3.1 : Introduction à l'histoire de la gestion
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Michael Porter : professeur à Harvard et consultant en gestion, The Monitor Group Michael Porter est professeur à l'université Bishop William Lawrence à la Harvard Business School et l'un des plus éminents chercheurs et consultants en stratégie commerciale. Surnommé le premier « Seigneur de la stratégie », il est l'un des penseurs de gestion les plus influents de tous les temps. La principale contribution de Porter se situe dans le domaine de la concurrence, en particulier en ce qui concerne la question de savoir pourquoi certaines entreprises profitent alors que d'autres ne le font pas Porter s'est d'abord intéressé à la compétition en raison de son enthousiasme pour les sports pour les jeunes (baseball, football et basket-ball). Porter est né en 1947 et a obtenu un diplôme en génie aérospatial et mécanique à Princeton en 1969. Il a ensuite obtenu son MBA de la Harvard Business School en 1971 et son doctorat en économie d'entreprise de l'université Harvard en 1973. Son livre Competitive Strategy : Techniques for Analyzing Industries and Competitors (publié en 1980) a été considéré comme le neuvième ouvrage le plus influent du XXe siècle par les Fellows of the Academy of Management. Porter, qui écrivait pendant une période de grande concurrence économique entre les États-Unis et le Japon, a réussi à gagner un large et vaste public pour son travail.
Dans son article de 1979 de la Harvard Business Review intitulé « How Competitive Forces Shape Strategy », Porter a présenté son idée de gestion de jeu selon laquelle cinq forces contribuent à déterminer le niveau de rentabilité. Les cinq forces sont la concurrence dans le secteur, le potentiel de nouveaux entrants dans le secteur, le pouvoir des fournisseurs, le pouvoir des clients et la menace des produits de substitution. Une industrie peu attrayante est une industrie dans laquelle les cinq forces s'unissent pour produire une industrie purement compétitive. Dans ce type d'industrie, les niveaux de bénéfices normaux sont les plus élevés auxquels une entreprise peut s'attendre, ce qui signifie que l'entreprise peut couvrir ses coûts et faire des bénéfices au propriétaire, mais ne peut pas réaliser de bénéfices excessifs. Une fois qu'une entreprise a identifié les cinq forces de son secteur, elle peut choisir entre l'une des trois stratégies génériques pour se concentrer sur le succès, se différencier ou dominer les coûts. En fonction de la position de l'entreprise sur le marché, le marché déterminera la stratégie qu'elle peut adopter. Ce cadre « cinq forces, trois stratégies » explique comment McDonald's, Morton's Steakhouse, Subway, Wendy's et TGIF peuvent tous appartenir au même secteur tout en étant rentables. Ils proposent différents types de produits à différents types de clients. Ces produits se font concurrence sur le plan du prix, de la différenciation, de l'orientation ou d'une combinaison de ceux-ci. Outre le modèle des cinq forces, Porter a développé le modèle de chaîne de valeur, qui décrit les activités uniques qu'une entreprise effectue pour valoriser ses produits pour ses clients. Porter a également contribué à la gestion des soins de santé, à la réglementation environnementale, à la concurrence internationale et aux bénéfices de l'industrie.
Le cadre des cinq forces de Porter est intuitif et a fourni aux gestionnaires une approche pour développer des stratégies réelles. Ses idées sont devenues populaires parce que les chefs d'entreprise voulaient savoir comment leurs entreprises pouvaient être concurrentielles. Avant Porter, les chercheurs en gestion insistaient sur la nature idiosyncrasique des affaires, en insistant sur le fait que chaque situation à laquelle chaque entreprise était confrontée était différente. D'autres chercheurs ont proposé des modèles de stratégie commerciale, mais ils n'étaient pas aussi utiles ou pratiques que ceux de Porter. Grâce à son utilisation de l'économie industrielle-organisationnelle et à sa formation à la méthode des cas, Porter a comblé le fossé entre les cadres théoriques et la réalité d'un monde des affaires concurrentiel et est devenu un des plus grands penseurs du monde des affaires.
Sources : Bedeian, Arthur G et Wren, Daniel A. (hiver 2001). « Les livres de gestion les plus influents du 20e siècle » (PDF). Dynamique organisationnelle. 29 (3) : 221-225 ; Kiechel, Walter (2010). Les seigneurs de la stratégie : l'histoire intellectuelle secrète du nouveau monde de l'entreprise. Harvard Business Review Press ; Magretta, Joan (2011). Comprendre Michael Porter : le guide essentiel de la concurrence et de la stratégie. Harvard Business Review Press ; et Mathews, J. (2013-02-01). L'avantage concurrentiel de Michael Porter. Dans The Oxford Handbook of Management Theorists : Oxford University Press.
Bien que vous puissiez penser que la gestion est un domaine relativement nouveau, il trouve ses racines dans le monde antique. En fait, chaque fois qu'il y a eu du commerce, il y a eu des dirigeants et des personnes qui réfléchissent à la manière de mieux le faire. Par exemple, les sept merveilles du monde antique, y compris le colosse de Rhodes, les jardins suspendus de Babylone et la Grande Pyramide, n'auraient pu être construites que grâce au travail d'un grand nombre de personnes. La taille et la complexité de ces structures suggèrent qu'il devait y avoir des personnes (gestionnaires) qui ont coordonné la main-d'œuvre et les ressources nécessaires à l'exécution des plans de construction. De même, les Romains et les anciens Chinois n'auraient pas pu gérer leurs vastes empires sans gestion, pas plus que les Phéniciens et les Grecs n'auraient pu dominer le commerce océanique sans gestion.
Comme la gestion existe depuis un certain temps, il est logique que l'étude de la gestion soit ancienne. Cette idée est étayée par les nombreuses connaissances managériales que nous pouvons trouver dans l'histoire politique, diplomatique et militaire, ainsi que dans la philosophie, la poésie, l'économie et la littérature. Quiconque connaît le roi Lear de Shakespeare reconnaîtrait le problème de gestion actuel que pose la planification de la relève ! Les dirigeants modernes ont été influencés par les œuvres du stratège militaire et philosophe chinois Sun Tzu, du général et homme politique romain Jules César et même de Gengis Kahn, conquérant mongol et dirigeant de ce qui est devenu le plus grand empire terrestre de toute l'histoire. 1 Mark Zuckerberg 2 de Facebook est un admirateur moderne des Césars et a déclaré qu'il fondait une partie de son style de gestion sur sa formation classique.
Malgré ses racines anciennes, la gestion moderne a moins de 150 ans. En fait, une comparaison de la gestion avant et après la révolution industrielle montre que la première n'est qu'une comparaison obscure avec la seconde. Avant la révolution industrielle, le travail était effectué, à quelques exceptions près, principalement à la maison et dans les fermes par du travail forcé (esclaves ou domestiques sous contrat) ou par des membres de la famille, et la production qu'ils produisaient était souvent destinée à la consommation des employeurs, de la population locale ou de la famille. Au fil des siècles, l'économie et la moralité ont évolué, et les travailleurs ont pu choisir où et pour qui travailler. Ces changements, à leur tour, entraîneraient de nombreux changements dans la manière dont la main-d'œuvre et les autres ressources étaient utilisées dans la production.
Les deux évolutions qui ont transformé la gestion ont été les révolutions concernant la manière et le lieu de vente des biens et la révolution industrielle. Ces événements combinés ont permis de vendre une plus grande variété de produits à une plus grande variété de clients dans des lieux plus éloignés. Ces événements ont également conduit à la création de grandes entreprises. La concurrence exigeait le développement d'économies d'échelle (c'est-à-dire une production accrue réduisant les coûts) et exigeait une coordination et une spécialisation dans l'utilisation des ressources. La combinaison de problèmes de coordination et de spécialisation a encouragé le développement de l'étude de gestion en tant que domaine distinct.
Dans ce chapitre, nous retracons l'évaluation de la gestion depuis ses origines dans le monde antique jusqu'à sa forme de profession moderne. Comprendre comment la gestion est née nous aide à comprendre ses principes dans un contexte plus riche et plus approfondi et à comprendre comment chaque concept dont nous discutons est basé sur des preuves produites par un large éventail de chercheurs au fil des années dans les domaines de l'ingénierie, de l'économie, de la psychologie, de la sociologie et de l'anthropologie.
Références
1. Jackson, Eric, « Les 31 meilleurs conseils de leadership de Sun Tzu », Forbes, 23 mai 2014. www.forbes.com/sites/ryanhol... sgenghis-khan/ ; www.forbes.com/sites/ericjac.../#124ac8a05e5e