14.9 : Tendances en matière de comptabilité

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8. Quelles sont les grandes tendances qui affectent le secteur de la comptabilité aujourd'hui ?

L'environnement commercial de l'après-Sox a apporté de nombreux changements à la profession comptable. Lorsque le secteur de la comptabilité publique ne pouvait plus se réglementer lui-même à la fin des années 1990 et au début des années 2000, il a été soumis à une réglementation officielle pour la première fois. Cet environnement réglementaire a établi des normes plus strictes pour les procédures d'audit, ce qui a en fait aidé les entreprises ouvertes à affiner leurs procédures d'information financière, malgré les coûts supplémentaires et les heures de main-d'œuvre nécessaires pour se conformer à la SOX. Une fois de plus, l'activité principale d'audit, plutôt que les services de conseil financier et de conseil en gestion, est redevenue la principale activité des cabinets d'experts-comptables. La relation entre les comptables et leurs clients a également évolué, et le rôle du directeur de l'audit a acquis une plus grande visibilité dans de nombreuses grandes organisations. En outre, le FASB a réalisé des progrès lents mais réguliers en ce qui concerne les modifications liées aux PCGR, y compris la mise en place d'un cadre décisionnel distinct pour les utilisateurs et les préparateurs des états financiers des sociétés privées. ⁸ Plusieurs autres tendances importantes pourraient affecter le secteur de la comptabilité au cours des prochaines années, notamment les services de cloud computing, l'automatisation et les problèmes de personnel.

Services basés sur le cloud

Internet et la technologie cloud continuent de perturber de nombreux secteurs, y compris la comptabilité, et les clients s'attendent à ce que leurs comptables soient au courant de la manière dont les données financières et autres informations comptables peuvent être saisies, consultées et discutées en très peu de temps. Dans la plupart des cas, l'époque où les comptables et leur personnel de soutien passaient des heures à saisir manuellement des données qui sont « réhydratées » dans des états comptables et financiers normalisés, et où des tonnes de papier produisaient les rapports hebdomadaires, mensuels ou annuels d'une entreprise.

Selon une étude récente, les cabinets comptables basés sur le cloud ajoutent cinq fois plus de clients que les cabinets comptables traditionnels, car les entreprises s'attendent à ce que leurs comptables soient en mesure d'utiliser la technologie pour créer leur situation financière en temps réel, tout en les aidant à prendre des décisions sur la prochaine étape. en termes de rentabilité, de ventes, d'expansion, etc. En outre, on estime que plus de 90 % des petites et moyennes entreprises utilisent un logiciel de comptabilité basé sur le cloud, qui les aide à synthétiser les informations qu'elles collectent pour leurs nombreux états financiers importants. Cette utilisation de programmes de comptabilité informatisés offre aux comptables de nombreuses occasions de réorienter leurs activités lorsqu'il s'agit d'attirer et de fidéliser des clients commerciaux. ⁹

Automatisation

Outre les services basés sur le cloud, l'automatisation continuera de jouer un rôle important dans le secteur de la comptabilité, en particulier dans les services d'audit, où la collecte et la saisie manuelles d'informations peuvent s'avérer un processus inefficace et parfois inexact. La possibilité d'automatiser ce processus aidera à générer des ensembles complets de données qui amélioreront les détails généraux du processus d'audit. En outre, les comptables qui peuvent utiliser les fichiers de données d'un client dans le cadre de leurs activités commerciales et importer ces informations dans un progiciel fiscal ou comptable rationaliseront le processus comptable global et simplifieront le travail fastidieux de saisie des données. ¹⁰

Défis en matière

À mesure que ces technologies de rupture, ainsi que d'autres, modifient l'orientation du travail comptable, le défi de recruter le personnel approprié pour utiliser ces nouveaux outils s'intensifie. Les processus comptables étant de plus en plus automatisés et nécessitant moins de temps, certains cabinets comptables sont de plus en plus connectés à leurs clients et augmentent leurs services de conseil en ce qui concerne les opérations commerciales quotidiennes. Ce changement d'approche aura probablement un impact sur le type d'employés expérimentés que les comptables embaucheront à l'avenir. En outre, étant donné que la plupart des services sont désormais basés sur le cloud et que les données financières sont disponibles assez rapidement, les entreprises sont susceptibles de changer de cabinet comptable plus rapidement que par le passé si elles ne sont pas satisfaites des services qu'elles reçoivent. Les comptables ont une excellente occasion d'élargir leur portefeuille d'affaires et d'augmenter leur liste de clients en tirant parti de la technologie dans le cadre de leurs stratégies d'entreprise globales. ¹¹

GESTION DU CHANGEMENT

Attirer et retenir les CPA de la génération Y

On a beaucoup écrit sur les milléniaux, le segment de la population né entre 1980 et 2000. Alors que l'ancienne génération des baby-boomers continue de prendre sa retraite, les milléniaux constituent désormais le groupe le plus important de la population active américaine. Ce groupe continuera de façonner le milieu de travail au cours des prochaines décennies.

Les entreprises et autres organisations ne peuvent ignorer ce groupe et ses attentes en matière d'emploi. Pour réussir, les cabinets comptables d'aujourd'hui, qu'il s'agisse des quatre grands cabinets ou des petites et moyennes entreprises, doivent comprendre ce qui motive les milléniaux, ce qui est important pour eux, ce qui les pousse à rechercher de nouvelles opportunités au sein et en dehors de l'organisation, et comment les fidéliser.

La société mondiale de services comptables PwC s'est récemment associée à plusieurs autres institutions pour mener une étude générationnelle de deux ans sur les attitudes des employés de la génération Y. Les principaux résultats suggèrent que les milléniaux souhaitent une vie professionnelle flexible qui leur permet de trouver un équilibre agréable entre vie professionnelle et vie privée, d'apprécier le travail qu'ils accomplissent, de relever des défis qui les aideront à progresser dans leur carrière et de bénéficier d'un soutien continu de la part des employeurs. À la suite de cette étude, PwC a apporté plusieurs modifications à son propre environnement de travail afin d'attirer et de fidéliser les travailleurs de la génération Y, notamment des horaires flexibles, des codes vestimentaires plus souples, une meilleure communication à tous les niveaux de l'entreprise et un engagement renouvelé en faveur de la transparence au sein de l'organisation.

PwC n'est pas le seul à avoir modifié sa culture organisationnelle pour répondre à certains des problèmes que les milléniaux considèrent comme des facteurs importants pour eux au sein de l'environnement de travail. Par exemple, Baker Tilly, un autre cabinet d'expertise comptable de premier plan, reconnaît que plus de la moitié de ses effectifs sont des milléniaux qui ont contribué à façonner l'approche de travail de l'entreprise. Les thèmes de la flexibilité et de la confiance imprègnent la culture de l'entreprise, ce qui renforce la motivation des employés à s'engager dans un travail significatif et satisfaisant, et les aide à se développer en tant qu'individus.

Voici quelques autres stratégies que les cabinets comptables peuvent utiliser pour empêcher leurs employés d'une trentaine d'années de quitter le navire :

Lancez rapidement les activités d'intégration : Bien que la formation des professionnels de la comptabilité prenne du temps, les entreprises doivent engager et former rapidement les nouveaux employés afin de les immerger dans la culture organisationnelle et de leur attribuer des tâches qu'ils considèrent comme significatives.
Désignez des mentors dès le départ : Les milléniaux veulent savoir que leur travail fait la différence. Il n'y a donc pas de meilleur moyen de les impliquer dès le départ que de s'assurer qu'ils sont connectés à des mentors capables de guider leur travail et leur cheminement de carrière.
Soutenez une approche flexible du travail : Certains milléniaux sont dans la fleur de l'âge, et beaucoup d'entre eux peuvent également jongler avec une vie de famille qui leur demande beaucoup de temps. Les entreprises doivent se rappeler que les milléniaux aiment être productifs, même si elles ne pensent pas qu'une longue journée de travail soit synonyme de productivité. L'utilisation de technologies basées sur le cloud encourage les employés à travailler dans une atmosphère productive, ce qui n'est pas forcément le cas au bureau.

Reconnaître les caractéristiques générationnelles des milléniaux témoigne non seulement de l'engagement de la part de l'entreprise, mais permet également à ces employés de rester engagés et impliqués dans leur travail.

Questions sur la pensée critique

Pensez-vous qu'un changement de mentalité en matière de gestion de la génération Y soit une stratégie intelligente ? Pourquoi ou pourquoi pas ?
Les cabinets comptables seront-ils tenus de repenser leurs stratégies de facturation pour répondre à l'insistance des milléniaux à adopter une approche plus flexible du travail ? Expliquez votre raisonnement.

Sources : « Workforce of the Future : The Competing Forces Shaping 2030 », https://www.pwc.com, consulté le 11 août 2017 ; Hitendra Patil, « Les 7 expériences que les milléniaux attendent de votre entreprise », http://www.cpatrendlines.com, consulté le 11 août 2017 ; « Les comptables de la génération Y ne veulent pas d'un coin Office with a View », https://www.rogercpareview.com, 24 avril 2017 ; David Isaacs, « Voices : Confessions of a Millennial CPA : The Most Productive Generation », https://www.accountingtoday.com, 20 avril 2017 ; Teri Saylor, « How CPA Firms Are Evolving to Meet Millennials' Desires », http://www.journalofaccountancy.com, 6 mars 2017.

VÉRIFICATION DU CONCEPT

Comment la relation entre les cabinets d'experts-comptables et leurs clients a-t-elle évolué depuis l'entrée en vigueur de la loi SOX ?
Décrivez comment le cloud computing et l'automatisation transforment le secteur de la comptabilité.
Quels sont les défis rencontrés par les cabinets comptables lorsqu'ils introduisent de nouvelles technologies dans leur processus de flux de travail ?