12.8 : Questions de cas

1.

Les téléphones intelligents sont partout aujourd'hui. Vous en avez probablement un à proximité en ce moment. Cependant, l'accès au service téléphonique fixe n'est pas complet depuis très longtemps et le service sans fil n'est pas aussi répandu que beaucoup de gens pourraient le penser. Les premières lignes téléphoniques (lignes fixes) reliaient Boston et Somerville, dans le Massachusetts, en 1877. La dernière ville des États-Unis à bénéficier d'un service fixe est Mink, en Louisiane, une petite communauté située à 160 km au sud de Shreveport, qui a reçu un service fixe au début de 2005. Consultez n'importe quel grand opérateur de téléphonie mobile américain, et ses cartes présentent des lacunes de service. La création de réseaux de toutes sortes demande de la planification, de l'argent et du temps.

1. Quelles sont les similitudes entre un entrepreneur qui lance une nouvelle activité dans un nouveau métier sur un nouveau marché et un réseau de services téléphoniques ?
2. Quelles sont les exigences d'une infrastructure de réseau téléphonique similaires à celles d'un nouvel entrepreneur ?
3. Quels sont certains coûts estimatifs, pas nécessairement monétaires ?
4. Quels sont les avantages pour un entrepreneur qui entre sur un marché avec des réseaux bien établis ?
5. Comment les réseaux établis permettent-ils à l'entrepreneur d'économiser du temps et de l'argent
6. Avec des ressources limitées, quels critères un entrepreneur devrait-il utiliser pour déterminer les priorités en matière de temps, d'efforts et d'argent dans le développement de réseaux ?
7. Chaque critère a-t-il le même poids ? Pourquoi ou pourquoi pas ?

2.

L'Internet Association (IA, https://internetassociation.org/) a été fondée en 2012 en tant qu'association professionnelle dédiée aux entreprises basées sur Internet. Les entreprises fondatrices comprenaient Google, Amazon, eBay et Facebook. Ces entreprises basées sur Internet ont fondé ce nouveau groupe commercial parce qu'elles n'avaient pas voix au chapitre à Washington, DC, en ce qui concerne les réglementations et les lois potentielles. L'IA possède une synergie : elle a plus d'influence en tant que groupe que ce que chaque entreprise aurait individuellement.

1. Qu'est-ce qui a motivé la formation de l'IA ?
2. Était-ce à des fins de marketing ?
3. Soutien à la gestion ?
4. Avancement du secteur ?
5. Influence réglementaire ?
6. Quels sont les objectifs secondaires de l'IA ?
7. Comment l'objectif initial de l'organisation pourrait-il changer à mesure que le secteur évolue ?
8. Les petites entreprises bénéficieront-elles des mêmes avantages que la grande organisation fondatrice ?
9. Toute nouvelle entreprise implique des risques et des coûts importants. Comment une nouvelle start-up Internet pourrait-elle bénéficier de l'adhésion à l'IA ?
10. En quoi les grandes entreprises bénéficient-elles autrement que d'avoir leur mot à dire dans le débat politique à Washington, DC ?
11. Quel engagement de temps une nouvelle entreprise doit-elle prendre avant de s'attendre à un retour positif sur son investissement en temps et en argent dans une association professionnelle ?
12. Si l'adhésion à l'IA nécessite des frais d'adhésion, quels déterminants devez-vous utiliser pour évaluer le montant dépensé pour les cotisations ?
13. Quels avantages d'une association professionnelle ne sont pas facilement liés aux frais d'adhésion ?

3.

En 1989, le nouveau propriétaire des Cowboys de Dallas dans la NFL, Jerry Jones, a congédié le légendaire entraîneur Tom Landry et a embauché l'un de ses anciens coéquipiers de football universitaire, Jimmy Johnson, comme nouvel entraîneur-chef. Johnson était confronté aux mêmes problèmes qu'un nouvel entrepreneur : qui devrait faire partie de mon équipe de direction ? Quelle devrait être leur responsabilité ? Sur douze postes d'entraîneur clés, Johnson n'a conservé que trois entraîneurs du personnel de Landry aux mêmes postes et a transféré un entraîneur à un poste différent. En l'espace de quatre ans (1993), les Cowboys de Dallas, sous la direction de l'entraîneur-chef Jimmy Johnson, ont remporté le Super Bowl XXVII avec six des entraîneurs d'origine que Johnson a embauchés sa première année toujours aux mêmes postes.

1. En quoi une start-up ressemble-t-elle à une organisation existante qui a besoin d'être transformée ? En quoi sont-ils différents ?
2. Quelles sont les raisons de s'entourer des autres au lieu de penser que « je peux le faire moi-même » ?
3. Pour tout dirigeant, quelles sont les raisons pour lesquelles les compétences nécessaires pour identifier et recruter des personnes clés sont plus importantes que les compétences techniques ?

4.

Tous les quatre ans, les États-Unis élisent un président. Bien que le président sortant puisse être réélu, les États-Unis ont la garantie d'avoir un nouveau président au moins tous les huit ans. Après avoir remporté les élections, le nouveau président doit identifier les candidats aux postes ministériels. Certains candidats potentiels déclinent l'invitation et se retirent volontairement de la candidature. Les personnes qui acceptent l'invitation sont soumises à un processus de sélection intensif. Le président soumet ensuite les candidats au niveau du cabinet au Sénat américain pour confirmation. Comme dans tout groupe restreint, le recrutement et la sélection de personnes pour rejoindre le cabinet présidentiel sont essentiels pour que le président atteigne ses objectifs ou ses buts.

1. Quel type d'expérience est bénéfique pour les membres du conseil d'administration d'un groupe artistique local ? Doivent-ils avoir de l'expérience dans l'industrie ? Le gouvernement ? Collecte de fonds ? Gestion ? Du marketing ? Les arts ?
2. Outre l'expérience, quel autre type de parcours faut-il prendre en compte ? Quel est l'âge des membres du conseil ? Éducation ? Genre ? Résidence ? Situation financière ? Des liens avec les principaux employeurs locaux ou régionaux ?
3. Qu'est-ce qu'un nouvel entrepreneur peut apprendre du directeur général d'une organisation à but non lucratif sur la sélection des candidats pour constituer une équipe gagnante ? Dans quelle mesure est-il important que certains candidats refusent de rejoindre le conseil d'administration ? Pendant combien de temps les membres devraient-ils siéger au conseil ?
4. Quelle est l'importance de la diversité dans la création d'une équipe gagnante ? Quelles compétences l'entrepreneur doit-il perfectionner ? Quelles compétences peuvent être acquises et développées ultérieurement par l'entrepreneur ? Pourquoi la diversité des parcours, dans le domaine technique et en dehors de l'industrie, est-elle importante ?
5. Qui est le véritable chef d'équipe ? (1) Entrepreneur ? (2) Personnalité la plus forte ? (3) Le plus intelligent ? (4) Le plus doué techniquement ? (5) Financier ? (6) Le plus expérimenté en gestion ?

5.

Narciso Gómez travaille dans le service après-vente d'un concessionnaire automobile depuis environ vingt-cinq ans et a occupé le poste de directeur du service au cours des sept dernières années. Il est qualifié pour prendre sa retraite par l'intermédiaire du concessionnaire mais souhaite ouvrir sa propre entreprise. Il envisage d'acheter une franchise, soit une franchise de vidange rapide Jiffy Lube qui est à vendre, soit une nouvelle franchise de réparation de pare-brise SuperGlass. Les deux sont liés à l'entretien et à la réparation automobiles, où il possède une vaste expérience.

1. Outre ses compétences techniques, que doit prendre en compte Narciso avant de racheter une entreprise de franchise ?
2. Comment l'estimation du volume de travail nécessaire pour générer des ventes suffisantes pour couvrir ses obligations financières pourrait-elle influencer sa décision ?
3. Le modèle commercial de Jiffy Lube nécessite une installation à quatre baies. Que doit calculer Narciso pour élaborer son plan d'affaires ?
4. Le SuperGlass Windshield Repair est un modèle de réparation sur site dans lequel les techniciens se rendent sur le lieu de travail du véhicule. Quelles devraient être les principales préoccupations de Narciso lors de l'élaboration d'un plan d'affaires pour ce modèle commercial ?

6.

Han Jia-ying était chef de bureau pour une entreprise de construction jusqu'à ce qu'elle décide d'être mère au foyer avec ses enfants. Son ancien employeur l'a appelée pour prendre en charge certaines tâches administratives à domicile, telles que le traitement de la paie, les déclarations d'impôts sur les salaires, la comptabilité et d'autres tâches administratives générales. Son employeur a indiqué que certains de ses clients pourraient probablement l'employer pour leurs tâches administratives générales.

1. Si elle travaille à domicile, à quels types de problèmes d'horaire Jia-ying est-elle confrontée ? Quelles pourraient être les interruptions de sa capacité à respecter des délais spécifiques, tels que le traitement des chèques de paie chaque semaine ?
2. Si Jia-ying a besoin d'une aide supplémentaire, quelles sont ses options ? Serait-elle avisée d'engager un employé ou de demander du soutien à quelqu'un d'autre ? Qui est-ce que ça pourrait être ? Quels problèmes Jia-ying pourrait-elle rencontrer lors de la recherche d'un employé non régulier ?
3. Jia-ying aura besoin de nouveaux équipements de bureau, notamment d'un nouvel ordinateur, d'un nouveau scanner/imprimante, d'un service téléphonique, de connexions Internet, etc. Cependant, elle n'est pas douée en technologie. Quelle est la meilleure façon pour elle de travailler seule à domicile, surtout si quelque chose ne va pas ou ne fonctionne pas ?