13.1 : Décrire la durabilité et la façon dont elle crée de la valeur commerciale

L'un des principaux objectifs de toute entreprise est de maximiser le patrimoine des actionnaires ou des propriétaires et de poursuivre ainsi ses activités dans le futur. Cependant, pour prendre des décisions visant à être rentables et à rester en activité à l'avenir, les entreprises doivent voir au-delà de leur propre organisation et prendre en compte les autres parties prenantes. Cette approche est l'un des principaux objectifs de la durabilité, qui consiste à répondre aux besoins de la génération actuelle sans compromettre la capacité des générations futures à répondre aux leurs. 1 Un autre concept parfois associé à la durabilité est la responsabilité sociale des entreprises (RSE), c'est-à-dire l'ensemble des actions que les entreprises prennent pour assumer la responsabilité de leur impact sur l'environnement et le bien-être social. La RSE peut être utilisée pour décrire les actions d'une entreprise individuelle ou pour comparer les actions de plusieurs entreprises.

Tout comme les individus prennent souvent la décision consciente de recycler, de réutiliser des articles et de réduire leurs effets négatifs individuels sur l'environnement, il en va de même pour la plupart des entreprises. Les entreprises influent sur le monde à de nombreux niveaux : économique, environnemental et social, et de nombreuses entreprises se sont rendu compte qu'être de bons intendants du monde peut ajouter de la valeur à leurs activités. Les entreprises augmentent leur valeur, financière et non financière, aux yeux des consommateurs et des actionnaires en annonçant leurs efforts pour devenir de bons citoyens du monde et les résultats de ces efforts. Il est important de noter que l'influence sociale et environnementale d'une entreprise est souvent affectée par les politiques gouvernementales, locales et fédérales, et parfois même au niveau international par le biais d'accords et de traités. L'effort mondial visant à limiter le changement climatique est un exemple de cette influence.

En décembre 2015, les\(196\) pays ont adopté l'Accord de Paris sur le climat, un plan historique visant à travailler ensemble pour limiter l'augmentation des températures mondiales à\(1.5^{\circ} \mathrm{C}\). L'accord vise à aider à retarder ou à éviter certaines des pires conséquences du changement climatique dans le cadre d'un système de transparence et de responsabilité dans lequel chaque pays peut évaluer les progrès des autres.

En juin 2017, le président Trump a annoncé son intention de retirer les États-Unis de l'accord. Cinq mois plus tard, la Syrie a ratifié l'Accord, faisant des États-Unis le seul pays au monde à ne pas y participer.

En novembre 2017, toutefois, une coalition d'États et de\(50\) villes\(20\) américains, dirigée par le gouverneur de Californie Jerry Brown et l'ancien maire de New York Michael Bloomberg, s'était formée (Figure\(\PageIndex{1}\)). Lors de la Conférence\(23^{rd}\) des Nations Unies sur les changements climatiques en Allemagne, les membres de cette coalition se sont engagés à continuer de soutenir l'accord. Ils visent à y parvenir en réduisant leur production de carbone, qui est une mesure de leurs émissions de dioxyde de carbone et d'autres gaz à effet de serre dans l'atmosphère.

Outre ces engagements aux niveaux local, étatique et national, de nombreuses entreprises américaines se sont également engagées à réduire leur production de carbone, notamment Walmart, Apple, Disney, Tesla et Facebook.

Figure\(\PageIndex{1}\) : L'ancien gouverneur Jerry Brown parle du changement climatique. Le gouverneur de Californie Jerry Brown prend la parole à la Conférence des Nations Unies sur les changements climatiques à Paris, en France, en 2015. (source : modification de « Jerry Brown, gouverneur de Californie sur le Pavillon France » par COP Paris/Wikimedia Commons, CC0)

Le fait que ces entreprises et d'autres soient dirigées par des PDG dont l'objectif principal est de réaliser des bénéfices ne signifie pas qu'elles vivent dans le vide, inconscientes de leurs effets sur le monde en général. Comme indiqué, les entreprises responsables d'aujourd'hui se préoccupent non seulement de leurs performances économiques, mais également de leurs effets sur l'environnement et la société. Rappelons que la responsabilité sociale des entreprises (RSE) est l'ensemble des mesures que les entreprises prennent pour assumer la responsabilité de leur impact sur l'environnement et le bien-être social. Même si certains dirigeants ne sont pas guidés personnellement par ces motivations, une bonne citoyenneté d'entreprise est logique sur le plan commercial.

Historiquement, les entreprises divulguaient des informations financières dans leurs rapports annuels afin de permettre aux investisseurs et aux créanciers d'évaluer dans quelle mesure les dirigeants ont bien alloué leurs ressources économiques. Le public en apprenait généralement peu sur les pratiques d'embauche, l'impact environnemental ou le bilan de sécurité d'une entreprise, à moins qu'une infraction suffisamment grave ne soit commise pour faire la une des journaux. Les entreprises qui n'ont pas fait la une des journaux étaient simplement supposées faire ce qu'il fallait.

Aujourd'hui, cependant, grâce aux plateformes de réseaux sociaux telles que Facebook et Twitter, le public est plus conscient du comportement des entreprises, qu'il soit bon ou mauvais. Les investisseurs comme les consommateurs peuvent prendre des décisions financières concernant les entreprises qui correspondent à leurs propres valeurs et convictions. Les décisions de gestion perçues comme préjudiciables à la société peuvent rapidement mettre les entreprises sous un mauvais jour et affecter les ventes et la rentabilité pendant de nombreuses années. Ainsi, les utilisateurs des rapports financiers souhaitent de plus en plus savoir si les entreprises prennent les décisions appropriées, non seulement pour accroître le patrimoine de leurs actionnaires, mais également pour soutenir l'activité et minimiser les effets négatifs futurs sur l'environnement et les citoyens du monde. Cet objectif de gestion s'appelle la durabilité de l'entreprise. Le nombre d'entreprises signalant des résultats en matière de développement durable a augmenté au cours des deux dernières décennies. Cette croissance a rendu cette composante non financière de l'information de plus en plus importante pour les comptables.

Rapports sur la durabilité

Un rapport sur le développement durable présente les effets économiques, environnementaux et sociaux dont une entreprise ou une organisation était responsable dans le cadre de ses activités quotidiennes. Les rapports sur le développement durable visent à répondre à l'idée que les entreprises peuvent être tenues responsables de la durabilité. En 1987, l'ancien Premier ministre norvégien, Gro Harlem Brundtland, a présidé une commission mondiale sur l'environnement et le développement chargée à la fois de formuler des propositions et de renforcer la compréhension et l'engagement en faveur de l'environnement et du développement. Le rapport de la Commission Brundtland qui en a résulté a jeté les bases du concept de développement durable (Figure\(\PageIndex{2}\)). Cela a été défini comme « un développement qui répond aux besoins du présent sans compromettre la capacité des générations futures à répondre aux leurs ». 2

Figure\(\PageIndex{2}\) : Énergie durable. Le développement durable signifie répondre aux besoins du présent sans compromettre la capacité des générations futures à répondre aux leurs. (crédit : modification de « Shepherds Flat Wind Farm 2011 » par Steve Wilson/Wikimedia Commons, CC BY 2.0)

C'est dans cet esprit que les premiers utilisateurs des rapports sur le développement durable ont tenté de construire un cadre qui pourrait refléter la bonne gestion des entreprises, principalement leurs effets sociaux et environnementaux. Depuis lors, les rapports sur le développement durable ont évolué pour inclure la manière dont les pratiques de durabilité de l'entreprise améliorent sa rentabilité et sa longévité.

En effet, l'adoption de pratiques commerciales durables peut bénéficier aux entreprises de nombreuses manières. Les entreprises peuvent :

• économiser de l'argent en consommant moins d'eau et d'énergie et en réduisant ou recyclant les déchets commerciaux
• réduire les coûts d'assurance en limitant leur exposition aux risques environnementaux
• attirer les investisseurs qui préfèrent travailler avec des entreprises respectueuses de l'environnement et de la société
• réduire les risques sociaux, tels que la discrimination raciale ou fondée sur le sexe
• améliorer les ventes et la fidélité des clients en améliorant la réputation et la valeur de marque
• réduire la possibilité d'une réglementation potentiellement coûteuse en mettant en œuvre de manière proactive des initiatives de durabilité
• attirer et fidéliser des employés qui partagent des valeurs similaires
• renforcer leur relation avec la communauté
• contribuer à améliorer la durabilité environnementale

En bref, les rapports sur le développement durable ont évolué pour décrire à la fois comment les pratiques de l'entreprise contribuent au bien social et comment elles ajoutent de la valeur à l'entreprise, ce qui, en fin de compte, fournit de meilleurs rendements à ses investisseurs.

La nécessité pour les entreprises d'améliorer leurs rapports sur la durabilité s'est développée au fil du temps. Les affaires Union Carbide, Nestlé et Johnson and Johnson sont des exemples de crises d'entreprise qui ont contribué à l'élaboration de meilleurs rapports sur le développement durable. Bien que chacun de ces cas ait entraîné une réaction négative du public à l'égard de l'entreprise, cela a entraîné un changement plus large des pratiques commerciales, modifiant la façon dont d'autres entreprises font face à des défis similaires.

Facteurs historiques des rapports sur le développement durable contemporains

La volonté d'adopter des rapports sur le développement durable est due en grande partie à la publicité entourant les réponses des entreprises à des crises spécifiques. Les trois cas présentés, concernant Union Carbide, Nestlé et Johnson & Johnson, portent sur des événements qui ont eu un tel impact sur les communautés et la conscience sociale qu'ils ont contribué à façonner les rapports modernes sur le développement durable et à définir les attentes de la société à l'égard des entreprises aujourd'hui. Nous examinons d'abord Union Carbide, dont les actions, ou l'inaction, ont entraîné la mort de milliers d'Indiens pauvres qui vivaient dans des bidonvilles situés à côté d'une installation du conglomérat américain. Cette affaire a mis en lumière la disparité de pouvoir entre les entreprises et les individus pauvres et est devenue un symbole flagrant du mépris des entreprises pour le bilan humain de la recherche du profit. Nous examinons ensuite la campagne de longue date contre Nestlé Corporation, qui se poursuit depuis le début des années 1980. Nous examinerons ce que Nestlé a tenté de faire pour atténuer la perception d'exploitation qui, selon certains militants, reste une réponse superficielle. Enfin, nous examinons la réaction de Johnson & Johnson à la crise de l'empoisonnement au Tylenol, qui, bien qu'elle n'ait rien à voir avec elle, est considérée comme une réponse rapide et responsable visant à garantir le bien-être de la communauté, même si cela s'est initialement traduit par un coût financier considérable pour l'entreprise.

Union Carbure

Quelques heures avant minuit, le 2 décembre 1984, à l'usine de pesticides Union Carbide de Bhopal, en Inde, la pression et la chaleur se sont accumulées dans un réservoir contenant de l'isocyanate de méthyle (MIC). En l'espace de deux heures, environ 3,4\(27\) tonnes de MIC s'étaient échappées dans la communauté environnante, exposant plus de\(600,000\) 5 personnes au nuage de gaz mortel. Le lendemain, des\(1,700\) personnes étaient mortes. Le bilan officiel s'est finalement élevé à 6\(3,598\) morts et un autre\(42,000\) blessé, bien que certains témoignages estiment que l'incident a été responsable de\(16,000–20,000\) décès. 7

Bien que l'usine ait cessé sa production quelques années plus tôt, elle contenait encore de grandes quantités de produits chimiques dangereux. Il y avait encore des\(60\) tonnes de MIC mortels dans les chars de l'usine, et un entretien approprié des réservoirs et des systèmes de confinement était nécessaire. Il a été découvert plus tard que tous les systèmes de sécurité mis en place étaient défaillants en raison d'un manque de maintenance après la fermeture de l'usine. 8

Quelques jours après l'explosion, Warren Anderson, le PDG d'Union Carbide, est arrivé en Inde, a été arrêté et relâché, puis a immédiatement quitté le pays par avion. Bien qu'il ait par la suite été accusé d'homicide involontaire, il n'est jamais retourné en Inde pour y être jugé. 9 Certaines des critiques formulées à l'encontre de la gestion des affaires par Union Carbide, tant avant qu'après la catastrophe, sont les suivantes :

• Un audit de sécurité réalisé deux ans auparavant avait révélé de nombreux problèmes dans l'usine, dont plusieurs étaient impliqués dans l'accident. 10
• Avant l'incident, le personnel avait reçu l'ordre de déroger aux règles de sécurité et était condamné à une amende s'il refusait de le faire. 11
• Les employés ont découvert la fuite vers 23 h 30 le 2 décembre. Cependant, ils ont alors décidé de faire une pause thé et n'ont fait face à la fuite que deux heures plus tard. 12
• Deux des principaux systèmes de sécurité de l'usine étaient hors service au moment de l'accident ; l'un d'eux était inutilisable depuis plusieurs semaines. 13
• Le personnel avait été réduit, passant de deux\(12\) opérateurs à six. Kamal K. Pareek, ingénieur chimiste employé par l'usine, a par la suite fait valoir qu'il n'était pas possible de faire fonctionner en toute sécurité l'usine fermée avec seulement six personnes. 14
• Aucun programme d'éducation du public n'a été mis en place pour informer la communauté environnante sur la marche à suivre en cas d'urgence 15 et le soir de la fuite, aucun avertissement public n'a été émis concernant la catastrophe. Une alarme externe a été activée à 0 h 50, mais elle n'a fonctionné qu'une minute avant d'être éteinte.
• À partir de 1 h 15, les travailleurs ont nié à la police locale qu'ils étaient au courant de tout problème. Ils ont redémarré la sirène d'avertissement public à 2 h 15, puis ont contacté la police pour signaler la fuite. 16

Union Carbide affirme qu'un employé mécontent a saboté l'usine en mélangeant de l'eau à l'isocyanate de méthyle pour provoquer une réaction. Certains employés ont affirmé qu'un superviseur débutant avait ordonné à un travailleur qui n'avait pas reçu la formation appropriée de laver un tuyau qui n'avait pas été correctement scellé. Bien que cela soit contraire aux règles de l'usine, cette action a peut-être déclenché la réaction. 17

La théorie du mécontentement des employés de Union Carbide est apparue à de nombreuses personnes comme un effort visant à détourner le blâme et à nier toute responsabilité. Finalement, l'entreprise a accepté de verser au gouvernement indien un\(\$470\) million de dollars d'indemnisation à distribuer aux habitants de Bhopal. 18 et sept anciens employés ont été emprisonnés pendant deux ans. En 2001, la société a été rachetée par Dow Chemical Company. Bien que Dow Chemical ait obtenu les obligations financières d'Union Carbide, Dow soutient qu'elle n'a pas assumé la responsabilité légale des actions antérieures d'Union Carbide. 19 Plus de trente ans plus tard, de nombreuses victimes attendent toujours l'indemnisation qui leur avait été promise, après avoir payé des médecins et des avocats pour prouver leurs blessures. « D'une certaine manière, ils se battaient contre leur propre gouvernement pour obtenir une indemnisation adéquate, alors que l'État aurait dû se battre avec eux contre Union Carbide », explique un représentant de l'un des groupes qui luttent pour les droits des victimes. 20

Nestlé

Nestlé est la cible de l'un des boycotts de consommateurs les plus anciens de l'histoire moderne. Fondée et basée en Suisse, l'entreprise est récemment devenue la plus grande entreprise alimentaire au monde. Bien qu'un certain nombre de ses produits aient été boycottés au fil des ans, aucun n'a duré aussi longtemps que le boycott des préparations pour bébés.

Les origines du boycott remontent au milieu des années 1970, lorsque les consommateurs se sont inquiétés de l'utilisation par Nestlé de tactiques marketing agressives pour vendre ses préparations pour bébés dans les pays en développement d'Asie, d'Afrique et d'Amérique latine. Au départ, les nouvelles mères recevaient des échantillons gratuits de lait maternisé pour nourrir leur bébé, une pratique courante dans de nombreux hôpitaux du monde entier. Mais dans les pays en développement, cela a eu deux conséquences négatives pour les mères et leurs bébés. Tout d'abord, une fois que l'allaitement au biberon commence, la charge sur le corps de la mère diminue et le lait maternel commence à se dessécher. Les mères des pays en développement vivaient souvent dans la pauvreté et n'avaient pas les moyens de se procurer des aliments artificiels pour nourrissons. Des groupes d'action ont fait valoir qu'au Nigéria, le coût de l'alimentation au biberon d'un nourrisson\(30\%\) de trois mois était approximativement égal au salaire minimum et qu'au moment où l'enfant avait atteint l'âge de six mois, ce coût était déjà atteint\(47\%\). 21

Une deuxième conséquence découlait du fait que la préparation des préparations pour nourrissons nécessitait du matériel stérilisé et de l'eau propre. L'eau potable et la stérilisation étaient difficiles à garantir dans les pays en développement où les mères ne comprenaient peut-être pas les exigences en matière de stérilisation ou n'avaient pas le combustible ou l'électricité nécessaires pour faire bouillir l'eau. Des erreurs dans la préparation de la préparation ont entraîné une augmentation des risques d'infections, notamment de vomissements et de diarrhées qui, dans certains cas, se sont révélées fatales. L'UNICEF a estimé que les nourrissons nourris au lait maternisé étaient 14 fois plus susceptibles (22 %) de mourir de diarrhée et quatre fois plus de risques de mourir d'une pneumonie que les enfants allaités au sein. Des groupes de défense ont également fait valoir que la déshydratation pouvait survenir si les mères consommaient trop de lait maternisé et que la malnutrition pouvait survenir si elles en consommaient trop peu pour économiser de l'argent. 23

Une campagne active contre Nestlé s'en est suivie, et l'entreprise subit encore aujourd'hui des réactions négatives. Un groupe a diffusé un rapport, Nestlé Toten Babies (« Nestlé Kills Babies »), jugé diffamatoire par un tribunal suisse. Néanmoins, le juge a averti Nestlé qu'elle devrait peut-être modifier sa façon de faire des affaires si elle ne voulait pas faire face à de telles accusations. 24

Le boycott et la publicité négative ont précipité une longue campagne menée par Nestlé pour améliorer son image. L'entreprise indique désormais explicitement sur son emballage que l'allaitement est préférable pour les bébés et soutient la recommandation de l'Organisation mondiale de la santé selon laquelle les bébés devraient être allaités exclusivement au sein pendant au moins les six premiers mois de leur vie. Elle distribue du matériel pédagogique aux professionnels de santé et aux parents sur les avantages de l'allaitement maternel et organise des séminaires sur l'allaitement à l'intention de la communauté médicale. Nestlé a mis en place une politique globale de protection de la maternité qui fournit à ses propres employés un congé de maternité prolongé (jusqu'à six mois) et des horaires de travail flexibles. Elle a ouvert 945 salles d'allaitement en Inde et une autre\(1,500\) en Chine en partenariat avec plusieurs organisations publiques et privées, et a développé une application de localisation des salles d'allaitement pour les mères. 25 Dans les pays considérés comme les plus exposés au risque de mortalité infantile et de malnutrition, Nestlé applique ses propres politiques strictes, qui, selon elle, sont plus strictes que les codes nationaux et qui sont dérivées du Code international de commercialisation du lait maternel de l'Organisation mondiale de la santé. Substituts. 26 Entre-temps, le débat sur la question de savoir si Nestlé est une bonne entreprise citoyenne se poursuit.

Johnson & Johnson

Le mercredi 29 septembre 1982, à 6 h 30 du matin, Mary Kellerman, 12 ans, s'est réveillée malade. Ses parents lui ont donné du Tylenol et ont décidé de l'empêcher de rentrer à l'école. En moins d'une heure, Mary s'était effondrée et elle a été déclarée morte à 9 h 24. En quelques\(24\) heures, six autres personnes sont mortes, empoisonnées, comme Mary, par des capsules de cyanure contenues dans des bouteilles de Tylenol.

Au début des années 1980, Tylenol était le leader des analgésiques en vente libre et, au cours des trois premiers trimestres de 1982, le produit était à l'origine\(19\%\) des bénéfices de Johnson & Johnson. Ensuite, une personne inconnue a remplacé les capsules Tylenol Extra-Strength par des capsules contenant du cyanure et a déposé les bouteilles sur les étagères d'au moins une demi-douzaine de magasins à Chicago.

En apprenant les décès, Johnson & Johnson a réagi rapidement. Le PDG James Burke a formé une équipe de stratégie composée de sept membres chargée de répondre à deux questions : « Comment protéger les personnes ? » et « Comment enregistrer le produit ? » La première étape a consisté à avertir immédiatement les consommateurs par le biais d'une annonce nationale de ne consommer aucun type de produit Tylenol jusqu'à ce que l'ampleur de la manipulation ait été déterminée. Toutes les capsules Tylenol de Chicago ont été retirées et, après avoir découvert deux autres bouteilles compromises, Johnson & Johnson a ordonné le retrait national de tous les produits Tylenol. Moins d'une semaine s'était écoulée.

Dans le même temps, la société a créé un numéro gratuit pour les consommateurs et un autre pour les organes de presse qui diffusaient des mises à jour quotidiennes enregistrées sur la crise. En l'espace de deux mois, Tylenol a été relancé avec un emballage inviolable à trois voies (Figure\(\PageIndex{3}\)). Le carton était solidement collé, le bouchon était enveloppé d'un joint en plastique et la bouteille était recouverte d'un film d'étanchéité. L'entreprise a également lancé une vaste campagne médiatique mettant l'accent sur la confiance. En outre, d'autres entreprises, non seulement de l'industrie pharmaceutique mais aussi d'autres secteurs tels que la production alimentaire et l'emballage, ont commencé à mettre en œuvre l'utilisation d'emballages inviolables ou à double fermeture après l'incident du Tylenol.

Figure\(\PageIndex{3}\) : Emballage inviolable. Johnson & Johnson a introduit des emballages inviolables afin d'atténuer l'impact des problèmes liés à la peur des pilules contenant du cyanure à l'automne 1982. À ce jour, le tueur n'a pas été arrêté. (crédit : « 14418 » par Debora Cartagena/CDC, domaine public)

Depuis la crise, la réponse de l'entreprise a été saluée dans des études de cas commerciales et a servi de base aux stratégies de communication de crise développées par les chercheurs. 27 En fin de compte, Johnson & Johnson a dépensé plus de\(\$100\) millions de dollars pour le rappel, un montant qui pourrait paralyser certaines entreprises. Pourtant, le cours de son action est revenu à son sommet précédent en six semaines. 28 En fait, si vous aviez investi\(\$1,000\) dans Johnson & Johnson en septembre 1982, cela en aurait valu presque la peine\(\$50,000\) fin 2017. Aujourd'hui, l'entreprise figure\(35^{th}\) dans le Fortune 500, avec un chiffre d'affaires de près de\(\$76\) millions de dollars. 29

Ce sont là trois premiers exemples de l'impact sur les entreprises de décisions prises par la direction qui ont eu des conséquences imprévues ou de circonstances provoquées par d'autres personnes que l'entreprise n'avait pas prévues. Chacun de ces cas a affaibli la durabilité de l'entreprise, du moins temporairement. Ces exemples, ainsi que d'autres, ont contribué au mouvement de la RSE. Les entreprises sont préoccupées par les effets de leurs produits et de leurs pratiques sur toutes les parties prenantes d'un point de vue moral et éthique et souhaitent être socialement responsables en plus de maintenir la durabilité de leurs activités. Il existe certainement de nombreux autres exemples de réponses d'entreprises aux impacts sociaux et environnementaux qui ont été accueillies de manière positive ou négative par les parties prenantes ou les personnes intéressées ou préoccupées par l'entreprise. Néanmoins, les cas examinés mettent en évidence toute une gamme de types d'événements et de réactions de l'entreprise qui peuvent affecter à la fois la réputation de l'entreprise et la société dans laquelle elle opère, parfois pendant des décennies.

Rapports de durabilité initiaux

À la suite du rapport Brundtland, les préparateurs d'états financiers ont commencé à se demander comment ils pouvaient communiquer non seulement la situation financière des activités d'une entreprise, mais également la situation sociale et environnementale. Le concept d'un triple résultat, également connu sous le nom de TBL ou 3BL, a été proposé pour la première fois en 1997 par John Elkington pour étendre le cadre d'information financière traditionnel afin de saisir la performance sociale et environnementale d'une entreprise. Elkington a également utilisé l'expression People, Planet, Profit pour expliquer les trois objectifs du triple reporting sur les résultats financiers. À la fin des années 1990, les entreprises étaient de plus en plus conscientes de la nécessité de publier des rapports sur le triple résultat net et préparaient des rapports de durabilité sur leur propre impact social, environnemental et économique. Une autre innovation a été la comptabilité du cycle de vie ou du coût intégral. Cette méthode d'établissement des rapports a adopté une approche d'établissement des coûts « du berceau à la fin de leur vie utile » qui fixait un prix pour l'élimination des produits en fin de vie, puis envisageait des moyens de minimiser ces coûts en apportant des ajustements au cours de la phase de conception. Cette méthode a également intégré les coûts sociaux, environnementaux et économiques potentiels (externalités dans le langage de l'économie) afin de tenter d'identifier tous les coûts liés à la production. Par exemple, Chrysler Corporation, l'un des premiers à adopter la comptabilité du cycle de vie, a pris en compte tous les coûts associés à chaque phase de conception, puis a apporté des ajustements à la conception. Lorsque ses ingénieurs ont développé un filtre à huile pour un nouveau véhicule, ils ont estimé les coûts des matériaux et les dépenses de fabrication cachées et ont également examiné les passifs associés à l'élimination du filtre. Ils ont constaté que l'option présentant les coûts directs les plus faibles comportait des coûts d'élimination cachés, ce qui signifiait qu'elle n'était pas la solution la moins onéreuse. 30

Une grande partie du mouvement initial de reporting sur la durabilité était motivé par les préoccupations et les protestations des parties prenantes Par exemple, tout au long des années 1990, Nike a attiré des accusations de consommateurs selon lesquelles ses employés et ceux de ses sous-traitants dans les pays en développement étaient soumis à des conditions de travail inhumaines. L'accusation d' « atelier clandestin » a depuis été portée contre de nombreuses entreprises qui utilisent la fabrication offshore, et certaines réagissent désormais de manière préventive en produisant des rapports sur le développement durable afin de garantir aux parties prenantes qu'elles maintiennent de bons résultats en matière de droits humains.

L'un des premiers à adopter le reporting social a été The Body Shop, qui a publié son premier rapport social en 1995 sur la base d'enquêtes menées auprès des parties prenantes. BP (anciennement British Petroleum) a adopté une approche différente, avec une série d'études de cas sur l'évaluation de l'impact social et la publication de son rapport social en 1997.

Des études préliminaires sur les modalités de production de rapports sur la durabilité ont amené les chercheurs 31 à suggérer que certains indicateurs de performance pouvaient être quantifiés. La figure\(\PageIndex{4}\) montre les indicateurs de produits durables identifiés par Fiskel et ses collègues avec des suggestions sur la manière dont chaque élément de la production économique pourrait également être mesuré d'un point de vue environnemental ou sociétal.

Figure\(\PageIndex{4}\) : Indicateurs de produits durables. Il existe plusieurs approches pour gérer les coûts économiques du point de vue de l'impact environnemental et/ou social. (attribution : Copyright Rice University, OpenStax, sous licence CC BY-NC-SA 4.0)

Les recherches de Fiskel suggèrent que différents éléments peuvent être classés comme étant économiques, environnementaux ou sociétaux. L'étude montre comment chaque élément peut avoir des coûts quantifiables ou des indicateurs qui peuvent être mesurés et rapportés afin que les utilisateurs puissent déterminer comment ces entrées et sorties contribuent à l'ensemble du cycle de vie d'un produit. Bien que le modèle de Fiskel soit rarement présenté aujourd'hui, la création de normes sociales et environnementales quantifiables et mesurables constitue la base du Sustainability Accounting Standards Board, qui utilise une approche similaire au modèle de Fiskel.

Exemples actuels de développement durable en entreprise

L'environnement, les droits de l'homme, les relations avec les employés et la philanthropie sont autant d'exemples de sujets sur lesquels les entreprises font souvent des reportages. Lorsque vous pensez à la durabilité en entreprise, la durabilité environnementale est peut-être le premier domaine qui vous vient à l'esprit. La durabilité environnementale est définie comme le fait que les taux d'exploitation des ressources peuvent être maintenus indéfiniment sans épuiser ces ressources de façon permanente. Si ces ressources ne peuvent pas être exploitées indéfiniment au rythme actuel, le rythme n'est pas considéré comme durable. La durabilité environnementale s'est récemment concentrée sur les impacts du changement climatique. Cette orientation s'est développée au cours des trois dernières décennies (bien que certains facteurs du changement climatique, tels que la pollution, soient préoccupants depuis bien plus longtemps). Le changement climatique, dans le contexte de la durabilité, est un changement des modèles climatiques causé par l'augmentation des niveaux de dioxyde de carbone (\(\mathrm{CO}_{2}\)) dans l'atmosphère, principalement attribuée à l'utilisation de combustibles fossiles. Les entreprises sont de plus en plus tenues de mesurer et de réduire leur empreinte carbone, la quantité de gaz à effet de serre\(\mathrm{CO}_{2}\) et les autres gaz à effet de serre qu'elles génèrent, en plus d'adopter des politiques plus respectueuses de l'environnement. Par exemple, selon le rapport sur le développement durable de Coca-Cola, l'entreprise a réduit en 2016 la quantité de substances\(\mathrm{CO}_{2}\) incrustées dans les contenants qui contiennent ses boissons\(14\%\). 32 Ces politiques d'entreprise visant à réduire leur empreinte carbone peuvent inclure la réduction du gaspillage, en particulier de ressources telles que l'eau ; le passage à des systèmes de conservation des dossiers électroniques ; la conception d'emballages respectueux de l'environnement ; l'installation d'éclairage, de chauffage et de refroidissement à faible consommation d'énergie dans les bureaux ; le recyclage ; et en offrant des horaires de travail flexibles afin de minimiser le temps que les employés passent dans la circulation, ce qui entraîne des émissions automobiles dans l'environnement Les industries qui utilisent ou produisent des ressources non renouvelables comme sources d'énergie, telles que le charbon et le pétrole, sont confrontées à de graves difficultés pour rester pertinentes à l'ère des nouvelles technologies énergétiques telles que l'énergie solaire et éolienne.

Exemple\(\PageIndex{1}\): Mars Inc.

Lisez cet article de Stephen Badger, président de Mars Inc. Ensuite, visitez le site Web de Mars Inc. et passez en revue la discussion sur la durabilité sous la rubrique « Sustainable in a Generation Plan ». Discutez de quatre exemples de développement durable mis en œuvre par Mars. Quel type de dépenses une entreprise pourrait-elle dépenser pour chacun de ces exemples ? Pouvez-vous expliquer quel type d'économies l'entreprise pourrait réaliser, aujourd'hui ou à l'avenir, grâce à ces investissements et à ces dépenses ?

Solution

Mars met en œuvre un certain nombre de projets. Dans leur catégorie « Planète saine », ils identifient l'action climatique, la gestion de l'eau, l'utilisation des terres et la réduction des déchets. Dans « Thriving People », ils identifient les efforts visant à augmenter les revenus, à respecter les droits humains et à accroître les opportunités pour les femmes. Dans leur catégorie « Bien-être nourrissant », ils identifient l'amélioration des produits, le marketing responsable ainsi que la sûreté et la sécurité alimentaires. L'entreprise pourrait faire des dépenses ou des investissements importants dans chacune des mesures de durabilité à court terme. Les réponses doivent fournir des exemples du type de programmes mis en œuvre par l'entreprise. Par exemple, dans le cadre des plans climatiques, Mars discute des objectifs de réduction des émissions de GES d'ici 2050\(67\%\) par rapport aux niveaux de 2015. En réduisant ses émissions, l'entreprise explique également qu'en améliorant ses pratiques de production de matières premières, elle peut accroître son efficacité, ce qui devrait à terme réduire ses coûts. L'entreprise peut réaliser des économies substantielles en investissant dans la réduction de l'énergie ou la gestion de l'eau

Le concept de durabilité en entreprise s'applique également à la situation des entreprises en matière de droits de l'homme et de relations avec les employés. Du point de vue des relations avec les employés, les entreprises qui souhaitent démontrer qu'elles sont de bonnes entreprises citoyennes s'efforcent de maintenir de bonnes conditions de travail afin de garantir que leurs lieux de travail sont sûrs, ergonomiquement appropriés et sains, même si cela implique de dépasser les règles et réglementations établies. par les autorités locales. Par exemple, les bonnes entreprises choisissent de ne pas recourir au travail des enfants, même dans les pays où cela est accepté, et choisissent de fournir un environnement de travail qui dépasse les normes minimales locales en matière de sécurité et de propreté. En outre, des questions telles que l'équité en matière de rémunération et de promotion de l'emploi entre les sexes, la race et la religion, également appelées questions d'équité, sont également examinées pour s'assurer qu'il n'y a pas d'inégalités. Par exemple, l'égalité entre les sexes existerait lorsque les femmes seraient rémunérées de la même manière que les hommes si elles accomplissent les mêmes tâches. En vertu d'autres mesures d'équité, aucune personne ne se verrait refuser un emploi ou un salaire égal simplement en raison de sa race ou de sa religion.

Les entreprises peuvent également mettre en œuvre des politiques de congé parental et des horaires de travail flexibles ou à distance pour améliorer le moral et la productivité des employés ayant des familles. Un certain nombre d'organisations proposent également des groupes de santé et de bien-être ainsi que des options de vente et de cafétéria saines pour les employés.

Les entreprises peuvent également promouvoir la durabilité par le biais d'activités philanthropiques ou de dons caritatifs. Bien que les dons de bienfaisance soient responsables, ils ne sont durables que si l'argent donné améliore ou atténue le problème sous-jacent pour lequel l'argent est donné. Sinon, l'argent n'est pas dépensé de manière productive, ce qui va à l'encontre des pratiques commerciales durables. Pour augmenter le montant donné aux organisations caritatives, de nombreuses entreprises proposent des programmes de contrepartie dans le cadre desquels elles égalent les contributions caritatives versées par leurs employés. Certaines entreprises offrent également de deux à cinq jours de travail rémunérés par an aux employés pour effectuer du bénévolat. De nombreuses entreprises vont également plus loin et contribuent une partie de leurs revenus à des causes caritatives. Les investisseurs n'approuvent pas toujours la manière dont les fonds caritatifs sont dépensés, car ils peuvent préférer soit que (1) l'argent soit donné à des causes caritatives différentes de celles choisies par l'entreprise, soit (2) peuvent penser que l'argent pourrait être plus efficace s'il était appliqué à l'expansion et à la croissance de l'entreprise. Cependant, comme la plupart des actionnaires s'en rendent compte, les entreprises jouent un rôle important dans le financement des organisations caritatives, et bon nombre de ces organisations à but non lucratif ne pourraient pas fournir les services qu'elles fournissent sans le financement des entreprises. Le tableau\(\PageIndex{1}\) fournit un exemple de contributions philanthropiques de plusieurs entreprises publiques. Le tableau\(\PageIndex{2}\) montre quelques-uns des meilleurs lieux de travail si vous recherchez un employeur qui redonne à la communauté.

Tableau\(\PageIndex{1}\) : Exemples de dons de bienfaisance d'entreprises

Société	Montant du don	Principales causes prises en charge
Sciences de Galaad	446,7 millions de dollars	VIH/SIDA, maladies du foie
Walmart	301 millions de dollars	Mobilité économique des travailleurs, Feed America — campagne anti-faim
Wells Fargo	281,3 millions de dollars	En partie à des organisations caritatives locales et en partie à des organisations caritatives nationales telles que N
Goldman Sachs	276,4 millions de dollars	Leurs propres projets intitulés 10 000 femmes et 10 000 petites entreprises
Exxon Mobil	268 millions de dollars	Éducation, prévention du paludisme et opportunités économiques pour les femmes

Les entreprises figurant dans le Tableau\(\PageIndex{1}\) étaient les cinq principales sociétés caritatives en 2015. 33

Tableau\(\PageIndex{2}\) : Les meilleurs lieux de travail qui donnent en retour

L'entreprise	Montant donné	Correspond aux dons des	Donne des jours payés pour faire des œuvres caritatives
Salesforce	137 millions de dollars	Oui	56 heures
NuStar Énergie	8,5 millions de dollars	Oui	50 heures
Prêt immobilier Veterans United	7,1 millions de dollars	Oui	40 heures
Intuit	42 millions de dollars	Oui	32 heures
Autodesk	20,4 millions de dollars	Oui	48 heures

Les entreprises du Tableau\(\PageIndex{2}\) sont considérées comme les cinq meilleures entreprises pour lesquelles travailler si un employé est intéressé par l'engagement communautaire et les contributions caritatives. 34

Coca-Cola Corporation dispose d'un programme conçu pour autonomiser les femmes entrepreneurs grâce à des programmes d'apprentissage en ligne. La société a lancé l'\(20\)initiative\(5\) by qui vise à autonomiser des\(5\) millions de femmes entrepreneurs tout au long de la chaîne de valeur de l'entreprise composée de producteurs, de distributeurs, de recycleurs et de détaillants dans le monde entier d'ici 2020. À la fin de 2016, le programme avait permis à des\(1.75\) millions de femmes de participer au programme dans des\(64\) pays du monde entier.

De nombreuses entreprises proposent des programmes de dons d'entreprise dans le cadre desquels les employés sont encouragés à participer à des activités de bénévolat ou à verser des dons en nature. Des entreprises telles qu'Intel, Pacific Gas and Electric Company, GE, General Mills, Intuit, Autodesk et Salesforce ont des programmes de dons d'entreprise qui équivalent dollar pour dollar aux montants versés par leurs employés. Par exemple, si un employé souhaite soutenir son école locale, s'il s'agit d'un organisme de bienfaisance 501 (c) (3) enregistré et exonéré d'impôts, et que l'employé fait un don\(\$200\), l'employeur égalera sa contribution. En outre, les entreprises peuvent offrir à leurs employés du temps bénévole rémunéré. Par exemple, Intuit donne à chacun de ses employés des heures\(32\) rémunérées pour aider les organisations locales.

Ces heures de bénévolat peuvent être utilisées pour de nombreuses choses, comme aller travailler dans la banque alimentaire locale pendant quelques heures, faire du bénévolat pour une collecte de fonds en laquelle ils croient, ou même pour quelque chose d'aussi simple que de permettre à un employé de participer à l'école de son enfant. Ces programmes ont tendance à être plus efficaces lorsque les employés ont leur mot à dire sur l'endroit où ils vont faire un don ou sur la façon dont ils vont consacrer leur temps.

Les décisions commerciales qui affectent l'environnement, les droits de l'homme, les relations avec les employés et les activités philanthropiques constituent des actions qui, espérons-le, sont responsables et contribuent en même temps à la durabilité de l'entreprise, ce qui, à son tour, ajoute de la valeur à l'entreprise.

Création de valeur commerciale

Dans le passé, les entreprises augmentaient la valeur de leurs activités en augmentant leurs revenus ou en réduisant leurs dépenses. Cependant, les dirigeants se rendent compte aujourd'hui que certains consommateurs sont prêts à payer plus cher pour soutenir une entreprise dont la philosophie correspond à leurs propres valeurs. S'ils pensent qu'une entreprise fait plus d'efforts pour réduire ses émissions de carbone que ses concurrents ou qu'elle prend soin de ses travailleurs et de leurs communautés, les consommateurs paieront plus cher pour le produit ou investiront dans l'entreprise parce qu'ils pensent que l'entreprise fait ce qu'il faut en matière d'environnement ou société. De nombreux investisseurs appliquent les mêmes principes. Les entreprises disposent de nombreux moyens pour informer les investisseurs et les clients de leurs efforts visant à améliorer les trois P (planète, population et profit), comme vous l'avez appris lors de la discussion sur le triple résultat dans la section Rapports de durabilité initiaux. Bien que toutes les entreprises ne déclarent pas officiellement un triple résultat net, de nombreuses entreprises font état de leurs efforts pour améliorer leur impact sur la planète et sur les personnes par le biais de divers moyens, tels que dans un rapport officiel sur la responsabilité sociale de l'entreprise, sur leur site Web ou même par le biais de leurs publicités. Il est souvent difficile de traduire les effets de ces efforts sur les profits de l'entreprise ; néanmoins, une entreprise peut souvent quantifier les effets de ses actions pour aider la planète, ses employés et les communautés par d'autres moyens. Examinons ensuite les efforts déployés par quelques-unes de ces entreprises et les résultats qu'elles ont obtenus.

Patagonie

Depuis plus de\(30\) années, le fabricant de vêtements de plein air Patagonia fait don\(1\%\) de ses ventes annuelles ou\(10\%\) de ses bénéfices avant impôts, selon le montant le plus élevé, à des organisations environnementales. En 2010, l'entreprise a contribué à la création de la Sustainable Apparel Coalition, dont les membres mesurent et évaluent leur impact environnemental, puis publient les résultats dans l'indice Higgs. L'indice Higgs est un indice de performance sociale et environnementale que les dirigeants de l'industrie de l'habillement utilisent pour prendre des décisions plus durables en matière d'approvisionnement en matériaux et pour protéger le bien-être des travailleurs de l'usine, des communautés locales et de l'environnement. 35

En 2012, Patagonia est devenue l'une des premières sociétés B de Californie. Une société B est une société de bienfaisance qui, bien que motivée par le profit, vise à avoir un impact positif sur la société, les travailleurs, la communauté et l'environnement.

LIEN VERS L'APPRENTISSAGE

Ce site Web sur B Corporations vous aidera à en savoir plus.

En 2013, le fondateur de Patagonia, Yvon Chouinard, a lancé le fonds\(\$20\) Million and Change, désormais appelé Tin Shed Ventures, 36, qui visait à aider les entreprises en démarrage à apporter des avantages positifs pour l'environnement. 37 Fin 2017, Patagonia a poursuivi le gouvernement américain et le président Donald Trump pour la décision d'annuler les protections fédérales des terres publiques situées dans les monuments nationaux Bears Ears et Grand Staircase-Escalante, dans l'Utah. L'entreprise a temporairement transformé sa page d'accueil en une seule page graphique intitulée « Le président a volé votre terre ».

Patagonia affirme qu'elle s'en tient à une seule cause : « Utiliser les entreprises pour résoudre la crise environnementale ». L'entreprise a été critiquée par des groupes de défense des droits des animaux concernant son utilisation de plumes cueillies vivantes et de mulesing (un procédé chirurgical controversé visant à prévenir les infections parasitaires) chez les moutons, mais elle semble avoir pris des mesures rapides pour s'approvisionner en duvet et en laine dans le strict respect du bien-être animal et de la terre normes d'utilisation. 38

Les objectifs de réduction des gaz à effet de serre

En février 2010, Walmart a annoncé son objectif d'éliminer des\(20\) millions de tonnes métriques d'émissions de gaz à effet de serre (GES) de sa chaîne d'approvisionnement mondiale d'ici cinq ans. Sur le plan environnemental, cela équivaudrait à retirer plus de\(3.8\) millions de voitures de la circulation pendant un an. 39 En 2015, la société a annoncé qu'elle avait dépassé cet objectif et qu'elle avait atteint une réduction\(28\) d'un million de tonnes.

En avril 2017, l'entreprise est allée encore plus loin et a lancé le projet Gigaton, invitant ses fournisseurs à s'engager à réduire les émissions de GES d'un milliard de tonnes d'ici 2030. Cela équivaudrait à retirer plus de\(211\) millions de véhicules de tourisme des routes pendant un an. 40 Pour ce faire, l'entreprise a lancé un certain nombre d'initiatives visant à réduire les émissions de GES. Il s'agit notamment\(25\%\) de s'approvisionner en énergie totale pour leurs opérations à partir de sources d'énergie renouvelables (énergie qui n'est pas épuisée lorsqu'elle est utilisée) et de l'augmenter jusqu'\(50\%\)en 2025.

L'entreprise vise également à atteindre l'objectif de zéro déchet destiné à la mise en décharge sur les principaux marchés d'ici 2025 ;\(75\%\) d'ici 2015, une partie de ses déchets mondiaux était déjà détournée des décharges. 41

Walmart s'est donné beaucoup de mal pour mesurer les implications environnementales de ses chaînes d'approvisionnement, ce qui a également permis à l'entreprise d'économiser de l'argent. Un exemple très simple est l'accent mis par l'entreprise sur la vente de détergents plus concentrés afin de réduire le nombre de navires transportant le détergent de Chine vers les États-Unis. 42

Paiements par gravité

La productivité, c'est-à-dire le volume de production ou de revenu généré par une heure de travail moyenne, s'est améliorée\(22\%\) entre 2000 et 2014 aux États-Unis. Pourtant, pendant la même période, les salaires médians n'ont augmenté que\(1.8\%\), ajustés pour tenir compte de l'inflation. 43 PDG ont tiré le meilleur parti des gains de productivité et gagnent aujourd'hui environ deux\(271\) fois plus que les travailleurs ordinaires (contre plusieurs\(59\) fois plus en 1989). 44 La rémunération des PDG est un sujet controversé depuis de nombreuses années. En tant que dirigeants de leur organisation, les PDG influent non seulement sur la culture de l'entreprise, mais également sur sa direction. Par exemple, des PDG contraires à l'éthique peuvent entraîner une perte importante du patrimoine des actionnaires, ce qui est arrivé à Enron, Hewlett-Packard et Merrill Lynch. 45 Les PDG éthiques peuvent aider à orienter l'entreprise vers une plus grande richesse en étant conscients du rôle qu'ils jouent au sein de leur entreprise et dans le monde.

En avril 2015, Dan Price, cofondateur et PDG de la société de traitement des cartes de crédit Gravity Payments, basée à Seattle, a décidé de suivre une voie différente de celle des autres PDG. Price a annoncé qu'il réduisait son propre salaire d'un million de dollars\(\$70,000\) et augmentait le salaire minimum de tous ses\(120\) employés, par étapes, à\(\$70,000\) un an. 46 Après quelques petits obstacles, dus principalement à la publicité qui en a découlé, dans l'année qui a suivi son annonce, les bénéfices ont doublé, le roulement du personnel de l'entreprise a atteint un niveau record et de nouveaux\(50\) employés ont été ajoutés pour faire face à l'augmentation de l'activité. Les membres de l'équipe ont pu se permettre de se rapprocher de leur lieu de travail, réduisant ainsi le temps de trajet et le stress qui y était associé. 47

Price était en partie motivé par une conversation avec un ami qui s'inquiétait d'une augmentation de\(\$200\) loyer. Il se souvient avoir lu une étude réalisée en 2010 par l'économiste comportemental de Princeton, Daniel Kahneman, qui soulignait que les gens étaient décidément plus malheureux moins ils gagnaient en dessous\(\$75,000\). 48 Après l'augmentation de salaire, Gravity a vu le bonheur de ses employés, en termes de niveaux de satisfaction globale au travail, augmenter de manière significative, bien que ce taux ait légèrement diminué pour atteindre les niveaux moyens l'année suivante (Figure\(\PageIndex{5}\)). Près de trois ans plus tard, l'entreprise est toujours aussi florissante. Le temps nous dira si le « Price of Gravity » est un succès continu.

Figure\(\PageIndex{5}\) : Le bonheur des employés. Gravity Payments a remarqué un pic immédiat de satisfaction de ses employés après que les salaires des employés ont été augmentés à au moins 70 000 dollars en 2015. Le bonheur s'est stabilisé à des niveaux « moyens » dans les mois qui ont suivi. (attribution : Copyright Rice University, OpenStax, sous licence CC BY-NC-SA 4.0)

Banque Grameen

En 1974, Muhammad Yunus, alors professeur d'économie au Bangladesh, a commencé à prêter de petites sommes d'argent à un taux d'intérêt minimal ou nul à quelques dizaines de femmes de la région qui tissaient des paniers. L'élimination des taux d'intérêt élevés pratiqués par les prêteurs traditionnels a permis aux femmes de réaliser suffisamment de bénéfices pour étendre leurs activités à des activités génératrices de revenus et se sortir de la pauvreté.

Yunus a continué à aider les entrepreneurs pauvres, généralement des femmes, et a finalement officialisé son système de microcrédit simple en créant la Grameen Bank en 1983. La banque compte aujourd'hui des\(8.9\) millions d'emprunteurs, le plus souvent des femmes, dans les\(81,399\) villages 49 et a distribué plus de\(\$19.6\) milliards de dollars américains de prêts depuis sa création ; plus d'un\(\$17.9\) milliard ont été remboursés. La banque affirme un taux de recouvrement de\(99.25\%\). 50 Ses bénéfices sont prêtés à d'autres emprunteurs ou servent à financer le développement local afin d'enrichir la vie de la communauté (Figure\(\PageIndex{6}\)).

Figure\(\PageIndex{6}\) : Modèle Grameen Bank. (attribution : Copyright Rice University, OpenStax, sous licence CC BY-NC-SA 4.0)

Le revenu moyen des ménages des membres de Grameen est à peu près\(50\%\) supérieur à celui d'un groupe cible dans un village témoin et\(25\%\) supérieur à celui des non-membres. Alors que\(56\%\) des non-membres de Grameen vivent en dessous du seuil de pauvreté, les efforts de microfinancement de la banque ont fait en sorte que seuls\(20\%\) certains membres vivent désormais en dessous de ce seuil. 51

Bien qu'elle n'ait pas échappé à la controverse, la banque a remporté de nombreux prix, dont le World Habitat Award de 1997 et le prix Nobel de la paix 2006 (décerné conjointement à la banque et à Yunus) pour ses efforts visant à créer un développement économique et social par le biais du microcrédit afin que les petits entrepreneurs puissent se démarquer de cycle de pauvreté.

LIEN VERS L'APPRENTISSAGE

Vous pouvez en savoir plus sur le reporting social de ces entreprises en ligne :

• Rapports sociaux d'entreprise de Patagonia
• Rapports sociaux d'entreprise Walmart
• Rapports sociaux de Gravity Payments
• Rapports sociaux d'entreprise de la Grameen Bank

RÉFLÉCHISSEZ BIEN : Les idées de Friedman résistent-elles à l'épreuve du temps ?

Dans un article publié en 1970 dans le New York Times Magazine, l'économiste Milton Friedman a fait valoir que pour un dirigeant agissant en tant qu'agent du propriétaire (principal), « l'entreprise a une et une seule responsabilité sociale : utiliser ses ressources et se livrer à des activités visant à augmenter ses profits, à condition que il respecte les règles du jeu, c'est-à-dire qu'il participe à une compétition ouverte et libre, sans tromperie ni fraude. »

Compte tenu de ce que nous avons appris sur l'environnement de la Terre depuis la publication de cet article, pensez-vous que la déclaration de Friedman selon laquelle « le seul but des affaires est de réaliser des profits » est valable ? Expliquez votre réponse.

Notes

1. Commission Brundtland. Notre avenir à tous. 1987.
2. Comité des ONG sur l'éducation. « Rapport de la Commission mondiale sur l'environnement et le développement : notre avenir à tous ». Documents de l'ONU : Rassembler un ensemble d'accords mondiaux. 4 août 1987. http://www.un-documents.net/wced-ocf.htm
3. L'appel médical de Bhopal. « Le désastre d'Union Carbide ». s.d. http://bhopal.org/what-happened/unio...ides-disaster/
4. Paul Cullinan. « Étude de cas sur l'incident de Bhopal. » Toxicologie environnementale et santé humaine, vol. I. Encyclopédie des systèmes de survie. n.d. https://www.eolss.net/sample-chapter...4-12-02-04.pdf
5. Alan Taylor. « Bhopal : la pire catastrophe industrielle du monde, 30 ans plus tard. » L'Atlantique. 2 décembre 2014. https://www.theatlantic.com/photo/20... -plus tard/100864/
6. Paul Cullinan. « Étude de cas sur l'incident de Bhopal. » Toxicologie environnementale et santé humaine, vol. I. Encyclopédie des systèmes de survie. n.d. https://www.eolss.net/sample-chapter...4-12-02-04.pdf
7. L'appel médical de Bhopal. « Faits et chiffres de base, nombre de morts et de blessés, catastrophe de Bhopal ». n.d. http http://bhopal.org/basic-facts-figure...opal-disaster/
8. L'appel médical de Bhopal. « Le désastre d'Union Carbide ». s.d. http://bhopal.org/what-happened/unio...ides-disaster/
9. Douglas Martin. « Warren Anderson, 92 ans, meurt ; il fait face à la catastrophe d'une usine en Inde. » New York Times. 30 octobre 2014. https://www.nytimes.com/2014/10/31/b...e-in-80s-.html
10. Juanita Stuart. « Explosion de l'usine chimique Union Carbide de Bhopal. » Worksafe. 2015. worksafe.govt.nz/data-and-re... /#lf -doc-34129
11. Juanita Stuart. « Explosion de l'usine chimique Union Carbide de Bhopal. » Worksafe. 2015. worksafe.govt.nz/data-and-re... /#lf -doc-34129
12. Stuart Diamond. « La catastrophe de Bhopal : comment elle s'est produite. » New York Times. 28 janvier 1985. http://www.nytimes.com/1985/01/28/wo...pagewanted=all
13. Stuart Diamond. « La catastrophe de Bhopal : comment elle s'est produite. » New York Times. 28 janvier 1985. http://www.nytimes.com/1985/01/28/wo...pagewanted=all
14. Stuart Diamond. « La catastrophe de Bhopal : comment elle s'est produite. » New York Times. 28 janvier 1985. http://www.nytimes.com/1985/01/28/wo...pagewanted=all
15. Stuart Diamond. « La catastrophe de Bhopal : comment elle s'est produite. » New York Times. 28 janvier 1985. http://www.nytimes.com/1985/01/28/wo...pagewanted=all
16. « La catastrophe de Bhopal. » Chapitre 8 de Health. n.d. cseindia.org/userfiles/The%20... 20DISASTER.pdf
17. Stuart Diamond. « La catastrophe de Bhopal : comment elle s'est produite. » New York Times. 28 janvier 1985. http://www.nytimes.com/1985/01/28/wo...pagewanted=all
18. Centre de ressources sur les entreprises et les droits humains. « Poursuite Union Carbide/Dow (re Bhopal) ». n.d. https://business-humanrights.org/en/...suit-re-bhopal
19. Dow. « Dow et la tragédie de Bhopal ». n.d. https://www.dow.com/en-us/about-dow/...dow-and-bhopal
20. Nita Bhalla. « Les victimes réclament justice 30 ans après la catastrophe de Bhopal. » Reuters. 3 décembre 2014. https://www.reuters.com/article/us-i...0JH1L620141203
21. Mike Müller. « Le tueur de bébés ». La guerre contre le besoin. Mars 1974. http://archive.babymilkaction.org/pdfs/babykiller.pdf
22. Unicef. « Améliorer l'allaitement maternel, les aliments complémentaires et les pratiques alimentaires ». 1er mai 2018. https://www.unicef.org/nutrition/ind...stfeeding.html
23. E. Ziegler. « Effets indésirables du lait de vache chez les nourrissons. » Programme pédiatrique senior de l'atelier sur la nutrition de Nestlé. 2007 (60) : 185—199. https://www.ncbi.nlm.nih.gov/pubmed/17664905
24. Mike Müller. « Le scandale du lait pour bébés Nestlé a pris de l'ampleur mais n'a pas disparu. » Le Guardian. 13 février 2013. https://www.theguardian.com/sustaina...stry-standards
25. Nestlé. « Soutenir l'allaitement maternel ». n.d. www.nestle.com/csv/impact/he... ives/baby-milk
26. Nestlé. « La politique et les procédures de Nestlé pour la mise en œuvre du Code international de commercialisation et des substituts du lait maternel de l'OMS. » Septembre 2017. www.nestle.com/asset-library... ho_code_en.pdf
27. Département de la Défense. « Étude de cas : la crise du tylenol chez Johnson & Johnson ». n.d. www.ou.edu/deptcomm/dodjcc/g...% 20Johnson.htm
28. Judith Rehak. « Tylenol est devenu un héros de Johnson & Johnson : le rappel qui les a tous déclenchés. » New York Times. 23 mars 2002. http://www.nytimes.com/2002/03/23/yo...t-started.html
29. Fortune. « Liste complète du Fortune 500 ». n.d. fortune.com/fortune500/list/
30. J. Fiksel, J. McDaniel et D. Spitzley. « Mesurer la durabilité des produits. » The Journal of Sustainable Product Design, juillet, n° 6 (1998) : 7—18.
31. J. Fiksel, J. McDaniel et D. Spitzley. « Mesurer la durabilité des produits. » The Journal of Sustainable Product Design, juillet, n° 6 (1998) : 7—18.
32. La société Coca-Cola. « Infographie : Faits saillants de 2016 en matière de développement durable ». n.d. https://www.coca-colacompany.com/sto...ts-infographic
33. Caroline Preston. « Les 20 entreprises les plus généreuses du Fortune 500. » Fortune. 22 juin 2016. http://fortune.com/2016/06/22/fortun...ble-companies/
34. Fortune. « Les 50 meilleurs lieux de travail pour redonner à la communauté. » 9 février 2017. http://fortune.com/2017/02/09/best-w...s-giving-back/
35. Coalition pour des vêtements durables. « L'indice Higg ». s.d. https://apparelcoalition.org/the-higg-index/
36. Aventures de Tin Shed « À propos ». n.d. http://www.tinshedventures.com/about/
37. Yvon Chouinard. « Présentation de Patagonia Works, une société holding d'un nouveau type. » Patagonie. 6 mai 2013. http://www.patagoniaworks.com/#index
38. Patagonia « Our Wool Restart ». 26 juillet 2018. https://www.patagonia.com/blog/2016/... -wool-restart/ ; Patagonie. « Patagonia Traceable Down ». s.d. https://www.patagonia.com/traceable-down.html
39. Walmart. « Walmart annonce son objectif d'éliminer 20 millions de tonnes métriques d'émissions de gaz à effet de serre de la chaîne d'approvisionnement mondiale. » 25 février 2010. https://corporate.walmart.com/_news_...l-supply-chain
40. Walmart. « Walmart lance le projet Gigaton pour réduire les émissions dans la chaîne d'approvisionnement de l'entreprise. » 19 avril 2017. https://news.walmart.com/2017/04/19/...s-supply-chain
41. Walmart. « Walmart propose une nouvelle vision du rôle de l'entreprise dans la société. » 4 novembre 2016. https://news.walmart.com/2016/11/04/...ole-in-society
42. M.P. Vandenbergh et J.M. Gilligan. Au-delà de la politique : la réponse de la gouvernance privée au changement climatique. (Cambridge, 2017), 198 ; Walmart. « Walmart atteint son objectif de ne vendre que du détergent à lessive liquide concentré. » 29 mai 2008. https://corporate.walmart.com/_news_...ndry-detergent
43. Josh Bivens et Lawrence Mishel. « Comprendre la divergence historique entre la productivité et la rémunération typique d'un travailleur. » Institut de politique économique. 2 septembre 2015. http://www.epi.org/publication/under... -pourquoi-est-ce réel/
44. Institut de politique économique. « Les meilleurs PDG ont gagné 271 fois plus que le travailleur moyen en 2016. » 20 juillet 2017. https://www.epi.org/press/top-ceos-t...orker-in-2016/
45. Thomas Chamorro-Premuzic. « Les PDG sont-ils surévalués et surpayés ? » Revue d'affaires de Harvard. 1er novembre 2016. https://hbr.org/2016/11/are-ceos-ove...d-and-overpaid
46. Gravity Payments. « Résultats initiaux du salaire minimum de 70 000 dollars ». n.d. https://gravitypayments.com/thegravityof70k/
47. Gravity Payments. « Résultats initiaux du salaire minimum de 70 000 dollars ». n.d. https://gravitypayments.com/thegravityof70k/
48. Paul Keegan. « Voici ce qui s'est réellement passé dans cette entreprise qui a fixé un salaire minimum de 70 000$. » Inc. novembre 2015. https://www.inc.com/magazine/201511/...re-growth.html
49. Banque Grameen. « Présentation. » Janvier 2018. www.grameen.com/introduction/
50. Banque Grameen. « Rapport mensuel : 2017-11, numéro 455 dans BDT. » 5 décembre 2017. www.grameen.com/data-and-repo... ue-455-in-bdt/
51. Arjun Bhaskar. « La microfinance dans le sud de l'Inde : une étude de cas. » Boursiers de recherche de Wharton, Scholarly Commons, Penn Libraries. Avril 2015 https://repository.upenn.edu/wharton... _érudes/122/

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