7.1 : Initiation à l'entrepreneuriat

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Natalie Tessler, espace spa

Natalie Tessler a toujours eu un esprit d'entreprise. Après avoir obtenu son diplôme de la faculté de droit de l'université de New York, elle a commencé à travailler comme avocate fiscale pour un grand cabinet de Chicago. Mais Tessler s'est vite rendu compte que cela la laissait insatisfaite. Elle ne voulait pas pratiquer le droit et ne voulait pas travailler pour quelqu'un d'autre. « Je voulais me réveiller et être enthousiaste pour ma journée », explique Tessler. Mais ce n'est qu'un soir, alors qu'elle dînait avec un ami qui venait de commencer une carrière d'écrivaine, qu'elle s'est rendu compte que le moment était venu. « Je l'écoutais dire à quel point elle aimait son travail. Sa passion et son enthousiasme, c'est ce que je voulais. Je voulais quelque chose qui me saisisse et qui me propulse tout au long de la journée, et être avocate, ce n'était pas tout. »

Elle a commencé à chercher ce que « c'était ». Elle avait une passion et un talent extraordinaires pour l'hospitalité, le divertissement et la présentation. À la recherche d'un débouché pour ce flair, elle a découvert l'industrie du spa et l'idée de Spa Space est née.

« Les gens pensent qu'en étant propriétaire d'un spa, je suis capable de vivre ce style de vie glamour », lance-t-elle en riant. « Être propriétaire d'un spa n'a rien à voir avec le fait d'y aller : j'ai toujours les ongles cassés en réparant du matériel ; j'ai généralement mal au dos quand je suis assise devant un ordinateur à essayer de déterminer le budget ou notre prochaine promotion marketing. » Tessler est une véritable entrepreneure, incarnant l'esprit et le dynamisme nécessaires pour que sa vision devienne réalité.

Tessler souhaitait concevoir un spa axé sur quelque chose de nouveau : créer un environnement de détente confortable et personnalisé sans négliger la technologie médicale des soins de la peau appropriés. « Mon père est dermatologue. Nous avons donc discuté de l'importance d'en faire plus qu'un spa où l'on peut se faire soigner au frou-frou, une bonne odeur qui pourrait même endommager votre peau. Nous avons tous deux pensé qu'il était important de créer une expérience qui soit aussi bénéfique pour la peau des gens que pour leur bien-être émotionnel. » Pour répondre à ce besoin, Spa Space dispose d'un conseil consultatif médical qui aide à sélectionner les produits, à concevoir les traitements et à former le personnel.

Dotée d'une vision et d'un plan, Tessler s'est attachée à en faire une réalité. Spa Space a ouvert ses portes en 2001 et a reçu une grande reconnaissance nationale pour l'excellence de son service, ses traitements et produits uniques et sa nouvelle approche visant à séduire les hommes et les femmes. Mais la navigation ne s'est pas toujours faite sans heurts pour Spa Space. Tessler a dû faire face à plusieurs obstacles, notamment la tragédie du 11 septembre, trois mois seulement après l'ouverture officielle du spa, puis la Grande Récession. Tessler a appris à adapter sa stratégie en affinant son marché cible et les services proposés par Spa Space. Sa résilience a permis à l'entreprise non seulement de survivre à des périodes économiques difficiles, mais aussi de prospérer et de se développer 17 ans plus tard pour devenir ce que la presse considère comme le meilleur spa de Chicago.

Tessler a récemment cédé les rênes à Ilana Alberico, une autre entrepreneure et fondatrice d'Innovative Spa Management, une entreprise qui a figuré deux fois sur la liste des entreprises à la croissance la plus rapide du magazine Inc.Magazine. Quand Alberico a rencontré Natalie Tessler et découvert sa vision, elle a eu envie d'investir dans Spa Space. « La vision de Natalie résonne toujours... Je suis inspirée de défendre sa vision de l'avenir. »

Sources : « Our Team », https://spaspace.com, consulté le 1er février 2018 ; Jennifer Keishin Armstrong, « Spa Reviews : Spa Space in Chicago », Day Spamagazine, http://www.dayspamagazine.com, consulté le 1er février 2018 ; « About Us », https://ismspa.com, consulté le 1er février 2018.

Comme beaucoup de personnes qui s'intéressent au virus de l'entrepreneuriat, Natalie Tessler avait une vision et l'a poursuivie avec détermination. Elle n'est que l'une des milliers d'entrepreneurs de tous les groupes d'âge et de tous les horizons. Même les enfants lancent des entreprises et des entreprises de haute technologie. Les diplômés universitaires fuient le monde de l'entreprise pour se débrouiller seuls. Des employés réduits, des cadres en milieu de carrière et des retraités qui ont travaillé pour d'autres personnes toute leur vie créent les entreprises qu'ils ont toujours voulu posséder.

Les entreprises créées par des entrepreneurs et des propriétaires de petites entreprises apportent une contribution significative à l'économie américaine et mondiale. Foyers d'innovation, ces petites entreprises jouent un rôle de premier plan dans le changement technologique et le développement de nouveaux biens et services. Dans quelle mesure les petites entreprises sont-elles importantes pour notre économie ? Le tableau 7.1 donne un aperçu du rôle des petites entreprises dans l'économie d'aujourd'hui.

Vous faites peut-être partie des millions d'Américains qui envisagent de rejoindre les rangs des propriétaires d'entreprise. En lisant ce chapitre, vous découvrirez pourquoi l'entrepreneuriat continue d'être l'un des domaines d'activité les plus populaires des entreprises. Vous obtiendrez ensuite les informations et les outils dont vous avez besoin pour vous aider à décider si le fait de posséder votre propre entreprise est le bon cheminement de carrière pour vous. Vous découvrirez ensuite les caractéristiques dont vous aurez besoin pour devenir un entrepreneur prospère. Nous examinerons ensuite l'importance des petites entreprises dans l'économie, les directives pour démarrer et gérer une petite entreprise, les nombreuses raisons pour lesquelles les petites entreprises continuent de prospérer aux États-Unis et le rôle de la Small Business Administration. Enfin, le chapitre explore les tendances qui façonnent l'entrepreneuriat et la propriété de petites entreprises aujourd'hui.