6.4 : Organisation

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Quelles sont les principales fonctions des managers dans l'organisation des activités ?

Une deuxième fonction clé des dirigeants est l'organisation, c'est-à-dire le processus de coordination et d'allocation des ressources d'une entreprise afin de réaliser ses plans. L'organisation comprend le développement d'une structure pour les personnes, les postes, les départements et les activités au sein de l'entreprise. Les responsables peuvent organiser les éléments structurels de l'entreprise afin de maximiser le flux d'informations et l'efficacité des processus de travail. Pour ce faire, ils procèdent de la manière suivante :

Répartition des tâches (division du travail)
Regroupement des emplois et des employés (départementalisation)
Attribution de pouvoirs et de responsabilités (délégation)

Ces éléments, ainsi que d'autres éléments de la structure organisationnelle, sont abordés en détail ailleurs. Dans ce chapitre, vous devez toutefois comprendre les trois niveaux d'une hiérarchie managériale. Cette hiérarchie est souvent décrite sous la forme d'une pyramide, comme dans la figure 6.3. Le plus petit nombre de managers se trouve au plus haut niveau de la pyramide. Appelés top management, ils constituent le petit groupe de personnes à la tête de l'organisation (comme le PDG, le président et le vice-président). Les cadres supérieurs élaborent des plans stratégiques et abordent des questions à long terme telles que les secteurs dans lesquels ils peuvent être compétitifs, comment conquérir des parts de marché et ce qu'il faut faire avec les bénéfices. Ces responsables conçoivent et approuvent les politiques de base de l'entreprise et représentent l'entreprise auprès d'autres organisations. Ils définissent également les valeurs et l'éthique de l'entreprise et donnent ainsi le ton aux normes de comportement des employés. Par exemple, Jack Welch, ancien PDG de General Electric, a été un modèle pour ses dirigeants et ses dirigeants. Les admirateurs disent qu'il avait une capacité extraordinaire à inspirer des centaines de milliers de personnes dans de nombreux pays et qu'il pouvait changer la direction d'une grande organisation comme General Electric comme s'il s'agissait d'une petite entreprise. Grâce à son leadership, les dirigeants de General Electric ont obtenu des résultats impressionnants. Au cours de son mandat, le rendement annuel moyen de General Electric pour les actionnaires était de 25 %. ¹⁰

Le niveau inférieur est étiqueté comme supervision ou gestion de première ligne. Cette couche comprend le superviseur, le chef d'équipe et le contremaître. Le niveau supérieur est appelé cadre intermédiaire et comprend le directeur régional, le directeur de division, le directeur, le directeur de l'usine et le directeur des ventes. Le niveau le plus élevé, ou sommet de la pyramide, est appelé top management. La haute direction comprend le C E O ; le C F O ; le C O O ; le C I O ; le président, le gouverneur et le directeur général. — Figure 6.3 : La pyramide managériale (Attribution : Copyright Rice University, OpenStax, sous licence CC BY 4.0.)

Les deuxième et troisième niveaux de la hiérarchie sont appelés cadres intermédiaires et cadres de supervision (première ligne), respectivement. Les cadres intermédiaires (tels que les chefs de division, les directeurs de département et les directeurs des ventes régionaux) sont chargés de commencer la mise en œuvre des plans stratégiques. Ils conçoivent et mettent en œuvre des plans tactiques dans des domaines spécifiques de l'entreprise. Ils entament le processus d'allocation des ressources pour atteindre les objectifs de l'organisation et supervisent les responsables de la supervision dans l'ensemble de l'entreprise. Les superviseurs, qui sont les cadres les plus nombreux, se situent au bas de la pyramide managériale. Ces responsables conçoivent et mettent en œuvre des plans opérationnels pour les activités quotidiennes courantes de l'entreprise. Ils consacrent une grande partie de leur temps à guider et à motiver les employés qui produisent réellement les biens et les services.

VÉRIFICATION DU CONCEPT

Expliquez la fonction managériale de l'organisation.
Qu'est-ce que la pyramide managériale ?