12.1 : Création et connexion à des réseaux
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À la fin de cette section, vous serez en mesure de :
- Définir le réseautage et décrire son rôle dans l'entrepreneuriat
- Décrire les opportunités de
- Décrire les opportunités de réseautage des organisations locales et professionnelles
- Identifier les agences gouvernementales et à but non lucratif qui offrent des opportunités
Lorsque vous commencez à réfléchir à votre nouvelle et passionnante entreprise, vous pouvez avoir l'impression que les citoyens de Key West l'ont fait il y a de nombreuses années : isolés. Quelle que soit la direction que vous empruntez, vous finissez par arriver à la fin de votre communauté limitée, et ce que vous avez ne suffit pas. Vous pouvez soit vous asseoir sur la plage et rêver de ce qui pourrait être, soit commencer à établir des liens personnels et professionnels pour élargir votre champ d'action et approfondir vos relations avec les personnes qui vous aideront à devenir un entrepreneur prospère. Le moment est venu de commencer à créer des ponts et à vous connecter à l'ensemble de la communauté des affaires. Le réseautage consiste à construire des ponts et non à collecter des péages.
Le colonel Sanders et l'établissement de liens
Harland David Sanders, fondateur de Kentucky Fried Chicken (KFC), était un entrepreneur prospère qui a personnellement connu et compris la valeur des routes et de l'accès pour les clients. Sanders, mieux connu sous le nom de « Colonel » Sanders, possédait une station-service Shell prospère avec un petit restaurant. Il a perfectionné sa recette de poulet frit et l'a ajoutée à son menu. La demande des clients satisfaits a rapidement dépassé le nombre de places disponibles. Pour augmenter la capacité d'accueil des clients, il a acheté un bâtiment de l'autre côté de la rue doté d'un plus grand coin salon. Les affaires étaient stables et rentables jusqu'à ce que le nouveau réseau interétatique contourne son emplacement. Sanders a perdu tout lien avec ses clients et a fermé son entreprise. Il n'a toutefois pas abandonné.
Sanders a commencé à parcourir le pays à la recherche de restaurants qui achèteraient sa recette en échange de 0,04$ par morceau de poulet vendu. Il a rétabli un lien avec une connaissance de Salt Lake City, dans l'Utah, qui est devenue le premier franchisé de KFC. Avec un succès immédiat en Utah, Sanders a lancé une campagne nationale pour établir des liens avec d'autres restaurants à succès et les a recrutés en tant que franchisés. Finalement, Sanders a formé un réseau de restaurants à travers le pays qui vendaient son poulet et ont développé un marché qui n'aurait jamais pu être développé par une seule personne à un seul endroit. En 2019, KFC comptait plus de 21 000 sites dans 130 pays (www.kfc.com/about).
Sanders a tiré parti de son expérience personnelle de la perte d'accès facile des clients à son entreprise et l'a appliquée à la création d'un réseau de franchises où les clients, à travers les États-Unis et sur plusieurs continents, pouvaient acheter son poulet. Tout comme les touristes, les résidents et les entreprises de Key West ont besoin de routes et de ponts pour les relier à leurs destinations et à leurs fournisseurs, les entrepreneurs ont besoin de connexions et de réseaux pour approvisionner leurs fournisseurs et leurs produits à leurs clients.
Pour un entrepreneur, le réseautage consiste à trouver et à établir des relations avec des professionnels du monde des affaires avec lesquels vous pouvez échanger des informations, des idées et des produits ; plus important encore, vous pouvez revendiquer ces réseaux comme des collègues de travail de confiance. Soyez prêt à utiliser les réseaux que vous possédez déjà. Soyez intentionnel en recherchant des professionnels établis dans votre chambre de commerce locale ou chez SCORE (voir ci-dessous). Positionnez-vous pour contribuer à l'ensemble de la communauté. Soyez actif pour élargir votre sphère d'influence.
Une bonne façon de commencer est de commencer à réfléchir à une liste de personnes qui peuvent vous aider tout au long de votre parcours entrepreneurial. Ces conseillers de confiance potentiels vous seront utiles au fur et à mesure que vous développerez votre idée et démarrerez votre entreprise. Au cours de ces premières étapes, vous rencontrerez des défis et des obstacles dans de nombreux domaines. Disposer d'une liste de consultants fiables peut vous aider à trouver des solutions, à réduire les erreurs et à accélérer le succès de votre nouvelle entreprise. N'importe qui peut figurer sur cette liste. N'excluez personne, même s'il semble peu probable que vous ayez besoin de son expertise. Les personnes que vous connaissez déjà possèdent des connaissances et des compétences. Ils peuvent constituer une ressource précieuse.
D'un autre côté, vous avez vous aussi des connaissances et des compétences. Vous pouvez, vous aussi, être une ressource précieuse. C'est pourquoi vous démarrez votre propre entreprise ou développez un nouveau produit. Commencez à entrer en contact avec des personnes qui ont besoin de vous, peut-être même des personnes qui ont plus besoin de vous que vous n'en avez actuellement besoin. Présentez-vous comme l'expert et non comme le vendeur à éviter à tout prix. Devenez la personne « incontournable » : la personne que les autres rechercheront et inscriront sur leur liste d'experts. Lorsque vous serez respecté en tant qu'expert professionnel, le succès suivra.
Nous commençons à développer des liens personnels, des relations avec d'autres personnes, très tôt dans notre vie. (Plus tard dans la vie, ces connexions deviennent nos réseaux.) En général, les premiers groupes sociaux que nous rejoignons sont la famille, les voisins et les camarades de classe. Jouer avec des frères et sœurs et des cousins et apprendre à rencontrer de nouveaux amis dans le quartier et à l'école primaire nous aident à développer les compétences sociales dont nous aurons besoin plus tard dans la vie lorsque nous rencontrerons et travaillerons avec d'autres personnes dans le monde professionnel. À mesure que vous entrez dans l'âge adulte, les liens sociaux que vous établissez et entretenez deviennent plus complexes et présentent des avantages durables. Vous pouvez établir certains de ces liens personnels à vie au cours de vos années universitaires ou peut-être dans le cadre de votre premier « grand » emploi.
Connexions au campus
Au cours de vos années universitaires, vous aurez de nombreuses occasions de nouer des liens avec de nouvelles personnes. Tirer parti de ces opportunités vous permet de perfectionner vos compétences pour établir et développer de nouvelles connexions, voire durables. Vous pouvez nouer de nouvelles amitiés avec des colocataires, des camarades de classe, des membres de clubs sociaux, des groupes d'intérêts particuliers, des organisations universitaires, des équipes sportives compétitives et intra-muros, et bien d'autres. Tous ces groupes encouragent non seulement de nouvelles relations sociales, mais aussi des opportunités de développement et d'amélioration des compétences en leadership.
Les possibilités de rencontrer et de travailler avec de nouvelles personnes abondent sur les campus universitaires. Le diagramme de la Figure 12.2 montre certaines des nombreuses opportunités de réseaux sociaux sur les campus universitaires.
Votre collège ou université est généralement l'endroit où vous passez du statut d'étudiant à celui de professionnel. L'une des méthodes d'apprentissage pour devenir professionnel consiste à devenir membre et à jouer des rôles de direction dans des clubs universitaires ou professionnels. Les postes de direction changent généralement chaque année. Les clubs académiques se forment autour de disciplines, de départements ou de professions. Des professeurs, des anciens élèves ou des professionnels de l'industrie agissent en tant que sponsors et peuvent fournir des liens avec d'autres professionnels de l'industrie. Les membres apprennent l'importance d'être des participants actifs et de discuter de sujets pertinents. La collecte de fonds ou d'autres activités spéciales permettent de développer des compétences en leadership et en organisation. Les amitiés et les liens personnels noués au sein d'un club universitaire peuvent devenir des liens professionnels à vie.
Les sociétés d'honneur sont un autre type de groupe à vocation académique, créé pour reconnaître les résultats scolaires exceptionnels des étudiants qui ont obtenu une moyenne pondérée spécifique. L'adhésion à une société d'honneur apporte le prestige de l'adhésion, des opportunités d'accéder à des rôles de direction et l'accès à des professionnels dans de nombreux secteurs. Certaines sociétés d'honneur offrent des bourses pour de futures études supérieures ou des programmes d'études à l'étranger, qui permettent à leurs membres de rencontrer des étudiants d'autres universités et pays ayant des antécédents et des intérêts similaires. Certaines sociétés d'honneur ouvrent la porte à l'adhésion à des conférences et à des présentations, et un accès important à d'autres professionnels de l'industrie.
Un autre type d'organisation collégiale est le groupe d'intérêt spécial. Ces groupes peuvent se concentrer sur des causes sociales, promouvoir et promouvoir des intérêts pour les arts ou d'autres loisirs, ou encourager la participation à des événements politiques, religieux ou sportifs. Des étudiants de toutes les disciplines et de tous les milieux sociaux rejoignent des clubs spécialisés. Avec un tel éventail de membres, vous avez la possibilité d'apprendre auprès de nombreuses personnes d'origines diverses, de développer votre développement personnel, d'apprendre à travailler avec des personnes qui ont des points de vue différents et potentiellement d'établir des relations personnelles solides.
Certains clubs offrent à leurs membres la possibilité de se produire ou de mettre en valeur leur talent dans une atmosphère plus détendue et plus solidaire, ou sont centrés sur un intérêt personnel. Par exemple, un club d'art dramatique pour les étudiants qui ne se spécialisent pas en théâtre peut offrir un forum pour participer à des comédies musicales et à des pièces de théâtre sans la rigueur exigée par un programme académique plus structuré. Parmi les autres groupes qui attirent des membres non universitaires, citons les groupes choraux, les rassemblements d'arts visuels, les clubs d'astronomie et les sociétés de jeux vidéo. Ces groupes offrent des opportunités de maturation et de perfectionnement des compétences interpersonnelles dont vous avez besoin pour réussir dans le monde professionnel. Vous pouvez développer des attributs interpersonnels clés entre amis et collègues tout en pratiquant une activité ou un intérêt commun.
Les clubs sociaux (sororités pour femmes et fraternités pour hommes) offrent d'autres opportunités d'élargir votre cercle d'amis, car ces organisations se concentrent sur les activités sociales. Bien que de nombreux clubs sociaux se concentrent uniquement sur les activités de « rassemblement », vous pouvez apprendre et perfectionner des comportements de protocole public acceptables lors d'événements officiels, ainsi que maîtriser des compétences en matière de négociation organisationnelle et de compromis. Quelques collèges et universités commencent à formaliser des clubs pour les étudiants en ligne, y compris l'accès et l'adhésion à la vie grecque sur les campus. L'un des premiers clubs grecs en ligne est Theta Omega Gamma, fondé en 2009 au Florida Institute of Technology.
Les groupes collégiaux ont des taux de rotation élevés en termes de composition et de participation. Cela peut vous permettre d'acquérir et de perfectionner plus facilement les compétences nécessaires pour établir des liens sociaux et professionnels en vous présentant constamment de nouvelles personnes, en découvrant leurs antécédents et en décrivant les vôtres. Apprendre à vous présenter et à faire connaissance avec des étrangers est une compétence non technique que vous pouvez acquérir plus facilement tôt dans la vie que plus tard, et savoir comment développer une relation personnelle avec les autres vous sera bénéfique pendant de nombreuses années à venir. L'un des avantages imprévus est que les erreurs peuvent être rapidement oubliées. Si vous faites une erreur sociale un semestre, de nombreux membres du groupe oublieront bientôt votre faux pas et les nouveaux membres ne s'en rendront jamais compte.
Le plus grand club universitaire est peut-être celui dont les membres vont au-delà de l'obtention du diplôme : l'association des anciens élèves. L'adhésion à des associations d'anciens élèves est plus élevée parmi les étudiants qui ont obtenu un diplôme de premier cycle que parmi ceux qui en ont un. De plus, les membres de l'association des anciens élèves sont plus dévoués et loyaux envers leur alma mater que les non-membres. En raison de leur engagement envers les étudiants passés et actuels, les membres des associations d'anciens élèves ont un lien automatique avec les autres membres. La loyauté est une caractéristique importante des membres actifs de l'association des anciens élèves. Par conséquent, tisser des liens avec eux vous permet de rejoindre des professionnels chevronnés qui peuvent vous aider dans votre nouvelle entreprise. LinkedIn, un réseau social de professionnels du monde des affaires, est l'un des moyens d'entrer en contact avec les anciens élèves.
L'environnement du campus, qu'il soit traditionnel ou virtuel, est l'un des premiers environnements multiformes auxquels vous appartenez en tant que jeune adulte. Apprendre à manœuvrer sur le campus universitaire et dans les limites de la culture universitaire vous prépare à votre futur environnement.
Les étudiants non traditionnels et virtuels peuvent également bénéficier de leur expérience sur le campus universitaire. Ces étudiants viennent de divers milieux industriels et professionnels et sont exposés à diverses méthodes et stratégies opérationnelles lors d'activités ou de devoirs en classe. En outre, le fait de faire personnellement connaissance avec les membres de l'équipe de projet permet de créer des liens qui pourraient être bénéfiques sur le plan professionnel à l'avenir.
Les établissements d'enseignement supérieur sont devenus des communautés fondamentalement autonomes. Chacune fonctionne presque comme une petite ville, où les étudiants se mêlent tout au long de la journée à des personnes de toutes les étapes de la vie, provenant de divers milieux et occupant des rôles variés. C'est l'endroit idéal pour commencer à établir une base de contacts personnels ou à améliorer votre portefeuille de contacts actuel avant de vous lancer dans un monde compétitif.
Ce dont j'ai besoin et qui je connais
Créez un tableau à deux colonnes. Sur la gauche, énumérez les questions ou les problèmes liés au démarrage d'une nouvelle entreprise, tels que : De combien d'argent ai-je besoin pour démarrer ? Quelles licences dois-je obtenir ? Dois-je louer ou acheter ? Où puis-je trouver des clients ? Où puis-je trouver des employés ? Comment fonctionne la paie ? Quel type d'assurance dois-je souscrire ?
Sur le côté droit, notez les réponses spécifiques que vous connaissez déjà. Pour les questions et les problèmes auxquels vous ne pouvez pas répondre, notez le nom d'une personne à qui vous pourriez demander de l'aide. Si vous ne connaissez personne, qui pourrait vous aider à trouver la personne qui peut vous donner une réponse ?
Organisations locales
Chaque communauté comprend des groupes d'individus qui ont quelque chose en commun. Les gens se regroupent autour de croyances, d'objectifs, de responsabilités, de buts ou de situations communs. Rejoindre une organisation locale peut mettre des milliers de contacts potentiels à votre portée. Avant de chercher à être accepté dans un groupe spécifique, réfléchissez au type de groupe qui correspond à vos objectifs personnels et professionnels et à ce que vous pouvez apporter à la continuité du groupe.
Un groupe ouvert a une composition fluide ; les gens peuvent adhérer librement ou se séparer à tout moment. Les groupes ouverts ont tendance à être informels, fonctionnent selon une structure souple et se concentrent fréquemment sur une cause personnelle ou sociale. Les groupes à adhésion ouverte comprennent des groupes axés sur les activités tels que les clubs de bridge, les groupes de scrapbooking ou les clubs de photographie. Certains groupes ouverts, tels que Mothers Against Drunk Drivers (MADD) ou People for the Ethical Treatment of Animals (PETA), se concentrent sur un sujet ou une cause spécifique.
Un groupe fermé a généralement des critères formels ou informels auxquels vous devez répondre avant de devenir membre à part entière. Certaines organisations ont besoin du parrainage d'un membre actuel. Les exemples de groupes fermés incluent les organisations religieuses, les associations de propriétaires ou de locataires, les groupes artistiques communautaires ou les groupes sportifs.
Certains groupes communautaires présentent des caractéristiques communes aux groupes ouverts et fermés. Ces groupes hybrides ont des obstacles ou des critères que vous devez respecter avant de vous inscrire, mais ces obstacles sont faibles et les membres potentiels peuvent facilement répondre aux critères. Souvent, des obstacles peu élevés constituent une caractéristique administrative qui permet de distinguer les participants qui prennent au sérieux les activités du groupe de ceux qui s'y intéressent de façon impulsive et qui ne s'engagent pas à long terme pour la cause. Le tableau 12.1 montre les différences entre les groupes ouverts, fermés et hybrides.
| Groupes ouverts | Groupes fermés | Groupes hybrides |
|---|---|---|
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Les groupes dotés d'une structure juridique officielle, d'un conseil de surveillance et d'un personnel de direction professionnel sont plus efficaces que les groupes qui se forment impulsivement autour d'une bonne idée. Les groupes organisés par des professionnels comptent des employés qualifiés qui fixent des objectifs à long terme et gèrent les activités quotidiennes Avec l'augmentation de la structure et de la gestion, les coûts augmentent. Pour couvrir les salaires et les avantages sociaux des employés ainsi que les dépenses opérationnelles du groupe, de nombreux groupes professionnels ont des cotisations et des activités génératrices de revenus auxquelles les membres sont censés participer. Certains groupes professionnels sont autonomes, tandis que d'autres sont le fruit d'efforts conjoints entre les gouvernements locaux et régionaux, les universités et le secteur privé.
L'un des partenariats public-privé les plus réussis est l'accord de chambre de commerce. Les entités commerciales locales créent une organisation de chambre de commerce pour renforcer la communauté locale tout en développant leurs propres activités. Dans certains cas, le gouvernement local fournit un certain type de soutien financier à la chambre, mais celle-ci n'est ni une agence ni une fonction du gouvernement. Pour les grands événements communautaires, les entreprises membres d'une chambre de commerce locale peuvent fournir leurs employés bénévoles qui utilisent leurs compétences professionnelles pour organiser et planifier les activités de l'événement. La communauté en profite, car un événement géré par des professionnels est organisé avec des coûts de main-d'œuvre minimes. L'entreprise reçoit de la publicité et est exposée à des clients potentiels au sein de la communauté locale à des coûts minimes. Un partenariat de travail étroit entre la chambre de commerce locale et le gouvernement peut produire des résultats mutuellement bénéfiques pour les entreprises locales et les citoyens de la communauté.
Les associations professionnelles sont créées dans des secteurs spécifiques et concentrent leurs efforts sur des questions et des sujets spécifiques à un métier, à une profession ou à une philosophie. Les associations professionnelles fonctionnelles incluent les mécaniciens automobiles (Automotive Maintenance Repair Association, amra.org), les architectes (Association of Licensed Architects, https://www.alatoday.org/) et les professionnels du marketing (American Association of Advertising Agencies, aaaa.org). Les groupes éducatifs, tels que l'Association of American Educators, se concentrent sur la définition des compétences et des qualifications des enseignants et plaident publiquement en faveur de normes et de réglementations qui concernent les enseignants. Des groupes spécialisés forment également des associations, telles que l'Association nationale pour l'éducation des jeunes enfants. Les entrepreneurs qui recherchent une opportunité de franchise peuvent envisager de s'adresser à une association qui s'adresse aux franchisés, telle que l'International Franchise Association (franchise.org) ou l'American Association of Franchisees and Dealers (aafd.org). Les entreprises qui souhaitent « passer au vert » peuvent rejoindre le Green Business Network de Green America (greenamerica.org/gbn/). L'American Retirement Association (usaretirement.org) ou l'AARP (anciennement l'American Association of Retired Persons, aarp.org) ciblent les retraités. Quelle que soit la profession ou le secteur d'activité, il est certain qu'une association professionnelle émergera pour fournir des normes, de la formation, du soutien et des services aux professionnels de l'industrie et pour être la voix collective de l'industrie auprès des assemblées législatives et des responsables gouvernementaux dans l'établissement de réglementations, de lois et de qualifications professionnelles.
Les entreprises ont besoin d'un approvisionnement constant de nouveaux clients pour remplacer les anciens clients qui n'entretiennent plus de relation active avec elles. L'objectif principal des groupes de réseautage est d'aider les entrepreneurs à gagner de nouveaux clients. Ces groupes sont de toutes sortes et de toutes tailles. Business Network International (BNI, www.bni.com) s'engage à fournir des références qualifiées à ses membres. Le BNI limite son adhésion à une seule personne par secteur ou profession. Les membres sont tenus d'échanger des informations de contact concernant un client potentiel qualifié.
Meetup (meetup.com) est une plateforme qui permet aux utilisateurs de rencontrer d'autres personnes ayant des souhaits et des intérêts similaires dans le cadre d'un engagement électronique ou en face à face. Les groupes de Meetup sont sociaux ou professionnels, professionnels ou professionnels, professionnels ou de divertissement, relationnels ou transactionnels. Tout le monde peut créer un groupe Meetup s'il n'en existe pas déjà un pour ses besoins ou ses intérêts. Les fondateurs ou les membres de chaque groupe établissent les règles.
Qu'un nouvel entrepreneur ait besoin de beaucoup de soutien et de conseils au cours des premières étapes du développement de l'entreprise, ou qu'une organisation mature ait besoin de nouveaux clients potentiels, les organisations locales peuvent fournir un moyen d'établir des liens étroits et des professionnels engagés envers la communauté locale et ses entreprises et personnes. Comme pour toutes les décisions, vous devez évaluer chaque opportunité en termes de coût d'adhésion et d'implication par rapport aux avantages que vous en retirerez au fil du temps.
Incubateurs d'entreprises
Les pépinières d'entreprises sont généralement des associations créées par un consortium d'organisations locales telles qu'une chambre de commerce, des banques locales et d'autres entreprises traditionnelles, ainsi que des universités pour apporter un soutien complémentaire aux entreprises en démarrage et à celles qui en sont aux premiers stades de leur développement. Les services fournis peuvent inclure des bureaux à louer à des frais nominaux, une expertise commerciale simple en matière de comptabilité, de questions juridiques et de marketing, et un soutien à la gestion. Certains incubateurs fonctionnent comme des organisations indépendantes, chacune ayant son propre conseil d'administration, tandis que d'autres peuvent être des unités autonomes d'un programme universitaire. L'un des meilleurs sous-produits de l'association à des pépinières d'entreprises est le contact communautaire avec tous les membres. Les accélérateurs d'entreprises fonctionnent de la même manière que les incubateurs d'entreprises. L'une des principales différences entre les incubateurs et les accélérateurs est l'investissement en actions. Les accélérateurs d'entreprises font généralement un certain type d'investissement en actions dans les entreprises de leurs membres. Parce que l'engagement financier augmente les enjeux pour les accélérateurs, ces organisations sélectionnent soigneusement leurs prospects et ne sélectionnent que les entreprises ayant une chance raisonnable de réussite financière. Un entrepreneur qui rejoint un accélérateur peut s'attendre à recevoir beaucoup de soutien en échange d'un engagement envers l'organisation et d'une part des bénéfices. Le tableau 12.2 illustre les différences entre les incubateurs et les accélérateurs d'entreprises.
| Article fonctionnel | Incubateurs | Accélérateurs |
|---|---|---|
| Durée | Un à cinq ans | Trois à six mois |
| Cohortes | Non | Oui |
| Modèle d'entreprise | Loyer ; sans but | Investissement ; peut également être à but non lucratif |
| Sélection | Non compétitif | Compétitif, cyclique |
| Étape de l'aventure | Tôt ou tard | Tôt |
| Éducation | Ad hoc, ressources humaines, juridique | Séminaires |
| Mentorat | Minimaliste et tactique | Intense, par soi et par les autres |
| Emplacements d'entreprises | Sur place | Sur place |
Corps de service des cadres retraités (SCORE)
Le Service Corps of Retired Executives (SCORE) est une organisation à but non lucratif basée à Herndon, en Virginie. SCORE s'associe à la Small Business Administration (SBA) fédérale et à des cadres retraités d'entreprises privées pour offrir une éducation, une formation et un mentorat aux propriétaires de petites entreprises. Selon le site Web SCORE, il s'agit du plus grand réseau de mentors professionnels bénévoles et experts, avec environ 350 sections. Les propriétaires de petites entreprises peuvent participer à un atelier ou visionner des vidéos de formation disponibles sur le site Web. Des modèles d'états financiers et de plans d'affaires et de marketing sont également disponibles sur le site Web. Le service le plus précieux offert par SCORE est peut-être un programme de mentorat personnalisé qui permet à un mentor d'acquérir les compétences spécifiques dont le chef d'entreprise a le plus besoin.
Le site Web SCORE comprend une multitude de ressources en ligne sur le démarrage d'une entreprise, telles que des cours en ligne et des ateliers régionaux. Vous pouvez également remplir un formulaire pour demander un mentor qui vous aidera à démarrer votre parcours entrepreneurial.
Agences gouvernementales
La stabilité économique à long terme dépend de l'offre continue de nouvelles entreprises et organisations. Une entité commerciale fermera ses portes lorsque le propriétaire décide de cesser ses activités ou atteint les objectifs de démarrage de l'entreprise. Parfois, une entreprise est incapable de poursuivre ses activités ou est contrainte de fermer ses portes par des agences de réglementation ou des exigences de licence. Quelle que soit la raison pour laquelle les entreprises ferment leurs portes, de nouvelles entreprises doivent continuellement apparaître pour les remplacer et faire croître l'économie. Les gouvernements aux niveaux fédéral, des États, des comtés et des municipalités ont créé des agences et des programmes pour encourager le développement de nouvelles entreprises, soutenir les nouvelles entreprises dès les premières années d'activité et aider les jeunes entreprises à atteindre la maturité nécessaire pour devenir autonomes. Il s'agit notamment de la SBA, des centres de développement des petites entreprises, des centres d'affaires pour femmes et des HubZones. La figure 12.3 illustre certains des organismes gouvernementaux qui aident les petites entreprises.
Administration des petites entreprises
La SBA est l'une des agences les plus populaires qui aident les entreprises au stade du démarrage et au début de leurs activités. La SBA a été créée en tant qu'agence du gouvernement fédéral américain en 1953. En 2012, la SBA a fusionné avec les divisions du ministère du Commerce, du Bureau du représentant américain au commerce, de l'Export-Import Bank, de l'Overseas Private Investment Corporation et de l'Agence américaine pour le commerce et le développement. À cette époque, la direction de la SBA est devenue un poste au niveau du cabinet.
L'objectif du SBA au niveau macroéconomique est d'aider et de protéger les petites entreprises, de protéger et de défendre un environnement concurrentiel et de renforcer l'économie nationale. Au niveau microéconomique, la SBA aide les individus à « démarrer, développer et développer » leurs entreprises et leurs entreprises par le biais de conseils directs, de séminaires éducatifs et de webinaires, et de partenariats public-privé avec des établissements d'enseignement supérieur et des fondations ayant des buts et des objectifs similaires.
Certaines des activités les plus importantes de la SBA concernent le financement des petites entreprises. La SBA dispense une formation en finance et en gestion financière et garantit des prêts par l'intermédiaire de prêteurs privés pour le capital, les stocks et les coûts de démarrage. Une entreprise doit répondre aux critères de financement de la SBA, mais la demande et l'approbation du prêt sont traitées au niveau local par les dirigeants d'une banque locale ou d'un autre fournisseur financier agréé par la SBA.
Vous recherchez un prêteur pour vous aider à démarrer votre propre entreprise ? La page Lender Match de la Small Business Administration vous aide à trouver des prêteurs.
Une fois qu'une entreprise est établie et qu'elle est en activité, des activités continues sont nécessaires pour générer les flux de trésorerie nécessaires à la viabilité de l'entreprise. La SBA soutient les activités courantes des petites entreprises en assurant la liaison entre les petites entreprises et le gouvernement fédéral pour les appels d'offres et les contrats. Pour l'exercice 2017, le gouvernement fédéral a acheté pour 105 milliards de dollars 3 de produits auprès de petites entreprises. 4 Cependant, devenir un fournisseur du gouvernement américain n'est pas comme vendre à une entreprise privée ou au grand public. Des supports éducatifs et de formation gratuits sont disponibles auprès de la SBA pour présenter aux nouvelles entreprises les types de produits que le gouvernement achète, le processus d'achat de produits et de services par le gouvernement et les termes techniques utilisés par le gouvernement.
La SBA aide les petites entreprises à gérer les processus d'achat du gouvernement grâce à l'éducation, à la formation et au soutien. En outre, la SBA dispose de programmes et d'opérations de financement qui aident les personnes économiquement défavorisées. Ces programmes sont autonomes au sein de la SBA. Des partenariats public-privé ou des partenariats avec des universités ou d'autres organisations à but non lucratif sont également possibles.
Centres de développement des petites entreprises (SBDC)
Plus d'un millier de SBDC sont financés par des subventions de l'État et des fonds de contrepartie de la SBA. 5 La plupart des SBDC sont situés sur les campus des collèges ou universités locaux. D'autres sont situés dans des pôles entrepreneuriaux ou sont liés à des programmes de pépinières d'entreprises. 6 Le coordinateur d'un SBDC local peut être un employé de l'université ou de l'organisation qui fournit les locaux à bureaux. Les coordinateurs du SBDC fournissent gratuitement des conseils et des informations aux propriétaires de petites entreprises, car leurs honoraires et salaires sont couverts par les subventions. La plupart du temps, les coordinateurs fournissent des informations, orientent les propriétaires d'entreprise vers d'autres sources d'information et fournissent un contexte pour la prise de décisions opérationnelles ou stratégiques.
Bureau de la propriété d'entreprises par des femmes
Le Women's Business Center (WBC) est un programme financé en partie ou en totalité par la SBA qui vise spécifiquement à aider les femmes à démarrer et à exploiter leur propre entreprise. 7 Les femmes chefs d'entreprise sont confrontées aux mêmes défis que les hommes, mais les femmes doivent normalement ajouter le rôle de chef d'entreprise à leur liste d'autres responsabilités personnelles. En outre, l'accès des femmes au capital et à d'autres ressources financières est plus limité que celui auquel les hommes sont généralement confrontés. La WBC peut fournir un soutien et un accès à des ressources propres aux femmes. Le WBC est géré par des centres indépendants et éducatifs dans la plupart des États.
Centre de sensibilisation aux affaires des anciens combattants (VBOC)
La SBA gère vingt VBOC qui visent à aider les anciens combattants et leurs familles à démarrer et à exploiter une nouvelle entreprise. 8 Un programme populaire de la VBOC est le programme Boots to Business, qui aide les anciens combattants à passer du rôle militaire au rôle de propriétaire-exploitant. Un autre programme dédié aux anciens combattants est le programme Service-Disabled Veteran-Owned (SDVO) Small Business Concern (SBC), administré par l'Office of Small and Disabled Business Utilization. Pour bénéficier du programme SDVO SBC, le vétéran handicapé doit détenir et contrôler directement, au moins, 51 % de l'entreprise et participer aux opérations quotidiennes ainsi qu'à une stratégie à long terme. Les exigences varient en fonction de la structure juridique choisie. Le titre 13, section 125 du Code des réglementations fédérales électronique énumère les autres exigences et restrictions à reconnaître en tant que SDVO SBC. 9
Zone centrale
Une HubZone est une zone géographique qui a toujours connu un faible taux d'emploi. 10 Beaucoup sont également des zones à faible revenu en raison des possibilités limitées de transport ou d'éducation. Grâce au programme HubZone, la SBA certifie et soutient les entreprises de HubZone dans l'acquisition de contrats gouvernementaux et d'opportunités d'achat. Les entreprises éligibles peuvent bénéficier de préférences en matière de prix. Les qualifications requises pour la désignation HubZone sont expliquées sur la page Web SBA/Government Contracting. À compter de 2018, l'objectif du gouvernement fédéral est d'attribuer 3 % de tous les dollars des contrats fédéraux aux entreprises certifiées HubZone.