répandu dans la culture américaine (Nosek, 2005), et une attitude âgiste courante à l'égard des personnes âgées est qu'elles sont incompétentes, physiquement faibles et lentes (Greenberg, Schimel et Martens, 2002) et que certaines personnes considèrent les personnes âgées moins attirantes. Certaines cultures, cependant, y compris certaines cultures asiatiques, latino-américaines et afro-américaines, à la fois à l'extérieur et à l'intérieur des États-Unis, offrent aux personnes âgées respect et honneur.

En général, l'âgisme touche les personnes âgées, mais l'âgisme peut également survenir chez les jeunes adultes. Quelles sont vos attentes à l'égard des jeunes ? La société s'attend-elle à ce que les jeunes adultes soient immatures et irresponsables ? Les jeunes générations sont-elles perçues comme ayant trop de facilité ou comme ayant un caractère plus faible que les générations plus âgées ? Raymer, Reed, Spiegel et Purvanova (2017) ont examiné l'âgisme chez les jeunes travailleurs. Ils ont constaté que les travailleurs âgés partageaient les stéréotypes négatifs à l'égard des jeunes travailleurs, estimant qu'ils présentaient davantage de caractéristiques liées au déficit de travail (y compris des perceptions d'incompétence). Comment ces formes d'âgisme pourraient-elles affecter les jeunes et les personnes âgées qui postulent pour un poste de commis aux ventes ?

Homophobie

L'homophobie est une autre forme de préjugé : préjugé et discrimination à l'encontre d'individus uniquement sur la base de leur orientation sexuelle. Tout comme l'âgisme, l'homophobie est un préjugé largement répandu dans la société américaine qui est toléré par de nombreuses personnes (Herek et McLemore, 2013 ; Nosek, 2005). Les sentiments négatifs se traduisent souvent par de la discrimination, comme l'exclusion des personnes lesbiennes, gays, bisexuelles et transgenres (LGBT) des groupes sociaux et l'évitement des voisins et collègues LGBT. Cette discrimination s'étend également aux employeurs qui refusent délibérément d'embaucher des candidats LGBT qualifiés. Avez-vous été victime d'homophobie ou en avez-vous été témoin ? Dans l'affirmative, quels sont les stéréotypes, les attitudes préconçues et la discrimination manifestes ?

APPROFONDISSEZ : Recherche sur l'homophobie

Certaines personnes sont très passionnées par leur haine pour les non-hétérosexuels dans notre société. Dans certains cas, des personnes ont été torturées et/ou assassinées simplement parce qu'elles n'étaient pas hétérosexuelles. Cette réponse passionnée a amené certains chercheurs à s'interroger sur les motifs qui peuvent exister pour les personnes homophobes. Adams, Wright et Lohr (1996) ont mené une étude sur cette question et leurs résultats ont été très révélateurs.

Dans le cadre de cette expérience, des étudiants de sexe masculin ont reçu une échelle qui évaluait leur degré d'homophobie ; ceux qui avaient obtenu des scores extrêmes ont été recrutés pour participer à l'expérience. Finalement,\(64\) les hommes ont accepté de participer et ont été divisés en\(2\) groupes : hommes homophobes et hommes non homophobes. Les deux groupes d'hommes ont été équipés d'un pléthysmographe pénien, un instrument qui mesure les variations du flux sanguin vers le pénis et qui sert de mesure objective de l'excitation sexuelle.

Tous les hommes ont vu des segments de vidéos sexuellement explicites. L'une de ces vidéos impliquait une interaction sexuelle entre un homme et une femme (clip hétérosexuel). Une vidéo montrait deux femmes se livrant à une interaction sexuelle (clip féminin homosexuel), et la dernière vidéo montrait deux hommes se livrant à une interaction sexuelle (clip masculin homosexuel). Les modifications de la tumescence du pénis ont été enregistrées au cours des trois clips, et une mesure subjective de l'excitation sexuelle a également été obtenue. Alors que les deux groupes d'hommes ont été sexuellement excités par les clips vidéo hétérosexuels et homosexuels féminins, seuls les hommes identifiés comme homophobes ont manifesté une excitation sexuelle à l'égard du clip vidéo masculin homosexuel. Alors que tous les hommes ont indiqué que leurs érections indiquaient qu'ils étaient excités par les clips homosexuels hétérosexuels et féminins, les hommes homophobes ont indiqué qu'ils n'étaient pas excités sexuellement (malgré leurs érections) par les clips homosexuels masculins. Adams et al. (1996) suggèrent que ces résultats peuvent indiquer que l'homophobie est liée à une excitation homosexuelle que les personnes homophobes nient ou ignorent.

Pourquoi les préjugés et la discrimination existent-ils ?

Les préjugés et la discrimination persistent dans la société en raison de l'apprentissage social et de la conformité aux normes sociales. Les enfants apprennent des attitudes et des croyances préconçues par la société : leurs parents, leurs enseignants, leurs amis, les médias et d'autres sources de socialisation, telles que Facebook (O'Keeffe et Clarke-Pearson, 2011). Si certains types de préjugés et de discrimination sont acceptables dans une société, il peut y avoir des pressions normatives pour se conformer à ces croyances, attitudes et comportements préjugés et les partager. Par exemple, les écoles publiques et privées sont encore légèrement séparées par classe sociale. Historiquement, seuls les enfants issus de familles aisées pouvaient se permettre de fréquenter des écoles privées, alors que les enfants issus de familles à revenu moyen ou faible fréquentaient généralement les écoles publiques. Si un enfant issu d'une famille à faible revenu reçoit une bourse d'excellence pour fréquenter une école privée, comment l'enfant pourrait-il être traité par ses camarades de classe ? Vous souvenez-vous d'une époque où vous avez eu des attitudes ou des convictions partiales ou avez agi de manière discriminatoire parce que votre groupe d'amis s'y attendait ?

Stéréotypes et prophétie auto-

Lorsque nous avons un stéréotype sur une personne, nous nous attendons à ce qu'elle réponde à ce stéréotype. Une prophétie auto-réalisatrice est une attente d'une personne qui modifie son comportement d'une manière qui tend à le rendre vrai. Lorsque nous avons des stéréotypes sur une personne, nous avons tendance à la traiter selon nos attentes. Ce traitement peut inciter la personne à agir selon nos attentes stéréotypées, confirmant ainsi nos croyances stéréotypées. Des recherches menées par Rosenthal et Jacobson (1968) ont révélé que les élèves défavorisés dont les professeurs s'attendaient à de bons résultats obtenaient de meilleures notes que les élèves défavorisés dont les professeurs s'attendaient à ce qu'ils obtiennent de mauvais résultats.

Prenons cet exemple de cause à effet dans une prophétie auto-réalisatrice : si un employeur s'attend à ce qu'un candidat à un emploi de sexe masculin ouvertement homosexuel soit incompétent, l'employeur potentiel pourrait traiter le candidat de manière négative pendant l'entretien en engageant moins de conversations, en établissant peu de contact visuel et en se comportant de manière générale froidement envers le demandeur (Hebl, Foster, Mannix et Dovidio, 2002). À son tour, le candidat aura l'impression que l'employeur potentiel ne l'aime pas et il répondra en donnant des réponses plus courtes aux questions de l'entretien, en établissant moins de contacts visuels et en se désengageant généralement de l'entretien. Après l'entretien, l'employeur réfléchira au comportement du candidat, qui semblait froid et distant, et l'employeur conclura, sur la base des mauvaises performances du candidat lors de l'entretien, que le demandeur était en fait incompétent. Ainsi, le stéréotype de l'employeur, selon lequel les hommes gais sont incompétents et ne sont pas de bons employés, est renforcé. Pensez-vous que ce candidat est susceptible d'être embauché ? Traiter les individus selon des croyances stéréotypées peut entraîner des préjugés et de la discrimination.

Une autre dynamique qui peut renforcer les stéréotypes est le biais de confirmation. Lorsque nous interagissons avec la cible de nos préjugés, nous avons tendance à prêter attention aux informations qui correspondent à nos attentes stéréotypées et à ignorer les informations qui ne correspondent pas à nos attentes. Dans ce processus, connu sous le nom de biais de confirmation, nous recherchons des informations qui soutiennent nos stéréotypes et ignorons les informations incompatibles avec nos stéréotypes (Wason et Johnson-Laird, 1972). Dans l'exemple de l'entretien d'embauche, l'employeur n'a peut-être pas remarqué que le candidat était sympathique et engageant, et qu'il avait fourni des réponses compétentes aux questions de l'entretien au début de l'entretien. L'employeur s'est plutôt concentré sur la performance du candidat à la fin de l'entretien, après que le candidat ait changé de comportement et de comportement pour correspondre au traitement négatif de l'intervieweur. Avez-vous déjà été victime de la prophétie autoréalisatrice ou du biais de confirmation, en tant que source ou cible de ce biais ? Comment pourrions-nous arrêter le cycle de la prophétie auto-réalisatrice ? Les stéréotypes de classe sociale sur les individus ont tendance à apparaître lorsque les informations les concernant sont ambiguës. Si l'information est claire, les stéréotypes n'ont pas tendance à apparaître (Baron et al., 1995).

Groupes internes et groupes externes

Comme indiqué précédemment dans cette section, nous appartenons tous à un sexe, une race, un âge et un groupe socio-économique. Ces groupes constituent une source puissante de notre identité et de notre estime de soi (Tajfel et Turner, 1979). Ces groupes nous servent de groupes internes. Un membre d'un groupe est un groupe auquel nous nous identifions ou auquel nous nous considérons comme appartenant. Un groupe auquel nous n'appartenons pas, ou un groupe extérieur, est un groupe que nous considérons comme fondamentalement différent de nous. Par exemple, si vous êtes une femme, votre sexe au sein du groupe inclut toutes les femmes et votre groupe hors sexe inclut tous les hommes (voir figure 12.23). Les gens considèrent souvent que les groupes de genre sont fondamentalement différents les uns des autres en termes de traits de personnalité, de caractéristiques, de rôles sociaux et d'intérêts. Parce que nous ressentons souvent un fort sentiment d'appartenance et un lien affectif avec nos membres, nous développons des préjugés au sein du groupe : une préférence pour notre propre groupe par rapport aux autres groupes. Ce biais au sein du groupe peut entraîner des préjugés et de la discrimination parce que le groupe externe est perçu comme différent et est moins préféré que le nôtre.

Figure 12.23 Ces enfants sont très jeunes, mais ils sont déjà conscients de leur sexe au sein du groupe et à l'extérieur du groupe. (crédit : modification de l'œuvre de Simone Ramella)

Malgré la dynamique de groupe qui semble ne faire que pousser les groupes vers le conflit, certaines forces favorisent la réconciliation entre les groupes : l'expression de l'empathie, la reconnaissance des souffrances passées des deux côtés et l'arrêt des comportements destructeurs.

L'une des fonctions des préjugés est de nous aider à nous sentir bien dans notre peau et à maintenir une image de soi positive. Ce besoin de nous sentir bien dans notre peau s'étend à nos groupes : nous voulons nous sentir bien et protéger nos groupes. Nous cherchons à résoudre les menaces individuellement et au niveau du groupe. Cela se produit souvent en accusant un groupe extérieur d'être responsable du problème. Le fait de désigner un bouc émissaire consiste à blâmer un groupe extérieur lorsque celui-ci éprouve de la frustration ou est empêché d'atteindre un but (Allport, 1954).