7.2 : Esprit d'entreprise

Objectifs d'apprentissage

1. Pourquoi les gens deviennent-ils entrepreneurs et quels sont les différents types d'entrepreneurs ?

Les frères Fernando et Santiago Aguerre ont manifesté des tendances entrepreneuriales dès leur plus jeune âge. À 8 et 9 ans respectivement, ils vendaient des fraises et des radis provenant d'un terrain vacant situé près de la maison de leurs parents à Plata del Mar, sur la côte atlantique de l'Argentine. À 11 et 12 ans, ils ont fourni un service de réparation de planches de surf depuis leur garage. Adolescents, Fer et Santi, comme ils se font appeler, ont ouvert le premier magasin de surf d'Argentine, ce qui a donné naissance à leur entreprise entrepreneuriale la plus ambitieuse de toutes.

Les frères aux pieds plats ont découvert qu'il était inconfortable de se balader sur le sable chaud en tongs. En 1984, ils ont investi leurs économies de 4 000 dollars dans la fabrication de leur propre gamme de sandales de plage. Proposant désormais des sandales et des chaussures pour femmes, hommes et enfants, ainsi que des vêtements pour hommes, les sandales Reef sont devenues les chaussures de plage les plus populaires au monde, présentes dans presque tous les magasins de surf des États-Unis. ¹

L'impact économique des petites entreprises

La plupart des entreprises américaines sont de petite taille :

80 % (environ 23,8 millions) des quelque 29,7 millions d'entreprises n'ont aucun employé (entreprises gérées par des particuliers ou de petits groupes de partenaires, tels que des couples mariés). 89 % (environ 5,2 millions) des quelque 5,8 millions d'entreprises comptant des employés comptent moins de 20 employés. 99,6 % (environ 5,7 millions) de toutes les entreprises comptent de 0 à 99 employés et 98 % comptent de 0 à 20 employés. Environ 5,8 millions d'entreprises comptent moins de 500 employés. Aux États-Unis, seules 19 000 entreprises comptent plus de 500 employés. Les entreprises de moins de 50 employés paient plus de 20 % de la masse salariale américaine. Les entreprises de moins de 500 employés paient plus de 41 % de la masse salariale américaine. 32,5 millions de personnes (1 employé sur 4) travaillent pour des entreprises de moins de 50 employés. Ces entreprises rémunèrent également des dizaines de millions de propriétaires, ce qui n'est pas inclus dans les statistiques de l'emploi.

Tableau 7.1 Source : « Firm Size Data : 2014 », https://www.sba.gov, consulté le 1er février 2018.

Capter l'esprit d'entreprise

Jeune entrepreneur vivant son rêve

Jack Bonneau est l'entrepreneur par excellence. Au cours des trois années qu'il a passées en activité, il a élargi sa gamme de produits, ouvert plusieurs sites, établi des partenariats stratégiques et obtenu le parrainage de plusieurs marques nationales. Son entreprise a fait l'objet de publicités dans le New York Times, le Denver Post, The Today Show, Good Morning America et de nombreux autres médias. Il a partagé son succès commercial sur plusieurs scènes, s'exprimant à TechStars et à l'Aspen Ideas Festival, et a récemment prononcé le discours de clôture lors d'une conférence nationale sur les STEM. Il a même décroché un concert sur Shark Tank.

Jack Bonneau est intelligent, charismatique, excellent porte-parole et persévérant dans sa mission. Et il n'a que 11 ans, ce qui le rend également très adorable.

L'entreprise de Jack est née d'un besoin que ressentent la plupart des enfants : le désir de jouets. Il a demandé à son père, Steve Bonneau, une étoile de la mort LEGO Star Wars. Le problème, c'est que cela coûtait 400$. Le père de Jack a dit qu'il pouvait l'avoir, mais seulement s'il le payait lui-même. Cela a amené Jack à faire ce que beaucoup d'enfants font pour gagner de l'argent supplémentaire. Il a ouvert un stand de limonade. Mais il a vite compris que cela ne l'aiderait jamais à réaliser son rêve. C'est pourquoi, avec les conseils et l'aide de son père, il a décidé d'ouvrir un stand de limonade sur un marché fermier local. « Beaucoup de gens voulaient acheter de la limonade de qualité à un enfant de huit ans », explique Jack. En un rien de temps, Jack a gagné assez pour acheter son étoile de la mort LEGO. « J'ai réalisé des ventes d'environ 2 000 dollars et mon bénéfice total était de 900 dollars », a déclaré Jack.

Jack s'est rendu compte qu'il était sur quelque chose. Les adultes adorent acheter des choses à de jolis enfants. Et s'il pouvait gagner encore plus d'argent en ouvrant plus de succursales ? Jack a élaboré un plan d'expansion pour ouvrir trois nouveaux « Jack Stands » au printemps suivant. Réalisant qu'il aurait besoin de plus de fonds de roulement, il a obtenu un prêt de 5 000 dollars auprès de la Young Americas Bank, une banque de Denver spécialisée dans les prêts aux enfants. Jack a gagné 25 000$ en 2015.

L'année suivante, Jack voulait étendre ses activités. Il a donc obtenu un deuxième prêt de 12 000$. Il a ouvert des stands dans plusieurs autres endroits, notamment dans des centres commerciaux pendant les fêtes de fin d'année, vendant du cidre de pomme et du chocolat chaud au lieu de limonade. Il a également ajouté de l'espace dans sa boutique et recruté d'autres jeunes entrepreneurs pour vendre leurs produits dans son espace, changeant le nom en Jack's Stands and Marketplace. L'un de ses premiers partenariats a été Sweet Bee Sisters, une entreprise de baumes et de lotions pour les lèvres fondée par Lily, Chloé et Sophie Warren. Il a également travaillé avec 18 autres jeunes entrepreneurs qui vendent une gamme de produits allant des friandises biologiques pour chiens aux foulards et bandeaux.

La stratégie de Jack a fonctionné et l'entreprise a rapporté plus de 100 000$ l'année dernière. Cette année, il est devenu le porte-parole de Santa Cruz Organic Lemonade et envisage maintenant de s'étendre à d'autres villes telles que Détroit et La Nouvelle-Orléans.

Même si Jack n'a que 11 ans, il maîtrise déjà la littératie financière, le service à la clientèle, le marketing et les ventes, les compétences sociales et d'autres bonnes pratiques commerciales, autant de qualités d'un entrepreneur prospère.

Questions sur la pensée critique

1. Selon vous, qu'est-ce qui a permis à Jack Bonneau de démarrer et de développer une entreprise prospère à un si jeune âge ?
2. De quelles caractéristiques et valeurs personnelles Jack aura-t-il besoin pour continuer à gérer son entreprise tout en fréquentant l'école à plein temps ?

Sources : « About Jack's Stands & Marketplaces », www.jackstands.com, consulté le 1er février 2018 ; Peter Gasca, « Les conseils de ce fondateur de 11 ans sont aussi profonds que tous ceux que vous pourriez recevoir », Inc., https://www.inc.com, 27 juillet 2017 ; Claire Martin, « Certains enfants vendent de la limonade. Il commence une chaîne », The New York Times, https://www.nytimes.com, 26 février 2016.

Christy Glass Lowe, qui surveille les vêtements de surf pour USBX Advisory Services LLC, note : « Ils [Reef] ont construit une marque à partir de rien et sont désormais le leader dominant en termes de parts de marché ».

Les Aguerres, qui vivent actuellement à deux pâtés de maisons l'un de l'autre à La Jolla, en Californie, ont vendu Reef à VF Corporation pour plus de 100 millions de dollars en 2005. En vendant Reef, « nous avons enfin trouvé notre liberté », déclare Fernando. « Nous avons échangé de l'argent contre du temps », ajoute Santiago. Fernando reste actif au sein d'organisations de surf, en tant que président de l'Association internationale de surf, où il s'est fait connaître en tant qu' « ambassadeur de la vague » pour ses efforts visant à amener les 90 membres mondiaux du Comité international olympique à voter à l'unanimité en faveur de l'inclusion du surf dans le Jeux olympiques de 2020. ² Il a également été nommé « Waterman of the Year » par la Surf Industry Manufacturers Association à deux reprises en 24 ans. ³ Santi collecte des fonds pour son organisation à but non lucratif préférée, SurfAid. Les deux frères prennent plaisir à servir une industrie qui les a si bien servis.

Les États-Unis ont la chance de compter sur une multitude d'entrepreneurs tels que les Aguerres qui souhaitent créer une petite entreprise. Selon une étude de la Small Business Administration, les deux tiers des étudiants ont l'intention de devenir entrepreneurs à un moment ou à un autre de leur carrière, aspirant à devenir le prochain Bill Gates ou Jeff Bezos, fondateur d'Amazon.com. Mais avant de dépenser de l'argent ou de dépenser de l'énergie et du temps, il serait sage de consulter le tableau 7.2 pour obtenir des conseils préliminaires.

Le désir d'être son propre patron transcende tous les âges, tous les sexes et toutes les ethnies. Les résultats d'une récente enquête du Census Bureau des États-Unis auprès des propriétaires d'entreprises montrent que les groupes minoritaires et les femmes deviennent propriétaires d'entreprises à un taux beaucoup plus élevé que la moyenne nationale. La figure 7.4 illustre ces caractéristiques démographiques des entreprises appartenant à des minorités.

Pourquoi l'entrepreneuriat est-il resté un élément si important du système commercial américain pendant tant d'années ? Parce que l'économie mondiale d'aujourd'hui récompense les entreprises innovantes et flexibles capables de réagir rapidement aux changements de l'environnement commercial. Ces entreprises sont créées par des entrepreneurs, des personnes visionnaires, dynamiques et créatives, qui sont prêtes à prendre le risque de créer et de gérer une entreprise pour réaliser des bénéfices.

Êtes-vous prêt à devenir entrepreneur

Voici quelques questions que les futurs entrepreneurs devraient se poser : Qu'y a-t-il de nouveau et de novateur dans votre idée ? Êtes-vous en train de résoudre un problème ou de répondre à un besoin non satisfait ? Existe-t-il des produits/services similaires ? Si c'est le cas, qu'est-ce qui améliore le vôtre ? Quel est votre marché cible ? Combien de personnes utiliseraient votre produit ou service ? Avez-vous discuté avec des clients potentiels pour obtenir leurs commentaires ? Achèteraient-ils votre produit/service ? Qu'en est-il des coûts de production ? Combien pensez-vous que le marché va payer ? Dans quelle mesure le concept est-il défendable ? Existe-t-il une bonne propriété intellectuelle ? Cette innovation est-elle stratégique pour mon entreprise ? L'innovation est-elle facile à communiquer ? Comment ce produit pourrait-il évoluer au fil du temps ? Serait-il possible de l'étendre à une gamme de produits ? Peut-il être mis à jour/amélioré dans les futures versions ? Où est-ce que quelqu'un achèterait ce produit/service ? Comment le produit/service sera-t-il commercialisé ? Quels sont les coûts de vente et de commercialisation ? Quels sont les défis liés au développement de ce produit/service ?

Tableau 7.2 Sources : Jess Ekstrom, « 5 questions à vous poser avant de démarrer une entreprise », Entrepreneur, https://www.entrepreneur.com, consulté le 1er février 2018 ; « Resources », http://www.marketsmarter.com, consulté le 1er février 2018 ; Monique Reece, Real-Time Marketing for Business Growth : Comment utiliser les médias sociaux, mesurer le marketing et créer une culture d'exécution (Upper Saddle River, NJ : FT Press/Pearson, 2010) ; Mike Collins, « Before You Start—Innovator's Inventory », The Wall Street Journal, 9 mai 2005, p. R4.

Statistiques sur les entreprises appartenant à des minorités

Le nombre d'entreprises appartenant à des Hispaniques a presque triplé entre 1997 (1,2 million) et 2012 (3,3 millions). Le pourcentage d'entreprises américaines de 1 à 50 employés détenues par des Afro-Américains a augmenté de 50 % entre 1996 et 2015. Près d'un million d'entreprises employant des salariés appartiennent à des minorités : 53 % appartiennent à des Américains d'origine asiatique, 11 % appartiennent à des Afro-Américains et près d'un tiers sont détenues par des Hispaniques. 19 % de toutes les entreprises employant des employés sont détenues par des femmes.

Tableau 7.3 Sources : Robert Bernstein, « Hispanic-Owned Businesses on the Upswing », Division de la gestion du commerce international, recensement américain, https://www.census.gov, 1er décembre 2016 ; The Kauffman Index of Main Street Entrepreneurship, https://www.kauffman.org, novembre 2016.

Entrepreneur ou propriétaire d'une petite entreprise ?

Le terme entrepreneur est souvent utilisé dans un sens large pour inclure la plupart des propriétaires de petites entreprises. Les deux groupes partagent certaines des mêmes caractéristiques, et nous verrons que certaines des raisons pour lesquelles vous devenez entrepreneur ou propriétaire de petite entreprise sont très similaires. Mais il y a une différence entre l'esprit d'entreprise et la gestion de petites entreprises. L'entrepreneuriat implique de prendre des risques, soit pour créer une nouvelle entreprise, soit pour modifier en profondeur la portée et l'orientation d'une entreprise existante. Les entrepreneurs sont généralement des innovateurs qui créent des entreprises afin de poursuivre leurs idées pour un nouveau produit ou service. Ce sont des visionnaires qui détectent les tendances.

Bien que les entrepreneurs puissent être propriétaires de petites entreprises, tous les propriétaires de petites entreprises ne le sont pas. Les propriétaires de petites entreprises sont des cadres ou des personnes possédant une expertise technique qui ont créé une entreprise ou acheté une entreprise existante et ont pris la décision consciente de rester petite. Par exemple, le propriétaire de votre librairie indépendante locale est propriétaire d'une petite entreprise. Jeff Bezos, fondateur d'Amazon.com, vend également des livres. Mais Bezos est un entrepreneur : il a développé un nouveau modèle, la vente au détail de livres sur le Web, qui a révolutionné le monde de la librairie, puis est passé à la transformation de la vente au détail en général. Les entrepreneurs sont moins enclins à accepter le statu quo et ont généralement une vision à plus long terme que les propriétaires de petites entreprises.

Types d'entrepreneurs

Les entrepreneurs se répartissent en plusieurs catégories : entrepreneurs classiques, multipreneurs et intrapreneurs.

Entrepreneurs classiques

Les entrepreneurs classiques sont des preneurs de risques qui créent leur propre entreprise sur la base d'idées innovantes. Certains entrepreneurs classiques sont des micropreneurs qui commencent modestement et envisagent de rester petits. Ils créent souvent des entreprises uniquement pour leur satisfaction personnelle et leur style de vie. Miho Inagi est un bon exemple de micropreneur. Lors d'une visite à New York avec des amis d'université en 1998, Inagi est tombée amoureuse des bagels de la ville. « Je ne pensais tout simplement pas que quelque chose comme un bagel pouvait avoir si bon goût », a-t-elle dit. Sa passion pour les bagels a amené la jeune assistante de bureau à quitter son emploi et à poursuivre son rêve d'ouvrir un jour sa propre boutique de bagels à Tokyo. Bien que ses parents aient essayé de l'en dissuader et que les bagels étaient pratiquement inconnus au Japon, rien ne l'a dissuadée. D'autres voyages à New York ont suivi, notamment un apprentissage non rémunéré de six mois à Ess-a-Bagel, où Inagi prenait les commandes, nettoyait les plateaux et balayait les sols. Le week-end, la propriétaire Florence Wilpon la laissait faire de la pâte.

En août 2004, en utilisant 20 000 dollars de ses propres économies et un prêt de 30 000 dollars de ses parents, Inagi a finalement ouvert le petit Maruichi Bagel. Le moment était venu, car le Japon était sur le point de connaître un boom du bagel. Après un démarrage lent, un avis favorable sur un site Web de bagels local a incité les clients à se ruer vers ce qui est considéré comme les meilleurs bagels de Tokyo. Inagi ne gagne qu'environ 2 300 dollars par mois après les dépenses, soit le même montant qu'elle gagnait en tant qu'employée de l'entreprise. « Avant d'ouvrir ce magasin, je n'avais aucun objectif », explique-t-elle, « mais maintenant je suis tellement satisfaite ». ⁴

En revanche, les entrepreneurs orientés vers la croissance souhaitent que leur entreprise devienne une grande entreprise. La plupart des entreprises de haute technologie sont créées par des entrepreneurs orientés vers la croissance. Jeff Bezos a reconnu que la technologie Internet lui permettait de concurrencer les grandes chaînes de détaillants de livres traditionnels. L'objectif de Bezos était de faire de son entreprise une entreprise à forte croissance, et il a choisi un nom qui reflétait sa stratégie : Amazon.com. Une fois que son entreprise a réussi dans le secteur du livre, Bezos a appliqué son modèle de vente au détail en ligne à d'autres gammes de produits, des jouets aux articles pour la maison et le jardin en passant par les outils, les vêtements, la musique et les services. En partenariat avec d'autres détaillants, Bezos est sur la bonne voie pour concrétiser la vision d'Amazon « d'être l'entreprise la plus centrée sur le client au monde ; de créer un lieu où les gens peuvent trouver et découvrir tout ce qu'ils souhaitent acheter en ligne ». —une réalité. ⁵

Multipreneurs

Ensuite, il y a les multipreneurs, les entrepreneurs qui créent une série d'entreprises. Ils réussissent à relever le défi de créer une entreprise et de la voir se développer. En fait, plus de la moitié des dirigeants d'entreprises Inc. 500 affirment qu'ils créeraient une autre entreprise s'ils vendaient leur entreprise actuelle. Les frères Jeff et Rich Sloan sont un bon exemple de multipreneurs, ayant transformé de nombreuses idées improbables en entreprises prospères. Au cours des 20 dernières années, ils ont rénové des maisons, dirigé une entreprise d'élevage et de commercialisation de chevaux, inventé un dispositif pour empêcher les batteries de voitures de se décharger, etc. Leur dernière entreprise, une société multimédia appelée StartupNation, aide les individus à réaliser leurs rêves entrepreneuriaux. Et les frères savent quelle entreprise ils souhaitent créer ensuite : la vôtre. ⁶

Figure 7.2 S'il y a une personne responsable du succès généralisé de l'énergie solaire et des véhicules électriques au cours des 10 dernières années, c'est bien Elon Musk, fondateur et PDG de Tesla. Depuis les années 2000, date à laquelle il a fondé Tesla, lancé des innovations dans la technologie solaire et exploré l'espace commercial avec SpaceX, Musk a été le pionnier d'innombrables innovations et a mis au défi les entreprises traditionnelles de l'automobile, du camionnage et de l'énergie de remettre en question et de repenser leurs activités. Quel type d'entrepreneur le mieux décrit Elon Musk ? (Crédit : Steve Jurvetson/ Flickr/ Attribution 2.0 Generic (CC BY 2.0))

Intrapreneurs

Certains entrepreneurs ne sont pas propriétaires de leur propre entreprise mais mettent leur créativité, leur vision et leur prise de risque au service d'une grande entreprise. Appelés intrapreneurs, ces employés ont la liberté de développer leurs idées et de développer de nouveaux produits, tandis que leurs employeurs leur fournissent des salaires réguliers et un soutien financier. Les intrapreneurs disposent d'une grande autonomie pour gérer leurs propres mini-entreprises au sein de la plus grande entreprise. Ils partagent en grande partie les mêmes traits de personnalité que les entrepreneurs classiques, mais ils prennent moins de risques personnels. Selon Gifford Pinchot, qui a inventé le terme intrapreneur dans son livre éponyme, les grandes entreprises fournissent des fonds d'amorçage qui financent les efforts entrepreneuriaux internes. Il s'agit notamment d'Intel, d'IBM, de Texas Instruments (une société intrapreneuriale pionnière), de Salesforce.com et de Xerox.

Pourquoi devenir entrepreneur ?

Comme le montrent les exemples présentés dans ce chapitre, les entrepreneurs sont présents dans tous les secteurs d'activité et ont des motivations différentes pour créer une entreprise. La raison la plus fréquemment invoquée par les PDG de l'Inc. 500, la liste annuelle des entreprises privées à la croissance la plus rapide du magazine, est le défi de créer une entreprise, suivi par le désir de contrôler leur propre destin. Parmi les autres raisons, citons l'indépendance financière et la frustration de travailler pour quelqu'un d'autre. Deux motifs importants mentionnés dans d'autres enquêtes sont le sentiment de satisfaction personnelle à l'égard de leur travail et la création du style de vie qu'ils souhaitent. Les entrepreneurs pensent-ils que se lancer en affaires en valait la peine ? La réponse est un oui catégorique. La plupart disent qu'ils recommenceraient.

Vérification du concept

Décrivez plusieurs types d'entrepreneurs.

Qu'est-ce qui différencie un entrepreneur d'un propriétaire de petite entreprise ?

Quels sont les principaux facteurs qui motivent les entrepreneurs à créer une entreprise ?

Références

1. Shannon McMahon, « Stepping into a Fortune », San Diego Union-Tribune, 5 avril 2005, p. C4.

2. Dashel Pierson, « 10 choses à savoir sur le surf aux Jeux olympiques », Surfline, http://www.surfline.com, 5 août 2016.

3. Steve Chapple, « Le cofondateur de Reef Brand Eyes the Horizon », San Diego Union Tribune, https://www.sandiegouniontribune.com, 13 décembre 2013.

4. Andrew Morse, « Une entrepreneure découvre que Tokyo partage sa passion pour les bagels », The Wall Street Journal, 18 octobre 2005, p. B1.

5. Barbara Farfan, « L'énoncé de mission d'Amazon.com », The Balance. 15 avril 2018, https://www.thebalance.com/amazon-mi...tement-4068548.

6. « About StartupNation », https://startupnation.com, consulté le 1er février 2018 ; Jim Morrison, « Entrepreneurs », American Way Magazine, 15 octobre 2005, p. 94.